生物富集效應視角下的網絡熱點事件形成機制研究

楊 藝

一、引言

近年來，網絡熱點事件層出不窮，成為網民關注的重點，由此也引發了一系列的討論、質疑和批判。以往的研究大多從傳播學視角出發，運用生命周期理論或流變規律來探討網絡熱點事件，注重對受眾的輿論引導。對新媒體環境下網絡熱點事件的形成效應進行研究的成果相對較少。本文從一個全新的視角解讀網絡熱點事件，并嘗試進行相應的理論探討。

（一）概念界定

生物富集，是生物個體或處于同一營養級的許多生物種群，從周圍環境中吸收并積累某種元素或難分解的化合物，導致生物體內該物質的平衡濃度超過環境中濃度的現象，叫生物富集，又叫生物濃縮（bioconcentration）。[1]其富集的程度可以用富集系數來表示，不同生物富集體的富集途徑也各不相同。[2]

網絡熱點事件，又稱“網絡群體性事件”“網絡事件”。丁柏銓、郭舒然認為，網絡熱點事件“是指經由網絡媒體發布信息、形成相應輿論進而成為眾所關注的熱點事件”。網絡熱點事件始于網絡，是一種特定的傳播現象。網絡熱點事件對社會有重大作用，既是網民表達民意的渠道，也可以推進某些議程設置的進展。同時，它也容易造成網絡暴力和出現虛假信息，不利于社會穩定健康發展。

比較概念，我們可以發現網絡熱點事件的形成與生物富集有極為相似之處。網絡熱點事件在沒有成為熱點之前，這個事件本身是一個富集體，它通過不斷地從環境中吸附、積累某些情緒，引發受眾的持續關注，并且受關注度越來越高，以至于超過一般事件的受關注度，最終成為網絡熱點事件。

（二）文獻綜述

國內的研究主要集中在對網絡熱點事件的成因、傳播學特征、傳播規律及其應對策略上。首先，成因主要是網絡熱點事件不僅具有一般熱點事件的特性，還憑借互聯網的特點：突發性、迅速傳播性和廣泛性、實時交互性、不確定性。[3]其次，傳播學特征主要有五點。第一，傳播迅速，催生相應的網絡用語并且得以廣泛傳播。第二，參與網絡熱點事件的群體有了明顯增加。第三，都有其傳播規律，并且傳播軌跡較為一致。第四，網絡熱點事件折射出受眾的心理以及某些新的內涵。第五，在傳播中，信息存在準確性、可靠性難以辨別和確認的問題。[4]一些學者總結了網絡熱點事件的傳播規律，大多將其分為四個階段：初始、發展、高潮、衰落或結末。在第一階段，事件或誘因發生；在第二階段，有學者認為是網民的跟帖、附議，也有學者認為是意見領袖的推動使得事件持續被關注；在第三階段，傳統媒體加入，事件進入傳統的新聞場；到了第四階段，網民意見漸趨一致，或相關部門介入解決，事件淡出受眾視線直至消亡。也有學者按照生命體的特質，將其劃分為潛伏、成長、成熟、衰退四個不同的生命周期。[5]而主要的應對策略就是準確把握輿論熱點，掌握輿論的主動權。[6]由此可見，對新媒體環境下網絡熱點事件的形成效應進行研究的成果相對較少。

在生物富集這方面，開美齡等人通過研究，得到了“對金魚藻和麥穗魚均對氟磺胺草醚有明顯的生物富集現象”的結論。[7]尹穎等人通過靜態模擬實驗，研究了不同濃度下芘暴露10天后在苦草中的富集，以及芘對苦草莖葉中自由基含量等的影響做了研究。[8]楊晶晶等人則研究了如何在不同土壤環境下選育出低鎘（Cd）積累型花生品種以提高花生品質。[9]這些不同的研究對象都存在“生物富集”現象，使筆者聯想起網絡熱點事件在形成過程中與之很相似，通過積累環境中某些情緒從而達到超乎尋常的受關注度，這就為筆者分析其形成機制提供了研究方向。

因此，本文從生物富集視角出發，采用文獻研究的方法，以近年來網絡熱點事件為典型案例進行研究，試圖解決以下三方面的研究問題：第一，分析基于生物富集概念的網絡熱點事件的形成機制；第二，解析網絡熱點事件的事件特性及熱點判斷標準；第三，建構網絡熱點事件的信息富集效應理論。

二、網絡熱點事件的形成機制分析

綜上所述，我們可以得到一個網絡熱點事件的形成機制初步結論：網絡熱點事件在沒有成為熱點事件之前，這個事件本身已經具備了生物富集體的功能或者說要素，它在出現以后，從網絡環境和現實環境中積蓄某種或某些情緒，從而使該事件的受關注度超過一般事件的受關注度，成為熱點事件。這是一個初步的理想模型。

針對這個理想模型，可以提出三個基本問題，事件本身具備了生物富集體的哪些功能或要素？它在環境中積蓄的某些情緒是什么？在事件的受關注度超過一般事件后，是持續升溫還是反復波動？以下是筆者的具體分析。

