戰略管理對企業可持續發展的影響

潘瑤

摘 要：企業能否獲得可持續發展是企業制定戰略目標的最初出發點和最終目的。企業不僅需要了解自身及所處行業的過去和現在，還需要關注內外部環境的動態變化，分析自身優劣勢，結合實際情況去進行戰略管理。文章從已有的戰略管理理論出發，選取電梯行業的領軍企業-通力電梯（KONE ELEVATOR）為案例分析對象，研究企業如何高效合理的運用自身資源與能力去建立和發展核心競爭力，制定戰略目標、實施戰略決策從而獲得可持續性發展。

關鍵詞：戰略管理；可持續發展；通力公司；核心競爭力；戰略策略

在當代社會，全球商業環境變化多端，競爭激烈，影響和推動公司獲得可持續發展的因素有很多：比如新技術的研發、差異化戰略的實施、市場環境及客戶需求的改變。企業要獲得長效的可持續發展很大程度上取決于是否擁有明確的戰略運營目標及高效的戰略決策。正如邁克爾·波特（Michael Porter）教授所言“戰略是公司為之奮斗的一些終點與公司為達到它們而尋求的途徑的結合物”。企業通過戰略管理能夠對現有資源進行有效評估，發現行業戰略的空缺點，對未來發展做全局性布署，進而高效的完成既定目標。

一、企業戰略理論綜述

企業戰略管理是企業在嚴峻挑戰的環境和激烈變化的市場競爭下對未來發展方向做出謀劃，并制定各種決策去實現特定目標，以求得長遠性的生存和發展。企業戰略強化了企業運營的目標性，支持了企業的決策，保障了企業的優勢地位，最終有效地推動了企業經營的成功。但是，對于謀求長期可持續發展的企業來說，僅僅制定完美的戰略目標是不能完全達到企業預期的成果的。根據戰略目標去合理的調整配置、更新資源以達到與實施的戰略決策相協調也是至關重要的步驟。企業制定的戰略決策應具有全局性、長遠性、競爭性，同時還應考慮策略的創新性，穩定性與可行性。

二、通力電梯的戰略目標與策略

1.通力電梯簡介

通力公司成立于1910年，總部設在芬蘭的赫爾辛基，作為全球電梯和自動扶梯行業的領先者，通力致力于為人們創造安全、便捷、可靠的客戶體驗。公司主要核心產品是高質量，高節能的電梯、自動扶梯和自動門，為客戶提供設備維保和更新改造業務，設計具有成本效益和生態效益的解決方案。公司的業務和產品遍布全球，目前在50個國家設置了1000多個辦事處，擁有近52，000名員工，2016年通力的年凈銷售額達到88億歐元。通力的成功離不開他領先的經營模式、創新高新技術的研發，合理的企業資源配置與管理。公司以企業核心價值觀為導向去制定戰略愿景與目標，并有效結合企業的核心資源如：人力資源、完善的供應鏈體系和售后服務等方面去實現既定目標。

2.結合自身資源設置合理的戰略目標

企業制定清晰合理的戰略目標首先需要清楚地評估自身的資源和能力。面對不斷變化的環境和市場需求，企業只有通過持續地調整資源配置、積累和更新基礎資源、提高資源的成本效益與生態效益，才能最終獲得競爭優勢。通力集團的使命是為城市生活締造更加完美的客流體驗，根據這一使命通力集團制定了：建立市場核心競爭力、擁有較高客戶忠誠度和成為行業綠色環保的領先者等戰略目標。實現這些既定戰略目標的重要因素是企業需要擁有不可替代的、有價值的資源（有形資源和無形資源）。在企業眾多的資源中人才資源是企業戰略決策的重要支撐、是企業戰略管理獲得成功和走向興盛發展的關鍵因素，企業的發展離不開公司員工及管理者的推動。

