全面質量管理理論在圖書出版行業中的應用初探

楊衛兵 中航出版傳媒有限責任公司

隨著圖書出版文化事業發展步伐的不斷加快，這一行業在新時期應提高治理管理標準，嚴格規范圖書出版行為，這不僅能為文化事業發展奠定良好基礎，而且還能豐富全面管理理論。由此可見，該論題探究對圖書出版行業持續發展有重要意義，有利于豐富人們的精神世界，滿足讀者的精神需要。

一、理論介紹

(一)全面質量管理

所謂全面質量管理，指的是圍繞質量這一中心，調動全員參與積極性，據此實現管理目標的質量管理方法。其核心要點主要體現在兩方面，第一方面即通過調動全員力量、提高全員參與質量管理的積極性和能動意識，最終實現全過程、多方面的質量管理任務。第二方面即質量預防和質量控制，以免非合格產品走向市場。全面質量管理原理體現在全員參與、消費者至上、系統管理、持續創新、正確領導、實施基礎、互利互惠、過程管理等方面[1]。

(二)圖書質量管理

所謂圖書質量管理，指的是優化圖書選題，在質量策劃、控制、改進等方面具體創新，實現圖書出版流程的全面控制，在此期間，管理者充分發揮職能管理優勢。圖書質量管理特點主要體現在三方面，第一方面即全程性，圖書策劃、選題、審稿、發行等各個環節都進行嚴格的質量控制，這能大大降低質量事故發生幾率，確保各關節質量達到相關要求；第二方面即全局性，圖書出版作為文化事業的重要組成部分，各部門間聯系十分緊密，從全局視角出發，全面保證圖書質量，能夠增強圖書市場競爭力；第三方面即全員性，圖書質量控制工作需要全員參與，無論是編輯人員，還是市場銷售人員，應高度重視質量問題，明確統一的圖書質量目標，通過落實一人一責制保證圖書質量。

二、圖書出版行業中全面質量管理理論的應用措施

社會發展的關鍵階段，圖書出版行業要想持續經營，務必加強質量管理，滲透全面質量管理理論。從定義介紹可以看出，圖書出版行業做好質量全面管理工作具有必要性和重要性，實際管理的過程中應用全面質量管理理論，能夠將圖書質量管理工作具體落實，同時，還能起到圖書銷量增加、圖書質量全面保證的積極作用。下文具體介紹圖書質量全面管理的有效措施，以便為理論研究者、管理者提供借鑒。

(一)加強圖書質量管理預防

以往圖書出版行業進行質量管理時，高度重視圖書產品質量檢驗，未真正落實圖書質量全面控制工作，忽視前期質量預防的重要性。然而前期質量預防恰恰是圖書質量合理控制的關鍵，這能從整體上提高圖書質量，降低質量事故發生幾率，避免圖書出版業遭受不必要的經濟損失。因此，應加強圖書質量管理預防，事先做好圖書質量控制工作，編輯人員提高選題的合理性，正確把握選題論證方向，同時，嚴格校對圖書材料，提高各環節參與者的責任意識。

(二)做好管理人員培訓工作

圖書出版行業對從業人員的綜合素質有較高要求，要想真正提高圖書質量，務必做好員工培訓工作，促使員工通過培訓掌握圖書編校流程，了解圖書極易存在的質量問題以及問題控制措施。業務培訓工作結束后，針對培訓效果進行測評，據此檢驗員工對培訓內容的吸收情況，以便為培訓方案調整提供依據。除此之外，適當組織讀書活動，開展讀書座談會、辯論會，以及形式多樣的圖書競賽，這不僅能夠調動管理人員的參與熱情，而且還能提高管理人員對所從事職業的認知，這對管理人員理論知識豐富、圖書質量管理技能提升有重要意義。

(三)強化圖書質量管理意識

現如今，多數圖書出版行業保持傳統的管理認知和管理理念，對質量管理工作持非積極管理態度，進而圖書質量監督、管理職責明確工作得不到具體落實，這極易增加圖書質量問題，不利于豐富讀者的閱讀體驗，同時，圖書內容會對讀者片面引導，不利于拓展讀者的知識視野，這對文化事業持續發展會起到阻礙作用。除此之外，圖書出版業市場較混亂，盜版現象普遍存在，這在一定程度上會降低著作者的積極性，導致合法權益受到侵害。要想改變這一現狀，務必創新圖書質量管理理念，結合時代發展需要探索提升圖書質量的有效方法，同時，完善圖書質量保障、權益保護等法律法規，全面保障圖書著作者的權益。制定合理的獎懲機制，提高相關機制執行力度，將圖書質量保障工作具體落實，這對圖書質量保障行為規范有重要意義[2]。

三、結論

綜上所述，通過加強圖書質量管理預防、做好管理人員培訓工作、強化圖書質量管理意識等措施彰顯全面質量管理理論應用優勢，這對圖書出版工作規范化、合法化推進有積極作用。除此之外，我國圖書出版業管理人員還可以適當借鑒國外在這一方面的質量管理經驗，結合本國圖書出版業實際的基礎上，探索圖書質量管理的有效措施，這對圖書質量保證、圖書質量管理水平提高有促進意義，同時，有利于降低圖書出版成本，擴大圖書出版行業經濟利潤空間。

[1]施東毅.圖書出版的全面質量管理芻議[J].中國管理信息化，2017，20(07)：89-90.

[2]靳瓊，陸嘉琦.保障圖書質量的關鍵在于管理[J].中國編輯，2016(05)：4-9.