鳴笛超車多點共融電臺步入媒體融合“快車道”

雷鵬

【摘要】現階段，傳統媒體融合的態勢進一步增強，只有打破壁壘、突破痛點，進一步樹立深度融合思維，才能在堅守傳統媒體行業優勢的基礎上，通過新渠道、新形式不斷滿足、激發行業的生命力。廣播在媒體融合進程中應不止于廣播平臺，不囿于傳統發聲，需要多點共融，探索出眾多屬于電臺自身特點的媒體融合方式。

【關鍵詞】媒體融合 廣播 流程再造 客戶端 社交產品

2014年被稱為“中國媒體融合發展元年”，寫入中國新聞發展史，媒體融合發展戰略正式上升至國家層面。時不我待，轉眼已經進入2018年，還未來得及暢想與展望，媒體融合的上半場已經結束。不少媒體在融合發展方面取得了可觀的成績，積累了寶貴的經驗，作為傳統媒體的電臺，媒體融合發展儼然已經進入快車道。

2017年，北京人民廣播電臺“聲音推廣季”活動主題定位“不止于聲”，這四個字也恰當反映了時下傳統電臺正在進行的媒體融合的現狀。在媒體融合中，電臺不止于廣播平臺，不囿于傳統發聲，更不再簡單地為微信微博搖旗吶喊。多點共融，探索眾多屬于電臺自身特點的媒體融合方式和推動行業變革的平臺工具，成為傳統廣播電臺發力的重點。

一、流程再造的融合探索

新年伊始，新華社便發布中國第一個媒體人工智能平臺“媒體大腦”，探索媒介傳播方式的創新。傳統廣播業的探索也沒有停歇，并在摸爬滾打的實踐中不斷突破，初顯成效。

中央人民廣播電臺的“中國廣播云采編平臺”、上海東方廣播中心的“@radio”、北京人民廣播電臺（以下簡稱北京電臺）的“訊聽云”、湖北廣播電視臺的“長江云移動采編平臺”、長沙廣播電視臺的“長沙廣電全媒體技術平臺”等融合媒體技術平臺紛紛投入使用。行業公司眨眼貓、英夫美迪、聯匯、南京厚建等也紛紛建立融媒體廣播業務云平臺，這些都是面向電臺內部工作流程再造升級的系統平臺，使電臺內容生產實現了一體策劃、全媒體采集、多種生成、多元傳播。

什么是媒體融合技術平臺，這種融合能為電臺帶來怎樣的變化？在電臺舊有的工作流程中，存在著諸多業務痛點。比如：第一手音頻內容無法實現即時傳輸，造成消息滯后；跨頻率信息不能共享，造成資源浪費；定點定時會商機制，制約新聞管理者的工作靈活度；用稿統計人工處理，效率低下、出錯率高等。媒體融合技術平臺就是要解決這些痛點，融合新技術，提升工作效率。

以北京電臺的“訊聽云”系統為例。原來記者外出采訪，用采訪機錄制了一個小時素材，必須回到單位，以“一比一”的時間把素材輸入電臺制作系統內，才能對素材內容進行編輯制作。而采用“訊聽云”系統，記者外出采訪完畢后，通過移動終端即可一鍵發送至電臺制作系統。僅此一個功能，至少提升記者50%的工作效率。媒體融合，就是要把互聯網以及新媒體平臺和電臺業務緊密地融合在一起。

融合需要達到“一”和“+”兩方面的效果。“一”就是借助融合平臺，減少傳統流程中不必要的溢出環節。記者可以通過移動智能終端完成錄音采訪、音頻剪輯、稿件撰寫，在文字稿件中插入音頻，快速送審；跨頻率節目串聯單可以及時查看，資源共享；主持人甚至可以在家里完成直播前所需素材的整理工作，做好預排單，進入直播間，打開系統，輕松實現即點即播等。相對而言，“+”就是為電臺從業人員在云平臺系統內增加實用功能。例如，提供播出節目由系統面向社交平臺的分享功能；圖片轉文字、音頻轉文字等實用工具的融合使用等。

在運行多年的電臺生產流程中存在的諸多亟待解決的業務痛點，都可以納入到通過媒體融合解決的范疇。北京電臺的“訊聽云”項目作為技術引領和支撐的現實體現，實現了內容生產流程的再造，促進了內容資源的整合，達到了“上下聯動、內容共享”的發展局面，提升了電臺綜合管理水平和信息使用效率，降低了整體運行成本，是行業生產流程融合建設的具體實踐。

二、客戶端的融合深入

北京電臺廣播發展研究中心2017年底對全國60家電臺進行了調查，受訪者中有49家電臺擁有官方微信微博以外的融（新）媒體產品，占比81.6%。在電臺的融媒體產品中，客戶端是電臺行業最早進行媒介融合的具體實踐，也是其中最為活躍的因素。2014年，僅有北京、上海、天津、黑龍江等少數幾家電臺有自己的客戶端。2015年底，筆者對全國省級電臺、一線城市電臺客戶端建設進行過一次統計，獨有音頻客戶端的電臺占比不到總數的30%。2016年，電臺客戶端呈爆發式增長，廣東、山東、安徽、遼寧、陜西、河南、寧夏等地電臺客戶端紛紛推出。浙江廣播電視集團“喜歡聽”、吉林廣播電視臺“沐耳FM”、南寧人民廣播電臺“南寧手機臺”在2017年也隆重上線。截至目前，大多數省級以上電臺都擁有自主音頻客戶端，部分市級電臺也擁有獨立的音頻客戶端。

