高校思想政治教育“新媒體矩陣”建設的問題與對策

文/肖瀟

中國互聯網絡信息中心(CNNIC) 2017年8月發布第40次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2017年6月，我國網民規模達到7.51億，手機網民規模達7.24億，占比達96.3%。網民職業結構，學生群體占比最高，為24.8%。隨著移動互聯網主體地位的強化，依托手機的超高使用率，各類新媒體平臺成為大學生獲取和交流信息的主要途徑。大家通過各類新媒體應用軟件瀏覽網頁、刷微博、逛微信朋友圈、進行社交、觀看微視頻、玩直播、購物、玩游戲等已成為大學生生活的重要內容。大學生的新媒體表達和思維模式的移動化傳播已經成為一種常態。

面對當前的形勢，高校如何建設好，利用好“新媒體矩陣”平臺，與時俱進地開展好大學生思想政治教育工作顯得尤為重要。

一、何為“新媒體矩陣”

新媒體矩陣它是區別于傳統紙質媒體、官方網站的新媒體集群，主要通過向手機、平板電腦等移動智能終端推送信息來傳播。從形式角度來講，一般指的是“一個核心、兩個側翼、多平臺開發”。一個核心，是指基于傳統媒體基礎上推出的新聞APP；兩個側翼是指“雙官微”，即官方微博號、微信公眾號；多平臺支撐是指在其它新媒體渠道上開辟類似賬號，各個針對人群不同、風格各異的新媒體，內容聚焦目標用戶，彼此獨立又左右呼應。從內容角度來劃分的話，一般指通過針對不同人群形成的風格不同的新媒體類型，從而構成的“分渠道新媒體集群”，在內容上聚焦目標用戶，雖然具有一定的獨立性，但是又在一定程度上左右呼應。①

新媒體矩陣最大的特色，無論從平臺還是內容角度，即是它擁有很多“子媒體”，具有集群化的特點，且子媒體互相之間在互為推手的狀態下，能更好地發揮其綜合性能。②當然，新媒體矩陣同時兼具新媒體自身所具備的獲取信息便捷性，信息共享性，互動性強的優勢。

二、“新媒體矩陣”建設存在的問題

當前許多高校雖然都建立了“新媒體矩陣”平臺開展實施思想政治教育工作，但在實際運行過程中仍然存在著許多問題。為更加有效地建設好“新媒體矩陣”平臺開展思想政治教育工作，對當前高校新媒體矩陣平臺建設中存在的不足進行深入分析是非常必要的。當前高校新媒體矩陣平臺建設主要存在四個方面的問題。

(一)平臺缺位，總體雜亂

高校在開展思想政治教育工作的“新媒體矩陣”平臺建設方面，存在兩個方面的問題：

第一，許多高校雖然從以學校、校內機構職能部門、二級學院、團體學生會組織、師生個人等各個層面都建立了不少的新媒體平臺，但并不完善。其中部分與學生關系緊密的校內職能部門，甚至二級學院缺位新媒體平臺。比如重慶三峽學院招生就業處，這樣一個與學生息息相關的部門，卻沒有開通任何的微博平臺、微信公眾號。

第二，“新媒體矩陣”平臺雖然多，但主要以學生組織開通的新媒體平臺為主，建設體系混亂，布局分散，缺乏全局統籌管理，存在重復建設。致使信息分散，利用率不高，影響力差，“發聲不夠響亮、不夠大”，削弱了思想政治教育的效果。據不完全統計，重慶三峽學院全校開通的新媒體平臺名稱中含有校名的就有117個之多，其中主要以學生組織開通的新媒體平臺為主。

(二)內容質量總體不高

綜觀當前高校的新媒體平臺，在內容運營方面，以學校為核心的新媒體平臺如手機APP、官博官微內容質量較好，其余層面的新媒體平臺內容質量不高。當前高校開發應用的手機APP主要以服務師生，為師生提供與學校相關信息為主，但在開展思想政治教育方面，提供的渠道和內容仍然極為匱乏，甚至沒有。同時校園官方微博和官方微信公眾號在內容經營方面，與學校、與師生相關的原創內容極少，干貨少，發布的內容主要以轉發熱門新聞，或者奇聞異事，發布每日心靈雞湯為主。

校內職能部門、二級學院、學生會組織等的新媒體平臺在內容經營方面呈現出的問題更大，不僅有的新媒體平臺開通了微博卻從未發布過內容，平臺形同虛設，淪為“僵尸賬號”的情況，其他的一些新媒體平臺則是內容更新慢，時效性差，稿件質量差。有的微博編輯在發布對相關事情報道時，文字稿件、圖片發布達不到最基本的要求，事件要素不清，照片畫面模糊不清。

學生組織的新媒體平臺由于缺乏統一指導，在面對校內一些重大事件的宣傳報道時，內容同質化嚴重，沒有彰顯各自特色。有的學生組織所運營的新媒體平臺，似乎只為完成運營任務，讓人知道這個微博還存活，缺乏全局觀，缺乏最基本的選題策劃意識，缺少挖掘好題材打造好原創內容的積極性，導致發出的內容質量差。

