大數據時代高校信息化建設中數據應用服務的探究與實踐

近年來我國高度重視發展信息化，尤其是黨的十八以來，我國大力推進信息化建設，適應大數據時代發展的要求。習近平總書記2012年在廣東考察工作時強調：“國際經濟競爭甚至綜合國力競爭，說到底就是創新能力的競爭。誰能在創新上下先手棋，誰就能掌握主動。”同時，習近平總書記在黨的十九大報告中指出，“加快建設創新型國家”。目前，信息化已經深刻影響到我國各個領域，教育領域也不例外。發展信息化，適應大數據時代發展，推進大數據時代高校信息化建設中數據應用服務，已經成為社會的共識，也成為發展高等教育現代化的必然要求。當前，伴隨著信息化高速的發展，互聯網影響日漸深入，對教育領域帶來了巨大的變化，推動教學改革，推動教學目標和教學方式有了重大改革。與此同時，各種系統應運而生，各種數據不斷增長。教育數據在大數據時代成了寶貴資源。通過對大數據進行分析研究，進行有效的整合管理，對傳統數據進行提取和分析，深度挖掘數據內部信息，取出有意義信息，為高校教育數據分析與應用提供參考，為教育者提供教學情況，為管理者提供本高校、本部門現有狀況，為學習者提供自身的學習情況。以便更好地服務于教育教學和教育管理。

一、高校信息化建設現狀

隨著高校對信息化建設的重視與支持力度不斷增多，我國高校的信息化建設也在穩步推進，取得了不錯的成效，目前我國高校幾乎都建成了校園網，覆蓋了全校教學、行政、辦公、休閑、生活等區域。許多高校都制定了中長期規劃，信息化建設的內容也在逐漸地豐富，建立多媒體教室，電子閱覽室，不斷完善教學資源的學習平臺。很多學校也開始嘗試無線網絡的建設，這些信息化建設很大程度方便學生提高學習效率，也提高了高校教學質量。與此同時，高校在招生、教學管理中也積極嘗試信息化建設，提升了工作效率。雖然我國很多高校在信息化建設中取得了很多成效，積累了很多經驗，但不得不承認，我國高校的信息化建設中還在一些問題和不足。

(一)時效性

現階段，有些高校發布消息通過公告欄、口頭傳達，學生獲取信息滯后。有些高校通過短信群發、QQ、微信群等通知，容易造成各部門信息獨立，學生需要添加多個群或者需由輔導員等匯總后轉發。

(二)便捷性

學費、等級考試費用、電費、水費、一卡通等繳費服務，學生需要到人工窗口排隊辦理，尤其是開學初期學生排著長長的隊伍，繳費效率不高，便捷性低。

(三)數據標準不統一

高校部門事務繁多，隨著信息化的發展，各部門應用系統不同，應用功能不同，每套系統數據都有各自的數據標準，數據標準不一，容易造成不能有效應用這些數據。

(四)責權劃分不清

高校中大量業務涉及多個部門，需要跨部門辦理，由于責權劃分不夠清晰，致使師生在辦理具體業務時無法確認業務歸屬問題，有時需要各部門間跑多次，同時導致業務部門間相互推諉現象嚴重。

二、綜合應用平臺建設

高校信息化建設，由學校與信息主管部門制定統一數據標準，建設數據中心，把各部門應用系統端口雙向打通，依照數據標準集中存儲。增強不同信息部門的數據溝通和使用，建設PC端系統和移動端APP，隨時隨地綜合處理事務和數據報告，提高效率與便捷，更好的服務于師生。

(一)校園平臺與APP功能設計

1.網上辦公與移動辦公模塊

很多高校建設信息化，會把辦公系統建設放在第一位。辦公系統包含日常的通知公告、發文瀏覽、一周會議、待辦事項、值班安排等。把網上辦公遷移到校園APP中，通過PC端和移動端雙向辦公，隨時隨地處理辦公事務，提高辦公效率與便捷。

