淺談圖書館員與公民信息素養(yǎng)的培養(yǎng)

徐崴

[摘 要] 信息時代，人們已經(jīng)越來越重視信息素養(yǎng)這一每個社會公民應具備的基本素質(zhì)， 公民信息素養(yǎng)的提高，也已經(jīng)成為信息社會對每個公民的要求。 公共圖書館作為開展公民信息素養(yǎng)教育的重要主體， 能提供什么樣的條件、該用什么樣的方法和策略去提升公民信息素養(yǎng)及信息能力， 已經(jīng)成為公共圖書館界所關注的普遍問題。而這些努力都離不開圖書館員，因為他們是實施的主體。

[關鍵詞] 公民信息素養(yǎng)；公共圖書館；圖書館員

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 03. 060

[中圖分類號] TP31 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2018）03- 0147- 02

0 前 言

在日益激烈的社會競爭中，具有高信息素養(yǎng)的人，能夠在信息的“汪洋”中暢游，掌握信息技術，以敏銳的信息意識、嫻熟的信息技能搜索到自己所需的信息，以構建起自己的核心競爭力，從而從容面對各種挑戰(zhàn)。 圖書館尤其是公共圖書館作為文化傳承的重地，知識集散的殿堂，是對公民進行繼續(xù)教育的一所沒有圍墻的大學。面向公民開展信息素養(yǎng)教育，提升公民的信息素養(yǎng)，培養(yǎng)信息時代合格“公民”，是公共圖書館應承擔的歷史重任，也是每一個圖書館員應該培養(yǎng)的責任。

1 信息素養(yǎng)及發(fā)展情況

1.1 信息素養(yǎng)的定義及內(nèi)涵

信息素養(yǎng)指的是一種可以通過教育所培養(yǎng)的、在信息社會中獲取信息、利用信息、開發(fā)信息方面的修養(yǎng)和能力，是人的文化素養(yǎng)重要組成部分之一。信息素養(yǎng)是一個不斷發(fā)展的概念，這一概念最早由美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席 Paul Zurkowski于1974年提出的[1]。信息素養(yǎng)主要由以下四部分內(nèi)容構成：（1）信息意識；（2）信息道德；（3）信息知識；（4）信息能力。構成信息素養(yǎng)的諸要素是相互聯(lián)系、相互依存并構成一個統(tǒng)一的整體[2]。信息意識在信息素養(yǎng)結(jié)構中起著先導的作用，信息知識是基礎，信息能力是核心，信息道德是保證信息素養(yǎng)發(fā)展方向的指示器和調(diào)節(jié)器。

1.2 國內(nèi)信息素養(yǎng)教育發(fā)展情況

中國高校的信息素養(yǎng)教育始于20世紀80年代，當時的國家教育行政主管部門先后頒發(fā)了（84）004 號、（85）065 號、 （92）108 號三個指導性文件，開始啟動針對高校學生文獻檢索能力的培訓和教育工作[3]。受國外信息素養(yǎng)研究的影響，中國圖書館界于20世紀90年代開始信息素養(yǎng)方面的研究，其中1999年由王吉慶教授編寫的《信息素養(yǎng)論》一書對中國信息素養(yǎng)的發(fā)展起到了很大的推動作用，也引起了國內(nèi)各界對于信息素養(yǎng)教育的重視。2000年，教育部頒布《中小學信息技術課程指導綱要（試行）》，開始在全國中小學學生中開展信息素養(yǎng)教育工作。2003年—2005年，清華大學圖書館研究館員孫平等人合作開展了《中國（北京）高校信息素養(yǎng)能力示范性框架研究》，這是中國第一個比較完整、系統(tǒng)的信息素養(yǎng)能力評價體系。目前國內(nèi)的高等院校和絕大多數(shù)中小學都開設了信息檢索或信息技術的相關課程，有效地提高了學生群體的信息素養(yǎng)能力。中國公共圖書館的公民信息教育仍處于起步階段，公眾對信息素養(yǎng)較為生疏，對于提高自身信息素養(yǎng)水平的要求較為微弱，獲得信息素養(yǎng)能力提高的機會和途徑很少，而目前公共圖書館開展的信息素養(yǎng)培訓大多以讀者培訓的形式開展，其覆蓋面有很大的局限性，公眾的信息素養(yǎng)能力亟待提高[4]。

