微信視野下高校學(xué)生工作模式創(chuàng)新探究

王娟娟

微信是一款跨平臺(tái)的通訊工具，具有發(fā)送實(shí)時(shí)文字、音頻和圖片、推送消息、公共平臺(tái)等功能，拓寬人們的交流渠道。微信的后臺(tái)流量消耗較少，具有較強(qiáng)的實(shí)用性、準(zhǔn)確性、終端多樣性、私密性、虛擬性以及實(shí)用性等特性，用戶可以根據(jù)自身需求選擇多樣化的微信溝通手段，因此微信的應(yīng)用在社會(huì)各界中都比較廣泛與普及。微信在為廣大高校學(xué)生提供學(xué)習(xí)和生活上的便利的同時(shí)，也為高校學(xué)生工作的開展提供了更多的新思路。微信作為一種新型的社交手段，備受高校的關(guān)注和青睞，同時(shí)也是學(xué)校各項(xiàng)工作得以順利開展的好幫手。但不可忽視的是，微信也是一把“雙刃劍”，它既可以讓高校學(xué)生工作開展得更加順利，同時(shí)對(duì)高校學(xué)生工作也是一種新的挑戰(zhàn)。因此，高校工作者需要不斷地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，合理利用微信改革與創(chuàng)新高校學(xué)生工作模式，更加深層次地探究微信的益處及其在高校學(xué)生工作中運(yùn)用的手段與方式，才能在更大程度上提高高校學(xué)生工作的時(shí)效性、針對(duì)性。

一、微信在高校學(xué)生工作中的重要性

（一）微信打破了高校學(xué)生工作的時(shí)空壁壘

微信只要在無(wú)線網(wǎng)或者其他可用網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，都可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的即時(shí)性交流與溝通，能夠第一時(shí)間傳達(dá)相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)交流與信息傳播的即時(shí)性。微信具有分散傳播的特征，其同步的交流時(shí)效、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流結(jié)構(gòu)以及可切換的豐富交流模式使教師、學(xué)校的中心地位轉(zhuǎn)變成平等的參與者，使得學(xué)生也能夠以主人翁的身份參與到高校學(xué)生工作中來(lái)，從而為高校學(xué)生工作管理者提供更多的幫助與參考，為學(xué)生的生活帶來(lái)了更多便利，也為高校學(xué)生工作水平的提高提供了強(qiáng)而有力的活力源泉。

（二）微信豐富了高校學(xué)生工作的內(nèi)容與方法

高校學(xué)生具有強(qiáng)烈的個(gè)性化追求和強(qiáng)烈的自我心理需要，微信的出現(xiàn)可以在更大程度上滿足學(xué)生真實(shí)需求。在微信不斷發(fā)展與完善的情況下，學(xué)生更能夠敞開自我、放下戒備，主動(dòng)和他人進(jìn)行溝通與交流，且學(xué)生經(jīng)常會(huì)在朋友圈表達(dá)自己對(duì)一些事情的態(tài)度與看法，高校學(xué)生工作者可以借此了解學(xué)生的一些情況，以便開展更加具體的學(xué)生工作。與此同時(shí)，微信具有較強(qiáng)的即時(shí)性，在語(yǔ)音傳輸或者文字輸入的過(guò)程中，能夠更好地實(shí)現(xiàn)一對(duì)一或者一對(duì)多的工作模式，豐富了高校學(xué)生工作的方法與內(nèi)容，而且能夠營(yíng)造出一種真切的情景感，便于更好地開展高校學(xué)生工作。

（三）微信調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與高校學(xué)生工作的積極性

微信以其私密性與虛擬性的特性，使得微信社交具有可以和現(xiàn)實(shí)社交相媲美的臨場(chǎng)感與現(xiàn)實(shí)感，但又較好地避免了當(dāng)面對(duì)話時(shí)的尷尬與緊張，而且學(xué)生在微信朋友圈也可以隨時(shí)隨地表達(dá)自己的想法與感受，使學(xué)生潛移默化地參與學(xué)生工作。在微信環(huán)境下，高校可以安排專業(yè)人士構(gòu)建更多先進(jìn)的、為學(xué)生所青睞的一些微信小程序與微信平臺(tái)等，能夠在更大程度上吸引學(xué)生的注意力，在調(diào)動(dòng)學(xué)生參與高校學(xué)生工作積極性的同時(shí)，也提高管理水平。

