基于B2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送模式的選擇分析

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的進(jìn)步，我國(guó)電子商務(wù)得到了飛快地發(fā)展。尤其是以B2C為代表的電子商務(wù)有了巨大的提升，電子商務(wù)的發(fā)展給我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了巨大的動(dòng)力，極大地推動(dòng)了我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了新的動(dòng)力。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率及網(wǎng)民數(shù)量的持續(xù)增加是未來(lái)電子商務(wù)可持續(xù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。電子商務(wù)發(fā)展的支持體系中，在線支付已相對(duì)完備，物流也取得迅速發(fā)展。面對(duì)如此多的快遞方式，如何選擇適當(dāng)?shù)奈锪髋渌湍Ｊ绞荁2C電子商務(wù)企業(yè)需要考慮的問(wèn)題。為了更好地促進(jìn)我國(guó)B2C電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，本文對(duì)B2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送模式的選擇進(jìn)行分析，并且提出了相關(guān)意見(jiàn)和建議。

關(guān)鍵詞：B2C電子商務(wù)企業(yè)；物流配送模式；選擇分析；意見(jiàn)和建議

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)的迅速崛起，以及人們收入水平的提高和對(duì)生活質(zhì)量的追求，促使我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的頻率越來(lái)越高。隨著電子商務(wù)服務(wù)多元化的發(fā)展，以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游控制的內(nèi)在需求，近年來(lái)逐漸呈現(xiàn)出線上電子商務(wù)平臺(tái)向線下實(shí)體平臺(tái)擴(kuò)張的趨勢(shì)。電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展必然會(huì)伴隨著物流配送行業(yè)的推進(jìn)，近幾年，我國(guó)各種各樣的快遞公司逐漸建立起來(lái)，申通、中通、圓通、韻達(dá)、郵政、宅急送等等，各種各樣的物流配送企業(yè)，而且，各種電商企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中還有可能會(huì)自己建立物流鏈條。所以，這樣就大大推動(dòng)了我國(guó)電商物流的發(fā)展。電商物流的發(fā)展，這給我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)物流配送模式選擇方面提供了更多選擇。本文就針對(duì)如何更好地選擇物流配送模式進(jìn)行分析，提高物流配送模式選擇的正確性提出了相關(guān)的建議和意見(jiàn)。

一、我國(guó)B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的具體情況分析

我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的推進(jìn)，我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也大力推動(dòng)我國(guó)虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這些年我國(guó)電商企業(yè)有了進(jìn)一步的發(fā)展，給我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大的動(dòng)力。尤其是以B2C為代表的電子商務(wù)企業(yè)，在我國(guó)有了極大的進(jìn)步，它活躍了我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，而且，還給我國(guó)人民的消費(fèi)提供了更多的需求選擇，促使人們的社會(huì)生活更加豐富。B2C這幾年在我國(guó)的迅速發(fā)展，不僅僅推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，而且，給我國(guó)社會(huì)各個(gè)方面都帶來(lái)了一定新的變化。B2C電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，也存在著一些問(wèn)題。其中最為突出的問(wèn)題是B2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送方式的選擇問(wèn)題。在發(fā)展B2C電子商務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)該選擇什么物流配送方式。在發(fā)展B2C電子商務(wù)企業(yè)的過(guò)程中，有些會(huì)選擇自建物流，由于物流行業(yè)對(duì)于一些電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)該是新興行業(yè)，他們不懂得如何經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有一定的經(jīng)驗(yàn)，而且，在自建電商企業(yè)的過(guò)程中還會(huì)耗費(fèi)大量的資金，這對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)是一大挑戰(zhàn)。而且在進(jìn)行物流配送的過(guò)程中，會(huì)由于物流配送體系的不完善導(dǎo)致出現(xiàn)許多問(wèn)題。反正，當(dāng)前出現(xiàn)的這些問(wèn)題給我國(guó)B2C電商企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)和威脅，嚴(yán)重制約著我國(guó)電商企業(yè)的發(fā)展。

二、B2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送模式存在的主要問(wèn)題分析

當(dāng)前，我國(guó)B2C電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行物流管理選擇這一塊分為兩部分，一些企業(yè)會(huì)自建物流配送網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)自己對(duì)物流的管理和配送；另一些企業(yè)則會(huì)選擇與第三方企業(yè)進(jìn)行合作，與其他物流公司合作運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)B2C電子商務(wù)企業(yè)的物流配送。