通力在戰略管理上注重對人才資源的管理，運用一定的現代化方法和技巧，對公司的人力資源進行獲取、整合、激勵、控制及調整，目的是做到人盡其才、才盡其用，釋放人的潛力，最終有效的實現企業戰略目標。通力首先確保員工清晰的認識公司的目標，了解企業的戰略方針對自己工作的影響。其次通過培訓等手段讓員工認同企業文化價值觀并愿意與企業一起獲得進步與發展。通力認為恰當有效的人員管理措施是在適當的時間，把適當的人選安排在最適當的崗位上，充分發揮人的主觀能動性，事得其人，人事相宜。再者公司注重培養員工參與的積極性，采取一系列的激勵方式提高員工積極性，使員工主動的參與到企業發展的戰略實施中來，同時協助員工發展領導技能，提供職業發展機會。通過這些措施促進員工學習進步，提高員工對企業的責任心，強化塑造自我的主動性。通力公司的人力資源管理體制有效的幫助企業協調和調動企業人力資源去實施戰略措施。

3.有效的戰略決策-建立完善的高質量供應鏈體系

通力公司另一戰略決策是建立完善的高質量供應鏈體系，供應鏈是通力為客戶提供優質解決方案和高質量服務的基礎，是滿足不同客戶的需求和行業發展趨勢的保障。為了進一步給客戶創造完美的用戶體驗，通力在2012年啟動了高質量的供應鏈體系建設項目，志在建立功能性、環保性，經濟性，可靠性強的供應鏈運營系統。項目包括擴大供應商的規模和采取多標準、全方位的衡量方式對供應商的質量、可靠性和生產效率進行篩選。在2013年公司完成了與181個供應商的合作項目，這些項目的合作讓通力清楚的了解各個供應商的優劣，便于公司選取符合通力生產理念的供應商進行緊密合作，同時也獲取了較好的原材料價格優勢。通過建立完善的供應鏈體系，企業優化了原材料供應到產品生產的時間管理系統，提高了生產運營的節能效益，增強了需求供應計劃調整的可控性，獲取了為客戶提供高效節能的解決方案與服務的能力，并以這些優勢應對現在市場激烈競爭的各項挑戰。

4.制定長遠戰略愿景-卓越環保的可持續發展計劃

隨著現代社會城市的發展，人們對環保型居住環境提出了更高的要求，越來越多的客戶更傾向于選擇節能環保的建筑和高質量的生活環境（凈零能耗建筑和低碳社區）。通力公司依據市場需求制定了卓越的環境發展戰略目標，意在打造發展可持續的智能化城市和低碳社區，并將此目標作為公司戰略計劃最重要的一部分。這一戰略計劃能為通力的所有主要利益相關者--包括客戶、股東、員工和社會創造價值，更為公司的可持續性發展奠定了良好的基礎。誠然，此戰略目標的實施是基于通力強大的科學技術能力、專利研發機制和優質的產品檢測系統。高效節能的戰略運營模式側重于減少碳足跡，提高能源和材料的利用率，降低水資源消耗量和廢棄物產生量，同時盡可能減少有害物質的使用。遠程監控解決方案幫助技術人員減少了上門服務時間。通過隨車攜帶經過優化的備件庫存，減少倉庫訪問次數，進一步減少了排放。所有的智能技術和綠色環保節能措施讓通力不僅走在行業的領先地位，還成為了業界的節能環保先鋒：目前通力是行業內首家獲得ISO 25745標準A級能源效率認證的企業，同時也在CDP全球A級氣候績效名單中榮獲最高分100分。

三、結語

企業運營的成功離不開高效合理的戰略管理，有效的戰略管理是企業根據實際情況合理的運用資源和能力來制定戰略目標，并通過不斷的改進，提升，優化這些資源去建立企業的核心競爭能力，從而使公司擁有了較強的市場競爭優勢。通力采用成本領先，差異化戰略和科學合理的經營策略，同時，結合自身資源，高新技術和發展核心競爭力將戰略目標實現。通力公司有效的戰略管理讓企業不僅成為了電梯行業的領導者，更獲得了企業良好的可持續發展機會。綜上所述，戰略管理在企業的發展中起著至關重要的作用，企業應高度重視戰略管理，制定相關戰略發展體制和規劃戰略發展方向，優化戰略措施的有效性，從而實現企業長期的可持續性發展。

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