我國數(shù)字圖書館的發(fā)展前景論述

【摘 要】 我國數(shù)字圖書館建設(shè)歷經(jīng)“數(shù)據(jù)驅(qū)動”“聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”等階段，正步入集海量數(shù)據(jù)、智能管理、智慧服務(wù)為一體的智慧化建設(shè)發(fā)展時期。以此為導(dǎo)向，我們需在融合新一代信息技術(shù)與人工智能技術(shù)的基礎(chǔ)上，在建設(shè)多媒體服務(wù)平臺、泛在式閱讀平臺、個性化閱讀平臺等方面進(jìn)行革新。同時，在豐富數(shù)字資源類型及升級數(shù)字服務(wù)等方面，為普及、優(yōu)化全民閱讀發(fā)揮作用。

【關(guān) 鍵 詞】數(shù)字圖書館；發(fā)展；信息技術(shù)；數(shù)字出版；智能技術(shù)

【作者單位】周洪賓，聊城大學(xué)東昌學(xué)院。

【中圖分類號】G258 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2018.02.011

快速發(fā)展的信息技術(shù)不僅改變了我們的生活方式，也改變了出版行業(yè)的方方面面。數(shù)字圖書館是傳統(tǒng)圖書館隨著數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及人工智能技術(shù)的發(fā)展而逐漸變革的出版行業(yè)新業(yè)態(tài)。本文以信息技術(shù)的升級迭代為線索，以移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等科學(xué)革命的最新技術(shù)成果為切入點(diǎn)，對我國數(shù)字圖書館的建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢做出解讀，并探析數(shù)字圖書館的發(fā)展與全民閱讀的普及和優(yōu)化的關(guān)系。

一、技術(shù)革新推動全面發(fā)展，數(shù)字圖書館由數(shù)據(jù)向智慧演進(jìn)

數(shù)字圖書館是在傳統(tǒng)圖書館的基礎(chǔ)上結(jié)合電腦技術(shù)與信息技術(shù)演變而成的，具有三個基本特征。一是數(shù)據(jù)化，將實(shí)體載體形式的信息資源加以編碼進(jìn)行分類，并構(gòu)建數(shù)據(jù)庫。一方面是對書籍的名稱、內(nèi)容等進(jìn)行信息化分類，從而實(shí)現(xiàn)更加方便高效的管理；另一方面是通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對圖書館信息資源的數(shù)字化、虛擬化。二是共享化，通過互聯(lián)網(wǎng)傳播，使用戶能夠突破時間與空間的限制實(shí)現(xiàn)信息共享，也能更為高效、便捷地為用戶提供廣泛的信息資源。三是服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，不僅可以使用戶突破時空限制獲取信息資源，還可以通過分析用戶的個人行為軌跡和閱讀習(xí)慣，為用戶提供個性化的信息資源，并實(shí)現(xiàn)圖書館的智能化管理。

總體來說，我國數(shù)字圖書館經(jīng)歷了 2004 年資源數(shù)據(jù)化到 2010 年服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，再到現(xiàn)在服務(wù)與空間智能化三個發(fā)展歷程。

1.以“數(shù)據(jù)驅(qū)動”為要素的初期數(shù)字圖書館

數(shù)字圖書館伴隨圖書數(shù)字化而出現(xiàn)。受西方圖書館管理技術(shù)的演進(jìn)及信息技術(shù)的發(fā)展的影響，我國國家圖書館于1999年率先開展圖書館數(shù)字化建設(shè)，于2004年推出了“暢想之星”圖書館數(shù)據(jù)庫。該數(shù)據(jù)庫包含29000冊電子圖書，品種涵蓋中圖分類法各個類別，被視為我國初期數(shù)字圖書館的典范。該時期的數(shù)字圖書館是以“數(shù)據(jù)驅(qū)動”為要素的初期數(shù)字圖書館，主要包含兩種方式。一是利用館藏書目數(shù)字信息資源檢索的知識服務(wù)，即用戶通過數(shù)字圖書館本地檢索平臺進(jìn)入圖書館主頁，點(diǎn)擊書目查詢按鈕并輸入作者、書名等檢索關(guān)鍵詞后，檢索結(jié)果顯示該書是否在館及其館藏地點(diǎn)、檢索書號。二是利用購買的搜索引擎數(shù)據(jù)庫檢索的知識服務(wù)，即用戶利用圖書館購買的外部數(shù)據(jù)庫（如CNKI 數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫、Springer Link系統(tǒng)等）下載或通過郵件獲得包括音頻、視頻等數(shù)字化信息的文獻(xiàn)資源。

