中國(guó)傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用研究

秦旭陽

【摘 要】 中國(guó)傳統(tǒng)文化源源流長(zhǎng)，博大精深，蘊(yùn)藏著許多哲學(xué)思想和道理，也包涵著豐富的管理思想，如儒家、道家、法家思想，這些思想對(duì)我國(guó)管理有著極重要的影響，始終貫穿著中國(guó)從古到今的管理實(shí)踐。本文就是針對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化管理思想在企業(yè)管理中的運(yùn)用展開分析和探究。

【關(guān)鍵詞】 傳統(tǒng)文化 現(xiàn)代企業(yè)管理 運(yùn)用

一、中國(guó)傳統(tǒng)文化概述

（一）中國(guó)傳統(tǒng)文化內(nèi)涵

中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本內(nèi)涵可大致概括為三個(gè)方面：1、中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本思想——?jiǎng)偨∮袨椤⒑团c中、崇德利用、天人協(xié)調(diào)。《易傳》所強(qiáng)調(diào)的“自強(qiáng)不息”、“厚德載物”，是中華民族民族精神的集中體現(xiàn)；崇尚和諧統(tǒng)一是中國(guó)傳統(tǒng)文化的最高價(jià)值原則；“中庸”，既是思想方法、原則，也是修養(yǎng)境界。2、注重人的內(nèi)在修養(yǎng)，輕視對(duì)外在客觀規(guī)律的探究，是中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要價(jià)值指向。3、重家族、重血緣的家庭倫理本位的價(jià)值觀。

（二）中國(guó)傳統(tǒng)文化的特點(diǎn)

中國(guó)傳統(tǒng)文化有四個(gè)鮮明特點(diǎn)：1.世代相傳，中國(guó)的傳統(tǒng)文化在某些短暫的歷史時(shí)期內(nèi)有所中斷，在不同的歷史時(shí)期或多或少的有所改變，但是大體上沒有中斷過，總的來說變化不大。2.民族特色，中國(guó)的傳統(tǒng)文化是中國(guó)特有的，與世界上其他民族文化不同。3.歷史悠久，有五千年的歷史。4.博大精深，“博大”是說中國(guó)傳統(tǒng)文化的廣度—豐富多彩，“精深”是說中國(guó)傳統(tǒng)文化的深度—高深莫測(cè)。

二、中國(guó)傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含的企業(yè)管理思想

（一）儒家思想是貫穿中國(guó)傳統(tǒng)文化悠久發(fā)展歷程的主線索，其中“仁”的思想是儒家思想的核心。儒家思想的創(chuàng)立者孔子倡導(dǎo)統(tǒng)治者施“仁政”，行仁義，唯有如此才能贏得民心。在隨后的發(fā)展中孟子也突出強(qiáng)調(diào)了 “仁”的作用。“仁政”是歷代賢主明君治理國(guó)家的不二法門。在封建君主專制高度發(fā)達(dá)的唐朝，統(tǒng)治者認(rèn)識(shí)到“水能載舟亦能覆舟”的真理，重視人民的作用，在國(guó)家大行仁政，唐朝的經(jīng)濟(jì)社會(huì)繁榮程度前所未有。將“仁”的思想運(yùn)用于企業(yè)管理中，對(duì)企業(yè)管理者提出的要求是在企業(yè)內(nèi)部施行“仁”的管理方案。

（二）“和為貴”是中古傳統(tǒng)文化所倡導(dǎo)的人與人的相處之道，“和”是企業(yè)順利運(yùn)作的保障，是凝聚人心的利器。早在兩千年前孟子就提出了“天時(shí)地利人和”主張，不論外在的優(yōu)勢(shì)如何強(qiáng)大，沒有內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的通力合作、和合相處，那成功永遠(yuǎn)是遙不可及的。“和諧”既是傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的要求，同時(shí)也符合到了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的共同理想。在企業(yè)管理中應(yīng)用“和”的思想，主要針對(duì)的是企業(yè)內(nèi)部的管理。

（三）“信”是中國(guó)傳統(tǒng)文化所強(qiáng)調(diào)的對(duì)待別人的態(tài)度，對(duì)個(gè)人而言，“信”是個(gè)人立足社會(huì)的保障，正如傳統(tǒng)文化所言“人無信不立”，對(duì)企業(yè)而言，“信”是樹立良好企業(yè)形象的關(guān)鍵點(diǎn)。

