淺談班級(jí)管理制度的建立

何宇芳

獨(dú)山縣中等職業(yè)學(xué)校 貴州黔南 558200

進(jìn)入大學(xué)以后，沒有了固定教室，同學(xué)們基本上只是上課的時(shí)間才聚到一起，交往變成了以寢室為單位，班集體不再像小學(xué)或中學(xué)那樣具有凝聚力。雖然每個(gè)班都配有輔導(dǎo)員（往往是幾個(gè)班共享一個(gè)），但根據(jù)本人自己的切身體會(huì)，大學(xué)的輔導(dǎo)員不再像小學(xué)或中學(xué)的班主任那樣和藹可親，易于接近。實(shí)際上，大學(xué)生遠(yuǎn)沒有我們想象的那樣成熟自立，他們?cè)跒槿颂幨郎先狈?jīng)驗(yàn)；在充滿了陷阱與誘惑的五彩世界面前，他們常常會(huì)迷惑、茫然……這時(shí)，他們更需要獲得指點(diǎn)與幫助。

十幾年前，本人讀大學(xué)時(shí)，常常會(huì)有這樣的渴望，但沒有得到。現(xiàn)在本人在一所高校從事教學(xué)管理工作，并擔(dān)任兩個(gè)班的輔導(dǎo)員。為了不使班上的同學(xué)有我當(dāng)初的遺憾，上任之初，我就決定要與他們處好關(guān)系，以朋友之心真誠(chéng)地對(duì)待他們，引領(lǐng)他們好好地度過三年的大學(xué)時(shí)光。我深深覺得管理學(xué)生的過程就是與之溝通的過程。下面談一下自己與學(xué)生溝通的心得體會(huì):

第一，珍惜第一次班會(huì)。第一次見面會(huì)在很大程度上決定學(xué)生對(duì)你的認(rèn)知，所以應(yīng)該事先做好充分的準(zhǔn)備，在班會(huì)上做充分的自我介紹，將各方面真誠(chéng)而藝術(shù)地展示給學(xué)生，讓學(xué)生知曉你的態(tài)度。如果第一次見面能獲得學(xué)生的好感，那么以后的溝通就會(huì)順暢多了。

第二，尊重班上的每一個(gè)學(xué)生。不同的學(xué)生有不同的外表、性格、家境、資質(zhì)，相同的是，他們都渴望被尊重。作為輔導(dǎo)員，應(yīng)該一視同仁、平等對(duì)待，保護(hù)每個(gè)人的自尊，即便是當(dāng)他們的有些做法令你感到懊惱時(shí)。譬如有個(gè)學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)很糟糕，而且學(xué)習(xí)態(tài)度極不端正（很多上課時(shí)間都用來閱讀課外小說）。任課老師和同學(xué)們都對(duì)他有點(diǎn)不屑，認(rèn)為無藥可救了。有一次，我在在班會(huì)上，特意對(duì)他成績(jī)不好的原因進(jìn)行了分析，強(qiáng)調(diào)問題并不全在他自己。然后指出順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)，學(xué)好每一科是無法回避的選擇。對(duì)他閱讀課外書擴(kuò)大視野的愛好進(jìn)行了肯定，但指出閱讀應(yīng)該有所選擇，同時(shí)不能影響“主業(yè)”。后來，同學(xué)們對(duì)他的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變，有的同學(xué)開始在學(xué)習(xí)上主動(dòng)幫助和督促他，他自己也變得積極起來。這應(yīng)該是尊重產(chǎn)生的效果。

