地方本科院校“雙困生”心理問題案例分析

冉娟

摘 要：“雙困生”是指家庭經(jīng)濟困難，且學習困難的學生。這部分學生常常面臨經(jīng)濟與學業(yè)的雙重壓力，他們內(nèi)心自卑、敏感、脆弱，不利于其健康成長成才。而地方本科院校的生源幾乎超過50%的學生來自偏遠農(nóng)村，并且來自農(nóng)村的50%的學生都面臨學業(yè)和家庭經(jīng)濟的雙重困難，基于此，地方本科院“雙困生”人數(shù)較多，因?qū)W業(yè)和家庭經(jīng)濟的雙重困難而導致的心理健康問題比較突出，亟待關(guān)注。

關(guān)鍵詞：雙困生；心理問題；地方本科院校

一、地方本科院校“雙困生”心理問題案例簡介

張某是某地方本科院校英語專業(yè)大三的一名女生，身材矮胖，性格內(nèi)向。該生的班委向輔導員反饋該生最近情緒十分低落，可能患有比較嚴重的心理問題，該生的班委對張某情況十分擔心，于是及時將張某的情況反饋到輔導員處。筆者作為一線輔導員，對此高度重視，第一時間找到張某談心，發(fā)現(xiàn)該生情緒非常低落，眼圈黑腫，有哭過的跡象，并且有明顯的焦慮感。通過溝通，張某說自己學習很努力，想通過知識改變命運，為家人分擔，可是學習成績很差，英語專業(yè)四級和大學生公共英語六級均未通過，很可能拿不了學位證，繼續(xù)學下去也沒什么希望，內(nèi)心很痛苦，最近也經(jīng)常失眠，想強迫自己看書學習，但是就是沒辦法集中精力，非常苦惱。由于該生對心理學比較感興趣，看過心理學相關(guān)的書籍，再根據(jù)自己的情況，覺得可能患有抑郁癥，就自行去當?shù)氐囊凰襻t(yī)院做了檢查，醫(yī)生的結(jié)論是中度抑郁，便開了治療抑郁的藥物。

二、地方本科院校“雙困生”心理問題案例分析

筆者在與張某談心之后，立刻聯(lián)系了張某的家長、好友及班委以便了解其家庭、身體、學習及其朋友關(guān)系等方面的情況。通過與張某的家長、好友及班委的談話得知，張某無重大軀體疾病史，沒有家族遺傳病和精神病史，無手術(shù)史，從小比較懂事，學習認真踏實，性格內(nèi)斂，脾氣溫和。家有爸爸、媽媽和一個小學在讀的妹妹，張某的父親三年前患有尿毒癥，失業(yè)在家，且每個月都需不低于3000元的醫(yī)藥費，張某的母親性格堅毅，樂觀積極，但從事保姆工作，收入有限，家里經(jīng)濟負擔十分沉重。此外，張某英語底子比較弱，學習比較困難，英語專業(yè)四級考試和公共英語六級考試均未通過，有拿不了學位證的可能，并且張某最近到當?shù)匾凰襻t(yī)院做檢查，被確診為中度抑郁，需要花錢治病，這無疑加重了張某的心理負擔。根據(jù)談話信息的收集與整理，可以初步考慮該生是因為家庭經(jīng)濟困難和學業(yè)困難壓力疊加而造成的心理異常。

三、地方本科院校“雙困生”心理問題的解決思路

鑒于對張某的判斷為因家庭經(jīng)濟困難和學習困難雙重壓力疊加而導致的心理異常，對此，筆者從以下幾個步驟進行處理。

（一）利用社會支持系統(tǒng)，建立危機干預(yù)網(wǎng)

針對中山醫(yī)院對張某下的中度抑郁診斷書，筆者在第一時間積極爭取社會支持系統(tǒng)，建立危機干預(yù)網(wǎng)，以防發(fā)生安全問題。具體而言，筆者首先聯(lián)系張某的母親，告訴張某母親該生現(xiàn)在可能存在心理問題，建議張某母親盡快趕往學校，帶張某到權(quán)威精神醫(yī)院確診治療；接下來，筆者聯(lián)系了張某的好友、室友、張某班級的核心班委及樓管工作人員，告訴她們張某的情況和潛在危險性，讓她們在張某母親到校之前全程秘密關(guān)注張某的動態(tài)，有任何異常情況及時聯(lián)系輔導員以便緊急處理，并注意保護自身安全；最后，筆者把張某的情況報備學院黨總支書記、學校心理咨詢中心，以獲得學院和學校專業(yè)層面的支持與幫助。通過以上三個維度的社會支持系統(tǒng)的建立，對張某的危機干預(yù)網(wǎng)初步建立起來，張某的安全性得到了保證。