2.以“聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”為要素的二代數(shù)字圖書館

受國家圖書館影響，此后的上海圖書館、杭州圖書館等國內(nèi)公共圖書館相繼開展了數(shù)字圖書館的建設(shè)。如上海圖書館于2005年啟動了手機(jī)圖書館服務(wù)，是國內(nèi)最早的手機(jī)圖書館實(shí)踐者，2010年又推出了24小時自助圖書館；杭州圖書館實(shí)現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)的多種技術(shù)的應(yīng)用，開通了“文瀾在線”，注冊用戶可以通過手機(jī)使用公共數(shù)字圖書館[1]。這些從“手機(jī)圖書館”到“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”的實(shí)踐，推動了我國數(shù)字圖書館的發(fā)展，被視為我國第二代數(shù)字圖書館的代表。這也意味著數(shù)字圖書館服務(wù)已不再僅限于數(shù)據(jù)化和共享化，而是開始體現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的理念。

3.以“移動互聯(lián)智能化”為要素的三代數(shù)字圖書館

隨著移動互聯(lián)技術(shù)的飛速發(fā)展，我國數(shù)字圖書館發(fā)展的核心內(nèi)涵已由數(shù)據(jù)驅(qū)動、聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的單兵作戰(zhàn)階段發(fā)展到由移動互聯(lián)驅(qū)動的綜合性智能數(shù)字圖書館階段，即從傳統(tǒng)圖書館發(fā)展成集海量數(shù)據(jù)、智能管理、智慧服務(wù)為一體的智慧圖書館，實(shí)現(xiàn)個性化服務(wù)、智慧化服務(wù)及互動社交等功能。這是未來圖書館的最高形態(tài)與主導(dǎo)模式，也是圖書館的新定位、新形象與新能力。

二、“服務(wù)為王”推進(jìn)讀者體驗(yàn)，數(shù)字圖書館優(yōu)化精進(jìn)的多個維度

以移動互聯(lián)技術(shù)為代表的新一代智能技術(shù)的發(fā)展與國內(nèi)數(shù)字出版的繁榮，使我國數(shù)字圖書館朝著以“用戶驅(qū)動、服務(wù)能力驅(qū)動”為主的方向發(fā)展，即數(shù)字圖書館從簡單的文獻(xiàn)管理、讀者服務(wù)等內(nèi)容開始升級變革為以用戶需求為主導(dǎo)的發(fā)展方向，追求讀者效益和讀者服務(wù)效果的最大化。受“服務(wù)為王”的發(fā)展方向引導(dǎo)，數(shù)字圖書館要在服務(wù)平臺、內(nèi)容平臺與閱讀平臺這三個維度優(yōu)化精進(jìn)。

1.立足信息技術(shù)，建設(shè)多媒體服務(wù)平臺

采用嵌入式技術(shù)助力數(shù)字化信息的智能搜索。采用嵌入式技術(shù)的服務(wù)是一種主動的、定制的、個性化的數(shù)字信息搜索增值服務(wù)。一是大型圖書館借鑒“百度云”“阿里云”的大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用，在數(shù)字圖書館的云端建立大數(shù)據(jù)中心，大規(guī)模采集在館會員及讀者的圖書借閱信息、研修室預(yù)約信息、座位預(yù)約信息等，分析讀者的閱讀偏好、行為軌跡、信息素養(yǎng)水平、服務(wù)需求等，為他們提供數(shù)字化搜索推薦和圖書館讀者培訓(xùn)信息、圖書館活動信息等服務(wù)，幫助他們逐步明確自身需求或直接為他們的信息需求提供引導(dǎo)。二是借助網(wǎng)絡(luò)知識管理平臺（如CNKI數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫等），融入用戶的物理空間、虛擬空間、組織機(jī)構(gòu)和社會網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)，并隨時根據(jù)用戶信息需求內(nèi)容、信息需求層次、信息需求行為的變化，為用戶提供掌握專業(yè)知識所需的定期跟蹤、文獻(xiàn)綜述、科學(xué)研究等服務(wù)。如2016年推出的學(xué)術(shù)搜索引擎Semantic Scholar（語義學(xué)術(shù)），就是通過數(shù)據(jù)挖掘和自然語言處理器來對數(shù)以千計(jì)的文章進(jìn)行比較，使自身具備復(fù)雜的分析能力，并判斷出哪些研究與研究者的需求相符，進(jìn)而為研究者提供與其需求定位相符的文章的相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助研究者發(fā)現(xiàn)需要的信息。