（四）微信加強(qiáng)了師生之間的交流

微信信息的推送具有及時(shí)性的特點(diǎn)，高校師生可以借助微信進(jìn)行必要的交流，只要手機(jī)登錄了微信，就可以收到消息提醒并且接收消息，師生之間可以隨時(shí)隨地進(jìn)行溝通，避免了地點(diǎn)等外在因素的阻礙，讓高校學(xué)生工作者能夠在貼近學(xué)生實(shí)際的情況下更好地開展相關(guān)工作。同時(shí)，高校教師可以運(yùn)用微信把學(xué)校、教師、家長(zhǎng)以及學(xué)生聯(lián)系起來(lái)，強(qiáng)化彼此之間的溝通與交流，使家長(zhǎng)和其他任課老師能夠及時(shí)了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的教育，更有助于學(xué)生的發(fā)展。

二、微信視野下創(chuàng)新高校學(xué)生工作模式的思路

（一）注重培養(yǎng)學(xué)生正確的微信使用觀，提高他們的媒介素養(yǎng)

高校學(xué)生工作者要注重通過(guò)合理的方式培養(yǎng)學(xué)生正確的微信使用觀，不斷提高學(xué)生的媒介素養(yǎng)，以便為學(xué)生工作的順利開展打下堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ)。首先，高校教師要結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況以及教育需要，通過(guò)諸如建立微信討論群、一對(duì)多聊天等形式，使學(xué)生從理論層面上了解微信的正確使用方式，讓學(xué)生對(duì)微信有一個(gè)較為理性的判斷。同時(shí)，教師需要真正地融入學(xué)生的課外生活中去，了解學(xué)生的興趣，并通過(guò)與學(xué)生的近距離溝通以及教育引導(dǎo)，使得學(xué)生能夠更加清晰、正確地去辨別微信中形形色色的各類信息，不盲目崇拜與跟從。其次，高校學(xué)生工作者要結(jié)合實(shí)際工作需要，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生社交技能的培訓(xùn)，讓學(xué)生可以合理地利用微信提高交際能力，拓寬交際范圍，為自身綜合素質(zhì)的提高奠定基礎(chǔ)。另外,學(xué)校還要注重加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行法律法規(guī)方面的教育，要求學(xué)生做到不傳謠、不信謠、遵紀(jì)守法，與教師一起共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康與純凈。最后，高校可以結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況以及需要，合理運(yùn)用與發(fā)揮出微信的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建涵蓋“微學(xué)校、微學(xué)院、微專業(yè)、微班級(jí)、微社團(tuán)”等體系，在更加輕松愉悅的管理氛圍中，學(xué)生也能夠輕易地參與其中，在潛移默化中不僅能夠引導(dǎo)學(xué)生正確使用微信，而且也為高校學(xué)生工作的創(chuàng)新聚集了更多的人力資源。

（二）利用微信創(chuàng)新高校學(xué)生工作方法

高校學(xué)生工作包括大學(xué)生的思想政治教育、大學(xué)生的發(fā)展指導(dǎo)以及大學(xué)生的日常事務(wù)管理等多方面的內(nèi)容，高校學(xué)生工作者若是能合理地運(yùn)用微信開展相關(guān)工作，將會(huì)獲得事半功倍的工作效果。其一，在大學(xué)生的思想政治教育方面，學(xué)校一般主要依托專題講座、社會(huì)實(shí)踐、談心談話以及形勢(shì)政策課等方式，在微信時(shí)代，高校學(xué)生工作者可以利用微信的互動(dòng)性、即時(shí)性等特點(diǎn)，把傳統(tǒng)的教育教學(xué)方式與微信教育結(jié)合起來(lái)，比如教師可以提前將一些學(xué)生所關(guān)注的熱點(diǎn)新聞、討論話題等發(fā)布到微信平臺(tái)上，讓學(xué)生積極地各抒己見，教師也要適當(dāng)?shù)貐⑴c學(xué)生的討論，在輕松自由的氛圍中使學(xué)生積極地參與教師的教育課，在提高學(xué)生思想政治水平的同時(shí)密切了師生之間的關(guān)系。其二，高校教師也可以通過(guò)微信舉辦一些具有教育意義的主題活動(dòng)，并鼓勵(lì)學(xué)生積極地參與到活動(dòng)的策劃等環(huán)節(jié)中來(lái)，并配備一些獎(jiǎng)勵(lì)措施，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與的熱情與積極性，潛移默化地對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)與教育。其三，高校可以根據(jù)實(shí)際情況，構(gòu)建專屬學(xué)校的微信生態(tài)系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中學(xué)生可以借助微信向構(gòu)建好的各個(gè)平臺(tái)查詢相關(guān)信息，比如自習(xí)室查詢、助學(xué)金查詢等，學(xué)生也可以利用微信平臺(tái)表達(dá)自己的建議與看法，進(jìn)一步提高高校學(xué)生工作的效率。

