全媒體如何助力輿論引導

（銀川市新聞傳媒集團，寧夏 銀川 750001）

全媒體采編的“快”“廣”“活”等特點，以及與用戶之間的交互性，決定了其在輿論引導中所起到的突出作用。銀川市新聞傳媒集團在全國省會城市中率先完成了廣電、報紙、新媒體的融合，下面就以銀川市新聞傳媒集團的一些具體做法，來簡述一下全媒體如何助推輿論引導。

一、在重大主題報道中，多平臺、多手法、全覆蓋

自實現媒體融合后，每逢寧夏回族自治區、銀川市的重大活動，銀川市新聞傳媒集團都會以全媒體聯動的方式來進行多角度、多形式的報道，既有整體統籌，也有細化分工，不同的媒體平臺各司其職，各顯其長，將傳統媒體的嚴謹規范和新媒體的速度創意相結合。

比如2017年9月在銀川舉辦的第九屆國際花卉博覽會，除了各平臺大規模滾動式報道以外，新媒體、廣播充分地進行互動式直播，電視、報紙抓住亮點進行多側面的深度報道、專題報道，航拍采訪隊出動對花博園多角度航拍，新媒體還制作了一系列H5、VR，在朋友圈廣為傳播……新媒體的“快”、多平臺的“廣”、傳統媒體的“深”，表現手法的“新”，構成了立體、多維的報道模式，使花博會達到了良好的宣傳效果。

再如銀川全面推行河長制的報道中，在所有媒體平臺廣泛傳播的基礎上，著重加強政策解讀，運用報紙、電視、廣播、新媒體的不同特點與不同受眾群體，制定不同的解讀方法，在短時間內使“河長制”成為街頭巷尾談議的熱詞，為大家所熟知和支持。

二、在突發輿情事件中，快反應、立權威、占陣地

2016年1月5日，銀川市發生了一起震驚全國的突發事件。銀川市委、政府迅速發揮主流媒體尤其是新媒體的輿論引導能力，將授權銀川市新聞傳媒集團運營的“銀川發布”作為唯一的官方權威信息發布窗口，在事故發生后率先發出現場和傷亡人數的確切信息，及時避免了網絡謠言。接著，在市領導的直接指揮下，及時、準確、連續地發布權威信息，包括原因調查、傷亡人數變化、善后處置情況等，在新媒體、報紙、廣播、電視等平臺統一發布，3天時間內發布信息上百條，央視、人民日報、新華社等主流媒體紛紛轉發，促使輿情在短時間內走向平穩。

而這樣直面事件、充分借助主流媒體引導作用的輿情處置模式，也運用在了銀川市多起突發事件中，由銀川市委宣傳部做出指導，與市屬媒體一同快速研判、直面問題，通過“銀川發布”為主的主流媒體平臺第一時間發布事件進展、處置措施。此種做法可有效平息不實猜測，防止事態進一步擴大，有力引導事件發展走向。

三、在民生社會領域中，重服務、設議題、傳溫度

關注民生，是新聞媒體與生俱來的責任，媒體融合后，必然將更多的目光聚焦于民生話題，助力城市管理，傳遞正能量，服務老百姓。

2017年7月，銀川市開展“機動車斑馬線禮讓行人”整治活動，市民在叫好的同時也不免有所質疑：那么長時間的陋習，能一朝一夕就改變嗎？從活動伊始，全媒體聯動就定下了“快速發布+深入引導+話題探討”的思路，新媒體、廣播最先發布消息，報紙、電視通過全面深入的采訪做政策解讀，之后在網站、客戶端中設置專題專欄，微博設置議題，廣播節目做現場連線，讓司機、行人、交警等各方面加入探討……一時間，各具特色的報道鋪天蓋地，再加上及時曝光，起到了深入引導和警示教育的雙重作用。不到一個月，銀川市的“機動車斑馬線禮讓行人”行動收到了令人驚詫的效果，車讓人、人讓車的舉動蔚然成風。在這其中，除了相關部門的舉措之外，新聞媒體的引導性報道起到了關鍵性的作用。

2017年春節期間，銀川市的重點引入項目——濱河如意服裝公司出現招工難問題。銀川市新聞傳媒集團馬上發揮全聯體聯動功能，新媒體首先利用網絡平臺無地域限制、傳播快、覆蓋廣的特點，將招聘廣告改寫成新聞，在客戶端、微信平臺推送。閱讀量迅速突破30萬！求職者紛至沓來，咨詢人數達萬人，紙媒、電視馬上跟進，做出“栽下梧桐樹引得鳳凰來”的深度新聞專題，從企業用人機制探討到招商引資環境，一時間，不僅企業招工難的問題得到解決，如何吸引人才、優化營商環境等問題也得到了政府的重視。

可以說，全媒體聯動式的對外宣傳，對提高城市美譽度和影響力起著加倍的裂變作用，甚至直接推動經濟社會發展。在“銀川最美女孩”“外賣小哥為嬰兒披雨衣”“最美女孩為消防員點餐”等正能量事件中，全媒體聯動傳遞美好、促進社會文明進程的作用倍加彰顯。

四、結語

在媒體融合越來越向縱深發展的過程中，融合絕不僅僅是架構上的融、理念上的融，更重要的是操作模式上的融、優勢互補中的融。每個階段的報道主題，最大化發揮出每個媒體平臺的特點和長處，使之相輔相成，做到動靜結合，深淺有度，通過全媒體聯動使新聞宣傳立體化、多維化，方能使輿論引導的作用事半功倍，也真正達到融合的目的，“融”出最佳傳播力和社會效果。