互聯網背景下博物館宣教工作新趨勢

何川

摘 要：互聯網新時代，博物館的宣教工作也受到一定的沖擊。宣教部門也借此為契機來改革宣教工作，結合自身的運營模式，選擇最為恰當的宣講方式以及展示形式，做好社交平臺的運營工作，提升博物館宣教工作的工作效果。

關鍵詞：互聯網；博物館；宣教工作

今天互聯網已經滲透到人們日常生活的方方面面，成為必不可少的交流工具，人們對微信、微博等新興媒體工具的依賴程度大大提高。互聯網的發展打破了傳統的格局，使人們能隨時隨地進行信息的傳播與溝通，拓寬人們獲取信息的空間與范圍。同時，如何在互聯網發展潮流下抓住發展機遇，迎接新的挑戰，已成為博物館宣教部門的重大研究課題。

1 博物館宣教工作在互聯網的發展概況

根據人們的傳統認知，博物館給人的印象是莊重、沉凝的，與觀眾會產生一定的距離感。博物館的宣教方式主要是以講解員的講解，并配合瀏覽展品為主線，觀眾僅需跟從講解員的步伐，雙方缺少一定的交流與互動。目前，博物館的宣教對象發生了一定的變化，轉變為廣大的年輕群體。傳統的教育方式對于年輕群體在溝通上會存在一定的難度。對此，博物館必須與時俱進，結合互聯網的元素進行創新，將宣教知識進行互聯網化的包裝，吸引廣大年輕群體的閱讀興趣等。

如今，部分博物館通過開設微信公眾號、微博等社交平臺來提升宣教知識的閱讀量，新媒體使用的人數逐年遞增，人們可以通過微信公眾號這一平臺來獲取信息、講座信息等，熟悉博物館藏品的相關展覽信息，并提供一些有效的建議或是修改意見。比如陜西省約有132家博物館升級為數字博物館，群眾借用網絡工具就可獲取最新的動態信息以及藏品信息等。使互聯網的運用貫穿于整個博物館的宣教工作之中，將博物館的藏品信息通過互聯網渠道進行傳播，來提升博物館的知名度以及社會影響力。

2 博物館宣教工作的不足之處

博物館的宣教工作應積極順應互聯網的發展趨勢，融入互聯網時代的潮流，以便抓住新時代下的新機遇。目前，我國的博物館宣教工作中仍存在不少漏洞，需要不斷地改善與創新，主要的問題如下：

2.1 宣教工作的意識程度不高

在傳統的博物館管理工作中，主要是以陳列展覽、藏品征集為主線，投入大量的精力與時間在這一條主線上，從而忽略了宣教工作的重要性。另外，相對于中小型的博物館，人力、物力以及財力是這些博物館發展的一大瓶頸，博物館面對巨額的資金壓力，難以有剩余的資金投放在宣教工作的發展上。博物館將大量資金運用在陳列展品這一板塊上，若沒有大量的參觀者進行瀏覽，也是一筆毫無用處的開銷，反而會導致博物館的資金運行效率低下，影響博物館宣教工作的開展。

2.2 宣教工作缺乏多樣性及豐富性

大部分的博物館依據黨和政府下發的精神文件進行宣教工作，由此可知大部分的活動形式都是大同小異，缺乏自身的獨特性及創新力。同時，普通的宣教工作基本圍繞著基本信息、展覽信息的宣傳，宣傳資料的派發等，在知識與文化方面的傳播缺乏重視，導致展覽內容過于單一，講解內容過于累贅，不斷重復展覽信息。另外，宣教工作尚停留在表面上，未深入了解事物本質的內涵，導致宣傳效果沒有達到理想的狀態。宣教工作也未緊跟時代的發展，與互聯網等新興工具聯系不足。在互聯網發展下，人們的思維方式以及生活方式均發生了深刻變化，但博物館仍將落伍的宣教方式沿用至今，導致參觀者對博物館的展品失去了一定的興趣，博物館的知名度難以提升。博物館不僅要開設不同的新媒體平臺，同時也要豐富內容，提升內容更新的頻率，增加與觀眾的互動環節等。