（1）利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強(qiáng)實(shí)體信息資源的定位、管理與維護(hù)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)智能傳遞、控制信息，將其運(yùn)用到圖書館服務(wù)管理領(lǐng)域，就是借助信息手段實(shí)現(xiàn)實(shí)體信息資源的高效定位、管理與維護(hù)。一是推廣使用射頻識別（RFID）技術(shù)。射頻識別（RFID）技術(shù)可以為書籍和其他對象提供唯一標(biāo)識符，將此技術(shù)應(yīng)用到數(shù)字圖書館領(lǐng)域，可以借助信息技術(shù)手段為用戶提供更高效的借閱、盤點(diǎn)和防盜服務(wù)。如2010年臺北市立圖書館采用射頻識別（RFID）技術(shù)，利用電子閘門和自助借還機(jī)的協(xié)助，邁出了無人值守的智慧圖書館建設(shè)的第一步。二是探索“RFID 技術(shù)+”的智能書架，將數(shù)字信息資源通過知識地圖推送到用戶的移動智能終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)實(shí)體書籍資源需求信息的智能定位，節(jié)省檢索響應(yīng)時間，進(jìn)而提高工作效率。如南京大學(xué)于2017年正式發(fā)布的第三代智能盤點(diǎn)機(jī)器人，除了完成常規(guī)檢索任務(wù)，還能對整個圖書館的藏書進(jìn)行自動化盤點(diǎn)，實(shí)時更新圖書的位置信息，“圖書漏讀率控制在1%以內(nèi)，定位精度高達(dá)97%，1小時可盤點(diǎn)逾10000冊圖書”[2]。三是實(shí)現(xiàn)電子地圖服務(wù)。一方面，可以在讀者的手機(jī)上顯示 3D 導(dǎo)引地圖，自動為讀者提供所查信息的定位導(dǎo)引服務(wù)，讓讀者能夠隨時隨地獲取自己需要的信息資源；另一方面，當(dāng)讀者停頓或徘徊在某一書架區(qū)域時，自動向讀者推送該區(qū)域的新到書刊信息。將這兩種定位算法相結(jié)合，極大地減少了讀者查找所需實(shí)體書籍的時間。

（2）建立統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺，擴(kuò)大信息搜索范圍

在傳統(tǒng)的數(shù)字圖書館中，由于各數(shù)據(jù)庫沒有統(tǒng)一的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和格式，用戶查找單一目標(biāo)時需要頻繁切換到各個數(shù)據(jù)庫，才能獲取較為系統(tǒng)、完整的信息。利用“互聯(lián)網(wǎng) +”環(huán)境下的信息技術(shù)共享共鏈和借鑒銀行的“銀聯(lián)”模式，建立統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺，可以縮短搜索響應(yīng)時間及提升查全率。即用戶只需注冊一個賬號，登錄數(shù)據(jù)庫后就可以通過統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺進(jìn)入統(tǒng)一檢索入口，檢索數(shù)據(jù)庫內(nèi)所有相關(guān)聯(lián)的信息資源，擴(kuò)大搜索范圍。

2.借力數(shù)字出版，建設(shè)泛在式內(nèi)容平臺

（1）數(shù)字出版的豐富種類提供了海量內(nèi)容

數(shù)字出版作為資本、知識密集型的新興產(chǎn)業(yè)，在媒介融合的驅(qū)動下呈快速發(fā)展態(tài)勢，有力推動了出版業(yè)態(tài)的全面轉(zhuǎn)型與升級，也為數(shù)字圖書館的發(fā)展提供了更加多樣的內(nèi)容資源。由于出版發(fā)行成本等因素，實(shí)體圖書資源始終受到制約。但在技術(shù)因素、時代因素等多重因素的作用下，數(shù)字出版作為泛內(nèi)容平臺，能夠突破資源受限的藩籬。一是信息類型多樣，數(shù)字出版不僅能承載各種形式的大眾閱讀內(nèi)容，也能使用戶對學(xué)術(shù)期刊等專業(yè)化內(nèi)容進(jìn)行全文檢索。二是信息內(nèi)容海量，以信息技術(shù)為載體，不同階段的所有數(shù)據(jù)都以數(shù)字形式進(jìn)行錄入、編碼，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)、全領(lǐng)域、全時段覆蓋。三是能夠進(jìn)行在線編輯與反饋，移動互聯(lián)的去中心化與實(shí)時交互性，使數(shù)字出版產(chǎn)品的傳播者和受眾都能隨時評價(jià)、分享甚至編輯內(nèi)容，為內(nèi)容的不斷迭代提供支持。