首先，就B2C電子商務(wù)企業(yè)自建物流配送網(wǎng)站而言，存在著以下問(wèn)題：第一，B2C電子商務(wù)企業(yè)不善于經(jīng)營(yíng)管理物流配送這一方面的相關(guān)事務(wù)。電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，有些企業(yè)會(huì)選擇自己建立物流配送部門(mén)，在對(duì)物流配送部門(mén)管理的過(guò)程中，由于缺乏必要的管理經(jīng)驗(yàn)以及缺乏相關(guān)專業(yè)的管理人才，所以，這就會(huì)造成自建物流配送部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理不恰當(dāng)，會(huì)影響電子商務(wù)企業(yè)物流配送的效率，進(jìn)而，會(huì)嚴(yán)重影響我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)自營(yíng)物流必然會(huì)迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的物流業(yè)務(wù)活動(dòng)，龐大的物流人員隊(duì)伍也增加了B2C電子商務(wù)企業(yè)的管理難度，企業(yè)的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)不得不轉(zhuǎn)移時(shí)間去應(yīng)對(duì)陌生的領(lǐng)域，這將占用核心業(yè)務(wù)的時(shí)間和精力投入；結(jié)果往往差強(qiáng)人意，新的領(lǐng)域沒(méi)有大的收貨，核心業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)也逐漸喪失。第二，B2C電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中自建物流配送需要消耗大量的資金成本。自建物流配送消耗大量的資金成本給我國(guó)B2C電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的壓力，而且，甚至還有可能會(huì)造成資金周轉(zhuǎn)的困難。還需要增加固定資產(chǎn)投資，倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、人力成本三方面的投入將占用企業(yè)的大部分資本，相應(yīng)的減少其他重要部門(mén)的投入，最終導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力被削弱。第三，B2C電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中對(duì)于自建物流配送部門(mén)缺乏專業(yè)的部門(mén)管理人員，沒(méi)有專業(yè)人員的管理這會(huì)給部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展造成巨大的阻力。

其次，國(guó)內(nèi)有一些B2C電子商務(wù)管理企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中會(huì)選擇與第三方物流公司合作。選擇與第三方物流公司合作，在物流配送方面也會(huì)存在巨大的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，缺少必要的物流管理信息系統(tǒng)。B2C企業(yè)客戶下單后一般希望能夠?qū)崟r(shí)跟蹤訂單狀態(tài)以便合理安排個(gè)人收貨時(shí)間，但是由于目前國(guó)內(nèi)的第三方物流企業(yè)，有的尚未建立物流管理信息系統(tǒng)，有的雖已建立物流管理信息系統(tǒng)，但也只具有簡(jiǎn)單的功能，不能實(shí)現(xiàn)對(duì)物流全過(guò)程的信息管理，造成第三方物流企業(yè)與客戶之間信息溝通的不暢，影響客戶體驗(yàn)。第二，缺乏成熟完整的物流配送體系。眾多的合作企業(yè)給電子商務(wù)企業(yè)的管理帶來(lái)難度，無(wú)法統(tǒng)一的企業(yè)形象和參差不齊的服務(wù)水平，都給電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。為避免對(duì)一家承運(yùn)商過(guò)于依賴，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)多家不同的快遞公司在同一區(qū)域內(nèi)同時(shí)為同一電子商務(wù)企業(yè)提供物流配送服務(wù)的情況。與此同時(shí)，第三方物流行業(yè)內(nèi)缺乏覆蓋范圍廣闊，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良且成本合理的企業(yè)，所以B2C企業(yè)往往選擇在不同區(qū)域選擇與不同的第三方物流進(jìn)行合作的方式來(lái)應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題。而在某一特定的區(qū)域內(nèi)，B2C企業(yè)需要配送的貨物數(shù)量往往較低，這將導(dǎo)致其在與第三方物流企業(yè)進(jìn)行談判中處理不利地位。

三、幫助B2C電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行合理物流配送模式選擇的意見(jiàn)和建議

首先，B2C電子商務(wù)企業(yè)要從自身實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，選擇合適的電子商務(wù)物流配送模式，從企業(yè)自身發(fā)展的具體情況出發(fā)，決定是采取自己建立物流配送模式，還是與第三方物流公司合作。B2C電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，一定要結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際情況，公司的資金狀況以及經(jīng)營(yíng)狀況，還有自身在對(duì)物流配送方面的了解，求真務(wù)實(shí)、實(shí)事求是的選擇自身在物流配送方面該選擇的模式。

其次，要完善B2C電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)，暢通各個(gè)方面的信息，促使電子商務(wù)物流配送時(shí)可以更加高效。一方面，要完善電子商務(wù)企業(yè)物流配送部門(mén)，要擁有專業(yè)的電子商務(wù)物流配送管理人員，提高整個(gè)物流管理人員的素質(zhì)，在這一基礎(chǔ)上才可以提高物流配送隊(duì)伍的工作效率；另一方面，要暢通各個(gè)方面的信息，加強(qiáng)信息的溝通交流，只有在暢通信息的情況下，才可以更好地選擇物流配送模式，才可以為B2C電子商務(wù)企業(yè)的進(jìn)行物流配送模式的選擇提供依據(jù)。并且，還要促使相關(guān)信息可以及時(shí)更新，提高信息的時(shí)效性，還要綜合處理相關(guān)信息，然后，做出科學(xué)準(zhǔn)確的判斷。

四、結(jié)語(yǔ)

B2C電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展需要對(duì)物流配送模式進(jìn)行合理的選擇，因此，我國(guó)B2C電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，一定要從各個(gè)方面出發(fā)，提高物流配送模式選擇的科學(xué)性和正確性，從而，為實(shí)現(xiàn)B2C電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

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作者簡(jiǎn)介：宋健（1972.08- ），女，蒙古族，籍貫：遼寧，北京金隅科技學(xué)校，職稱：講師，大學(xué)本科，研究方向：會(huì)計(jì)學(xué)