關于網絡直播平臺的若干思考

□郭啟東

一、網絡直播平臺概述

一個能夠聯網的攝像頭，一個簡易裝扮的空間，一個具有某種才能的人，看似無關的三種事物聯系在一起，在2016年掀起了一陣網絡新風潮——網絡直播。2016年被稱為“網絡直播元年”，上百家網絡直播平臺誕生，無數“網紅”紛紛涌入。據花椒直播平臺統計，平均一天就有200萬主播開播，8萬新主播涌入，網絡直播在微博、微信之后成為內容傳播新陣地。網絡直播在2017年依然保持良好的發展趨勢，隨著用戶人數的不斷攀升，直播門檻大大降低，讓人們有了一種“人人皆可直播，一切皆可直播”的認知。2017年8月4日中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布第40次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱為《報告》），《報告》顯示，截止到2017年6月，中國網民規模達到7.51億，占全球網民總數的五分之一。其中網絡直播用戶共3.43億，占中國網民總體的45.6%。網絡直播為何如此受歡迎，原因有二：其一，網絡直播的主播通過直播來展現自我，獲得社會認可，并經由直播平臺與觀眾互動收獲關注與禮物，自我價值也在直播中得以充分實現；其二，普通用戶則通過彈幕、禮物等方式與主播進行互動，在即時互動中，通過點擊關注成為某個主播的粉絲抑或者通過贈送虛擬禮物來獲得主播的關注與問好，普通用戶個人情緒可以得到及時表達與回應，同時因為主播內容的豐富多樣也可以使一部分觀眾的窺視和獵奇心理得到滿足。

二、網絡直播平臺存在的問題

（一）直播表演存在違法行為

在直播行業繁榮的背后，各類違法違規現象頻繁發生。2016年1月，斗魚直播平臺一女主播直播“造人”；星球直播平臺涉嫌網絡賭博被下線；YY直播平臺主播“出馬仙”直播算命；2016年11月快手直播平臺主播“杰哥”“黑叔”假借直播做慈善，后被曝光為偽慈善，最終相關涉事主播因做偽慈善均以網絡詐騙罪被判處三年以上有期徒刑。根據《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》第五條第六款規定，任何單位和個人不得利用國際聯網制作、復制、查閱和傳播下列信息：宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖，教唆犯罪的；《互聯網信息服務管理辦法》第十五條第五款規定，互聯網信息服務提供者不得制作、復制、發布、傳播含有下列內容的信息：破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；第七款規定，散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的。顯然上述的色情、賭博、占卜、偽慈善等行為均屬于違法違規行為。但因網絡直播的及時性與當前網絡平臺技術不成熟所限，導致某一直播間主播進行一些違法違規表演時并不能及時制止，同時某一主播一旦出格表演，往往會造成直播平臺某一直播間觀眾流量的大幅提升，根據對比才會被關注，最終封閉該違法表演的直播間。

（二）直播環境有待優化

隨著移動終端的普及，4G網絡與WiFi的全覆蓋、高性能的硬件設施與高品質的網速使得當前的網絡直播不僅是隨時隨地可以觀看直播，而且是隨時隨地可以進行直播。但是當前直播這一行業還處于成長期，并沒有一個確切的準入機制，雖然在2016年4月18日，一些主流的直播平臺在京共同簽署了《北京網絡直播行業自律公約》，但也只是對未成年人做主播進行了限制，除了年齡外再無其他進入直播業的實質條件限制，因此主播個人素質成為直播環境的一大困擾。一些主播出口成臟，這一行為在一些人看來可能更加表現一個主播的真實性，也更好地滿足了某些受眾的觀看欲望，但還是存在著一些不良的社會影響，尤其是對一些未成年的受眾造成一種錯誤的導向，甚至一些未成年受眾模仿一些主播行為或話語；網絡直播這一行業當前仍處于起步階段，主流的價值取向還沒有在多數主播的心中得到確立，一些主播在直播中為博眼球，往往會通過炫富等方式去增加人氣，帶來的后果也是顯而易見的，更多相同的直播間開始出現在平臺里，相似的行為則蔓延在生活中。當然便捷的網絡環境不僅方便了主播，而且也方便了受眾，從以前只能通過電腦的方式進行收看，到現如今只要有互聯網和移動終端，即可隨時隨地收看，但是當前我國的互聯網環境尚待優化，良莠不齊的網民通過彈幕與主播互動過程中也很容易出現人身攻擊、言語侮辱等行為，對主播造成一定的心理傷害。