在電臺自主音頻客戶端中，大多數電臺客戶端都會基于自身電臺內容、主持人進行功能開發。例如節目的直播回聽點播、主持人的個人空間與社區運營等。2016年直播元年，很多客戶端開發了（音視頻）直播功能。2017年，伴隨著付費收聽潮流的興起，一些電臺也在這個領域發力，商城也幾乎是標準配置。這些客戶端大多注重精品內容的發掘和推廣，通過高質量的音頻內容和媒體自身的品牌優勢吸引用戶。

也有的電臺客戶端根據自身特點在地域性、服務性上下功夫，開發特色服務型應用。廣東廣播電視臺的“粵聽”，以粵語為特點、以嶺南文化為賣點，開拓兩廣及海外粵語移動市場。湖北廣播電視臺的“九頭鳥”，設置“起床聽”“路上聽”“休閑聽”“睡前聽”的場景分類。南京廣播電視臺的“在南京”，話費充值、水電氣繳費、旅游、美食、休閑娛樂通通收納，本地化區域服務特色明顯。

2018年1月31日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的最新報告顯示，截至2017年12月，中國手機網民規模達7.72億。國內權威客戶端（App）數據監測機構Quest Mobile發布的數據顯示，2017年移動音頻電臺產品日活躍用戶規模已達到1400萬人，每日使用共1.2億次，日均累計使用時長達到4.3億分鐘。雖然，商業音頻平臺霸占絕大部分市場的現狀目前還難以撼動，在眾多音頻數據機構的統計中，傳統廣播鮮有客戶端統計可以進入前部排名，但作為專業聲音媒體的電臺，打造一個全新的傳播和接收終端，正成為廣播媒體融合實踐的共識和重要手段。數據顯示，廣播與移動互聯網的用戶重疊率高，廣播聽眾中近85%是移動互聯網用戶，移動互聯網用戶中收聽廣播的聽眾占比超過50%。這意味著手機移動端將是廣播的新戰場，廣播和移動終端的融合更有利于廣播的進一步發展。對廣電行業來說，好消息是大家都意識到了建設客戶端的重要，壞消息是大家都在做自己的客戶端。

三、社交產品的融合實踐

2017年，“世界讀書日”點燃了人們的一場誦讀熱流，北京電臺文藝廣播推出的“誦讀小站”活動在北京的書店、人流聚集的場館引發了一個個熱鬧的景象。2018年新年伊始，“誦讀小站”又亮相北京首都博物館，參與“2018年外國駐華記者新年招待會”，現場的中外嘉賓通過“小站”自助完成指定或者自由作品的誦讀，并可以即時分享到朋友圈。在三個小時的活動中，“小站”外一直有長長的人群排隊等候。

“誦讀小站”是一款北京電臺的融媒體特色社交產品，是推動全民閱讀的生動實踐。“小站”是一個獨立空間的小亭子，外部采用高強度隔音玻璃，內部配有專業的錄音設備，包括頭戴式耳機和專業麥克風。朗讀者可以選取自己喜愛的作品，并匹配合適的背景樂進行錄音，并即時分享。通過“誦讀小站”收集到的誦讀音頻，經過電臺專業人員的精心編輯，還會出現在北京電臺文藝廣播FM87.6的節目中。“誦讀小站”成為一種社交方式，一種時尚的體驗。

傳統廣播電臺在融合性社交產品上也是多點開花，除了客戶端，在車載電臺、智能音箱、智能電視等方面都曾進行過探索。

北京電臺青年廣播FM98.2建立了一套廣播可視化技術系統，在國內傳統廣播媒體中率先實現全頻可視化直播。福建省廣播影視集團推出針對車友的智能車載產品“廣電車盒子”，將行車記錄儀、導航、語音交互等需求進行融合，還可以與電臺節目以及微信進行互動。

各類融合產品在自身深度融合的基礎上，與各類媒體融合產品也都存在進一步的物理融合。北京電臺的直播節目，不僅可以在客戶端“聽聽FM”上直播、點播收聽，“訊聽云”系統還可調用“聽聽FM”客戶端內容，方便工作人員對播出內容進行即時分享。在“訊聽云”系統上，可以方便地把“誦讀小站”的音頻內容轉化成文字，還可以觀看青年廣播等頻率的可視化直播。各個系統相對獨立，又融合共享。

四、總結

媒體融合，內容和技術是兩大推進劑。對“內容為王”大家都有共識，在電臺的各個傳播窗口，不斷涌現出反映時代進步、引領文化傳播、貼合時下人們需求的好內容。技術是生產力，這是媒體融合的重要推手，也是融合的必要條件，而電臺媒體融合的技術需要掌握在自己的手里，至少與電臺關聯的新媒體部門或者科技公司是其核心力量。

作為電臺行業融合產品的開拓者，技術公司需要對電臺行業進行深入的認識和了解；從產品層面要對電臺行業有大量深入的調查研究，這種調研是垂直領域的深入調研，是電臺媒體融合改革的參與者。媒體融合的最終呈現是一種產品，需要給客戶提供專業、細致的服務，這種服務是“貼近式”的服務、“及時式”的高效解答、“探索式”的問題反饋、“迭代式”的產品升級。

我們必須認清，媒體融合的這股潮流是大勢所趨。隨著技術的不斷更新，傳統媒體融合的態勢會進一步增強，打破壁壘、突破痛點，堅持深度融合思維，才能在堅守傳統電臺行業優勢的基礎上，通過新渠道、新形式不斷滿足、激發行業的生命力，拓展媒體與時俱進的功能，滿足人們對美好生活的新要求。

（本文編輯：寧黎黎）