公共數字文化資源共享服務技術支撐的新思路與框架

陳培嬋 趙康帥

【摘要】在全國統一的公共數字文化共享服務平臺的建設中，由于地域差異、城鄉差異、文化差異等原因，尚未形成完善的技術支撐模式。本文從構建全國統一的公共數字文化資源共享服務平臺這一基本思路出發，提出了構建公共數字文化資源共享平臺的基本思路和實現公共數字文化資源共享技術支撐的基本框架，分析了其可能存在的技術難題，并提出了解決方案。

【關鍵詞】公共數字文化 資源共享 數字文化

數字技術是實現公共數字文化資源共享服務的重要支撐。目前，我國廣泛開展公共數字文化服務體系的多種探索，數字技術也已深入公共文化服務的各個環節。利用不斷進步的互聯網技術和信息通信技術，構建起一個全國性的公共數字文化資源共享平臺，并通過新興技術實現公共文化資源的廣泛傳播，對提升我國各省自治區直轄市的公共文化服務水平、推動社會主義文化建設都具有非常重要的現實意義。

一、公共數字文化資源共享服務技術支撐的現存問題

目前，我國的公共數字文化技術服務還存在一些問題。主要表現在：一是海量信息難以統籌，從而在某種程度上造成了數字文化信息的過載與浪費。二是面對海量的公共文化資源，部分公共文化服務機構在資源的組織、運營和維護上存在問題。如沒有建立統一的圖片、音視頻資源管理系統，缺乏行之有效的數字文化推薦機制等。三是公共數字文化領域盜版嚴重，公共數字文化資源版權沒有得到很好的保護。四是從全國范圍來看，公共數字文化的地域差異、城鄉差異、文化差異普遍存在。五是當前的公共文化在數字化過程中缺乏與用戶之間的有效互動，雙向溝通機制匱乏。

為了解決上述問題，實現公共數字文化服務建設的整體目標，早在2015年8月，文化部部長雒樹剛就提出“將國家公共文化數字支撐平臺打造成公共數字文化總平臺、總樞紐、主陣地”。而首先需要完成的基礎性工作就是實現公共數字文化資源的共建、共享。鑒于此，形成全國統一的公共數字文化共享服務平臺至關重要。

二、構建公共數字文化資源共享平臺的基本思路

建成全國統一的公共數字文化資源共享服務平臺，是從根本上解決我國文化資源分布廣泛而不集中、豐富而難以聚合等問題的方法，也是解決海量文化資源合理有效統籌、全國資源系統化統一性與地方資源分散化多元性、用戶使用的便捷性與參與性等問題的基礎。

從功能上看，公共數字文化共享服務平臺既承擔著全國文化資源的供給功能，滿足全國公共文化資源的共建共享、智能調度與分發、資源統籌與應用；又兼具全國用戶使用文化資源的渠道功能，為用戶提供獲取信息、實時互動的渠道。

從地域范圍上看，該共享平臺所提供的服務遍及全國各地，既包括對經濟發達地區、公共文化資源豐富地區的資源統籌，又包括對經濟欠發達地區、公共文化資源挖掘不足地區的資源統籌。

從類型上看，既覆蓋圖書館、文化館、博物館、展覽館等各類公共文化服務機構，又包括圖書、文物、戲劇、舞蹈、書法等各類公共文化資源。

從互動方式上看，既包括公共文化機構對公共文化資源的統籌共享，又包括用戶的互動與分享。

公共數字文化資源只有符合以上的功能和定位，才能逐步形成公共數字文化資源共享的技術支撐思路與框架平臺。

三、實現公共數字文化資源共享技術支撐的基本框架

如前所述，鑒于公共數字文化共享服務平臺所需承擔的功能，全國統一的公共數字文化平臺要求技術支撐，同時具備統籌協調各地、各級、各類公共數字文化的資源共享、網絡分發、業務管理的能力。這也是該共享平臺主要包含的三大子系統，即資源共享系統、網絡分發系統和業務管理系統。三大子系統分別從資源供給、資源分發和后臺管理的角度，對全國公共數字文化資源共享平臺形成技術支撐。

三個系統根據各自的特點擁有符合自身的系統架構，需要將三大系統通過合理的交互機制和訪問接口進行有機的整合，充分發揮各自的效能，構建起公共數字文化共享服務平臺，為公眾用戶提供訪問的門戶。

（一）資源共享系統

搭建資源共享系統主要是為了實現資源建設和管理，形成全國公共數字文化資源的統一目錄，打通數字資源的共享通道。

針對目前資源建設缺少統一協作平臺、資源分散各地，難以實現統一管理、全面共享的現狀，資源共享系統的研發將實現國家中心節點和各省級節點數字資源的建設、管理和共享。國家中心節點的資源共享系統對省級節點資源共享系統提交的元數據進行審核，形成統一的元數據庫，并在此基礎上形成統一目錄；同時完成數字資源的分布式存儲、統一著錄、統一審核，形成規范的元數據庫及統一目錄庫，規范數字源的建設和管理，實現資源的共建和共享。