2 國內(nèi)公民信息素養(yǎng)教育發(fā)展所存在的問題

2.1 培訓對象單一

目前，中國的公民信息素養(yǎng)教育大多局限于學校，如高校開展的信息檢索課程、中小學開展的信息技術課程等，培訓的對象也只針對在校學生群體。然而在信息社會中，需要獲取和利用信息的人群不僅僅局限于學生群體，每一個公民都對信息有著強烈的要求。因此，公民信息素養(yǎng)教育的培訓對象應該是社會中所有對信息有需求的人群，針對信息社會的全體公民。

2.2 培訓手段單一

因為目前中國公民信息素養(yǎng)教育多開展于學校范圍內(nèi)，所以各種信息技術課程成為了公民信息素養(yǎng)教育開展的主要手段；而公共圖書館作為公民信息素養(yǎng)教育開展的重要主體， 缺乏多元化手段來讓不同群體方便地獲得信息素養(yǎng)能力的提高，公共圖書館開展公民信息素養(yǎng)教育的各類載體，如講座、展覽等活動也多局限于圖書館內(nèi)、讀者培訓等也往往只是一個模式，缺乏對不同人群的針對性，因此實際效果并不理想。因此，公民信息素養(yǎng)教育的培訓手段應更加具有開放性和針對性， 應當提倡開展針對不同公民群體的個性化服務。

2.3 培訓內(nèi)容單一

目前，公民信息素養(yǎng)教育較為偏重信息獲取的能力培養(yǎng)，忽略了其他方面，曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上流傳的網(wǎng)絡謠言事件便是最好的證明：人們通過互聯(lián)網(wǎng)或手機短信等方式獲得 “信息”，但在沒有認真對其進行仔細甄別和驗證真?zhèn)蔚那疤嵯拢瑢π畔⑦M行了二次傳播，甚至主觀臆斷地對不實信息進行二次加工再加以傳播，從而導致謠言的越演越烈，影響社會的正常生活秩序，甚至造成某些行業(yè)嚴重的經(jīng)濟利益損失。這些事例體現(xiàn)了提升公民信息素養(yǎng)能力的重要意義和緊迫性。因此，公民信息素養(yǎng)教育的培訓內(nèi)容應該包括公民信息意識、公民信息道德和倫理修養(yǎng)、 基礎信息知識和基本信息技能等多個方面，緊緊圍繞公民日常工作、 生活的需要來開展，全面提升公民在運用信息工具、獲取信息，辨別信息真?zhèn)蔚雀鱾€方面的能力。

3 公共圖書館和館員是構建公民信息素養(yǎng)教育體系的必要力量

3.1 圖書館員的職責

公共圖書館作為一個信息傳遞的平臺，不僅要傳遞信息，還要傳遞正能量。小到一本圖書，大到一次講座；從電子閱覽室到移動圖書館；從宣傳海報和專欄到微博微信公眾平臺，每一項措施都是在向市民傳遞著信息。而這些信息的好壞優(yōu)劣，第一個環(huán)節(jié)就需要圖書館員能夠有能力辨別和篩選。嚴格的購書挑選、電子閱覽室綠色純凈的上網(wǎng)環(huán)境、健康積極的講座內(nèi)容、豐富有趣的各種活動、互動友好的交流平臺。這些都在考驗著圖書館員自身的素質(zhì)。所以圖書館員首先自身要加強信息素養(yǎng)的綜合能力，堅持定期學習充電。

