高校資料室建設若干問題的思考

高校資料室作為高校文獻信息的服務部門，具有服務的專業性與針對性、貼近教學科研人員和信息交流便捷性等優勢。隨著信息社會的高速發展，網絡化數字化為高校資料室解決了物理空間不足、擴大了信息資源儲存量、提供廣博的信息知識資源、服務由資料室單一開展轉變為與圖書館協作開展，可以說高校資料室處于非常有利的發展時期，更有效地為學校學科建設開展信息與知識服務。然而這樣有利的條件下，資料室卻受到資金缺乏、資源少、人員素質低等因素的困擾，處于低服務水平運作狀態，甚至處于轉型或被吞并之境遇。一些人關心高校資料室的發展，提出許多建設性建議與對策。筆者認為高校資料室發展單從業務與技術的角度尋找措施已不能解決問題，應從領導層對資料室的定位與重視程度，資源共享與資料室和圖書館的關系、資料室人員素質三個方面著手。

一、高校資料室的定位與領導層的重視程度

高校資料室的定位決定著高校資料室在高校辦學中的地位和學科服務的位置，同時決定著高校辦資料室的理念與方法，而領導層的重視程度決定了高校的辦學理念和高校資料室的定位和服務水平，進而影響學校學科發展水平。相關文件和文獻明確指出高校資料室與圖書館一樣是高校文獻信息的主要提供者，是院系專業文獻和專業服務的重要保障，承擔專業信息知識服務的重任。這實際上肯定了高校資料室在教學科研中重要地位，也在一定程度上反映了社會對高校資料室的作用的認可與肯定。然而現實中高校資料室的地位與文件規定存在巨大的差距。許多院系乃至學校也高唱著高校資料室在學校科研教學的重要作用與定位，實際上在資金、人員配置等方面并不重視，把高校資料室當作院系教學行政的附屬、爭取辦事人員的機構；弱化者資料室的功能：資料室逐漸成為教學單位的擺設，教學評估等檢查的需要。也就是說文件規定的地位與資料室的實際地位形成兩重天，更就談不上什么辦資料室的理念問題，無所謂資料室的什么作用問題；信息資源提供與服務有圖書館承擔。

高校資料室與圖書館一樣是高校文獻信息的主要提供者，在教學與科研上同圖書館一樣起著重要作用，甚至在學科建設上起著圖書館無法替代的作用。資料員是院系的天然成員，與教師有著血緣關系，便于與教師溝通交流、了解教學需求，這決定了資料室服務更有針對性、便利性。因此在學科建設上資料室可把脈教學科研的發展與建設，有效助力教學科研。可是學校與學院只看到圖書館，卻形成燈下黑，看不到資料室在教學科研上的作用，對資料室工作缺乏了解，不建設、不投入、不管理；更多的是把資料員看作簡單的書刊資料的管理員與行政事務的附屬與機動人力。長期以往形成了惡性循環：不了解資料工作、不學習、不管理；不管理、不學習、低水平運作；低水平運作就不重視。這等于將資料室功能與教學割裂，打入“死牢”，也就是說教學缺失了資料室的信息支持，資料室該消失了。目前院系及學校領導有必要思考資料室的存在問題了。正確面對、認識資料室的作用，肯定高校資料室在教學科研中重要地位，并落實到工作中。人才需要培育，資料室也需要培育。

二、資源共享與協調發展與資料室

信息資源的共知共建共享是文獻資源發展的目標也是基礎，共享有助于合理利用資源、充分發揮資源效用，提升信息保障能力。信息資源共享是發展趨勢，是優化資源配置提升服務能力的必經之路。目前出現各種不同層次的信息共享聯盟，這些聯盟超越諸多利益、超越所有權的界限。可以說信息資源共享是高校發展需要、信息服務需要、經濟利用資源的需要。高校體制統一、辦學目標一致，為什么資料室之間、資料室與圖書館之間，反而存在著這樣那樣的問題，形不成 一個有機的文獻保障服務體系，形不成強有力的信息服務能力。資料室、圖書館的優勢不能發揮：資料室之間、資料室與圖書館各行其是，甚至不相往來。我們時時高舉資源共享大旗，卻尋找各樣的借口，阻礙信息資源共享，其原因是學校領導層不了解不重視資料室工作，某種意義上講他們也不懂得教學科研規律。

