高職院校《汽車營銷實務(wù)》校本課程的開發(fā)研究

陳志華

摘 要：近幾年校本課程已成為高職院校關(guān)注的熱點，作為眾多校本課程中的一員，《汽車營銷實務(wù)》校本課程開發(fā)一方面是對課程開發(fā)理論的應(yīng)用和實踐，另一方面是更好地服務(wù)于專業(yè)建設(shè)和企業(yè)用人需求，使專業(yè)特色更具內(nèi)涵。本文在分析校本課程開發(fā)背景的基礎(chǔ)上，結(jié)合《汽車營銷實務(wù)》校本課程建設(shè)思路和建設(shè)內(nèi)容，明確了便于實踐操作的校本課程開發(fā)流程，提出了校本課程開發(fā)的完善，以期為高職院校校本課程開發(fā)提供可借鑒的經(jīng)驗。

關(guān)鍵詞：高職院校 校本課程 開發(fā)研究

中圖分類號：G63 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）11（b）-0196-02

1 《汽車營銷實務(wù)》校本課程開發(fā)背景

襄陽汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)于2011年開設(shè)，2016年更名為汽車營銷與服務(wù)專業(yè)，根據(jù)《省教育廳關(guān)于公布2014年立項建設(shè)的省級高等職業(yè)教育品牌專業(yè)與特色專業(yè)名單的通知》（鄂教職成[2015]4號）文件精神，該專業(yè)為省級特色專業(yè)。《汽車營銷實務(wù)》是汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的核心專業(yè)課程，課程內(nèi)容在企業(yè)工作崗位的應(yīng)用性很強。鑒于課程在企業(yè)生產(chǎn)實踐中的重要地位，及汽車銷售企業(yè)對市場營銷人員的專業(yè)化需求與日俱增，課題組選擇《汽車營銷實務(wù)》課程為校本課程樣本進行開發(fā)研究，其目的是為了使課程更好地服務(wù)于專業(yè)建設(shè)和企業(yè)用人需求，使專業(yè)特色更具內(nèi)涵。

2 《汽車營銷實務(wù)》校本課程建設(shè)思路和建設(shè)內(nèi)容

2.1 組建校本課程開發(fā)團隊

為保證課程開發(fā)質(zhì)量，以筆者學(xué)校的教師為主編，組建專業(yè)素養(yǎng)高、精力充沛的本校及其他院校教師組成《汽車營銷實務(wù)》校本課程開發(fā)團隊。

2.2 校本課程開發(fā)條件分析

一是為保證校本課程開發(fā)具有說服力，我們首先對《汽車營銷實務(wù)》所屬專業(yè)名稱的演變進行了調(diào)研。調(diào)研顯示，教育部發(fā)布《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)目錄（2015年）》中將原有的“汽車技術(shù)服務(wù)與營銷”“汽車營銷與維修”“汽車服務(wù)與管理”“二手車鑒定與評估”“汽車定損與評估”5個專業(yè)合并為“汽車營銷與服務(wù)”專業(yè)，是集汽車技術(shù)與管理營銷于一身的專業(yè)，足以說明營銷與服務(wù)的重要性。

二是深入汽車銷售企業(yè)調(diào)研。我們到襄陽恒信天安汽車銷售服務(wù)有限公司、北京現(xiàn)代、廣汽本田等4S店開展調(diào)研，了解汽車銷售企業(yè)對人才的需求。我們發(fā)現(xiàn)近幾年國內(nèi)汽車市場維持在微增長的狀態(tài)，尤其是合資股比放開、雙積分政策實施等因素，有的車型出現(xiàn)了月度銷量下滑現(xiàn)象，汽車市場已從賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場，產(chǎn)品的競爭力從價格轉(zhuǎn)向品質(zhì)和服務(wù)。調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，有的汽車品牌對汽車銷售員的基本能力要求僅為具備汽車差異性對比知識，能與5款競爭車型的技術(shù)參數(shù)進行對比，其目的是要強化自身品牌的優(yōu)勢。但銷售人員缺乏從營銷環(huán)境、產(chǎn)品定位、銷售策略等方面進行分析，不能根據(jù)顧客的職業(yè)、購買用途、年齡等方面為顧客提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加之目前中國車市發(fā)展走勢的不確定性及用戶、品牌的變化，重塑了新的營銷環(huán)境。傳統(tǒng)的營銷在策略、內(nèi)容、投放、轉(zhuǎn)化方面種種痛點逐漸浮現(xiàn)，與新環(huán)境難以適配。面對這一實際問題，作為高職教育工作者，如何適應(yīng)汽車行業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)與時俱進的汽車營銷與服務(wù)人才，編寫一部貼近市場跟進時代發(fā)展的《汽車營銷實務(wù)》校本教材是當務(wù)之急。

2.3 編制校本課程標準

編制課程標準不僅是教學(xué)過程配置教學(xué)資源、組織教學(xué)、進行教學(xué)評價和教學(xué)管理的主要依據(jù)，也是完整體現(xiàn)高職教育理念的形式。在《汽車營銷實務(wù)》校本課程標準里，對于其開設(shè)目的、課程類型、教學(xué)內(nèi)容做出了詳細的說明，同時還考慮了課程分析、課程設(shè)計、課程實施、課程評價4個環(huán)節(jié)。

