傳播學視域下網絡直播亂象的治理

□ 林歡歡

網絡直播是在互聯網技術高度發展以及多媒體形式逐漸豐富的背景下發展起來的，網絡直播已經成為一種行業，眾多互聯網企業巨頭建立起屬于自己的視頻直播平臺，促進了網絡直播的進一步發展壯大。網絡直播在近兩年發展極為迅速，據中國互聯網信息中心發布的數據顯示，我國的網絡直播用戶規模在2016年12月已達到3.44億，意味著47.1%的中國網民參與到了網絡直播互動中。網絡直播之所以能夠在近兩年發展如此迅速，主要在于其成本低廉、制作簡便、互動性強，普通大眾和名人明星都可參與其中。正因為網絡直播準入門檻低、社會影響度高，才導致網絡直播中的亂象叢生，甚至出現了污染網絡環境的直播行為。

網絡直播已經成為當前傳播媒體中的重要傳播媒介，在傳播學視域下研究網絡直播亂象有利于分析導致直播亂象出現的原因，并從傳播學角度尋找解決措施。本文就是基于這樣的思路，開展了對當前網絡直播亂象的傳播學角度分析，深入剖析網絡直播亂象成因，并制定全面的治理對策。

一、當前網絡直播亂象的具體表現

（一）網絡主播素質參差不齊

網絡主播的參與主體和執行主體被稱為主播，當前的大部分網絡直播視頻并沒有制定準入標準，較低的轉入門檻導致主播素質參差不齊。網絡主播是信息的發出者，對信息質量有直接決定作用。當前的網絡主播類型主要有簽約主播、明星主播和個人主播，其中簽約主播和明星主播因為具有前期的粉絲積累，且是通過自己的才藝吸引的粉絲，因此具有較高的專業素養。但個人主播則呈現出專業性不夠、素質參差不齊的現象。普通民眾都可以成為個人主播，而想要成為簽約主播，則需要經過專業的包裝和足夠的粉絲基礎，由此可見，個人主播隊伍的整體素質實在堪憂。

個人主播在直播過程中，為了獲得較多的收益會采取不當的行為以迎合觀眾的需求，網絡主播的收益一般分為商家的工資和觀眾贈送的禮物，其中觀眾贈送的禮物占較大比重，因此，個人主播有時為了獲得觀眾支持會迎合觀眾需求穿著暴露、傳播低俗內容等，嚴重污染了網絡環境。再加上個人主播的專業性較低，且沒有足夠的資金進行后期制作和包裝，制作的直播視頻的質量較差，降低了網絡視頻的整體層次。

（二）網絡直播市場泛濫

網絡直播行業的暴利吸引了眾多直播者的參與，越來越多的網絡直播平臺的出現使得市場呈現泛濫狀態，體現出沒有升級的市場競爭態勢。當前的網絡直播平臺主要有四類：一是秀場直播，主播的顏值一般較高，能夠吸引“顏值主義”者的關注；二是和網游經濟緊密相關的游戲解說或賽事直播平臺；三是基于全民直播概念的直播平臺，人們通過直播平臺展現周邊生活，屬于一種娛樂直播平臺；四是專注于某一領域內容的垂直直播，充分體現了“長尾效應”。在網絡直播平臺興起的最初階段，各大互聯網企業巨頭并沒有參與其中，隨著各大互聯網企業巨頭的參與，網絡直播平臺的競爭現狀會發生好轉，會進一步提高網絡直播平臺的規范化運營標準，提供一種更加理性的競爭模式。當前的網絡直播行業亟需尋找到網絡直播市場的邊界，制定網絡直播市場的行為規范。