信息資源共享需要學校協調發展。高校雖然有學校圖書情報委員會負責全校的圖書情報工作，一年象征性的開那么一兩次會，卻很少解決問題，至于文獻資源建設與服務、發展與協調作用根本談不上。為什么不同行業、地區、國家能產生信息共享聯盟協調發展，而一個學校的內部生不成這樣的組織協調機構。圖書情報委員會、學校的管理協調作用在哪里？管理作用之一就是協調，從這個意義講學校及其圖書情報委員會都是在失職。

高校是一個大的系統，需要每個部門的協調發展。木桶原理告訴我們學校這個木桶如果失去資料室的助力，辦學水平不會是高的。學校需要教學科研等主要方面發展，也需要圖書資料這個次要方面的發展；一味著發展主要的，必然導致全局的失衡。高校須樹立資料室理念、強化資料室建設；加強資料室與圖書館的聯系，形成全校圖書情報服務體系，實現學校內部的與社會的信息資源共享。學校必須建立強有力的圖書情報協調機構，發揮協調管理作用；提升學校的信息服務能力，助力學校教學科研。

三、資料室人員綜合素質

隨著現代信息技術的發展與圖書信息服務的深化，開展學科化、專業化、個性化的信息服務成為滿足高校科研教學需求的重要方法。這些服務的開展要求資料員具有較高的綜合素質，既資料員需要具有一定的專業知識，同時具有圖書情報知識與技能和相關的綜合知識。資料員必須隨著圖書情報服務的深化與信息技術的發展，不斷提高自身業務素質。目前許多高校資料室發展卻形成極不和諧的現象，教學科研急需貼近的、專業的、個性化的信息服務，而資料員素質急劇下降無法完成服務，其表現為資料員所學專業不對口、缺乏現代信息服務知識與能力、繼續教育又跟不上或不開展。究其原因：學校學院根本不重視資料室工作、更談不上資料員業務培訓等等；一些資料員把精力主要用在行政事務上，幾乎談不上提高自身信息服務知識與能力；作為業務指導單位的圖書館也不指導和培訓資料員。其結果：一是由于資料員業務素質的下降，無法適應新形式的要求，完不成新的服務：二是圖書館工作，由于觸角伸不到或者需要投入很大的精力才能觸及教學科研一線，信息服務效用受到很大影響。也就是說學校圖書情報工作形不成一個整體，達不到1+1＞2的效用，甚至出現1+1＜1的結果。學校看起來都把精力投入到教學科研的發展，實際上缺失了資料室的助力。而缺了資料室與圖書館助力的科研教學是走不遠的。也就是說學校必須重視資料室工作、提高資料員綜合業務素質。

高校圖書情報工作是提高學校教學科研乃至各方面工作的前提與基礎，合理配置、整合包含資料室在內的學校圖書情報資源，實現全校乃至全社會的信息資源共享，提升學校整體的信息保障與服務能力，助力和促進學校教學科研發展水平。信息資源的效用有賴于人的素質，既有賴于資料員及圖書管理人員的綜合素質與現代信息服務能力。而這一切的一切，缺不了學校領導層對資料室工作的正確認識與重視，重視包括資料室在內的圖書情報工作，就是重視學校的教學科研工作。當我們探索高校資料室發展問題、必須聯系領導重視度與資料室地位問題綜合考慮，必須從學校學科建設的角度思考，尋求資料室工作突破與發展。

參考文獻：

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