首先，事件本身具備了哪些要素，即能否成為網絡熱點，筆者認為，取決于以下三個條件：即事件是在現實環境中必須是很少被公開報道的，事件必須是能引起受眾共鳴的，事件是不易被解決的。一個經常被公開報道的事件很難博得眾人眼球，或者說，引發巨大的社會反響較困難。“狗咬人不算新聞，人咬狗才是新聞。”雖調侃意味濃厚，但確實指出了事件為何能成為新聞的要素，足夠新鮮、陌生、顛覆常識。一個難以引起受眾共鳴的事件是很難被受眾主動傳播的，在這個信息爆炸的時代，人們只關注與自己有關或可能有關的事情，其他的也來不及關注。同樣，一個很簡單就能解決的事情，不可能成為熱點。就南京地區的“媽媽偷雞腿”事件來說，這種事很少被公開報道，因為有道德兩難的問題。無論是偷東西這個行為的錯誤性引發的教育爭論，還是母親的走投無路這種生存困境，都很能引起受眾共鳴。且這個事件很難得到一次性解決，在大家捐款后，還會有那么多新聞媒體去跟進報道，包括后來出現的輿情反轉，從一致的同情母親到褒貶不一的評論，對這位母親進行道德批判。

其次，可以從社會層面來理解積蓄的情緒，即受眾心理。在社會進程中不可避免地會發生很多問題，例如伴隨著體制轉換、社會轉型，幾大矛盾日益深化，這些問題就暴露在各類的社會事件中。而當一個社會的言論管控較為嚴格時，人們就會轉向相對處于無政府狀態、管控較為寬松的網絡，通過社交媒體等平臺發聲。每一個網絡熱點事件必定對應著現實社會中的某個甚至某些問題，當它出現在網絡上并且得到一部分受眾的關注，受眾被壓抑了很久的、難以消解的情緒就與之產生共鳴，從而導致輿論擴大化。從《2015年互聯網輿情分析報告》總結的二十個熱點輿情事件可以看出，容易被積蓄起來的情緒是民族情感、災難發生后的同情、對腐敗的厭惡、追求財富、尋求公平正義、渴望真相、對生存環境的憂慮等。這些是當前社會狀況下受眾普遍會有的情緒，同時也暴露了社會問題與社會矛盾。

再次，事件的受關注度是呈上升趨勢還是反復波動，這與“把關人”有關。網絡社會中的“把關人”雖然弱化了，但并非不存在。我們可以反向理解李普曼所說的“擬態環境”，政府、媒體及機構是一個“把關人”群體，“把關人”面對熱點事件或即將成為熱點的事件，重新篩選呈獻給公眾的信息，重新作出議程設置，構建“把關人”理想的“擬態環境”，受眾困于其中而不自知。能夠成為網絡熱點事件的事件，有在“把關人”把握之中的，也有之外的，但大部分都在掌控中。

三、事件熱點判斷標準解析

判斷事件是否已經成為網絡熱點，筆者認同閆思甜、吳雙建的觀點，主要有以下三個關鍵要素：網民瘋狂轉載，意見領袖介入評論或批判，眾多媒體持續跟進。但是值得注意的現象是，有個別事件從網絡上出現后，出于某種或某些原因，很快就消失了，相關言論被清除得很干凈，你無法在網絡上（至少是中國的網絡上）搜索到與之關聯的有效信息。沒有新的報道，各大新聞媒體也不會跟進，但是網民依然持續關注，并且屢敗屢戰，這應該也是網絡熱點，或者說，是隱形的網絡熱點，它不會消失，依然存在于人們的記憶中，一旦遇到契機或類似事件，就會爆發出來，重新成為網絡熱點并且其輿情難以被掌控。

閆思甜、吳雙建認為，媒體介入是成為熱點事件的必要條件，對此，筆者持有不同觀點。媒體的報道是成為網絡熱點的重要條件而不是必要條件。因為事件在正常的網絡傳播過程中，隨著人際傳播、群體傳播而增強受關注度，其受眾從被動關注轉向主動關注，同時媒體介入、進行議程設置。可有些網絡熱點事件是沒有媒體會主動發聲并為公眾尋找真相的，這些事件發生后，媒體集體失聲，或是用其他方式迅速轉移受眾注意力，使得事件成功避過輿論的風口浪尖。

另外，網絡熱點事件有兩種富集情況，一種是事件的受害人或受益者主動爆料（一般在網上進行）、呼吁，從而逐漸引起廣大受眾的關注、評論和轉發。這類的典型案例有真假淮南虎事件、雷洋事件、魏則西事件、張際勇事件等。另一種是與事件無直接利益關系者的自發行為，主要出現在反腐倡廉事件中，例如天價表哥案。

從單個網絡熱點事件來說，它符合生命周期論的一般規律：出現、成長、成熟、衰落。但有兩點要說明，第一，熱點事件其實沒有衰亡，只是受眾的注意力是一定的，當出現新的具有富集體要素的事件后，受眾轉移視線，使得舊的熱點事件被冷落，這與新聞屬性有關，“新聞是易碎品”，存活期較短。第二，單個熱點事件衰落的同時往往也伴隨著另一個熱點事件的興起。層出不窮的熱點事件使得這個熱點事件群成為同等級的富集體群體，并折射出社會的矛盾沖突和亟須解決的問題。

四、網絡熱點事件的信息富集效應理論總結

由此，網絡熱點事件的形成機制即其信息富集效應理論基本構建完成。網絡熱點的事件本身已經具備了生物富集體的功能或者說要素，即事件是在現實環境中必須是很少被公開報道的，事件必須是能引起受眾共鳴的，事件是不易被解決的。它在出現以后，從網絡環境和現實環境中積蓄社會問題導致的受眾情緒，從而使該事件的受關注度超過一般事件。受眾、媒體、政府等多方的關注和介入，使其成為網絡熱點事件，甚至延伸到現實社會，成為社會熱點事件。層出不窮的熱點事件使得這個熱點事件群成為同等級的富集體群體，并折射出社會問題。本文的缺點一是沒有做出相應的富集系數，二是沒有對不同的網絡熱點事件做類型學分類，不同類型的網絡熱點事件形成機制是否有差異性有待探討。

【參考文獻】

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