中國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深，內(nèi)涵之豐富，特點(diǎn)之鮮明，值得企業(yè)不斷地思考與運(yùn)用，此處只列舉我思考到的幾點(diǎn)。通過企業(yè)不斷思考和運(yùn)用，中國(guó)傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的運(yùn)用將會(huì)取得更好的效果。

三、傳統(tǒng)文化思想在企業(yè)管理中的實(shí)現(xiàn)途徑

（一）“仁愛”思想是孔子思想寶庫(kù)中的明珠，運(yùn)用在企業(yè)管理中，就是要以“人”為管理中心，即把被管理者看作是有理智、有情感、有自尊心的對(duì)象，管理者所有的管理行為的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)都是“人”。現(xiàn)階段提倡的“以人為本”的管理理念是“仁愛”思想古為今用的靈活運(yùn)用。

（1）“以人為本”應(yīng)以員工為本。人作為最關(guān)鍵的要素，在企業(yè)管理中將“人”作為中心，是一個(gè)企業(yè)的基本要求。“以人為本”應(yīng)注重以下四點(diǎn)：一是依靠人，充分重視“人”的價(jià)值，把員工作為企業(yè)發(fā)展最重要的資源；二是尊重人，尊重員工人格和尊嚴(yán)，并提供必要的物質(zhì)、精神待遇；三是開發(fā)人，為員工才華和能力的發(fā)揮積極創(chuàng)設(shè)平臺(tái)，提供條件；四是凝聚人，營(yíng)造齊心協(xié)力、協(xié)同作戰(zhàn)的氛圍，形成整體合力。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮員工的潛力，創(chuàng)造最大的效益，這是企業(yè)管理的核心和關(guān)鍵。

（2）“以人為本”應(yīng)以客戶為本。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，商家想要占領(lǐng)市場(chǎng)并取得好的經(jīng)濟(jì)效益，“服務(wù)”是必不可少的，現(xiàn)如今越來越多的企業(yè)將精力花費(fèi)在如何提高服務(wù)水平上，了解客戶、尊重客戶、服務(wù)客戶來贏得市場(chǎng)，這就是“仁愛”思想在經(jīng)營(yíng)管理中的一種體現(xiàn)。國(guó)內(nèi)外的很多企業(yè)的服務(wù)觀點(diǎn)與儒家的“以民為本”是一致的。如：冠生園的創(chuàng)始人洗冠生說：“顧客是我們的衣食父母”，松下幸之助說；“經(jīng)營(yíng)的目的是為社會(huì)服務(wù)，利潤(rùn)是服務(wù)的報(bào)酬”，著名的國(guó)際商用機(jī)器公司（IBM）有一句聞名全球的口號(hào)，“IBM就是服務(wù)”。

（3）“以人為本”應(yīng)以管理人心為本。管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，管理的因素是人，管理人的思想（人心）是關(guān)鍵。管理好人心能夠把握員工的思想，引導(dǎo)員工的思想向企業(yè)靠攏，創(chuàng)造出積極進(jìn)取的企業(yè)精神。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，將傳統(tǒng)文化的精髓與企業(yè)管理相結(jié)合，產(chǎn)生積極向上、和諧發(fā)展的影響，對(duì)推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是十分重要的。

（二）在企業(yè)管理中應(yīng)用“和”的思想，主要針對(duì)的是企業(yè)內(nèi)部的管理，以“和”為準(zhǔn)則處理企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的關(guān)系，以及員工之間、員工與企業(yè)之間的關(guān)系。

（1）企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的有機(jī)協(xié)調(diào)、通力合作離不開和諧相處。試想部門之間抱有成見、無法和諧相處，那部門間的通力合作也就無法實(shí)現(xiàn)，這勢(shì)必對(duì)企業(yè)的運(yùn)作效率產(chǎn)生不利的影響。

（2）人力資源部門在協(xié)調(diào)員工之間以及員工與企業(yè)之間的利益問題時(shí)也要遵循“和”的思想，通過“以和為貴”的指導(dǎo)思想，有效化解矛盾糾紛，確保企業(yè)職能的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部培育“和”的思想有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，實(shí)現(xiàn)高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

