淺談如何做好新形勢下廣電物業管理工作

蔣湘娟

衡陽市廣播電視臺 湖南衡陽 421001

廣播電視系統物業隸屬于行政事業單位，其履行的是執法監督和社會管理職能，具有鮮明的社會性。隨著廣播電視事業的發展而運營，通常負責廣電的基礎設施、固定資產的管理、環境衛生和水電供給等基礎保障工作。隨著時代的進步，廣電物業在新形勢下的發展狀況不盡人意，以下就依據新形勢下廣播電視事業的發展狀況，淺析廣電物業管理工作如何優化。

一、新形勢下廣電物業管理工作現狀

近年來，廣電物業管理部門作為廣播電視中的新機構，還有許多需要改進和發展的空間。在新時代下，如何應對新的發展目標，以提高廣電物業管理的工作效率和工作質量，這是值得商榷的。在廣電物業管理工作中，首先要明確物業管理的概念，如此才能把握概念、確立目標，“物業”一詞作為80年代引入我國的新興詞匯，其含義的準確性被大眾模糊，其實“物業”一詞最初源自于香港和東南亞地區，其含義由最初的“財產、資產、地產等產業”延伸為已建成并已經投入使用，具有一定的效益性的各類房屋以及與其想配備的設備、設施等。在我國，由于物業管理工作涉及面廣，例如消防安全、綠化整理、環境衛生或者機電設備、水電供應等日常維修和檢查工作，這使物業管理工作的落實狀況不太理想。其次，物業管理體系的建立還是不很完善，沒有針對問題對物業管理工作作出具體的應對措施，加上工作沒有落實到實處，難以為物業管理工作提供強有力的保障。最后，管理隊伍的思想建設狀況不理想，沒有收到重視，直接造成物業管理隊伍思想覺悟和工作質量普遍不佳。由此可見，在物業管理上，建立和完善物業管理體系是重要的，只有這樣才能不斷拓展物業管理的發展空間。

二、新形勢下在廣電物業管理工作中出現的問題

廣電物業管理工作除了基礎的后勤保障措施以外，還要負責物業方面的增值工作，力保物業管理的創收經濟工作得到有效開展。為了使物業管理工作能適應新形勢下的廣電宣傳、經營和發展，并成為推動廣播電視事業蓬勃發展，以下從三個角度提出廣電物業管理工作中出現的問題，并探求根本原因。①概念模糊，忽略物業管理工作的重要性。隨著改革的不斷推進，人們對物業管理工作也越來越重視，但沒有具體的滲透到物業內部管理中。管理人員作為物業管理的主體，若其對“物業”一詞的了解和認識沒有深入，這使管理人員不能明確自身職責所在，難以體味到物業管理工作的意義，從而忽視其工作的重要性。②職責不明確，難以落實上級要求。物業管理部門作為廣電事業的重要一環，主要的還是以服務型職責為主。明確物業管理的服務宗旨，逐層的貫徹和落實管理要求和標準，才能將管理落到實處。目前，領導和管理人員對職能的分工不明確，長此以往，影響廣電事業潛在的經濟效益，管理質量逐年下降。③觀念固化，抑制物業管理發展空間。穩定發展是物業管理所追求的和解決問題的主要途徑。近年來，我國物業管理工作作為后勤部門，發展穩定，但難以跟上廣播電視事業的發展。這主要是由于物業管理的后勤服務長期處在封閉的環境下，沒有接觸外在就難以產生競爭，久而久之，物業管理技術落后，效益意識和發展意識薄弱，導致工作水平下降，發展空間縮小。

三、新形勢下對廣電物業管理工作的建議和意見

（一）構建和完善物業管理體系

物業管理工作涉及面廣，包括基礎設施的日常維護和提供安全保障，還有負責全臺的水電、車輛、安全保衛、綠化等后勤服務工作，由此可見物業管理部門中的體系構建是必要的，它能加深部門之間的聯系，促使管理工作順利進展。所以構建物業管理體系可以從人事管理、財務管理、品質管理和物業服務方面入手，細化各方面的管理制度，通過資料庫的建立，促進部門之間信息的流通，以提高物業管理工作質量和效率。其次，完善物業管理體系要依據具體問題，有針對性的完善體系漏洞，如此才能逐步構建高效率、高質量的物業管理運作體系。

（二）打破傳統觀念，創新發展

在廣電物業管理工作中，普遍存在領導和物管人員在思想和業務兩個方面觀念固化的情況，難以創新的理念來發展和管理物業的管理工作。首先，對管理人員的定期培訓和宣傳，注重其政治學習和先進管理技術培訓，通過培訓馬克思主義思想建設、科學發展觀，使物業管理人員從思想上適應黨的領導方針。不論是政治還是思想上，都與黨中央保持一致，這樣物業管理才能可持續發展。其次，在業務建設上，領導和物管人員不能局限于目前物業管理工作，要拓展工作范圍，提高發展空間。通過組織學習《物業管理條例》和相關法律法規，提高物管人員的業務和服務水平，腳踏實地的發展廣電事業。

（三）樹立市場意識，抓緊隊伍建設

物業管理工作既要滿足服務和保障職能的需要，其工作成果與價值不直接表現或主要不表現為可以估量的物質形態或貨幣形態。隨著現代化經濟二代發展，物業管理工作作為后勤服務為主的管理部門，部門之間分割化、工作狀態封閉化，缺乏強有力的競爭意識和市場意識，“溫水煮青蛙”的工作狀態使領導和物管人員的憂患意識減弱，管理技術和服務水平難以創新和發展。面對諸多問題，高質量的管理隊伍的建設就顯得尤為重要，通過培訓和教育，提高隊伍的整體的市場意識，全心全意搞好后勤工作，使其在管理和服務過程中沒有后顧之憂，使物業管理事業又快又好的發展。