卷煙物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建的意義研究

黃天林

摘要：對標(biāo)管理是公司快速優(yōu)化業(yè)務(wù)模式和獲得競爭優(yōu)勢的重要管理方法。在學(xué)習(xí)對標(biāo)管理內(nèi)容的基礎(chǔ)上，分析了煙草物流行業(yè)對標(biāo)管理的實施要點，論述了當(dāng)前煙草物流行業(yè)對標(biāo)管理需要注意的問題。

關(guān)鍵字：對標(biāo)管理；煙草；物流

我國雖支持標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)但這一項目仍處于起步階段，許多行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還不成體系。我國缺乏生產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)約束了我國在國際市場中的競爭力；大部分時候我們國家都只能向國際市場輸出廉價勞動力，缺乏標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范和管理導(dǎo)致他們在國際貿(mào)易中競爭乏力，有損于企業(yè)價值，這也是由于沒有標(biāo)準(zhǔn)化體系很難達到全球經(jīng)濟一體化快速發(fā)展的要求。

一、實踐意義

先要分析、研究清楚一個尚不完善的新體系是離不開實踐的。就算在生產(chǎn)技術(shù)如此發(fā)達的今天，各種行業(yè)、組織及公司的進步少不了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系是對他人進入這種行業(yè)并占有市場的重要限制，建立行業(yè)物流管理標(biāo)準(zhǔn)體系不經(jīng)有利于內(nèi)部發(fā)展，也有利于企業(yè)盈利。本次研究為煙葉中心管理站適應(yīng)中國煙草行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)況提出有效策略，建立物流管理工作規(guī)范化以滿足行業(yè)需求。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)有利于加強企業(yè)內(nèi)部控制，提升物流管理水平，使資金得到有效利用，這種標(biāo)準(zhǔn)化體系規(guī)范了物流管理活動，提升整個企業(yè)的投入產(chǎn)出比。

對標(biāo)準(zhǔn)化的研究帶來的利益是多方面的，就整個煙草行業(yè)而言，只是整個行業(yè)的進步；就一個煙草公司而言這能夠加強其內(nèi)部管理、助力其占有市場、實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，使企業(yè)在激烈的市場中具有穩(wěn)固的競爭力，特別是在當(dāng)今中國經(jīng)濟已與世界接軌的現(xiàn)況下，同時伴隨著人們對健康生活的追求，可見本次研究是十分有必要的。本次對煙草中心站物流管理工作規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化體系建立的研究，有利于提高該站物流管理工作，這也是因為物流部門的效益直接關(guān)系到企業(yè)整體的效益，為其建立的標(biāo)準(zhǔn)化體系也有利于提高貴州煙草行業(yè)的整體管理水平。

二、理論意義

目前，我們很少有專家作出了對管理工作標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)研究，而大部分是多對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的專研。本次研究針對煙草中心站的行業(yè)特點，這樣抉擇是因為這類企業(yè)鮮有物流部門的標(biāo)準(zhǔn)化體系，至于標(biāo)準(zhǔn)化實施效果評價體系就更少了，這樣不僅為該企業(yè)的內(nèi)部控制有幫助，也使得其生產(chǎn)、營運更加有效率，也是為整個煙草行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)打下了基礎(chǔ)，也是整個行業(yè)未來發(fā)展的“指南針”。以企業(yè)內(nèi)部的某個或多個部門為標(biāo)桿而進行的對標(biāo)管理，在整個對標(biāo)管理實施過程中，內(nèi)部對標(biāo)管理的所涉及的人員及業(yè)務(wù)，均屬于企業(yè)自身的業(yè)務(wù)體系和管轄范圍。以企業(yè)外部的對象作為標(biāo)桿的對標(biāo)管理。外部對標(biāo)管理選擇標(biāo)桿的范圍要比內(nèi)部對標(biāo)管理更為廣泛。

