如何做好突發事件新聞報道

文/穆小玲

一、突發事件的概念及其特征

突發事件指的是人們覺得出乎意料的事情。它具有三個鮮明的特點：第一，不可預見性，突發事件往往都是在短期內忽然發生，這種情況下人們以及新聞媒體對其沒有任何的心理準備。第二，涉及范圍廣，通常情況下，突發事件能夠對社會生活的各個方面產生影響，甚至有的持續幾秒鐘的突發事件，也能夠對社會產生幾個月，幾年的影響。第三，多渠道性。隨著時代的發展，人們獲得信息的渠道也變得越來越多，并且他們會想盡辦法了解信息并進行迅速傳播，進一步讓突發事件的傳播途徑變得多樣化。

二、突發事件傳播的重要性和必要性

在2013年，我國中石化青島輸油管道發生了一起爆炸事故，當時的新聞媒體在第一時間趕往現場，在最短的時間內用當下可利用的攝像設備來記錄時間，留下了寶貴的視頻或者照片等影像資料。在這個時候，官方消息還沒有發布，所以很多當事企業的員工對這次的事件保持半信半疑的狀態，通過人與人之間的小道消息以及網絡軟件進行傳播。在這個時候，新聞媒體就需要抓好時機，找好報道的角度，有效的對此事件進行報道。

(一)滿足當事企業員工群眾的需要

要想預防謠言的產生以及傳播，必須有效及時地對突發事件進行報道。在事件發生的時候，相關人員或者群眾最需要及時了解現場狀況，因為他們的親人，朋友或者愛人有可能在事發現場中，他們比誰都要著急擔心，所以就需要新聞媒體報道的及時準確，讓群眾的心平穩下來。

(二)輿論監督引導作用

突發事件對社會的影響不可估量，有的影響小，有的卻能夠動搖群眾思想。事件發生的時候，在場群眾能夠體會到事件的影響力，但是卻不能全面的把握事件情況，更不能通過準確清晰的語言進行傳播。所以，新聞媒體的報道就顯得至關重要，它能夠在這種情況下，起到一個輿論監督以及引導的作用。就比如說上文提到的爆炸事故，《新聞聯播》及時有效的發布了這條消息，讓社會群眾以及企業員工實時了解事件的原貌以及情況等等，體現了黨和國家領導人的高度重視，進一步安撫群眾的恐慌心理。

三、新聞媒體如何有效應對突發事件

突發事件發生的時候，當事人員都急切的想要了解事情的情況，這就需要新聞媒體有效準確地傳播事件進展以及處理等方面的情況。因此，在應對突發事件時，相關新聞媒體應該重點把握受眾脈搏，讓報道更具有針對性。

(一)重視民眾的知情權，及時告知事件相關信息

突發事件影響力的大小決定了當事人員以及社會群眾對事情進展的渴求程度。因此，相關新聞媒體就應該盡可能的將準確，實時的信息傳播給他們，進一步為群眾的知情權提供了保障。舉個例子來說，在埃博拉疫情爆發之后，我國中英新聞媒體將埃博拉疫情全面準確的介紹給群眾，同時也讓他們了解到疫情的傳染源以及傳播途徑，建議他們采取什么樣的防范措施等等，這就有效的安撫廣大群眾的恐慌心理，抑制了社會動蕩傾向的發展。

(二)做好喉舌，有效傳達政府、企業對突發事件的應對措施

除了突發信息的準確性，相關人員以及社會群眾同樣重視我國政府針對事件采取了何種措施。因此，相關政府部門或者相關企業需要通過媒體將采取的措施傳達給民眾。這不僅能夠促進政府部門和民眾之間的溝通，還能夠讓兩者團結一致，攜手應對突發事件。比如說，自埃博拉疫情爆發之后，新聞媒體不僅要及時的將疫情相關信息報道出來，還需要進一步對疫情跟蹤報道，讓民眾能夠及時了解疫情的進展情況以及我國所采取的防范措施等等，這能夠讓民眾體會到政府的關心，鼓勵政府的行為，面對突發事件能夠團結一心。

(三)把握正確的輿論導向

合理正確的輿論引導能夠將突發事件有效的處理，將危機有效的化解。反過來說，如果輿論引導做不到位，那就很可能導致民眾出現思想偏激的現象甚至行為，造成的后果也不可估量。比如，我國四川康定在遭遇地震災害之后，新聞媒體第一時間播報了黨和國家領導人趕往災區的，以及他們現場指揮抗震救災的消息。除此之外，媒體還向人們傳播國家所采取的抗災措施以及鼓舞人心的行為。這就讓其他地區和災區的群眾眾志成城，團結一心，將絕望消極的思想扼殺在搖籃里，攜手走出困境，同時也體現出了我黨和全國人民的偉大精神。

(四)對事件傳播效應的準確預測與把握

面對突發事件時，廣大人民群眾都希望多多掌握事件的相關信息，不論是正面還是反面。在這種情況下，新聞媒體就要謹慎報道，或者說應該在報道之前，權衡事件的報道角度，進一步對信息來源做出選擇，充分把握報道效應。在上文提到的輸油管爆炸事故中，我國的中央媒體以及地方媒體都是以無私奉獻以及眾志成城為主題，這能夠振奮人心，安撫社會，而那種魚龍混雜的反面報道可以說是很少，這就是新聞媒體在報道之前對信息源做出的選擇。總而言之，新聞媒體一定要端正自己，自覺遵守法律法規，把握傳播效應，控制報道數量。

[1]郄子君，榮莉莉，顏克勝.基于新聞報道的突發事件災害后果及其應對的時空分析——以汶川8.0級地震為例[J].災害學，2015，30(04)：163-172.

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