“民航國(guó)際旅客運(yùn)輸”課程融入職業(yè)精神教學(xué)的探索與實(shí)踐

李歡芳

關(guān)鍵詞：民航;職業(yè)精神;職業(yè)技能

中圖分類號(hào)：G712

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、引言

教育部強(qiáng)調(diào)將職業(yè)技能和職業(yè)精神的融合放在更加重要的位置，重視崇尚勞動(dòng)、敬業(yè)守信、創(chuàng)新務(wù)實(shí)等職業(yè)精神的培養(yǎng)。我國(guó)民航在近25年的發(fā)展可謂突飛猛進(jìn)，平均每年以兩位數(shù)的百分比高速增長(zhǎng)，運(yùn)輸總規(guī)模已穩(wěn)穩(wěn)躍居全球第二。近來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起和“一帶一路”倡議的實(shí)施，在各項(xiàng)政策支持下，中國(guó)與“一帶一路”沿線國(guó)家旅客運(yùn)輸量迅猛增長(zhǎng)，在國(guó)際航線旅客運(yùn)輸量中占比持續(xù)提升。對(duì)民航服務(wù)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高，數(shù)量要求越來(lái)越多。筆者從事民航國(guó)際旅客運(yùn)輸教學(xué)十余載，為航空公司、機(jī)場(chǎng)和機(jī)票代理人行業(yè)等輸送了大量畢業(yè)生。特別是最近幾年和不同畢業(yè)生接觸，發(fā)現(xiàn)他們的困惑不是理論知識(shí)的欠缺，更多的是職業(yè)精神的匱乏，心態(tài)浮躁，抵擋不住外界的誘惑。所以民航運(yùn)輸教師在進(jìn)行專業(yè)知識(shí)教學(xué)的同時(shí)進(jìn)行職業(yè)精神的培養(yǎng)具有緊迫性、可能性和現(xiàn)實(shí)性。

二、課程概況

“民航國(guó)際旅客運(yùn)輸”是上海民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院航空商務(wù)專業(yè)的一門核心課程，是從事民航旅客運(yùn)輸工作所必須掌握的主干課程。該課程內(nèi)容較多，難度較大，涵蓋了國(guó)際旅客運(yùn)輸崗位各個(gè)方面。不僅要求學(xué)生能理解國(guó)際旅客運(yùn)輸?shù)睦碚撝R(shí)，更側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生查閱民航國(guó)際旅客相關(guān)資料，掌握國(guó)際售票、國(guó)際值機(jī)和國(guó)際離港/到港等各項(xiàng)職業(yè)技能。在授課計(jì)劃中，理論知識(shí)可分為5個(gè)模塊：國(guó)際航空地理、資料查閱、國(guó)際旅客運(yùn)價(jià)、國(guó)際客票銷售與行程單、國(guó)際旅客運(yùn)輸流程。……