3.2 構建完善的公民信息素養(yǎng)教育內(nèi)容

公民信息素養(yǎng)主要包含信息意識、信息道德和信息能力。那么公民信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容就要在以下3個方面開展：①重點培養(yǎng)公民的信息能力。公民信息素養(yǎng)有別于“傳統(tǒng)的文化素養(yǎng)”，它是一種基于計算機技術和網(wǎng)絡技術基礎上的新的信息素養(yǎng)，它存在的基礎是信息時代。在公民信息素養(yǎng)教育中，要重點培養(yǎng)公民的信息能力，即建設信息基礎設施，為實現(xiàn)公民信息能力提供必要的平臺；開設信息檢索課程，特別是適應不同文化程度公民的信息檢索課程，以及提升公民對于信息技術的認識。②重視提高公民的信息道德。網(wǎng)絡已經(jīng)帶來了以下的問題：電腦“黑客”、網(wǎng)絡信息的安全性問題、電腦病毒的傳播、網(wǎng)絡道德對于“傳統(tǒng)道德”的沖擊、盜版軟件、網(wǎng)絡知識產(chǎn)權問題和“網(wǎng)癮”的客觀存在等。這些問題已成為網(wǎng)絡發(fā)展不可忽視的方面，且已成為社會關注的焦點。這就迫切要求重視公民的信息道德教育，提高公民網(wǎng)絡信息道德意識。③加強提升公民的信息意識。公民要成為合格的信息人才，不僅要成為信息的使用者，更應該有意識地、積極主動地創(chuàng)造和組織信息。但是，公民信息意識是一種公民自覺的能力，是與公民的其他能力相關的。所以，提升公民的信息意識是一個長期的任務。

3.3 運用多種方式與方法進行信息素養(yǎng)教育

公共圖書館作為公民信息素養(yǎng)教育的主體，應該運用多種方法來開展公民的信息素養(yǎng)教育。首先，公共圖書館要加強自身的基礎設施建設，特別是經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)公共圖書館對于計算機和網(wǎng)絡等基礎設施的建設，使之與信息時代的發(fā)展相適應。其次，公共圖書館應該聯(lián)合高校圖書館和科研組織等，進一步加強資源的共建共享。這樣，公共圖書館的資源就可以更大限度地滿足公民的信息需求，并且減少資源的重復建設。公共圖書館開展公民信息素養(yǎng)教育最為重要的是：面對不同的公民群體，提供多層次的信息服務。對于中小學生，公共圖書館要成為學校信息素養(yǎng)教育的補充，加強他們的信息意識和信息道德的教育，高校學生亦是如此。而對于社會上文化程度較低的公民，公共圖書館要聯(lián)合成人教育機構等，使這部分的公民能夠認識和理解信息素養(yǎng)，能夠利用信息技術來解決自己的工作和學習問題。公共圖書館還要定期地開展專家講座和信息素養(yǎng)知識宣傳講座，充分調(diào)動公民提升信息素養(yǎng)的能力。

4 結(jié) 語

在信息時代，只有具備信息素養(yǎng)的公民，才能成為社會需要的創(chuàng)新型人才。信息素養(yǎng)作為公民綜合素質(zhì)的基礎，是現(xiàn)代公民必備的素質(zhì)。公共圖書館具有保存人類文化遺產(chǎn)、開展社會教育、傳遞科技信息、開發(fā)智力資源的職能，是社會教育系統(tǒng)中不可分割、不可忽缺的子系統(tǒng)，它與學校教育共同構成一個完整的國民教育體系。其社會教育的廣泛性、共享性、延續(xù)性、綜合性、開放性、靈活性等獨特優(yōu)勢，是其他教育機構不可比擬的，在人們終身教育中占據(jù)了優(yōu)越的地位。 館員作為圖書館的公共圖書館要利用網(wǎng)絡環(huán)境，建立在線學習系統(tǒng)，構建個性化的學習內(nèi)容，提供便捷的學習手段，在提高公民信息素養(yǎng)方面發(fā)揮重要作用。

主要參考文獻

[1]新華網(wǎng). 我國公共圖書館近年來發(fā)展迅速 [EB/OL]（.2011-10 - 26）[2013 - 06 - 05]. http：//news.xinhuanet. com/society/2011-10/26/c_111126184.htm.

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心.第 32 次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R/Eb]2013：7.

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