優質護理在消化內科臨床護理中的應用分析

齊可心

（盤錦市中心醫院，遼寧 盤錦 124000）

消化內科是醫院重要的科室之一，疾病具有復發性與多樣性的特點，各年齡段均有可能患病。目前，人們對醫療護理服務提出了新的要求，因此，消化內科護理人員需要具有豐富的基礎理論知識，還應該對護理技巧全方面掌握，以此滿足患者的具體需求[1]。優質護理作為一種新型的護理模式，其以患者為核心，嚴格落實以人為本的護理理念，在基礎護理不斷加強的同時，與患者具體情況有效結合，制定全方面、有目的的護理方法，責任落實到個人，使現代護理內涵得以深化與延伸，使醫療護理服務質量顯著提高，具有較好的社會效應[2]。本研究為了探究消化內科臨床護理中優質護理的應用效果，選取本院2015年10月至2016年10月收治的96例消化內科住院患者，分為兩組，分別實施常規護理與優質護理，并對兩組患者護理后的臨床效果予以比較，具體情況進行如下分析。

表1 比較分析兩組患者護理前與護理后焦慮與抑郁程度評分情況（x-±s）

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取的96例消化內科住院患者作為研究對象，均來自于本院2015年10月至2016年10月這一期間，并根據入院的先后順序將全部患者分為2組，對照組48例患者中，男性與女性各有26例、22例，年齡最小31歲，年齡最大75歲，平均年齡（49.58±3.45）歲；疾病類型：食管炎10例，慢性胃炎18例，胃十二指腸潰瘍14例，其他6例。觀察組48例患者中，男性與女性各有28例、20例，年齡最小32歲，年齡最大74歲，平均年齡（49.23±3.21）歲；疾病類型：食管炎12例，慢性胃炎20例，胃十二指腸潰瘍12例，其他4例。兩組患者年齡與疾病類型等基本資料的對比（P>0.05），差異沒有統計學意義。

1.2 方法：對照組患者實施常規護理，包括對患者臨床癥狀充分了解、測量的血壓與呼吸指標等。

觀察組患者實施優質護理，主要操作有如下幾方面：首先，護理人員需要對優質護理的理念與方法充分掌握，在具體工作中，堅持以患者為核心，培養優質護理意識，為患者提供高效、優質的護理服務；其次，護理人員需要強化護理工作的規范性，對患者基礎護理工作有效加強。借助標準化與規范化的而護理工作，促使護理工作質量顯著提高，提高患者對護理工作的滿意程度；此外，還應該改善病房內的環境，勤通風換氣；再次；健康指導。患者治療過程中，護理人員需要指導患者養成良好的飲食習慣，使患者的復發率顯著降低，減少并發癥的出現；將疾病的有關知識向患者與家屬介紹，使患者養成良好的用藥習慣與飲食習慣；此外，患者由于對病情與治療方法等不夠了解，很容易出現一定的焦慮情緒與抑郁情緒等，對治療效果產生直接的影響，所以，護理人員需要和患者建立良好的護患關系，通過有效的溝通，對患者的心理狀態充分了解，在患者產生負面情緒的過程中，給予充分的寬慰與安撫，并鼓勵患者以良好的心態面對疾病，和家屬有效交流，幫助患者改善情緒壓力；實施面對面專業心理疏導，使患者可以保持良好的狀態面對治療與護理工作；最后，用藥指導。護理人員將藥物的用途與劑量大小等向患者介紹，并指導患者遵醫囑用藥；此外，護理人員還應該將藥物治療后可能產生的不良反應與注意事項告知患者，對患者用藥后的情況予以密切觀察。

1.3 評定標準：①焦慮與抑郁程度評分：根據焦慮自評量表與抑郁自評量表評定兩組患者護理前與護理后的焦慮與抑郁程度，得分超過50分表示存在焦慮與抑郁情緒，分數越大，說明焦慮與抑郁程度越嚴重②護理滿意度：按照自制護理滿意度問卷調查表，調查患者對護理人員工作的滿意程度，非常滿意表示得分超過85分，一般滿意表示得分在60～84分，不滿意表示得分不足59分。

1.4 統計學分析：借助統計學軟件SPSS17.0分析有關數據，通過（）表示焦慮程度評分等計量資料，予以t檢驗，通過%表示護理滿意度等計數資料，予以χ2檢驗，P<0.05差異性具有統計學意義。

2 結 果

2.1 比較分析兩組患者護理前與護理后焦慮與抑郁程度評分情況。由表1所示：兩組患者護理前焦慮程度與抑郁程度評分的對比無顯著差異（P>0.05）；經過護理后，兩組患者焦慮程度與抑郁程度評分均有一定下降，且觀察組患者的下降程度明顯高于對照組（P<0.05）。

2.2 比較分析兩組患者對護理工作滿意度情況。由表2所示：觀察組患者護理后非常滿意32例，所占比例66.66%，一般滿意14例，所占比例29.17%，滿意度95.83%；對照組患者護理后非常滿意16例，所占比例33.33%，一般滿意18例，所占比例37.50%，滿意度70.83%，觀察組患者護理后滿意度明顯比對照組高（P<0.05）。

表2 比較分析兩組患者對護理工作滿意度情況 [n（%）]

3 討 論

消化內科作為醫院的重要科室之一，其疾病類型具有復雜性與多樣性的特點，導致護理人員面臨較大的挑戰，不僅要求護理人員對基礎護理知識與護理技巧充分掌握，還應該具有較強的溝通能力與應變能力[3-4]。

優質護理就是在以人為本理念的前提下，以患者的具體需求為核心，按照患者的具體情況予以針對性護理干預，屬于現代護理觀念在臨床工作中的具體表現[5]。優質護理倡導在各個環節中落實責任制，促使護理質量顯著提高。且在對患者予以優質護理的過程中，患者對護理工作的滿意度也會顯著提高，有助于改善護理人員與患者之間的關系。優質護理在消化內科臨床護理工作中的應用，具有較好的護理效果，可確保患者在治療過程中得到專業、規范、有效的護理；另外，還可以促使患者對自身情況與疾病有關知識更好的了解，使其樹立自信心，進而積極主動的配合治療與護理工作[6-7]。

本研究結果表明：觀察組患者護理后的焦慮程度評分、抑郁程度評分明顯比對照組低，且觀察組患者護理滿意度比對照組高，與相關研究結果一致。總而言之，優質護理在消化內科臨床護理工作中的應用，可改善患者的不良情緒，提高患者對護理工作的滿意度，對患者治療效果的提高具有積極影響。

[1] 李英輝.優質護理在消化內科護理管理中的應用[J].生物技術世界,2016,16(2):159.

[2] 杜曉霞.優質護理模式在消化內科臨床護理中的應用[J].醫學美學美容旬刊,2015,24(6):359-360.

[3] 唐雙雙.優質護理在消化內科護理中的應用與效果分析[J].世界臨床醫學,2015,9(3):50-51.

[4] 王愛華,余玉清.優質護理在消化內科護理中的應用與效果分析[J].中國保健營養,2016,26(24):184.

[5] 魏延華.優質護理在消化內科護理管理中的應用[J].現代養生月刊,2016,16(10):275.

[6] 朱喬宏,曾宇芳.消化內科應用優質護理模式的效果評價[J].黑龍江醫藥科學,2016,39(5):48-49.

[7] 胡莉敏.優質護理在消化內科護理管理中的實施方法及應用效果探討[J].臨床醫學研究與實踐,2016,1(16):171.