（2）數(shù)字出版的全媒體類型豐富了呈現(xiàn)形式

數(shù)字出版突破了實(shí)體書的形式限制，不僅在閱讀平臺上體現(xiàn)為PC客戶端閱讀、手機(jī)客戶端閱讀、互聯(lián)網(wǎng)云端閱讀等多種形式，也由于數(shù)字呈現(xiàn)的多媒體性，發(fā)展出基于互動式排版技術(shù)等的書刊立體化形式（即通過平板電腦、手機(jī)等使用戶在閱讀的過程中得到聲音、景象、觸碰、分享等交互式體驗(yàn)）、“手機(jī)屏、電腦屏、電視屏”三屏互動的媒介融合形式。數(shù)字出版在優(yōu)化圖書呈現(xiàn)形式的同時，更加符合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下讀者的閱讀習(xí)慣，使圖書的魅力再度顯現(xiàn)。

（3）數(shù)字出版為數(shù)字圖書館提供無縫鏈接

由于均以數(shù)據(jù)為單位、以互聯(lián)網(wǎng)與客戶端為載體，數(shù)字出版與數(shù)字圖書館在信息資源的檢索、閱讀與調(diào)取上能夠無縫銜接，為數(shù)字圖書館使用數(shù)字出版海量的內(nèi)容種類、呈現(xiàn)數(shù)字出版豐富的閱讀形式提供了不竭的信息源與便捷的渠道，從而為數(shù)字圖書館的優(yōu)化精進(jìn)構(gòu)筑良好的基礎(chǔ)。

3.采用智能技術(shù)，建設(shè)個性化閱讀平臺

（1）新型數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)加速了海量信息的數(shù)字化應(yīng)用

在信息的錄入編碼端，通過新型數(shù)字化技術(shù)制定統(tǒng)一的數(shù)字信息資源標(biāo)準(zhǔn)，一方面可以將傳統(tǒng)文本信息資源充分?jǐn)?shù)字化，最大化地實(shí)現(xiàn)館藏資源的數(shù)字化、實(shí)效性及規(guī)范性，另一方面可以加速與數(shù)字出版內(nèi)容的無縫銜接，實(shí)現(xiàn)數(shù)字信息資源共享。在輸出解碼端，移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展與普遍應(yīng)用，使二維碼掃描下載等新的互聯(lián)方式與在線閱讀分享、實(shí)時評價(jià)等新的共享方式得以充分利用，在實(shí)現(xiàn)資源與用戶線上線下實(shí)時互動、實(shí)時體驗(yàn)的同時，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字圖書館知識服務(wù)的全局性與跨界融合。

（2）移動互聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化信息的個性化應(yīng)用

通過移動互聯(lián)技術(shù)，不僅可以為普通大眾提供個性化的閱讀內(nèi)容推送服務(wù)，也可以為高校教師、科研人員以及企業(yè)提供個性化信息，節(jié)省用戶時間并為其提供準(zhǔn)確的行業(yè)發(fā)展動態(tài)及競爭情報(bào)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)開發(fā)，減少了人力、物力及財(cái)力的消耗。如利用在線身份技術(shù)即通過為作者提供一個永久數(shù)字標(biāo)識符，使該研究人員形成網(wǎng)絡(luò)身份與研究工作的獨(dú)一性，同時利用大數(shù)據(jù)算法明確該研究內(nèi)容與其他學(xué)術(shù)研究的關(guān)系，為研究人員推送與該研究內(nèi)容相關(guān)的科研機(jī)構(gòu)的文獻(xiàn)，并與同一主題的已發(fā)表論文建立聯(lián)系，為整個該領(lǐng)域的研究建立清晰的研究脈絡(luò)，助力學(xué)術(shù)研究增值。最近開發(fā)使用的ORCID技術(shù)，通過將讀者的ORCID記錄與LinkedIn頁面及其他專業(yè)賬號連接起來，不僅能夠幫助研究人員實(shí)現(xiàn)個性化的研究搜索，還能實(shí)現(xiàn)對科研人員學(xué)位論文、科研計(jì)劃、學(xué)術(shù)論文的系統(tǒng)化管理。