(三)缺乏互動性，各自為政

由于當前高校新媒體矩陣平臺建設缺乏統一的統籌規劃，因此各個層面的新媒體平臺間缺乏互動性，呈現各自為政缺少互動交流的現象，只顧完成自己新媒體平臺的發布任務。

其次，各個新媒體平臺缺少與個體受眾之間的互動。由于新媒體運營者議題設置能力，選題能力差，不能有效激發受眾的興趣，導致互動性弱，新媒體進行思政教育的成效就會大大折扣。

(四)缺乏專業運營團隊

新媒體矩陣運行呈現出的許多問題，其中很重要的一個原因就是缺乏專業的運營團隊。當前高校各個層面官方微博、微信公眾號的運營多由一兩名教師作指導，帶領學生采編團隊負責日常內容的更新維護管理。而其中許多指導教師本身也不是新聞傳播相關專業出身，他們缺少必要媒體運營的專業知識，沒有接受過專業的訓練，因此他們并不能很好地指導學生。同時由學生構成的編輯團隊也存在著人員不穩定，素質缺乏，采寫編輯業務能力不強、水平不高的問題。

三、“新媒體矩陣”建設對策

為建設好“新媒體矩陣”平臺，更好地開展大學生思想政治教育，必須從平臺建設、內容建設、隊伍建設三方面改進高校思想政治教育“新媒體矩陣”平臺建設存在的問題。

(一)平臺建設

彌補新媒體平臺缺位，完善“新媒體矩陣”體系建設。必須建立以學校官網、官方微博、官方微信公眾號、手機APP客戶端為核心；相關機構職能部門和二級學院的官方微博、官方微信公賬號為兩翼，學生組織、教師以及主要學生干部開通的多平臺新媒體為支撐的多層次系列化的“新媒體矩陣”平臺。

同時，對于平臺的運營管理，學校宣傳部門必須統籌管理，統一指導所有新媒體平臺的運營，相互協作，共同發聲，杜絕子媒體間“各自為政”現象。不同主體的新媒體平臺，比如微博應積極利用@(提醒)點贊、評論、轉發等功能實現互動溝通交流；微信公眾號，可以在每篇文章的末尾推薦關注其他子微信公眾號。

其次，強化新媒體矩陣核心平臺的建設，打造品牌平臺，增強核心平臺的公信力。積極拓展“新媒體矩陣”服務功能與宣傳功能，關注師生現實需求，把思想宣傳引領融入日常生活需求中，增強受眾粘性。

在學生干部中培養“意見領袖”隊伍，甄別、疏導新媒體平臺上的信息，強化正向輿論、屏蔽負向輿論，傳播主流思想。

(二)內容建設

內容建設方面，新媒體運營指導教師要做好指導和“把關人角色”，嚴把內容質量關，提升新媒體平臺內容質量。注重思想引領，宣傳正能量，強化思想政治理論建設。圍繞學校特色，挖掘學校文化，以“三貼近”：貼近實際，貼近學校，貼近學生為原則打造新媒體內容，吸引同學們的關注。各二級學院以及學生組織的新媒體平臺內容選擇，可以將大學生思想政治教育與學院專業特色活動相結合，增強同學們接受的主動性和積極性。

其次，注重選題和策劃，加強對重大事件，重要節慶活動的統一策劃宣傳報道，加強對內容的“議程設置”，發揮思想引領作用。注重內容呈現形式的多樣性，積極嘗試新的形式，比如H5、圖解、微視頻、直播等大學生喜聞樂見，符合新媒體傳播特性的形式。

第三，加強新老校園媒體平臺的融合。校報、校園電視臺、校園廣播等傳統校園媒體還占據著校園主要地位，擁有較強的采編隊伍，但傳統校園媒體每期內容，卻少有同學問津。因此傳統的校園媒體應轉變思維，擁抱新媒體，將新老媒體資源整合，實現內容與渠道的最大化整合，發揮新媒體平臺的積極作用。

(三)隊伍建設

首先，高校“新媒體”矩陣平臺的運營，上至領導，下至學生都應轉變思維，樹立新媒體思維，掌握并尊重新聞傳播規律。新媒體的運營必須“以受眾為本”，加強同受眾的聯系，增強同受眾的互動，圍繞受眾來打造內容。

其次，聘請專業教師指導新媒體平臺運營。加強對學生編輯團隊的培訓與指導，使他們樹立新媒體觀念，掌握新媒體編輯能力。積極開辦一些全媒體采寫方面的培訓，增強新媒體編輯團隊的操作動手能力。

注釋：

①鮑艷紅，趙雨春.新媒體矩陣：傳統媒體的轉型自救之路[J].新媒體研究，2017(11).

②鮑艷紅，趙雨春.新媒體矩陣：傳統媒體的轉型自救之路[J].新媒體研究，2017(11).

[1]吳保偉.淺析體育類高校新媒體的建設與運營——以首都體育學院微信公眾平臺為例[J].當代體育科技，2017(10).

[2]鮑艷紅，趙雨春.新媒體矩陣：傳統媒體的轉型自救之路[J].新媒體研究，2017(11).

[3]梅月平，李久戈.提升高校主流思想輿論傳播力探究——基于高校新媒體矩陣建設的視角[J].思想理論教育，2017(03).