（二）送往權(quán)威醫(yī)院確診，排除抑郁癥

通過與張某談心所掌握的情況，以及中山醫(yī)院所開具的中度抑郁的診斷書，筆者認為張某有患抑郁的可能，但鑒于中山醫(yī)院不具備診斷的資質(zhì)，在張某母親到校后，筆者與張某母親溝通張某的具體情況，并建議張某的母親盡快帶張某前往省市權(quán)威醫(yī)院進行確診，以便排除神經(jīng)癥的可能。如果張某只是一般性的心理問題，那么就可以幫助張某預(yù)約心理咨詢師，對張某進行心理疏導；如果張某確實患上了抑郁癥，那么要盡早得到心理醫(yī)生的權(quán)威治療，以免延誤最佳治療時間。通過與張某母親的溝通，張某的母親及時帶張某到了權(quán)威醫(yī)院進行確診，經(jīng)過省市權(quán)威醫(yī)院的診斷，確診張某為中度抑郁，并開抗抑郁的藥物進行積極治療。

（三）幫扶學習成長，緩解經(jīng)濟困難

通過對張某的情況梳理，可明確張某是由家庭經(jīng)濟困難與學業(yè)困難所造成的心理問題，為了張某能盡快走出心理與現(xiàn)實問題的困境，筆者在政策范圍之內(nèi)，盡可能地為張某提供在學習與經(jīng)濟上的幫扶。第一，針對學習困難的現(xiàn)實困境，筆者跟張某分享了自己在英語學習上的經(jīng)驗與方法；針對張某因沒能通過英語專業(yè)四級和大學生公共英語六級導致的可能失去學位證的學習壓力，筆者跟張某探討了可彌補的措施與方法。第二，針對張某家庭經(jīng)濟困難的實際情況，筆者在助學金評定中，給予適當傾斜。此外，為張某提供勤工助學崗位，緩解經(jīng)濟困難。通過對張某學習上和經(jīng)濟上的幫扶，張某變得開朗積極，目前正在積極復習，準備考取心理學研究生。

四、地方本科院校“雙困生”心理問題的解決效果分析

筆者對張某問題的處理遵循如下步驟：信息收集整理與初步判斷、利用社會支持系統(tǒng)，建立危機干預(yù)網(wǎng)、送往權(quán)威醫(yī)院確診，排除神經(jīng)癥問題、幫扶學習成長，緩解經(jīng)濟困難。通過以上處理步驟，張某的問題得到妥善解決，在心理醫(yī)生的專業(yè)治療下，在張某母親及親人的關(guān)愛鼓勵下，在輔導員的幫助下，張某病情得以好轉(zhuǎn)，目前正在積極復習，準備考取心理學研究生。張某問題的妥善解決離不開心理危機干預(yù)機制的預(yù)警，心理咨詢中心的專業(yè)意見，以及輔導員對張某學習與經(jīng)濟上的幫扶。

（一）心理危機干預(yù)機制的預(yù)警

心理危機干預(yù)機制是指由核心班委組建形成，對班級可能患有心理問題的同學給予關(guān)注、關(guān)心及反饋的制度。筆者作為一線輔導員，深知大學生心理健康的重要性，但輔導員日常事務(wù)繁雜，加之學生人數(shù)多，難以把握每一個學生的心理動態(tài)，因此，筆者搭建了以班長、團支書和學習委員為核心成員的心理危機干預(yù)機制，對其進行大學生心理健康知識培訓，讓她們用科學的眼光看待大學生心理健康問題，進而有效幫助同學，精準反饋問題。本案例張某的問題妥善解決，離不開心理危機干預(yù)機制的預(yù)警，這是因為張某的問題得到了核心班委重視，由班委及時反饋到輔導員處，正因張某班委的反饋，張某的問題才得到及時解決，而不至于惡化到更嚴重的地步。

