大學生朋輩心理輔導的模式構建探析

孫今怡 李燕萍 焦中彥 寧波工程學院

一、問題提出

近年來，大學生心理健康問題日益凸顯，對高校心理健康知識普及和心理咨詢輔導工作提出了更高的要求。目前我國高校心理健康教育工作普遍采用的是以心理委員制度為代表的“校-院-系-班級-寢室”縱向管理模式。不可否認，這樣的管理模式對高校的心理健康教育大有裨益，但是卻也存在諸多的問題，表現為：1.片面關注心理問題學生，忽視占大多數學生的心理成長；2.對心理委員的選拔培訓評估缺乏制度保障；3.縱向管理模式割裂了跨學院、跨專業年級溝通輔導的可能性，資源不能得到充分利用等。這些均體現了傳統的理念和方式方法高校心理健康教育工作的限制。為了彌補不足，以發展為主、治療為輔的發展性心理輔導理念為指導的朋輩心理輔導走進了高校心理健康教育的視野。

二、大學生朋輩心理輔導的理論和現實基礎

大學生朋輩心理輔導是指在大學生中對部分學生進行專業的心理知識和助人技能培訓，使其具備一定能力后，幫助有心理困擾的同學更有效地處理學習和生活中的問題。

(一)理論基礎

人本主義心理學是朋輩心理輔導的理論基礎之一。以羅杰斯為代表的人本主義心理學認為無條件支持與尊重的心理氛圍能使求助者深化自我認識、發現自我潛能并且回歸本我，來訪者通過改善自我意識來充分發揮積極向上的、自我肯定的、自我實現的潛力，以改變自我的適應不良行為，矯正自己的心理問題。尊重和同理心對來訪者人格的改變至關重要，心理輔導中，應當注重提供良好的心理氛圍。朋輩心理輔導的理論基礎之二是社會學習理論。班杜拉的社會學習理論認為，人的多數行為是通過觀察別人的行為和行為結果而學得的，同時他認為應重視榜樣的作用，人獲得什么樣的行為以及行為的表現如何，有賴于榜樣的作用。

(二)現實基礎

調查顯示，在遇到心理困難時，向同齡朋友同學傾訴是目前大學生最常見的解決方法。而心理輔導的重要前提條件是：彼此信任和同理心。在這一點上，朋輩同學更容易相互認同，從而容易使來訪者敞開心扉，真實地表達自我。另一方面，隨著社會環境的變化，尋求心理咨詢輔導的同學越來越多，尋求幫助的時間要求多樣化，僅靠從事心理咨詢輔導的教師難以實現多樣化需求。相比較而言，朋輩同學生活相似度高、居住相對集中、生活節奏相似，能比較及時注意到學生的重大心理變動，更便于第一時間解決問題，從而提高心理健康教育工作的針對性和時效性。

三、朋輩心理輔導的模式構建

(一)建立三級心理輔導體系

一級心理輔導體系以發展性心理建設為目標，面向一般心理健康或亞健康同學，以學生個體的積極體驗、積極特質、積極心理品質的促進為主要內容。可以依托各類主題的工作坊、開放性成長小組、論壇沙龍、心理劇等形式，通過朋輩之間思想和情感的交流達到助人的效果。一級心理輔導體系與傳統的心理健康月活動相互補充，讓學生對心理健康既有知識上的儲備，又有體驗上的愉悅感受。二級心理輔導體系以直接提供有效的心理幫助為目標，面向有一般心理困擾而前來求助的同學，以幫助解決困擾，重回正常生活為主要內容。據筆者學校心理咨詢中心的調查顯示，高校學生前來咨詢的心理問題可分為以下幾類：升學(求職)壓力、學習生活適應、寢室人際關系、戀愛問題、情緒困擾等，心理問題嚴重等級多為一般心理問題，少數為嚴重心理問題，極個別為精神障礙(依據國家心理咨詢師考試教材分類)。由此看來，對朋輩心理輔導員進行系列專業的培訓，大部分的一般性心理問題可由他們輔助承擔。三級心理輔導體系以心理危機干預為目標，面向通過心理測試及其他途徑篩查出的心理預警學生，以制定治療方案，控制突發事件發生為主要內容。三級心理輔導體系可由心理咨詢教師和朋輩心理輔導員分工合作，共同實施，專業心理咨詢師主要負責心理問題的治療，朋輩心理輔導員可在日常生活中多予以關注與陪伴，以達到良好的治療效果，預防心理危機事件的發生。