2.課表與課程

校園平臺與APP和教務系統數據打通，集成與分析課表、課程、教師、教室等數據，用戶可根據周/日切換課表，學生可以根據自己的上課時間，自主新增課程表中沒有出現的，或是臨時添加的課程，選擇課余時間蹭課或者空余教室學習。

在選課時，學生可以通過分析報告和同門弟子的交流評價，了解相同課程、不同老師授課情況，再選擇自己想要的授課老師。這是對教師的一種鞭策，也是對學生的負責。

3.繳費充值

集成學費、等級考試費用、電費、水費、一卡通等繳費服務，在平臺上和手機APP上實現網絡自助充值，免去師生排隊和人工收費，提高繳費效率，節約成本。

4.書籍借閱

書籍借閱對接圖書管理系統，查看師生圖書借閱信息與書籍歸還信息等。通過對圖書系統的數據集成與分析，展示師生當前借閱與歷史借閱情況，可以生成個人借閱報告和圖書閱讀借閱報告等。圖書館可以結合報告，分析師生閱讀興趣，組織閱讀活動，既可以滿足大眾需求，也可以個性化提供服務。

5.考試與成績

對接教務系統，集成與分析考試信息和成績信息，學生可以在應用內查看自己考試安排情況、自主添加相關安排，可以查看在校期間各學年成績數據，也可以查看自己在班級或者所在專業的排名情況。

6.智能提醒

校園平臺與手機APP，和校園內各系統數據信息對接，通過應用消息通知和手機短信等方式提醒師生校園通知、上課時間、考試時間、出成績、調課、借閱到期、余額不足、繳費信息等事項。

7.校情報告

校情報告可以通過對各部門系統數據進行分析，形成不同的數據分析報告，可以包括：消費報告、課程成績報告、書籍借閱報告、學生事務報告、維修報告等不同內容。學校和有關部門可以通過這些數據報告進行分析，對問題較大的環節及普遍的問題進行及時的改進，也可以通過分析，對一些師生給予一定關懷，對一些師生事務進行一些常規整改。

8.校圈交流

校圈顧名思義是校園內交流平臺。校圈需要師生實名登錄，管理者可以通過校圈發布一些通知，師生可以通過校圈進行學習和生活提問、發表個人心情、交友、二手市場交易等。師生可以通過平臺互動交流，增強感情。

9.報修事務

有些高校報修需層層上報，會造成一些遺漏或者維修不及時。師生通過平臺可以更快捷的反應問題。管理者可以分析報修數據報告，對一些普遍常見的問題，在假期時可以集中檢查，提前解決一些問題，也可為以后的維護積累經驗。

三、信息化數據應用的挑戰

(一)技術層面

高校應用系統多，數據復雜，加之高校歷史數據存儲基本為紙質，既有重復性數據，又有冗余性數據，質量參次不齊，加工整理困難。各應用系統數據庫不一樣，各自標準不一，如何把這些數據整合，提取高質量數據是一個重要挑戰。

數據整合分析是其中一部分，信息部門還要提高數據的安全性，不能使數據被不法分子獲取。

(二)實施層面

數據應用服務需要大數據作為基礎，高校中的大數據，很大一部分來源于各職能部門。大量的數據分布在各職能部門中，信息部門想要獲取難度較大。高校教職員工需提高資源共享意識。信息部門在收集、整理、應用、分析數據時，需保護好用戶的隱私與學校部門不能分享的信息。

四、結束語

通過研究，在當前信息化高速發展的時代，高校要高度重視和發展信息化建，適應大數據發展要求，結合信息化發展要求、教學發展規律、學校自身特點，吸收信息化發展成果，建立并完善對有效信息的應用分析，宏觀把握數據報告，提升各部門服務與決策的科學管理效率。為高校教育數據分析與應用提供參考，為教育者提供教學情況，為管理者提供本高校、本部門現有狀況，為學習者提供自身的學習、生活情況。隨著對大數據理解和應用的深入，我們期待大數據為師生帶來更多的便捷服務。

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