高職院?，F代學徒制人才培養模式研究與實踐
——以電子商務專業為例

翟俞豪，孫志潔，崔保偉

(商丘職業技術學院，河南 商丘 476100)

現代學徒制是當前高職院校培養技術技能型人才的重要模式。2014年8月25日，《教育部關于開展現代學徒制試點工作的意見》(教職成〔2014〕9號)，這標志著我國的現代學徒制人才培養模式已進入實質性推進階段,也說明現代社會對高技能人才的需求[1]28-32，[2]23-25?，F代學徒制是在學校和公司(企業、行業)等單位合作的基礎上，以學生的培養為核心，以學校、公司(企業、行業)等單位實體的深度參與為支撐，以學校老師、公司(企業、行業)等單位實體的師傅共同教育為指導，以共同開發的課程為紐帶，以半工半讀工學結合為形式的人才培養模式[3]15-18,[4]34-38。我院領導、教師認識到位，抓住時機實施現代學徒制人才培養模式，通過2016級電子商務專業學生的實踐，證明了現代學徒制人才培養模式是高職院校培養技術技能型人才的有效模式。

一、電子商務專業現代學徒制人才培養目標

現代學徒制人才培養模式下的資源，學校與公司(企業、行業)要共享。這里所說的資源主要包括合作雙方的技術力量、雙方的實訓設備、雙方的實訓場地等。一是公司(企業、行業)為學生(學徒)實習提供技術熟練的師傅(校外指導老師)，指導和監督學生(學徒)的技術訓練；二是公司(企業、行業)要有足夠的崗位供學生(學徒)實踐用；三是公司(企業、行業)投入大量的資金，用于提供學生(學徒)頂崗實踐所用的生產設備、實踐環境和實踐所用的原材料；四是學校要為公司(企業、行業)提供專業教師、實訓指導老師等本專業的技術骨干和有培訓需求的學生(學徒)。

學校培養目標：培養電子商務崗位第一線需要的德、智、體、美、勞全面發展的高素質勞動者。培養既掌握計算機及網絡技術、網站運營管理、商務基礎知識、電子商務營銷、物流配送、電子商務交易等實際商務活動工作中的理論知識和良好的職業道德和敬業精神，又能完成電子商務技能實訓動手操作能力。電子商務技能實訓是以電子商務交易模式綜合實訓為代表，完成一個真實的電子商務交易的綜合解決方法。

公司(企業、行業)培養目標：了解學生(學徒)頂崗實踐單位內部各部門的設置、職責、結構，產品的品種、規格、組合以及各生產車間(操作部門)產品的運轉流程，讓學生(學徒)了解該單位的經營管理理念并初步掌握各生產車間(操作部門)的崗位操作技能。公司(企業、行業)還要注重學生(學徒)職業精神的培養，讓他們明白現在自己是置身于真實工作環境下，上班時一定要集中精力，每個崗位都存在一定的風險，不能像上課時那樣有時看看手機、有時打打瞌睡，稍有不慎就可能帶來經濟損失和人身的損害，讓學生(學徒)了解同老板、各級管理人員、同事打交道不同于與老師、同學打交道，要以一名員工的身份做好本職工作，培養職業能力，為將來更快更好地適應工作崗位打下堅實的基礎。通過學生變為學徒在具體工作崗位的實踐，使學生檢驗自己對專業基礎理論和專業知識的理解掌握能力，并在第4學期對已學的基礎理論知識和專業知識加以鞏固，對沒有學習的知識加以補充，重在提高學生專業技能，扎實掌握專業實操能力。同時轉變學生的就業觀念，提高他們的競爭意識、創業意識和職業意識。培養適應新形勢下電子商務專業的高技能人才，為學生畢業后順利找到工作打下良好的基礎。

二、制定電子商務專業現代學徒制人才培養方案

根據電子商務專業現代學徒制人才培養目標制定電子商務專業現代學徒制人才培養方案。組織專家工作組，由系領導、公司(企業、行業)實踐專家、電子商務專業教研室老師組成學徒制工作小組，校企雙方根據專業特點和工作崗位的實際需要，共同研制人才培養方案，在公司、企業、行業等單位實體的師傅與學校老師的共同參與下，按照用人單位實體的人才需求和崗位資格標準開發電子商務專業現代學徒制的課程和教材，建成公共基礎課程、技能核心課程、項目教學課程為主要特征的適合電子商務專業現代學徒制的課程體系。

本專業課程體系既能夠體現公共課程計算機的基本操作，又能夠體現對核心課程網站建設、網絡營銷、網頁設計等的把握，同時又能對有一定獨立性模塊的教學項目，如公司(企業、行業)的網站管理、實體單位的電子商務平臺、物流配送、客戶服務、電子商務綜合模擬等的操作。其中，核心課程可以根據公司(企業、行業)的實際需要進行適當的增減，但是項目課程的教學是完全按照公司(企業、行業)要求，在系領導、公司(企業、行業)實踐專家、電子商務專業教研室老師的共同努力下開發的，并由公司(企業、行業)專家和電子商務專業教師共同承擔教學任務，尤其是第3學期電子商務專業的實訓學期，采用學校教師和公司(企業、行業)師傅雙師教學，實行學徒工學交替的學習模式，改革以往的單純理論學習質量評價標準，將學生的理論成績、工作業績和師傅評價納入其學業評價標準，培養適合公司(企業、行業)需要和能實現個人發展的高質量技術技能型人才。