（三）提高微信平臺(tái)管理人員素質(zhì)

高校學(xué)生工作要想真正地發(fā)揮出微信的作用，管理人員的素質(zhì)也十分重要，因此，高校應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況，通過(guò)推薦優(yōu)秀人員外出參加培訓(xùn)、專題會(huì)議、主題性競(jìng)賽活動(dòng)、大眾測(cè)評(píng)等多種有效方式，提高微信管理人員運(yùn)用微信的能力與素質(zhì)，并且熟悉相關(guān)規(guī)章制度，使學(xué)校微信平臺(tái)的運(yùn)行管理、信息推送、應(yīng)急事件處理以及平臺(tái)完善等都能夠根據(jù)一定程序運(yùn)行。與此同時(shí)，對(duì)于微信平臺(tái)上的活動(dòng)組織、信息內(nèi)容的選送以及圖片編輯等模塊，都要有專人負(fù)責(zé)，做到責(zé)任到人、專人專崗。作為微信平臺(tái)的管理人員，需要具備的素質(zhì)包括分析和定位的能力、提煉重點(diǎn)的能力、總結(jié)與歸納的能力、溝通與互動(dòng)的能力以及綜合推廣的能力等，這就要求管理人員在平時(shí)的工作之余，要注重自我學(xué)習(xí)、自我充電，不斷提高自身的工作能力與增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，為高校學(xué)生工作的創(chuàng)新提供應(yīng)有幫助，也為其他工作的順利開展提供有益的參考。

（四）運(yùn)用微信對(duì)高校學(xué)生進(jìn)行發(fā)展指導(dǎo)

發(fā)展指導(dǎo)對(duì)高校學(xué)生的發(fā)展甚至高校教育的改進(jìn)等都具有不可替代的重要意義，因此對(duì)學(xué)生進(jìn)行發(fā)展指導(dǎo)十分必要。發(fā)展指導(dǎo)包括學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等多方面，高校學(xué)生工作者可以合理地通過(guò)微信指導(dǎo)學(xué)生，使得學(xué)生的人格與個(gè)性都能得到全面發(fā)展。學(xué)業(yè)指導(dǎo)方面，教師可以提前將學(xué)生所需要的學(xué)習(xí)資料、考試成績(jī)、選優(yōu)評(píng)優(yōu)結(jié)果、學(xué)習(xí)課件等發(fā)布在微信平臺(tái)上，學(xué)生可以通過(guò)賬號(hào)與密碼登錄查詢自己所需要的信息，教師也可以通過(guò)微信為學(xué)生答疑解惑，及時(shí)滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，促進(jìn)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。心理輔導(dǎo)方面，教師要將人際交往技巧、性健康教育、正確的戀愛(ài)觀、自我心理疏導(dǎo)等必要內(nèi)容發(fā)布到微信上，以方便學(xué)生進(jìn)行自我學(xué)習(xí)與自我完善。除此之外，心理教師要善于與學(xué)生進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生的心理需求并及時(shí)給予疏導(dǎo)，做到防患于未然。就業(yè)指導(dǎo)方面，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心除了將求職簡(jiǎn)歷制作、商務(wù)禮儀規(guī)范、職業(yè)生涯規(guī)劃講座等內(nèi)容發(fā)布到微信平臺(tái)上之外，還要將用人單位的相關(guān)招聘信息進(jìn)行分類整理并反饋給學(xué)生，定期向用人單位推送所需要的優(yōu)秀畢業(yè)生，不斷地拓展對(duì)學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)的時(shí)間與空間，讓微信發(fā)揮出更大的作用與價(jià)值。

微信不僅有利于創(chuàng)新高校學(xué)生工作模式，更有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。高校學(xué)生工作者更應(yīng)當(dāng)辯證地看待微信，不能忽視甚至抵觸，更不可過(guò)分依賴與信任，要不斷地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，合理正確地利用微信創(chuàng)新高校學(xué)生工作模式，在更大程度上發(fā)揮出微信的作用與價(jià)值。