(二)朋輩心理輔導員的培養

1.朋輩心理輔導員的選拔

可成立朋輩心理輔導社團，以社團招新的形式面向全校進行招生選拔。即設定一定的考核程序，符合考核標準的學生可成為社團成員。對社團成員進行培訓再考核，符合標準的學生可成為準朋輩心理輔導員，對其再進行認證培訓。因朋輩心理輔導不同于專業的心理咨詢，相對于咨詢技術而言，更注重其人格特質。因此，在人員選拔上，應更注重考核人員的精神健康狀況、樂群性、情緒穩定性等。同時也需強調自愿原則，而非出于功利心理，學生必須本人自愿從事此項工作，并能恪守職責堅持工作。選拔可采用面試與心理測試相結合的方式。

面試可由心理輔導教師及有工作經驗的朋輩心理輔導員來參與實施，對學生進行初步的情況了解，預估是否適合從事這項工作。使用一些人格問卷、人際交往測量問卷等心理測量工具，可以輔助了解學生的心理狀況。

2.朋輩心理輔導員的培養

招募進來的朋輩心理輔導員需要進行系統的培訓并考核合格后才能正式開始工作。培養工作是構建朋輩心理輔導體系的關鍵之舉。筆者認為朋輩心理輔導員的培訓是一個持續循環的過程，首先定期組織心理健康知識類普及性培訓，內容包括積極心理學、大學生心理健康知識、常見心理問題識別及解決等，為一級心理輔導體系做支撐。在此基礎上，考核選拔部分成員為準朋輩心理輔導員，對準朋輩心理輔導員要進行更加系統化專業化的培養，使之逐漸成為朋輩心理輔導員，可借鑒注冊系統心理咨詢師認證培訓的模式。如，對準朋輩心理輔導員的培訓可分為：心理問題識別與診斷、心理咨詢知識技能、心理咨詢倫理、危機干預、持續發展支持等5個進階階段。每個階段可通過工作坊、專題講授、個案輔導等多樣化形式分別培訓，考核合格學生可通過認證，向更高階段邁進。在這個過程中，做好考核激勵工作也是重要的一環。考核可分為自評、來訪者反饋、督導評定等幾部分組成，自評可通過定期整理個案記錄，對所輔導個案的效果做總結報告；督導評定即督導定期對朋輩心理輔導員的個案報告、咨詢記錄做點評；來訪者反饋是通過問卷或其他形式對咨詢對自己心理狀態的積極轉變所起到的作用做效果評價。考核后要進行經驗教訓總結和相關的鼓勵表彰，以實現朋輩心理輔導員的成長支持，朋輩心理輔導體系的可持續發展。

(三)歸屬與保障

朋輩心理輔導模式的實現，需要在學生處大學生心理健康指導中心的領導下，做全方位的統籌規劃。在制度上，將朋輩心理輔導納入高校心理健康教育體系，強化朋輩心理輔導的相應保障；在組織上，成立核心樞紐部門，負責各項事務的運行及管理；在軟硬件方面，提供更多的場所設置、網絡平臺、經費支持；在宣傳上，給予更多的關注和主題宣傳，形成與其他學生工作部門的聯動，共同推進這項工作的長遠發展。

四、結語

應該看到，大學生朋輩心理輔導模式拓展了高校心理健康教育的新思路，對于促進大學生心理健康發展，預防心理危機事件，創建平安校園具有重要作用。我們應充分支持，加強對這一制度的研究，發掘利用該模式的優勢，為學生創建健康、積極、正向的校園文化氛圍。