2.4 校本課程內(nèi)容的開發(fā)

2.4.1 滿足學(xué)生營銷技能核心能力的培養(yǎng)

以就業(yè)為導(dǎo)向，根據(jù)汽車行業(yè)、企業(yè)調(diào)研和對職業(yè)崗位技能要求的綜合分析，結(jié)合近年來國家、省級層面的學(xué)生技能大賽和我校學(xué)生頂崗實習(xí)、就業(yè)崗位的信息反饋，我們邀請了汽車4S店專家對汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的職業(yè)能力進行分析，確定了《汽車營銷實務(wù)》課程目標、基本知識、技能和方法的教學(xué)要求。例如，課程內(nèi)容編寫涉及汽車營銷的基本概念、汽車營銷市場分析的基本內(nèi)容、汽車市場細分與定位等，力求使培養(yǎng)的學(xué)生具有較強的市場分析、需求分析、溝通與談判、產(chǎn)品介紹等營銷技能核心能力。

2.4.2 滿足該課程面向行業(yè)、崗位的特色教學(xué)需求

這些年隨著微博、微信、新媒體等互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的興起，對于新媒體營銷手段的認識與掌握，我們在《汽車營銷實務(wù)》校本課程里設(shè)計了汽車網(wǎng)站營銷、汽車營銷、微博汽車營銷、汽車微信營銷、汽車APP營銷等內(nèi)容，滿足本課程面向行業(yè)、崗位的特色教學(xué)需求，力求使培養(yǎng)的學(xué)生更好地適應(yīng)市場，提高學(xué)生的營銷技能、開拓創(chuàng)新能力。

2.4.3 滿足該課程支持學(xué)生后續(xù)職業(yè)發(fā)展的教學(xué)要求

我們以學(xué)生勝任崗位（群）需要為出發(fā)點，根據(jù)崗位（群）需求和前后課程的銜接，統(tǒng)籌和選取編寫內(nèi)容，我們設(shè)計了汽車營銷人員的基本素養(yǎng)、營銷人員的自我管理等內(nèi)容，使課程更加符合職業(yè)技術(shù)教育的特點和規(guī)律，滿足學(xué)生后續(xù)的職業(yè)發(fā)展。

3 《汽車營銷實務(wù)》校本課程開發(fā)的完善

3.1 以就業(yè)為導(dǎo)向的校本課程開發(fā)需要系統(tǒng)設(shè)計

校本課程的設(shè)計不是盲目、隨意的行為，而應(yīng)該是在調(diào)研的基礎(chǔ)上，充分考慮以就業(yè)為導(dǎo)向和學(xué)生的后續(xù)職業(yè)發(fā)展，有計劃、有組織地圍繞培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)進行系統(tǒng)設(shè)計，開發(fā)具有“高立意”的課程。以就業(yè)為導(dǎo)向的系統(tǒng)設(shè)計是校本課程的根，核心素養(yǎng)的培養(yǎng)是校本課程的養(yǎng)分，進行承上啟下緊密連接各課程，從而形成完整的課程體系。

3.2 以就業(yè)為導(dǎo)向的校本課程實施需要立足于真實情境

工科學(xué)生習(xí)慣性的學(xué)習(xí)方式和思維方式，使校本課程的內(nèi)容需要立足于真實情境就成了后續(xù)教學(xué)開發(fā)時考慮的一個重點問題。以工作過程為導(dǎo)向的校本課程需要教師能對工作過程進行分析、行動領(lǐng)域進行分析描述，將行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，使每一個學(xué)習(xí)領(lǐng)域都能對應(yīng)一個較完整的工作過程，學(xué)習(xí)領(lǐng)域向真實情境的轉(zhuǎn)化，為學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。目前，襄陽汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院課程改革也正是以此為努力方向。

3.3 以就業(yè)為導(dǎo)向的校本課程需要繼續(xù)完善課程標準體系

襄陽汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車營銷與服務(wù)專業(yè)為省級特色專業(yè)，具有很好的發(fā)展前景。我們希望通過行業(yè)、企業(yè)調(diào)研和畢業(yè)生就業(yè)崗位的實地調(diào)研，結(jié)合在前期課題組制定的課程標準基礎(chǔ)上，經(jīng)過教務(wù)處、二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、汽車營銷與服務(wù)專業(yè)教研室主任和任課老師及企業(yè)銷售精英的不斷論證與修訂，更為科學(xué)合理地構(gòu)建一個適合襄陽汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院《汽車營銷實務(wù)》課程標準的體系，后續(xù)針對課程標準實施情況進行診斷與改進，從而判斷、修正該課程是否滿足企業(yè)對人才的需求，以更好地為社會培養(yǎng)高技能、高素質(zhì)的汽車營銷和服務(wù)專業(yè)人才。

總之，筆者認為：不管建設(shè)什么樣的校本課程，其核心都是要以就業(yè)為導(dǎo)向，定位核心素養(yǎng)的培養(yǎng)，將合適的內(nèi)容以適合的方法介紹給學(xué)生，培養(yǎng)、提高學(xué)生的各項技能，以適應(yīng)市場、行業(yè)和學(xué)生變化和需求。

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