2.3 缺乏一支專業的人員隊伍

在宣教工作中，相關的工作人員在應對外交問題、策劃宣教活動、處理公關難題等綜合素質方面仍未達到預期的要求。目前，博物館宣教工作中的大部分工作人員主要是以固定職工為主，社區工作者以及志愿者的人數比例較低。同時，博物館的固定人員會因博物館的單位編制不斷縮小，導致宣教工作后期青黃不接的現象出現。另外，針對博物館宣教工作的管理人才比較匱乏的現象，還需要融入不同職業領域的人才，例如掌握市場營銷以及互聯網高端技術的高素質復合型人才。由此，專業的技術人才缺乏也是博物館宣教工作的一大阻礙。

3 博物館在“互聯網時代”下開展宣教工作的方式

3.1 開設官方的媒體平臺，管理平臺的運營

現今，開設社交網絡平臺已成為博物館宣教工作的一大主流，但平臺的運營效果在各大博物館中差距不一，分化為兩大分塊。有些博物館注重平臺的運營工作，加強內容的更新以及精心策劃來提升發布信息的趣味性。同時，博物館的信息通過朋友之間的相互轉發來提升公眾號的閱讀量。另一邊，少數的博物館的社交賬號形同虛設，缺乏妥善的打理，內容發布過于粗糙簡陋，大大降低了粉絲的閱讀興趣，這樣就失去了開設社交平臺的意義。對此，博物館開設社交賬號是開展宣教工作的前提，管理好平臺運營工作則是宣教工作進一步深化拓展的后期工作，充分利用好互聯網提供的社交平臺。

3.2 引用互聯網技術，賦予博物館新的活力

HTML5是目前互聯網最為普遍使用的技術之一，是展示博物館宣教知識的有效途徑。通過技術的引用來增強信息的可視覺性、互動性等，從而增強觀眾的閱讀體驗。技術的改革創新不僅能讓單一乏味的信息變得更加具有動感，同時視覺的豐富、聽覺的體驗等受到年輕群體的青睞，提升了博物館的知名度。目前，信息的制作途徑豐富多樣，操作簡易，為博物館宣教部門提供便利的渠道。

3.3 利用熱點話題來提升宣教工作的熱度

備受公眾關注的電視劇《羋月傳》一度掀起了歷史文化的學習之潮，這正是博物館進行宣教知識傳播的恰當時機。宣教部門可以結合當時的熱點話題，與館藏的文物、文獻資料等相關信息進行匹配，整理出時效性高且質量高的信息，不僅可以獲取高度的閱讀量以及轉發量，同時也為大眾傳播了歷史知識，提升博物館的內在價值。對此，宣教部門的工作人員要對時政熱點有一定的敏銳度，能夠及時捕捉時效性高的信息內容，提升宣教部門的工作效率。

3.4 用心策劃，增強形式的可觀性，打造關注度高的宣教信息

網絡平臺與用戶關系質量之間存在一定聯系，互聯網業內人士稱其為“黏性”。“黏性”的意思是用戶造訪與使用該網絡平臺的頻率與依賴程度之間的關聯，該名詞也可成為評判博物館互聯網官方平臺績效的優劣標準。

黏性的維持與提升，需要緊緊圍繞著“優質內容”這四個字。宣教內容的信息量博物館要有足夠的保障供應，但在優質方面才是取勝的關鍵因素。面對多種多樣的內容展示形式，博物館的選擇方向也應該符合年輕群體這一教育對象的口味。一切從年輕群體出發，考慮他們的喜愛，用恰當的措辭來撰寫信息的相關內容，保證博文內容的排版、文字闡述等各個環節有效銜接，提升閱讀者的閱讀興趣。

4 結束語

在新形勢下，博物館宣教工作要抓住互聯網時代帶來的新機遇以及新平臺，利用互聯網技術來設計不同于傳統形式的宣教方案，結合自身的運營條件來策劃適合的宣講媒介以及展示形式。在互聯網的沖擊下，博物館的宣教工作要能順應發展潮流，緊跟時代的步伐，盡心盡責地履行博物館社會教育功能的義務。

參考文獻

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