行動學習的理論基礎與實踐

(浙江財經大學 浙江 杭州 310018)

隨著經濟蓬勃發展、社會技術進步日新月異，時代背景下人文教育與學習發展的方式也在不斷推陳出新，行動學習的理論與方法在人才培養和教育領域受到廣泛的認可。

一、 行動學習的概念

行動學習是由一小組人組成團隊，共同研究某一真實的工作問題，在過程中通過不斷的討論、交流反思、制定計劃、采取行動解決具體的問題并從中不斷學習成長和能力提升的過程。

Revans(1989)提出了L=P+Q，其中L為學習，P為程序化知識，提問Q為有洞察力的提問質疑。他認為行動學習學習不僅要有程序化知識，關鍵在于通過質疑找出所面臨的問題。在瑞文斯理論的基礎上，學者們提出了行動學習的具體公式：AL=P+Q+R+I,其中“AL”是行動學習的過程，“P”是結構化的知識，是指通過接受指導，學習那些已經成型的思路和方法,“Q”是指富有洞察力的提問，“R”是深刻反思，提出疑問和見解的反思可以從更多角度思考和解決問題。“I”是指貫徹和執行方案。

二、行動學習的理論基礎

行動學習以庫博的學習循環理論與認知建構主義為主要基礎。庫博(1984)認為任何學習過程都遵循“學習循環理論”，該理論包括四個階段：體驗、反思、抽象概念化與檢驗，四個階段同等重要。學習的起點是獲取知識，知識的獲取首先來自人們的體驗。學習的下一步便是對已獲“體驗”的反思，把“有限的體驗”進行歸類、條理化，有一定理論的知識背景和一定理論概括能力的人便會對反思的結果從理論上進行系統化和理論化。“行動”階段，是對所獲知識的應用和鞏固。

行動學習的另一個理論基石是建構主義的學習理論。在傳統的學習理論中,教師是知識發送者,學員是知識接收器,他們會正確地將知識存儲在頭腦中,并在需要時應用。而建構主義認為,學習不是簡單的“發送”與“接收”的過程。學習需要有意圖的、自覺的、建構的實踐。學習發生的標準是行為的改變,而獲取新知識對于改變行為的貢獻是微不足道的,持續的行為改變更多的是來自于人們對自己過去經歷的重新認識或重新建構。

三、 行動學習的特性

行動學習是以學習者為主體,以現實問題或項目為主題,在催化師的引導下將結構化的深度對話滲透在“問題-反思-總結-計劃-行動-發現新問題-再反思”的循環過程。它能夠使學習者及時將行動體驗上升到認識水平,并將新認識及時轉化為行動,繼而在行動中檢驗認識,并產生新的學習體驗。行動學習具有以下五個方面的特點:

1. 反思性。行動學習建立在反思與行動相互聯系的基礎上,特別關注從以往經驗中進行學習,具有反思性。

2. 行動性。行動學習是學習與行動不斷循環的過程,注重在行動中學習。行動學習小組更關注于學員個體及其將要采取的行動上。

3. 合作性。行動學習是一個團體活動的過程,小組是有效的學習媒介。成員在小組內向其他人陳述問題并尋求反饋,其他成員作為支持者、傾聽者、觀察者、提問者,幫助陳述者探索問題和形成新的行動要點，催化師會幫助小組成員之間形成有效互動。

4. 主體性。行動學習小組強調個人的主動學習,而并非依賴教師灌輸知識。團隊各成員間的經驗和理性的發散、碰撞、整合是一個生動的創造性的過程,對學習者個人溝通能力的提高和改進組織行為方式起著重要的作用。

5.參與性。行動學習中學員的參與是思維上、情感上、行為上的真正參與。每個學員都要積極地參與到每個環節中并充分發揮個人的潛能。

四、行動學習的實踐

(一) 有效界定行動學習的問題

問題是行動學習開始的前提，好的問題會引導組織、團隊、個人朝著成功邁進。問題應該同時具有重要性和緊迫性、未知性與可行性。未知性是指問題的結果未知且不唯一性，解決方式更是具有多樣性。可行性是指對組織個體而言投入一定的時間、精力后可以解決的事情。同時問題應具有意義性，問題對組織成員具有重要意義，有利于調動成員的積極性，為成員提供成長的機會。

(二) 構建合理的行動團隊

行動學習的突出特征是以小組為單位。成員是團隊的核心和主體，成員的選擇決定了該小組的知識水平和創新的可能性，因而選擇成員應該遵循以下標準：第一，對問題的承諾是選擇成員的首要標準，承諾度高有助于調動成員積極性；第二，成員了解和熟悉問題。第三，成員具有多樣性，來自不同層級、部門、行業等，有利于保證成員之間的差異性，從而擺脫小組固有的思維范式。第四，成員有權實施行動學習計劃。小組中應該有一個或多個成員擁有權力或被授予權力，從而有助于計劃實施。第五，成員應保證按時出席小組會議。成員只有保證出席小組會議，才能確保自身的學習和行動與團隊整體一致。

(三) 發揮催化師的功能

瑞文斯認為學習過程中的行動學習顧問就是行動學習的促進者。行動學習的過程中需要一名催化師，在行動學習之前關注催化工具的選擇、制定并維護研討規則，行動學習之中，一方面作為研討管理者，營造討論的范圍，讓成員說出自己的看法，另一方面，控制研討進程，偶爾質疑和反思。行動學習之后，及時與學員溝通并跟進，以完善行動學習項目。

(四) 注重反思與行動的密切結合

庫博的“經驗式學習理論”強調學習與反思之間的相互作用。行動學習以此為理論基礎，構建了“實踐—反思—實踐”的循環學習模型，反思在整個行動學習發揮了橋梁的作用。因此，在行動學習的實踐中要激發批判性思維，促進成員通過溝通、對話、討論、反思等。將反思成果轉化為實踐，只有通過行動才能將反思性成果轉化為實效，也只有進行批判性反思才能為問題的解決提供最大的可能。

五、 行動學習的發展趨勢

(一)虛擬行動學習趨勢興起

虛擬式行動學習認為未來行動學習將會與 Skype、微信、電話平臺等信息技術結合，在提升交流的效率的同時降低溝通和學習成本。

(二) 復合式行動學習方式逐步成為主流

行動學習技術的發展，使得核心重點從發展個體能力逐步聚焦到團隊發展，方法論方面也將領導力開發測評技術、引導技術、教練技術、項目管理等核心技術整合應用。

(三)行動學習自組織狀態越來越被認可

國際行動學習協會認為催化師是行動學習要素中必不可少因素，而英國行動學習流派認為引導與催化方法可以植入組織內部，同時行動學習自組織方式成為開展團隊學習的主流，逐步減少對外部引導師依賴。

(四) 行動學習應用高管領導力開發成為趨勢

行動學習圓桌會興起并形成高管領導力開發與私董會設計等重要方式，這種方式有效降低溝通的成本，促進管理者領導力的提升。

(五)組織開發逐漸成為行動學習領域研究的熱門話題

王燕子在對行動學習理論和實踐近十年的進行研究，認為行動學習在團隊項目開發中分享觀點，交流自己的知識的經驗，有助于構建學習型團隊，最終成為學習型組織。

【參考文獻】

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