微信平臺(tái)中公益眾籌項(xiàng)目的籌款能力和信息透明研究

肖雯雯 長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院

眾籌主要分為債券、股權(quán)、捐贈(zèng)、回報(bào)四種形式，微信公益眾籌基于媒體平臺(tái)，并以無償捐贈(zèng)的形式出現(xiàn)，個(gè)體、組織可以自行發(fā)布求助信息，平臺(tái)信息受眾人群積極給予幫助。微信公益眾籌將社交與籌募相結(jié)合，借助社交的優(yōu)勢，創(chuàng)建眾籌項(xiàng)目，具有很強(qiáng)的籌款能力，如水滴籌等。對公益項(xiàng)目籌款能力、信息透明進(jìn)行研究，對推動(dòng)慈善公益具有重要價(jià)值。

一、眾籌項(xiàng)目特征與籌款能力研究

微信眾籌與傳統(tǒng)眾籌具有明顯的不同，傳統(tǒng)眾籌模式具有很強(qiáng)的限制性，微信眾籌項(xiàng)目開展范圍更加廣泛，組織以及個(gè)人均可以成為公益眾籌的主體。基于微信平臺(tái)公益眾籌項(xiàng)目，對其籌款能力進(jìn)行分析，具有強(qiáng)大的籌款功能，其速度、效率、金額均得到明顯的提升。首先，微信平臺(tái)具有廣泛的受眾群，籌款可以通過媒介符號傳達(dá)，這為項(xiàng)目籌款奠定了良好的基礎(chǔ)。其次，微信平臺(tái)公益項(xiàng)目基于強(qiáng)大的號召力，以多樣化的眾籌項(xiàng)目，為受眾群體提供了可選擇空間、最后，微信公益項(xiàng)目基于平臺(tái)而傳播，基于籌款的去處與來源，信息平臺(tái)中均會(huì)留存，受眾也可通過輿論的力量進(jìn)行監(jiān)督，平臺(tái)通過發(fā)布審核結(jié)果，可有效加強(qiáng)受眾的信任度。基于以上幾點(diǎn)分析，微信平臺(tái)以一種新的形式，加快了眾籌項(xiàng)目的傳播力度，應(yīng)用方便的眾籌手段，為公益眾籌項(xiàng)目開展創(chuàng)造了無限的可能性[1]。

二、微信公益平臺(tái)公益眾籌籌款能力與信息透明度研究

營銷理論指出，個(gè)體會(huì)影響250個(gè)身邊朋友的消費(fèi)行為，將此理論應(yīng)用到微信眾籌公益項(xiàng)目中，個(gè)人也會(huì)對眾籌項(xiàng)目籌款能力產(chǎn)生影響。因此，必須對籌款動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析，其中包括同情、認(rèn)知等，不同項(xiàng)目對開展，會(huì)影響受眾的籌款行為，對籌款能力也會(huì)造成影響。基于此理論對籌款能力與信息透明進(jìn)行研究，具體內(nèi)容如下。

(一)轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)與籌款率研究

微信平臺(tái)降低了公益眾籌項(xiàng)目的人力成本、資源成本，通過社交媒介平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息的傳遞、公證、轉(zhuǎn)發(fā)，吸引了大量的受眾群體。基于轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)與籌款率的分析，對微信平臺(tái)的籌款能力具有重要影響。微信基于數(shù)年的發(fā)展，成為人們交流溝通必不可少的軟件媒體平臺(tái)，其在公益眾籌項(xiàng)目建設(shè)中為項(xiàng)目開展提供了便利的渠道，將社交關(guān)系與籌款關(guān)系進(jìn)行了結(jié)合。與傳統(tǒng)大張旗鼓的籌款模式不同，朋友捐贈(zèng)成為一種可能性。社交媒體在反應(yīng)同情、憐憫等情緒時(shí)，情緒、信息會(huì)用時(shí)在平臺(tái)中傳遞，基于人情傳遞的方式，微信平臺(tái)拓展了捐贈(zèng)的范圍，甚至為受眾的心理帶來了一定的人情壓力。即使受眾不去選擇捐助，但其也會(huì)對信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。基于微信平臺(tái)的公益眾籌項(xiàng)目研究，其可以形成良好的公益氛圍，促使籌款率的增加[2]。

