社會保障改善民生

崔志峰

社會保障的中心工作是“為民理財、為民解困、以民為本、為民服務”，是社保工作的核心理念，“解決民生、維護民利”是社保工作的根本職責。如何積極響應黨的號召、提高服務群眾本領、切實保障改善民生，是我們社保科每個干部當前必須深入思考的課題。我認為應在以下幾個方面下好功夫：

一、擺正位子，以“三看”煉“三心”

一要向下看，煉就責任心。“以民為本，國固邦寧”，我們心里一定要始終裝著群眾，時刻把群眾的安危冷暖掛在心上，處處站在人民群眾的立場上想問題、辦事情，決不允許對群眾的事情、對群眾的困難麻木不仁、目不關心。牢記黨的“全心全意為人民服務”的根本宗旨和“為民理財、為民解困、以民為本、為民服務”財政社保理念，時刻想著那些生活上還有困難的群眾，把他們的衣食住行、柴米油鹽的小事當做大事，當做比泰山還要重的大事。

二要向旁看，煉就事業心。所謂向旁看，就是向兄弟部門看。作為財政部門，都有自己的服務對象，哪個部門服務態度的好壞、服務水平的高低、服務質量的優劣，服務對象的心中都是有數的。在這個問題上，我們始終是戰戰兢兢，如履薄冰，小心謹慎，全心全意。近年來，我們社保科全體同志以堅持‘群眾利益無小事的原則，帶著傾聽‘民間疾苦聲的愛民之心，身入困難群眾之中，針對當前工作的熱點、難點問題，從弱勢群體第一線中尋找答案”，把“為民”作為工作的出發點和落腳點，把“利民”作為工作的最終目標，把“愛民”作為自己職業道德的核心，把“樂民”作為社保工作的發展方向，對各類困難對象、弱勢群體都能做到：一張笑臉相迎、一杯熱茶暖心、一把椅子讓座、一身正氣辦事、一個滿意答復，做到民有所呼，我有所應；民有所困，我有所幫，取得了有目共睹的成績。

三要向上看，煉就平民心。平民就是老百姓，說到底，我們每位領導干部其實也是一個老百姓，只不過由于分工不同。工作之余，科長李文麗同志時常告誡我們，要用百姓的心態為百姓做事，特別是我們分管民生工作的社保工作人員。把群眾的難事做好，不是把自己當成凌駕于人民群眾之上的“救世主”、“活菩薩”，而是時刻心系百姓、服務群眾，恭恭敬敬地做人民大眾的“老黃牛”，創造出讓局領導放心和人民群眾滿意的政績。

二、挪動身子，以“三入”求“三合”

一要身入一線，做到身影與群眾合群。態度，決定著我們與困難群眾的距離。近年來，我市低保、五保對象人數增多，政府先后安排專項資金，加大補助力度。我們嚴格按照操作程序，和民政部門一道把好關，對低保、五保對象進行認真細致的入戶調查，積極推進分類施保，認真對“三無”人員、家庭重殘、重病、嚴重突發性事故及多子女上大學等特困家庭，在制定救助標準和發放救助金額方面重點傾斜，把專項資金發放到最需要的困難群眾手中，真正讓困難群眾得到實惠。

二要深入調研，做到決策與群眾合意。水平，決定著我們在群眾中的口碑。我們每年都抽出一定的時間，深入到鄉鎮、街道社區，抓住群眾反映的熱點、難點問題進行調查研究。并配合上級部門開展了查民政資金落實情況、查民政政策落實情況，幫助基層積極謀劃發展和創新思路的調研活動。通過活動，了解民情，聽取民意，進一步摸清我市弱勢群體的基本情況，加強對新時期社保工作新趨勢、新特點、新任務的調查研究，為社保工作與發展提供新思路、新見解、新辦法。

三要心入事業，做到工作與群眾合轍。社保工作，看似平靜，卻內容復雜。需要一份責任心，它承擔著市委、政府與老百姓之間的橋梁和紐帶，關系到黨和政府惠民政策和資金的有效落實。如果做不好，社會、民生就會出現大問題。為此，我們腳踏實地、一步一個腳印圍繞親情服務開展工作。和群眾零距離、面對面相互溝通，公開公正，確定“陽光誠信低保、五保”，及時整改人民群眾不滿意的事項。對相關部門及困難群眾在愛任丘謀發展貼吧上提出的意見和不明白的事項，及時回復、認真辦理，做到事事有回音、件件有落實。

社保科全體干部，在主管局長李寶璐同志的直接領導之下，用自己的實際行動履行為民服務、創先爭優的承諾，以高昂的姿態，按照“規范、提高、創新”工作思路，開創工作一盤棋、上下一條心、齊心協力促發展的新局面。