資源共享系統所需解決的核心問題是：資源共享系統之間的資源同步、全國資源共享系統與特色應用的銜接，和公共數字文化資源本身的去蕪存菁。為了解決資源同步問題，要建立數字文化資源元數據規范與編目規則；解決資源共享系統與特色應用的銜接，要建立資源共享工程分類法編制方案及類目；而公共數字文化資源質量的甄別，要建立起數字資源唯一的標識符規則。

（二）網絡分發系統

網絡分發系統的作用是實現支撐平臺全網數字資源的智能調度及傳輸控制，為數字資源的共享訪問、優質供給、高效傳輸提供支持。

目前各類文化資源類型豐富，包含大量的音視頻數據，為避開互聯網上有可能影響數據傳輸速度和穩定性的瓶頸和環節，網絡分發系統研發將通過資源調度請求或資源調度策略以及內容加速技術，將全國各地分布式存儲的數字資源進行統一、合理、高效的調度；通過對資源調配過程進行監控、統計，實現資源傳輸過程的質量控制以及資源異地備份的容災功能和跨網（互聯網、移動通信網、有線電視網、政務外網等）資源調度的功能（將資源推送到其他網絡的相應資源服務器上），為各類網絡終端和公共文化服務機構提供數字資源共享的底層支持；通過系統對外接口，實現網絡分發系統軟件與公共數字文化支撐平臺的互相調用、協同工作。

構建網絡分發系統，能夠實現公共數字文化資源的跨地域網絡智能化快速傳輸，為各類終端用戶和公共文化服務機構對數字資源的共享訪問提供支持，建立起便捷、高效的數字資源傳輸渠道。

（三）業務管理系統

從當前的情況來看，由于各地文化特色應用種類繁多，水平參差不齊，缺乏統一的認證管理，用戶體驗和安全上都難以得到保障，用戶對各類文化特色應用的使用也缺乏統一的人口，業務管理系統將實現“容器”型的應用支撐體系，以統一認證鑒權為基礎，通過不斷“裝載”各種廣受歡迎的文化應用軟件，形成具有一定規模的“應用軟件管理中心”，從而不斷發展和支撐各種文化特色應用為服務窗口的數字資源服務形態。同時，業務服務系統還能為各級（省、區、市）分中心、應用開發機構或應用運營機構提供應用接人支持。

國家中心節點業務管理系統實現全國各文化機構應用提交、審核與發布，實現全國公眾統一訪問入口，包括統一認證鑒權、應用導航、資源應用、數字文化應用集市及多終端應用程序（App）訪問等功能，為決策機構提供數字資源與應用訪問情況的各類統計圖形。

各省級節點優選或開發各省（市、區）在本地發揮作用較好、受本地區公眾用戶認可度較高、具有全國推廣價值的地方應用系統，實現每省至少一個以上的典型應用供全國用戶共享特色文化服務。經國家中心審批及測試后，按照平臺的特色應用系統認證使用規范向國家中心業務管理平臺進行應用服務推送，并面向全國開展服務。

四、實現公共數字文化資源共享技術支撐基本框架的難點

落實公共數字文化資源共享技術支撐，實現如上基本框架，從理論推演到實踐落地不可能一帆風順，還會存在著一些阻力與難點。

（一）公共數字文化共享服務平臺的協同交互和互操作

由于公共數字文化共享服務平臺涉及至少兩個層級（國家級和省級），各級都包含著不同的用戶角色，不同用戶角色之間有著復雜的數據整合和信息共享要求。共享平臺擁有三個針對不同目標的業務系統，隨著不同用戶角色的變化，系統之間的交互也會發生相應的變化。因此，關注不同用戶角色、不同層級在不同業務系統之間的交互問題，需要提供相關的數據交互協議、認證授權等互操作交互機制，建立相應的互操作接口協議，實現平臺的有效互動，提高系統的擴展性和協同性。

（二）海量資源的互操作與資源定位

現有海量公共數字文化資源分散在全國各地，要實現真正意義上的資源共享，除了統一元數據描述標準之外，還必須建立資源的互操作標準，實現全國各地資源池統一的互操作接口。該互操作標準必須獨立于應用，并且能夠提高Web（互聯網總稱）上的資源共享范圍和共享能力。基于目前國際上流行的資源互操作元數據收割協議（OAI-PMH）標準，如何將其應用到公共數字文化共享服務中去，基于對象重用與交換的國際標準協議（OAI-ORE），如何對其進行拓展，使適用于海量公共數字文化資源的語義關聯，幫助廣大群眾實現資源的精細化定位、提升語義相關的資源呈現能力，是落實公共數字文化資源共享技術支撐的一個難點。