第三，學(xué)會(huì)換位思考，站在學(xué)生的角度看問題。我們經(jīng)常埋怨學(xué)生不懂事，或喜歡將自己的想法強(qiáng)加于他們頭上，由此便會(huì)出現(xiàn)沖突。實(shí)際上很多的時(shí)候，師長(zhǎng)的想法不一定是對(duì)的，學(xué)生的想法也不一定是無道理的。有一次，有位家長(zhǎng)很焦急得打電話過來，說女兒想從語文教育專業(yè)換到數(shù)學(xué)專業(yè)去，家長(zhǎng)怎么勸都沒用。可是女生本人認(rèn)為自己不擅長(zhǎng)語文，對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)卻有很大興趣。雙方都覺得對(duì)方不理解自己，不愿意再聽對(duì)方發(fā)表意見。我約談了這個(gè)學(xué)生，開始先不發(fā)表自己的見解，而是耐心地傾聽了她的想法。發(fā)現(xiàn)她并非像母親所說的那樣幼稚，有些想法還是很有見地的。我先是肯定了她的想法，然后又以朋友的身份跟她認(rèn)真分析了選擇目前處在她這種現(xiàn)狀下，語文教育和數(shù)學(xué)兩個(gè)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。最后，我將決定權(quán)交予她自己，但是提醒她必須盡快做出決定，做出決定后就要堅(jiān)持她的選擇，因?yàn)楠q豫不定是令人痛苦的，也不利于以后的學(xué)習(xí)。第二天，她打電話過來，語氣輕松地說：“老師，我決定了，還是繼續(xù)學(xué)原來的專業(yè)，我覺得確實(shí)是這個(gè)專業(yè)更適合我”。其實(shí)，很多的沖突都是由于不理解造成的，若站在對(duì)方的角度考慮問題，對(duì)方更加能向你袒露心聲，也更加愿意考慮你的意見與建議。

第四，以寬容之心待人。正如蘇霍姆林斯基所說，寬容產(chǎn)生的道德上的震動(dòng)比責(zé)罰產(chǎn)生的要強(qiáng)烈得多。人非圣賢，孰能無過，更何況是涉世未深的學(xué)生。當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)時(shí)，應(yīng)采取的主要態(tài)度是寬容，我覺得我的寬容非但沒有促使他們?cè)俅畏稿e(cuò)，反倒班風(fēng)更好了。班上有四個(gè)女生同住一個(gè)寢室，有一次，一個(gè)女生失竊了一張信用卡。通過排除法，大家很快就查到了線索。在壓力下，當(dāng)事的那位女生歸還了卡，但說是撿到的。其他三位女生惱火于她不誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，不愿再和她住在一起，向我要求換寢室。這時(shí)，全班同學(xué)差不多都已知道了，而那個(gè)女孩已經(jīng)陷入孤立的境地，并且在思想上承受著極大的壓力，甚至有崩潰的可能。我能感知到她當(dāng)時(shí)的心理――后悔、恐懼、絕望。我以商討班級(jí)事務(wù)為由，將她約到了一個(gè)無人的地方（因?yàn)樗彩前喔刹浚逃懥恕罢隆焙螅瑔査袥]有什么可以談?wù)劦模⑶野凳舅噶隋e(cuò)并不可怕，每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，但是不能縱容自己犯錯(cuò)，因?yàn)閯e人可能會(huì)原諒你一次、兩次，但不會(huì)永遠(yuǎn)，也不能指望每個(gè)人都會(huì)原諒你。沒有指責(zé)、沒有威脅，我只是表明了能寬容的態(tài)度。她沒有承認(rèn)錯(cuò)誤，但臨走時(shí)，我看到了她眼中的感激和放松的心情。緊接著，我召開了一次班會(huì)，談了“君子愛財(cái)、取之有道”、“如何用理智戰(zhàn)勝?zèng)_動(dòng)”、“心中有把道德尺的必要性”、“學(xué)會(huì)寬容與諒解”等等。班會(huì)上，大家很安靜，我想他們都明白了我的意思。會(huì)后，那三位女生發(fā)短信給我，說不需要換寢室了，她們會(huì)處理好這件事情的。一直到現(xiàn)在，大家都相安無事，班級(jí)的凝聚力也更強(qiáng)了。

總之，溝通是一門藝術(shù)，惟有用“心”溝通，方能交流順暢。