淺談如何加強報業發行公司的企業文化建設

孫家東

企業文化是企業在長期生產、經營、建設、發展過程中形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規范的總和。報業發行公司企業文化建設的核心，是形成具有鮮明公司特色且為全體員工認同并自覺遵守的價值觀念、行為準則和公司精神。加強發行公司的企業文化建設，可提高公司綜合競爭力，實現公司可持續發展的目標，達到促進公司創新升級的目的。

為適應發行公司產業化轉型，報業發行公司的企業文化建設要堅持以下原則。

1.堅持以人為本的原則。對員工堅持“尊重、理解、關心、愛護”的人文關懷，營造團結進步的工作氛圍，全面提高公司員工綜合素質，樹立團隊意識，增強集體榮譽感。

2.堅持與時俱進的原則。在繼承的基礎上創新，既要繼承公司優秀傳統文化，又要與時俱進、不斷創新，學習外來先進理念，構建具有鮮明特色的企業文化。

3.堅持全員參與的原則。通過對員工進行目標教育，培養員工的主人翁意識，使員工將個人目標同公司發展目標緊密結合，自覺參與公司精神文化建設等各項工作。

4.堅持系統性的原則。報業發行公司企業文化建設應在精神文化、制度文化、物質文化三個層面上重點建設。首先要有步驟、有計劃地從基礎工作抓起，時機成熟后再一步步推進。

精神文化建設是企業文化建設的核心，應圍繞三個中心進行，即發行公司以服務為中心，公司服務以客戶為中心，公司管理以發行站、發行員為中心。山東大眾報業（集團）發行有限公司堅持“根植大眾，服務大眾，以客戶為中心”的服務理念，為客戶提供優質服務，實施對員工的人性化管理。

制度文化建設是企業文化建設的重要組成部分。為確保公司目標的順利實現，首先要充分發揮民主集中制的原則，健全科學的決策機制。其次，要建立人力資源開發機制，制定完善的運行規則和經營管理制度，構建精干高效的組織架構，嚴格落實，加強創新。隨著近年來山東大眾報業（集團）發行有限公司改革步伐的加快，崗位和工作內容發生了顯著變化，應著力從綜合財務統計、出版運輸、征訂發行、廣告經營、發行督查、物流管理、品牌運營等方面，建立、修訂、完善各項工作制度和崗位職責，還應專門對各種規章制度進行匯編，促進員工的學習熱情和執行力度。為完善職工行為規范，須開展多種形式的專業培訓，使員工強化職業精神，端正職業態度，遵守職業紀律，做好服務工作。在維護客戶切身利益的同時，為客戶提供優質服務，與客戶建立和諧的新型合作關系。通過嚴格的規章制度和科學有效的評價體系，保障各項業務順利進行。嚴格責任考核，嚴格責任追究，做到有章可循。同時，組織員工崗位明星評選，建立良好的激勵機制，通過開展“比學趕幫超”等活動，提高公司的服務形象，打造公司服務品牌。公司的規章制度不僅能夠規范員工行為，還能協調上下級間的關系以及部門間的關系，成為公司和諧發展的凝聚力。

物質文化建設主要表現為公司的基本辦公設施、發行站的工作環境、員工福利等物質條件的保障和改善。報業發行公司可專門成立工會，對員工進行統一協調保障，加快整體建設，打造優美工作環境。分步分區改造發行中心站現有的分散、不合理布局，形成標準統一、科學設置、服務超前、統籌規劃的新布局。加強辦公設備的更新換代，建成良好的辦公自動化系統，以雄厚的人才儲備和先進的辦公設備，不斷提高公司綜合實力及市場競爭力。

要創新服務形式，樹立公司形象。通過推進“服務創新”戰略，增強服務創新能力。山東大眾報業（集團）發行公司通過創建“壹家”社區服務平臺，抓好高素質人才隊伍建設，提高現代化辦公水平，鼓勵服務創新，打造服務品牌，形成公司服務品牌效應，提升了公司形象。

公司文化建設要建立保障機制：加強統一領導，明確責任分工；廣泛宣傳教育，提高員工素質；以人為本，全面參與；突出重點，力求實效。立足公司實際，以加強公司內部建設為工作重心，引導員工樹立正確的三觀，培育和踐行社會主義核心價值觀。注重在繼承借鑒中創新，在創新完善中發展。