（三）直播盈利方式單一

當前網絡直播平臺的盈利方式主要為兩種：一種是廣告客戶，這一類的客戶主要是看中網絡直播平臺的流量，但是因為他們的用戶定位比較單一也很窄，這就導致了平臺單靠廣告的收入并不是很多。另一種主要是靠觀看直播的受眾購買“飛機”“火箭”等虛擬禮品進行“打賞”，直播平臺可以從中抽成實現盈利。網絡直播平臺的主播扣除抽成后就是個人收入。在一些直播平臺里存在一些土豪，他們為了博主播一笑往往一擲千金，一晚上贈送虛擬禮物達到幾萬元，相應的相關主播也可以拿到近萬元的收入。因此，網絡主播在金錢利益及粉絲模式的驅動下，為了吸粉、上熱門、刷禮物賺錢，必然要博出位，突破底線就不足為奇。從最初的日常工作，到后來的搞笑橋段，再到現在的涉黃、涉暴，甚至于模仿吸毒，只要能夠成功刷屏，主播們可謂是無所不用其極，甚至大打法律擦邊球也在所不惜。而這樣的純靠打賞獲得的平臺收入存在著致命的缺陷，因為這樣一種純靠打賞獲得的收入存在二八原則，一部分的土豪盲目砸錢，只為博主播一笑，但是超過八成的觀眾則不會花錢，或者花很少的錢。而愿意進行消費的土豪往往都會固定在一兩個直播間，一旦某個主播跳槽，從一個平臺到另一個平臺直播，那么這些消費的主力也會隨著主播的轉移而轉移。因此，一些平臺為了盈利，為了留住一些主播，就會對一些主播打擦邊球行為睜一只眼閉一只眼。但是這樣一種靠眼球經濟維持的經營模式注定長遠不了，平臺之間為了爭搶某一人氣爆棚主播可能開出天價轉讓費，另一方面這樣的經營模式會讓更多新加入的主播去效仿那些當紅主播的灰色行為，去博眼球賺眼球經濟。

三、網絡直播平臺的責任

（一）強化行業自律，共同維護行業健康發展

網絡直播作為一個新興行業，還沒有形成相應的行業規定，當前對于大部分的區域還處于探索開發階段，雖然存在著一些打擦邊球的行業行為，但是網絡直播作為一個新興的職業總體還在上升過程中。一些大型的網絡直播企業可以率先帶頭聯合其他有影響的直播平臺來制定一定的行業規范。例如，2016年4月18日，新浪、搜狐、優酷、百度等20家網絡直播平臺共同發布了《北京網絡直播行業自律公約》，總結了當下直播平臺的問題與經驗，為接下來的主播準入與新平臺的建立做了一定的規范：落實實名制、禁止未成年人直播。同時一些有影響的直播平臺也可以通過率先打造健康積極的直播，來引導一些小眾的直播平臺健康發展。例如，2017年6月30日斗魚成立首個網紅黨支部，積極利用一些大眾喜聞樂見的方式去傳播正能量的文化，同樣在11月8日至11月11日斗魚網紅黨支部進軍營，讓人民群眾更近距離地接觸軍營生活，近距離地感受當代軍人的熱血與青春，讓全民真正從內心深處愿意為祖國的國防事業而奮斗。只有網絡直播平臺真正肩負起自己應盡的時代責任，強化行業自律意識，成立行業協會，通過行業協會對內部人員進行監督，對于有劣跡的網絡主播進行終身禁入限制，對于有劣跡的網絡平臺創立者實行終身禁止從事相關行業等行規探索，網絡直播平臺才能朝著更好更健康的方向發展。

（二）開通便捷通道，發揮監督力量

截止到2017年6月，我國共有6億多的網民，有近一半的網民都有過觀看直播或者進行直播的經歷，這樣一個龐大的群體也是網絡直播平臺可以繼續健康發展的有利資源。網絡直播平臺應當積極利用這一部分資源，在相關直播間設置醒目的舉報、監督按鈕，發動人民大眾來對網絡直播的不良行為進行監督，同時積極規范相關平臺房管行為，對一些直播平臺的高級房管，即可以監控所有直播間的房管進行培訓，例如甄別直播灰色行為，及時處理舉報信息，規勸相關直播主播并提醒主播注意自己的行為，紀錄相關違規信息，封停相關違法表演房間以減小影響，對于一些觀眾針對主播進行人身攻擊的ID進行禁言，相關身份證件禁止再次注冊。專門搭設工信部監督直播的通道，將網絡直播置于政府相關部門的監管之下，保證直播行業正規有序發展，在各個網絡直播平臺、直播間設置網警連接通道，當舉報、監督等功能不能及時有效地制止違法直播行為時，可以聯系網警，發動國家司法力量對網絡平臺進行規制。例如在YY等重點直播平臺，公安網警通過設置網安警衛室，指導監督網民網絡行為，工信部則組織技術力量對網絡直播平臺違法違規信息進行治理。

（三）樹立平臺良好形象，擴大平臺影響力

低俗的網絡直播注定無法長久，未來的網絡直播應以健康優質的內容和正能量的精神文化產品贏得市場和資本的認可，當前的網絡直播平臺實際上靠迎合大眾低俗的窺私欲而聚攏人氣和制造流量。未來網絡直播平臺應當改變當前依靠粉絲經濟的模式，不再完全依靠一些爆紅主播來撐直播平臺的場面，而是通過優化平臺，培養一批忠實的平臺粉絲，然后通過平臺影響去吸引主播前來與平臺簽約。正如信通院政策與經濟研究所韋柳融主任所說，直播行業經歷了初期的井噴式發展，出現了內容同質化、受眾增速趨緩等問題，直播行業逐漸步入平穩增長期，今后直播平臺之間的競爭將不再是比誰擴張得快、誰的攤子鋪得大，而是比誰做得更好、更深、更細，只有精耕細作，才能保持增量，激活存量。直播平臺應用優質的服務與精神文化作品去打造自身品牌形象，真正為創作出人民大眾喜聞樂見的精神文化作品貢獻自己的力量。