淺談新形勢下如何做好園林工程企業文秘工作

陳海濤

【摘要】本文從園林工程企業文秘日常工作實際出發，通過提煉總結一些比較實用、有效的方法和措施，就如何做好辦公室文秘工作提出了建議。

【關鍵詞】園林工程；辦公室；文秘

辦公室是一個單位的窗口、形象和面孔，處于承上啟下、聯系左右、協調各方的重要位置，是辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。文秘工作者作為辦公室的成員，涉及工作的方方面面，既有人，又有事，千頭萬緒，林林總總。那么，如何做好文秘工作呢？本文就如何做好文秘工作，淺談幾點建議，僅供參考。

一、背景及意義

何為秘書？按照百度百科的解釋，指經過學習，掌握公關與文秘專業的基本理論與基本知識，熟悉現代文書學、秘書學的原理和方法，具有較強的寫作能力、能熟練地從事文書、秘書事務工作，能進行文章寫作、文學編輯和新聞寫作、有較強的公關能力，并從事信息宣傳、文秘服務、日常辦公管理及公共關系等工作的人才。

在新形勢下，秘書工作已逐步在走向職業化，其職能作用越來越強。作為國企辦公室的文秘工作者，主要職責一是政務服務，包括辦文、辦會、文檔管理、代擬文稿、綜合協調等。二是事務服務，主要是后勤服務工作。總言之，秘書工作是一個圍繞領導活動的需求和目標而開展的輔助性工作，是實現機關職能的重要手段，又是承上啟下，聯系內外，溝通左右的紐帶，為領導工作起著服務、指導、監督、參謀的作用。

二、具體舉措

（一）在專業知識上扎實學、學扎實。一個稱職的秘書，必須具有文字綜合、組織協調、分析判斷以及相關的學習、實踐能力、掌握現代化信息的能力等等。其中文字綜合能力是最重要、最基礎的，也是實現其他能力的基礎。而文字綜合能力的基礎在于扎實的知識，包括管理、法律、外語、寫作以及對從事的文秘工作有幫助的其它知識。尤其是作為園林工程企業的文秘，必須掌握園林工程建設方面的專業知識、術語，同時要注意收集新的信息，關注園林工程行業新的發展動態。

（二）在督辦工作時下真功、動真格。領導交辦的事情千頭萬緒，這些事有的是刻不容緩，馬上就要落實的；有的則是常抓不懈，時時要催辦、催促的。作為督辦這些事項的文秘工作者，對領導批示交辦的重要事項，要緊抓不放，大膽督辦，跟蹤問效，直至落實，形成閉環。要堅決杜絕“老好人思想”，狠抓落實，敢于碰硬，敢于拔“釘子”，敢于督辦到底。要敢于在難點、焦點問題上加大督辦力度，尤其是涉及企業生產經營進度的問題，必須本著大膽督辦，反復督辦，跟蹤督辦的意識，真正把領導授予的督辦權用出權威來。同時，要結合企業工作實際情況制定督查督辦管理辦法，將督辦結果納入績效考核，在月度績效獎金上予以體現，以此倒逼被督辦者。

（三）在寫材料工作時上接仙氣、下接地氣。一篇好材料，要“吃透上情、掌握下情”，把握好密切聯系基層與領導，才能寫出有活力、有深度的公文。只有做到既密切聯系實際、聯系基層，又能跟得上上級和領導要求，這樣的文章，員工才會看得懂、喜歡看，看了以后，才會覺得不浮夸、不浮躁、不膚淺。那么如何做到上接仙氣、下接地氣呢？一是要學會積累材料，建立資料文庫。及時摘抄各類報紙期刊、新聞網站、微信公眾號上的新聞宣傳稿、理論學習稿、調研信息、典型經驗等，以此不斷充實大腦，做好海量的知識儲備，提高自身理論水平。二是要學會及時總結提煉領導在各類會議、各種場合上的講話內容，同時要做好錄音、筆記工作，以備整理遺漏的話語。三是學會調研，加強與一線員工的溝通交流，及時了解和掌握一線員工的需求及他們的關注點。四是關注其他園林工程企業微信公眾號和企業網站，注重學習借鑒其他企業宣傳文稿中的亮點和特色內容。

（四）在日常服務工作上嚴謹、周密、細致。文秘工作的核心是服務，服務就必須注重細節，嚴謹和周密是抓好細節的必備素質。比如草擬一份工作總結，要通盤考慮公司的整體情況、反映整體工作，具體操作中，要把自己拿不準的數據再次疊加計算、再次核實，這體現著秘書的嚴謹、周密、細致，代表著公司的形象，就不得不重視。因此，秘書作為領導的業務和事務服務助手，要自覺提升主觀能動性和崗位意識，堅持高標準、嚴要求的工作方針，樹立“零誤差”理念，確保不出現任何紕漏，真正做到嚴謹、周密、細致。

（五）要“耐得住寂寞、坐得住板凳”，潛心修煉著這門“武功”。秘書工作是個“苦差事”，時間總覺得不夠用，經常加班加點，甚至通宵工作，連周末也難以休息，就算是旅游時被叫回、聚餐時被叫走、休息時被叫醒的情況也不稀奇。工作的性質決定你必須隨叫隨到，任何時候都能夠以飽滿的熱情和積極的態度接受領導安排的各項工作任務，完成使命。習近平總書記在十九大報告中提到“增強狠抓落實本領，堅持說實話、謀實事、出實招、求實效，把雷厲風行和久久為功有機結合起來，勇于攻堅克難，以釘釘子精神做實做細做好各項工作”。讀懂“釘釘子”的深意，必須要有久久為功的耐心與定力，腳踏實地，丁是丁，卯是卯，一錘接著一錘敲、一步接著一步走，鍥而不舍反復“敲打”，真正釘準釘牢釘實，如此才能成為一名合格的文秘工作者。

三、結束語

總之，新形勢下的秘書工作已經不再像以前那樣只是事務性的工作，而且秘書工作的范圍隨著工作事務、領導需要等的繁雜變得更加廣闊。因此，新形勢下的文秘工作任重而道遠，我們一直在路上。

【參考文獻】

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