(二)轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)與透明度研究

在研究微信平臺(tái)公益眾籌籌款能力的同時(shí)，與受眾籌款動(dòng)機(jī)息息相關(guān)。通過不同項(xiàng)目的對比研究，人們關(guān)注項(xiàng)目的程度越深，籌款金額也就會(huì)越高。微信平臺(tái)通過項(xiàng)目轉(zhuǎn)發(fā)的方式，提高關(guān)注人群的受眾范圍，在引發(fā)受眾捐款動(dòng)機(jī)的同時(shí)，也會(huì)促使受眾轉(zhuǎn)發(fā)。但最受受眾關(guān)注的內(nèi)容為，籌款能否被善用，這是人們對公益籌款信任危機(jī)的體現(xiàn)。基于此，微信平臺(tái)在眾籌項(xiàng)目中對發(fā)起人、發(fā)起組織的信息進(jìn)行了審核，并將最終的審核結(jié)果進(jìn)行了公正，項(xiàng)目還具備一定朋友認(rèn)證功能，此方法極大程度的提高了轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)，降低了人們的信任危機(jī)。在不斷轉(zhuǎn)發(fā)過程中，除媒體具備監(jiān)督功能之外，每一個(gè)平臺(tái)的受眾均可以作為監(jiān)督者而存在，這是社交媒體的強(qiáng)大功能。媒體的信息披露，官方信息與私人信息的認(rèn)證，為提高公益平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)提供了信任，基于動(dòng)機(jī)需求，人們會(huì)嘗試通過轉(zhuǎn)發(fā)的手段，延伸受眾對項(xiàng)目的認(rèn)知，繼而提高籌款率。

(三)籌款率與透明度研究

基于籌款率與透明度分析，若公益項(xiàng)目轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)越多，不僅僅籌款率會(huì)上升，其財(cái)務(wù)透明程度也會(huì)逐漸增加。對某一項(xiàng)目、平臺(tái)的信任是決定受眾能夠捐款的動(dòng)機(jī)，也是影響捐贈(zèng)金額的動(dòng)機(jī)。信任可構(gòu)建受眾之間的責(zé)任關(guān)系，在項(xiàng)目開展期間，發(fā)起人必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，將善款用到實(shí)處，給予受眾人群幫助，在此，發(fā)起人有一定的義務(wù)對財(cái)務(wù)信息進(jìn)行披露，盡可能將細(xì)致的信息傳遞給捐贈(zèng)人群，自愿接受受眾的監(jiān)督。若轉(zhuǎn)發(fā)與籌款的次數(shù)、金額都比較大，證明受眾對平臺(tái)的信任度越高。微信平臺(tái)在公益項(xiàng)目中，積極構(gòu)建受眾之間的信任關(guān)系，積極履行監(jiān)督責(zé)任、信息披露義務(wù)，通過財(cái)務(wù)透明的手段，提高受眾的信任。所以，基于轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)與籌款能力、籌款金額之間的關(guān)系分析，除以上幾點(diǎn)之外，其與財(cái)務(wù)透明具有不可分離的關(guān)系。

三、結(jié)論

總而言之，微信公益眾籌項(xiàng)目已經(jīng)成為了主流，基于強(qiáng)大的社交功能，微信平臺(tái)公益眾籌項(xiàng)目具有很強(qiáng)的籌款能力，在數(shù)量、金額上均具有明顯的優(yōu)勢。在公益項(xiàng)目中，人們所關(guān)注核心在于信息是否透明，這是公益項(xiàng)目能否取得成功的關(guān)鍵，基于兩者的關(guān)系研究，可為發(fā)展公益眾籌項(xiàng)目提供保障，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。