（三）網絡直播受眾普遍缺乏理性

網絡直播作為一種新興的媒體形式，其傳播受眾大部分為青少年。青少年還處于價值觀塑造的關鍵時期，是非觀念并不強烈，對于網絡直播內容的理性辨識度不高。并且傳播受眾在觀看網絡直播時，會根據自身需求選擇自己感興趣的內容。受眾可以通過十分便捷的方式獲得感官體驗，并在觀看直播的過程中消磨時間。此外，網絡直播還為受眾提供了一種全新的社交方式，受眾可將自己的情感肆無忌憚地表達在彈幕中，獲得情感釋放。因此，網絡直播中常常出現受眾對直播的情感依賴現象，同時還會出現網絡直播為了迎合觀眾需求傳播不恰當內容的現象。網絡直播受眾理性的缺失為網絡直播亂象的出現提供了機會，導致侵權、隱私泄露等問題頻發。

（四）道德法律問題頻發

當前我國關于網絡直播行業的監管不到位，且缺乏有效的網絡直播行業的相關制度，導致網絡直播行業亂象叢生，同時無法在問題出現時及時地處理，導致其不良影響的后果進一步擴散。網絡直播本身就具有虛擬性和隱匿性，增加了網絡直播的監管難度，導致出現了斗魚TV直播造人事件等道德法律問題。

二、傳播學視域下的網絡直播亂象的管理措施

（一）提高網絡直播行業準入門檻

提高網絡直播行業的準入門檻主要針對的是主播素質，尤其是對個人主播資質的認定。要制定相應的主播資質規定，同時要制定視頻內容的審核制度，確保審核后才能發布。此外，對于傳播新聞類信息的直播節目，應設立新聞總編輯，提高新聞直播節目權威性。提高網絡直播行業的準入門檻會帶動直播行業朝著更加專業化、規范化的方向發展。

（二）在精準定位的同時應用“直播+”跨領域模式

在當前網絡直播行業泛濫的市場環境中，要想求得自身發展，必須對自身的直播平臺進行精準定位，實現行業整體的理性回歸。精準的平臺定位是獲得忠誠用戶的基礎，網絡直播平臺要認清自身優勢，形成自身特色，吸引相應的受眾群體。當前網絡直播平臺的具體分類有經濟、體育、網游、綜藝等，這些直播門類都具有比較穩定的受眾群體。此外，網絡直播平臺還應該積極開展“直播+”跨領域的應用活動，通過對資源的整合利用，盡可能地擴大平臺影響力。

（三）引導受眾理性參與

網絡直播平臺的長期發展離不開網絡受眾的支持，網絡直播的出現帶動了粉絲經濟的發展，網絡主播在網絡直播過程中會受到前所未有的關注，并通過接收受眾禮物獲得經濟回報。此時，網絡主播應具備一定的社會責任和維護網絡健康生態的意識，要傳播有價值、有意義的內容，引導受眾的理性參與。受眾自身應提高對網絡直播的理性認知，理性地選擇網絡直播內容，規避不健康的直播內容，確保網絡直播發展方向符合構設健康網絡環境的要求。

（四）加強對網絡直播活動的監管

加強對網絡直播活動的監管主要從加強制度建設、監管隊伍建設、改善監控設備等出發。在網絡直播的監管制度方面，要針對當前網絡直播環境中存在的主要問題制定相應的規范制度，加強對網絡直播行業的制度引導和規范。監管隊伍建設方面，要不斷提高監管隊伍人才素質，建立專業的監管隊伍。同時可以成立第三方監管機構，形成對網絡直播活動的全方位監管。實施監管活動時，要確保為網絡直播活動提供合理的發展空間。對于改善監控設備方面，要提高智能監控設備的普及度，加強對網絡直播違法違規內容的監控，同時要采取觀眾舉報制度，確保網絡直播環境的凈化，促進網絡直播行業的健康發展。

三、結語

網絡直播行業是一種創新型行業，可以看作是經濟和科技發展的新產物。網絡直播發展離不開傳播學的支持，網絡直播同時也是對傳播學理論的實踐。我們應正視網絡直播行業中出現的亂象，社會各界要通力合作，共同治理網絡直播亂象。從傳播學角度看來，要合理控制傳播者、傳播受眾、傳播內容和傳播媒介，才能確保網絡直播處在健康的發展環境中。

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