三、構建現代學徒制電子商務專業“2121人才培養模式”

電子商務專業以就業為導向，以服務公司(企業、行業)為宗旨，走校企合作、工學結合之路，積極探索符合高職現代學徒制人才培養的教育理念、管理方法，探索并實踐了工學結合“2121人才培養模式”，摸索出了電子商務專業現代學徒制人才培養改革經驗，收到了良好效果。

針對電子商務專業的特點，確立了“強實訓，學做一體；雙體系，理實結合；多手段，工訓融通”的教育教學理念，建立了行動導向課程教學體系，努力達到理實結合。電子商務專業“學做一體”的教學模式作為技能培養的重點，通過邊學邊練、集中實訓、頂崗實習、技能競賽等多種手段，實現學生專業能力、方法能力、社會能力的提高，實現學習與就業、學校與職場的無縫對接。

電子商務專業“2121人才培養模式”是指三年制大專6個學期的分配，模式中的第一個“2”是指第1學期、第2學期進行基本理論、專業基礎課的學習和專業技能的訓練；模式中的第一個“1”是指第3學期半年時間在公司(企業、行業)進行具體崗位或具體項目的實操，具體情況根據被實習單位的實際而定；第二個“2”是指第4學期、第5學期為理論延伸學習和針對上學期的訓練進行補充調整學習；最后一個“1”是指第6期的頂崗實習。

四、電子商務專業現代學徒制人才培養考核方式

校企雙方共同制訂考核標準，采取“過程考核”和“結果考核”相結合的評價方式，對學徒進行共同管理和評價。實習結束后7天內，實習指導教師根據本小組學生的實習檢查情況給予綜合評定成績，最后由系領導、公司(企業、行業)實踐專家、電子商務專業教研室老師召開全體會議進行學生的理論成績、實習成績綜合考評，并向學生公布成績，最后存入學生檔案。

電子商務專業現代學徒制人才培養考核方式是采用實習生自評、實習單位班組或部門或實習單位人事培訓部評議和系實習領導組考核3者相結合。實習單位班組(部門、實習單位人事培訓部)考核標準是根據學生(學徒)在本崗位的崗位標準進行考核，包括態度端正，遵守紀律，按時上下班，掌握操作技巧，聽從安排，不怕臟，不怕累，尊重老板、管理者，虛心向同事學習，服務熱情等職業態度。評價可分為“優”“良”“中”“差”4個等級。實習期間少于實習天數1/6以上的學生，其實習成績不及格，要重新進行實習，合格后才能畢業。

實習成績作為該年度獎學金的評定、評先、發展黨員、參加專升本等的重要依據。未能按要求參加頂崗實習或者未能完成頂崗實習者，不能參加評優、評先、入黨和享受獎學金等。實習期間違反實習紀律的，根據情況和改正態度推遲畢業或者不能畢業。同時，實習單位在學生(學徒)實習期間向他們支付一定的勞動報酬。

五、電子商務專業現代學徒制人才培養取得的成效

一是電子商務專業學徒制班的班風風氣正，學習風氣好，學生的學習目標明確，熱愛勞動，能吃苦耐勞，技能提升快，學習效果好。

二是“校、企、生”三贏。學生→學徒→準員工→店員，“課堂變職場，學生成店員”。2017年商丘職業技術學院經貿系電子商務專業與上海網萌網絡科技有限公司、上海麗人麗妝化妝品有限公司進行合作，2016級電子商務專業的近300名學生根據公司經銷的產品不同分別組建了不同的學徒制班。商丘職業技術學院積極搭建實訓實戰平臺，安排了2017年“雙11”頂崗實習活動。本次實習為期50天，分為兩個階段，10月9號至31號為崗位認知培訓期，由公司經理對學生(店員)進行培訓；11月1號至30號為頂崗實習實戰期。實戰期間，400平方米的大廳內座無虛席，電腦屏幕購物頁面頻頻閃動，旺旺對話框里面你來我往，鍵盤敲擊聲此起彼伏，近300名學生正在為各式各樣的購物達人解答著問題，儼然成了一個“雙11”盛宴的主戰場。

為了響應教育部、省市 “創新行動計劃”的相關精神，積極推動商丘職業技術學院“優質院校”建設，加強電子商務專業實踐環節的教學改革，培養學生“創新創業”意識，切實提高學生專業技能，提升學生就業能力,2017年商丘職業技術學院與上海網萌網絡科技有限公司、上海麗人麗妝化妝品有限公司進行合作，安排了此次“雙11”頂崗實習活動。本次50天頂崗實習，最終幫助公司(企業、行業)實現了雙十一當天營業額超過4億、實訓期間總營業額超五億的業績。此舉不僅鍛煉了學生能力，提高了學生收入，同時解決了網購平臺的人才瓶頸問題，可以說是一舉多贏。

六、結語

為了真正培養社會需要的高技能合格的人才，高職院校要改變傳統教學模式，大膽創新教學模式，現代學徒制人才培養模式已被實踐證明是一種符合高職院校較好的人才培養模式。希望我院引進更多的公司和人才進校院，以期為學徒制的學生提供更多的實習場地和設備，讓年輕教師積極參與實體公司掛職鍛煉，并出臺相應的制度給予鼓勵，以期為學徒制班的學生提供更好的校內指導老師，促進產業升級，實現辦學目標，為培養更多的合格的能服務地方經濟的人才打下堅實的基礎。