（三）應用統一認證與集成

全國文化應用開發運營機構和各類文化特色應用為數眾多，因此公共數字文化資源共享服務平臺應該能夠為各類文化開發運營機構提供統一的平臺接入支持，為各類特色應用提供統一的應用導航、統一的用戶管理與認證、統一的多終端訪問接口與訪問統計。面對不同文化應用開發運營機構、不同的文化資源表現及存儲形式，如何進行統一的認證與集成也是一個難點。

（四）面向多網絡、多終端的數字文化資源的智能傳輸調度

面向多網絡、多終端的數字文化資源的智能傳輸調度，需要實現圍繞多網絡、多終端的業務協同，以不同區域的公共文化信息資源為基礎，確定區域間交換信息指標及信息交換流程，實現不同區域之間異構應用系統間松耦合的信息資源調度，形成公共文化信息資源的物理分散、邏輯集中的區域間信息交換模式，提供區域間橫向按需調度，同樣是落實公共數字文化資源共享技術支撐的難點之一。

五、解決方案：公共數字文化共享服務平臺架構

為了實現如上實踐探索，可以構建一個由國家中心和省級中心來實現上下統籌的公共文化共享服務平臺。以基本框架中所述的三大子系統為基礎，構成“公共數字文化共享服務平臺架構圖”。

其中的技術支撐重點關注的是以下四個方面：

第一，梳理資源共享系統、網絡分發系統、業務管理系統接口。關于系統接口的研究主要是指為公共電子閱覽室和資源應用導航等系統開放的通用對接接口，以及對接客戶端應用的傳輸接口定義和規范等內容。在資源共享系統中，資源共享系統需要通過接口，向網絡分發、業務管理提供雙向的交互，實現資源合理調配、檢索使用統計提升公共數字文化服務質量。在網絡分發系統中，通過分發系統的對外接口，可以實現網絡分發系統軟件與公共數字文化平臺的協同工作，實現平臺的有效互動。

第二，平臺資源展示門戶平臺研發。資源展示是平臺的門面，只有將豐富的數字文化資源完完整整、原原本本地呈現在用戶面前，用戶才會有進一步獲取文化資源的興趣，才會和共享平臺發生進一步的聯系，才能提高數字文化資源的利用率。在這一方面，蘇州市公共文化中心走在了全國前列。作為全館資源的展示門戶，蘇州市公共文化中心在互聯網上提供了虛擬展廳的服務，每次展覽的展品都部分上架虛擬展廳，利用全景相機拍攝的展品，讓觀眾可以足不出戶、身臨其境地體驗看展的樂趣。通過場景的選擇，在各個展廳間自由切換，在理念上是一個較大的突破。點擊重力感應按鈕，觀眾手持手機觀看，場景會根據手機的重力感應器傳輸的信息判斷用戶所處的位置。帶上VR（虛擬現實技術）眼鏡，將手機橫置，觀眾就能體驗利用虛擬現實技術看展的樂趣。

第三，平臺關鍵技術集成。平臺所采用的關鍵技術主要包括：公共數字文化共享服務的數據采集技術，公共數字文化資源聚合、組織和制作技術，公共數字文化資源深度檢索技術和公共數字文化資源用戶推薦技術等。同樣，以蘇州公共文化中心的蘇州市美術館為例，其數字藏品文化墻中應用了多種關鍵技術。例如，通過數據采集技術和公共數字文化資源聚合、組織與制作技術，館內所有藏品的圖像以數字化方式存儲，以數字化圖片的方式現場展示，觀眾點擊圖片就可以得到一個二維碼，二維碼關聯到蘇州市公共文化中心的微信公眾號，可以查看相應信息。另外，微信公眾號里還包含了“電子藏品帶回家”等活動，拉近了與用戶的距離。

第四，平臺與用戶的互動。目前，國內的公共文化服務場館的用戶反饋大多數還停留在參觀場館后收集用戶填寫的調查問卷的層面，用戶反饋得不到有效的落實，反饋流程繁瑣且低效。實現平臺與用戶間的互動是有效解決缺乏用戶反饋機制問題的方法。利用平臺與用戶的互動，可以實現對于收集到的大量反饋數據進行匯總、歸類、分析，來發現公共數字文化服務中存在的問題，并對問題進行歸類和優先級排序，做到對用戶反饋信息的有效利用。

總的來說，新的數字技術的不斷革新，為公共數字文化服務提供了重要的技術支撐，不僅深刻地影響著我國公共文化的服務結構、運行效率，而且對社會文化的傳承與創新、對精神文明的塑造與傳播都產生著深遠的影響。由此出發，通過完善資源共享、網絡分發、業務管理三大系統，探索國家、省級兩級中心，搭建全國統一的公共數字文化共享服務平臺，實現技術帶動服務、技術推動服務的良性模式，以期真正促進公共數字文化的全國共享，是未來一段時間內探索的重要方向。

【本文是國家科技支撐計劃“公共數字文化全國共享服務關鍵技術研究與應用示范”子課題“公共數字文化共享服務模式研究”（課題編號：2015BAK25801-01）的研究成果。】