（二）心理咨詢中心的專業(yè)意見

本案例張某為地方本科院校的一名大三學生，因?qū)W業(yè)和家庭經(jīng)濟的雙重困難而患上中度抑郁癥，對該生健康成長成才構(gòu)成威脅，對高校穩(wěn)定發(fā)展不利，而張某只是地方本科院校中眾多“雙困生”中的一名，因此，地方本科院校需要加強對“雙困生”心理健康問題的重視，通過搭建專業(yè)組織機構(gòu)，處理大學生心理健康問題。在本案例中的學校非常重視大學生心理健康問題，由學生發(fā)展與規(guī)劃處牽頭，成立心理咨詢中心，由心理咨詢師對大學生的心理問題做初步的判斷與建議，在張某的問題被反饋之后，筆者在第一時間通過各種途徑掌握張某的具體情況，進而尋求心理咨詢中心的幫助，在心理咨詢中心的建議下，筆者說服張某的母親帶張某到權(quán)威醫(yī)院確診治療。

（三）學習與經(jīng)濟上的幫扶

“雙困生”心理問題的原因來自于學業(yè)和經(jīng)濟上的困難，因此，要解決“雙困生”的心理問題，就需減輕“雙困生”在學業(yè)和經(jīng)濟上的壓力。筆者在本案例中，首先通過張某、張某的母親、張某的班委及好友獲得了相關(guān)資料，通過對資料的整理與分析，明確張某是因為學業(yè)和家庭經(jīng)濟雙重困難而導致的心理問題，所以筆者從學業(yè)和經(jīng)濟兩個方面對張某進行幫扶。在學業(yè)上，針對張某英語學習困難的現(xiàn)狀，筆者提供了英語學習方法的指導，針對張某對拿不了學位證的擔憂，筆者建議張某考取研究生；在經(jīng)濟上，張某獲得一等助學金。此外，學校也為張某提供勤工助學崗位，通過對張某學業(yè)和經(jīng)濟上的幫助，張某變得樂觀積極，現(xiàn)正在考取心理學研究生。

五、解決地方本科院校“雙困生”心理問題存在的不足與啟示

本案例是地方本科院校一名因?qū)W業(yè)和家庭經(jīng)濟困難而導致抑郁的大三學生，而地方本科院校“雙困生”人數(shù)較多，這對學生發(fā)展與學校安全穩(wěn)定工作不利，因此，需加強對“雙困生”心理健康問題的預(yù)防工作，把不穩(wěn)定、不安全的因素扼殺在搖籃。在本案例中，張某作為一名“雙困生”，經(jīng)歷了長時間學業(yè)和經(jīng)濟的雙重壓力，在大三的時候才得以被班委發(fā)現(xiàn)反饋出來，發(fā)現(xiàn)時就已經(jīng)是中度抑郁，雖然處理過程順利，結(jié)果也較良好，但筆者認為“雙困生”的心理問題重在預(yù)。鑒于此，筆者建議從以下兩方面對“雙困生”群體心理健康問題進行預(yù)防。

（一）精準甄別“雙困生”，為其提供學業(yè)和經(jīng)濟上幫扶

預(yù)防“雙困生”心理健康問題的前提是精準地甄別出“雙困生”群體，只有掌握了“雙困生”群體，才能在其出現(xiàn)心理問題之前，對其進行學業(yè)和經(jīng)濟上的幫扶，進而盡可能的預(yù)防心理疾病。鑒于此，輔導員需要通過各種途徑和方法對全體學生進行摸底，精準地掌握大學生學習、生活等方面的情況。建立“雙困生”檔案袋，及時掌握其動態(tài)，對其進行談心談話，提供學業(yè)與經(jīng)濟上的幫扶。

（二）開展“雙困生”團體輔導

對“雙困生”心理問題的預(yù)防可以采用團體輔導。團體輔導是指在團體情景中提供幫助與指導的一種助人形式，通過人際交互作用，促使個體在交往中通過觀察、學習、體驗，認識自我，探討自我，接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學習新的態(tài)度與行為方式，以加強良好的生活適應(yīng)能力，從而可以預(yù)防心理疾病的發(fā)生。因此，心理咨詢中心可以組織“雙困生”開展團體心理輔導，學生自愿參加，通過對“雙困生”進行團體輔導，可有效預(yù)防“雙困生”心理問題的產(chǎn)生。

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