（3）用“和”的精神培養(yǎng)員工的和諧心態(tài)。中華民族是一個(gè)崇尚“和”、追求和睦的民族，實(shí)踐證明，中國(guó)之所以沒有蹈其他文明古國(guó)的覆轍，與中華民族“和合”的精神密不可分，有了這種“和”的精神，才能大度寬容、和諧相處，遇到苦難和挫折，便能同心同德。當(dāng)今企業(yè)職業(yè)道德追求管理者與其下屬之間、企業(yè)內(nèi)部各成員之間相敬如賓、友愛互助、和諧相處的人際關(guān)系，與“和”精神一脈相承。運(yùn)用和合精神，培養(yǎng)員工和諧心態(tài)，就要把企業(yè)成員過分注重功利的道德心態(tài)引導(dǎo)到崇德尚義、見利思義的道德價(jià)值軌道上來，把以自我為中心的意識(shí)引導(dǎo)到以企業(yè)集體利益和高度的社會(huì)責(zé)任感上來，引導(dǎo)員工正確對(duì)待自己、企業(yè)和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)，正確對(duì)待個(gè)性與共性、變革與創(chuàng)新。將仁愛思想與現(xiàn)代的人道主義相結(jié)合，營(yíng)造一個(gè)以愛換被愛、以奉獻(xiàn)博取感恩的和諧人際環(huán)境，從而使全體員工不斷增強(qiáng)無私奉獻(xiàn)、知恩報(bào)德、熱心服務(wù)、真誠(chéng)奉獻(xiàn)精神；員工之間精誠(chéng)合作、相互愛護(hù)、樂行善事；管理者堅(jiān)持仁愛、仁義、善待下屬；企業(yè)內(nèi)部形成一種相互尊重、友好融洽的工作環(huán)境，個(gè)人潛能、組織活力被最大限度地激活。

（三）“信”是中國(guó)傳統(tǒng)文化所強(qiáng)調(diào)的對(duì)待別人的態(tài)度，對(duì)個(gè)人而言，“信”是個(gè)人立足社會(huì)的保障，正如傳統(tǒng)文化所言“人無信不立”；對(duì)企業(yè)而言，“信”是樹立良好企業(yè)形象的關(guān)鍵點(diǎn)，沒有了誠(chéng)信，企業(yè)必然就失去了客戶群的支持，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也就成了紙上談兵。

（1）將“信”的思想貫穿于現(xiàn)代企業(yè)管理中，要求企業(yè)對(duì)與之相關(guān)聯(lián)的企業(yè)以及合作伙伴踐行誠(chéng)信，同時(shí)對(duì)客戶也要講誠(chéng)信，通過誠(chéng)信企業(yè)可以樹立良好的形象，吸引潛在的合作者與消費(fèi)者群體。

（2）將“信”的思想貫穿于現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)要對(duì)內(nèi)部員工踐行誠(chéng)信，對(duì)員工承諾的待遇以及福利要按時(shí)發(fā)放，保證員工的積極性。

（3）將“信”的思想貫穿于現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)管理層要在員工內(nèi)部開展誠(chéng)信培訓(xùn)，使得企業(yè)的員工樹立誠(chéng)信觀念，企業(yè)員工要對(duì)企業(yè)講忠誠(chéng)，對(duì)客戶講信用，對(duì)同事講誠(chéng)信。通過誠(chéng)信價(jià)值觀的教育，在企業(yè)內(nèi)部樹立誠(chéng)實(shí)守信的價(jià)值觀，為企業(yè)良好形象的樹立奠定基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

目前，中國(guó)的企業(yè)積極借鑒國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)自己企業(yè)的優(yōu)先發(fā)展。然而，我國(guó)企業(yè)生長(zhǎng)在被我國(guó)傳統(tǒng)文化深深扎根的土壤上，帶有中國(guó)濃厚的傳統(tǒng)特色。因此，在借鑒西方現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不妨適當(dāng)?shù)厝谌胫袊?guó)傳統(tǒng)文化，兼顧人性與理性、和諧與原則，形成適合我國(guó)特色的管理模式，做到事半功倍。總而言之，傳統(tǒng)文化為現(xiàn)代企業(yè)管理提供了理論指導(dǎo)和科學(xué)依據(jù)，企業(yè)要根據(jù)傳統(tǒng)文化思想的指引，將其與企業(yè)自身實(shí)際相結(jié)合，大膽創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)管理向科學(xué)化的方向發(fā)展。