（3）人工智能技術(shù)為數(shù)字化閱讀提供了輔助措施

人工智能技術(shù)是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)，它的影響涉及多個領(lǐng)域。在數(shù)字圖書館建設(shè)中，通過仿真、模擬人的職能，數(shù)字化設(shè)備可以為具有閱讀障礙的人士提供新型的閱讀平臺。如“密歇根大學(xué)人工智能實(shí)驗(yàn)室一直致力于為殘疾人士和認(rèn)知障礙人士研究和開發(fā)輔助技術(shù)，其中一個項(xiàng)目是設(shè)計(jì)可通過自適應(yīng)技術(shù)滿足視障人士需求的計(jì)算機(jī)界面，為其在圖書館獲得資源提供幫助，并取得了令人矚目的發(fā)展”[3]。

三、雙重優(yōu)勢助力閱讀升級，數(shù)字圖書館服務(wù)全民閱讀的獨(dú)特價(jià)值

數(shù)字圖書館集海量數(shù)據(jù)、智能管理、智慧服務(wù)為一體的智慧化發(fā)展，為全民閱讀的普及優(yōu)化提供了獨(dú)特價(jià)值。

1.數(shù)字資源類型的豐富性和內(nèi)容的海量化，為推廣全民閱讀構(gòu)筑了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

圖書館具有推廣全民閱讀的重要使命。當(dāng)下，由于數(shù)字資源數(shù)量龐大、類型各異的特點(diǎn)，其已成為圖書館的信息資源主體。因此，可以說數(shù)字圖書館已經(jīng)成為承載全民閱讀的重要載體。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字圖書館實(shí)現(xiàn)了信息種類的全網(wǎng)、全領(lǐng)域、全時段覆蓋，能為讀者提供交互式、趣味性、聯(lián)網(wǎng)共享式的閱讀體驗(yàn)，擁有了更加豐富且不斷迭代的內(nèi)容及呈現(xiàn)方式，在逐步滿足不同受眾群體愈加廣泛的閱讀需求的同時，進(jìn)一步激發(fā)了讀者的閱讀興趣，為全民閱讀的普及優(yōu)化提供了成本較低的閱讀平臺。

2.數(shù)字服務(wù)的個性化和迅捷性，為推廣全民閱讀提供了構(gòu)筑優(yōu)化服務(wù)的關(guān)鍵

圖書館不僅提供采集與輸出數(shù)字資源的服務(wù)，還提供組織、開發(fā)、管理與利用數(shù)字信息的全方位服務(wù)，其建設(shè)發(fā)展的宗旨是為讀者提供需要的資源，讓讀者享受到最貼心的服務(wù)。因此，圖書館推動全民閱讀普及優(yōu)化的關(guān)鍵是為讀者提供好服務(wù)。與傳統(tǒng)圖書館相比，數(shù)字圖書館在提供數(shù)字服務(wù)方面具有三點(diǎn)優(yōu)勢。一是在技術(shù)層面。由于采取了數(shù)字資源整合、數(shù)據(jù)挖掘、云存儲和云安全的技術(shù)融合，更利于數(shù)字資源的利用與共享，不僅擴(kuò)大了數(shù)字資源系統(tǒng)組織與開發(fā)的能級，也使用戶能夠更加便捷地獲取信息資源。二是在管理維度?；诩夹g(shù)融合的數(shù)字圖書館，有利于建立圖書館數(shù)字資源利用服務(wù)績效評價(jià)體系和圖書館數(shù)字資源管理機(jī)制，使圖書館的管理更加合理化、精確化、信息化、可視化，使數(shù)字資源的管理與利用更加高效。三是在服務(wù)措施層面。利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)讀者信息檢索及閱讀需求的個性化定制與信息互動共享；利用人工智能技術(shù)，可以為讀者提供更為人性化的閱讀平臺及更為高效的圖書借用模式。四是在服務(wù)范圍方面。構(gòu)建圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，形成圖書館的服務(wù)聯(lián)盟。整理物聯(lián)網(wǎng)上傳的數(shù)據(jù)，充分挖掘和利用這些數(shù)據(jù)資源，以實(shí)現(xiàn)各個受體間的相互關(guān)聯(lián)（如書書相聯(lián)、書人相聯(lián)、人人相聯(lián)），形成業(yè)務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈整合，從而無限擴(kuò)大數(shù)字圖書館的服務(wù)范圍。

|參考文獻(xiàn)|

[1]馬愛華. 論公共圖書館的新媒體服務(wù)[J]. 圖書情報(bào)工作，2014（6）.

[2]徐路. 新技術(shù)支撐面向未來的圖書館變革[J]. 圖書情報(bào)知識，2017（5）.