桑德斯在其1972年發(fā)表的《標(biāo)準(zhǔn)化的目的和原理》一書中認為：標(biāo)準(zhǔn)化是為了相關(guān)方面的利益，特別是為了促進最優(yōu)經(jīng)濟效益，在考慮產(chǎn)品使用條件與安全的前提下，在有關(guān)各方協(xié)作下組織有次序的、針對性較強的特定活動，包括制定并實施各項規(guī)則的過程。原國家標(biāo)準(zhǔn)局參照國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）指南將在1983年將標(biāo)準(zhǔn)化定義為：“在經(jīng)濟、科學(xué)、管理及技術(shù)等社會實踐中，對重復(fù)性事物和概念通過制定、發(fā)布和實施標(biāo)準(zhǔn)達到統(tǒng)一”；國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局依據(jù) 2002年ISO/IEC 第2號指南，吧標(biāo)準(zhǔn)化定義為：為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對潛在問題或現(xiàn)實問題規(guī)劃共同使用和重復(fù)使用條款的活動。國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的定義為“企業(yè)為了在生產(chǎn)、經(jīng)營管理活動中為獲得最佳秩序，為解決潛在問題而制定的共同或重復(fù)使用的規(guī)范性文件”。

三、結(jié)語

標(biāo)準(zhǔn)的分類方相對比較多樣化，包括基于其適用范圍、對象及性質(zhì)進行的分類。標(biāo)準(zhǔn)基于性質(zhì)和對象可分為三種類別，其主要涵蓋技術(shù)、管理和技術(shù)三個層次。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要是針對特殊“對象”，這類標(biāo)準(zhǔn)是對該領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)的統(tǒng)一，其內(nèi)容主要包括產(chǎn)品、工藝、環(huán)境質(zhì)量、符號、檢驗方法、代碼、術(shù)語等。管理標(biāo)準(zhǔn)以“事”為對象，主要是對一個領(lǐng)域的統(tǒng)一，包括管理規(guī)范、程序、規(guī)則、方法等。工作標(biāo)準(zhǔn)則以人為本，針對技術(shù)和管理兩個工作方面，主要涵蓋了工作要求，工作流程，工作質(zhì)量等。標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)其性質(zhì)、對象和使用范圍分為國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)。國際標(biāo)準(zhǔn)通常是指由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（如ISO、IEC等組織）采用的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范。這樣規(guī)定有利于統(tǒng)一不同國家的產(chǎn)品、技術(shù)，從而消除貿(mào)易壁壘，有助于世界貿(mào)易和國際交流、合作。我國的標(biāo)準(zhǔn)主要分為三個層次：國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；其中國家標(biāo)準(zhǔn)是指由國家相關(guān)部門制定的標(biāo)準(zhǔn)，由國家主管部門審批、發(fā)布、使用，國家標(biāo)準(zhǔn)基于國內(nèi)經(jīng)濟及技術(shù)的發(fā)展。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一方面要滿足行業(yè)發(fā)展前景需求，另一方面是還要針對行業(yè)運作規(guī)范，由相關(guān)行業(yè)主管部門批準(zhǔn)、頒布并進行統(tǒng)一管理；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是給予企業(yè)層面上統(tǒng)一的技術(shù)或質(zhì)量等規(guī)范，由企業(yè)相關(guān)部門制定并頒布的準(zhǔn)則。企業(yè)的物流成本分為兩類：生產(chǎn)企業(yè)的物流成本和流通企業(yè)的物流成本。 生產(chǎn)企業(yè)的物流成本是指生產(chǎn)企業(yè)在供應(yīng)，生產(chǎn)和銷售過程中產(chǎn)生的運輸、儲存、分配和其他費用的總和。 流通企業(yè)的物流成本主要指企業(yè)在采購、運輸、儲存和銷售產(chǎn)品中發(fā)生的費用之和。對于煙草業(yè)，物流成本主要包括存儲成本、分揀成本和運輸成本。從目前中國煙草行業(yè)的物流情況來看，卷煙物流的倉儲、分揀和配送的主要環(huán)節(jié)，卷煙配送是卷煙物流的最后一環(huán)，也是卷煙物流中最重要的環(huán)節(jié)，也是決定卷煙物流成本的重要因素。在卷煙商業(yè)物流對標(biāo)考核中，完善的考核評價指標(biāo)體系，是對標(biāo)管理取得預(yù)期結(jié)果的重要保證。目前，對于物流系統(tǒng)的考核評價，有著眾多常用指標(biāo)，包括物流成本、服務(wù)質(zhì)量、物流效率、物流利潤率等多個類別。但在對評價指標(biāo)進行遴選時，應(yīng)該根據(jù)該物流系統(tǒng)的特有屬性，選擇最能夠呈現(xiàn)該物流系統(tǒng)運作水平的指標(biāo)作為評價指標(biāo)。國家煙草專賣局出臺的《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心績效評價》和《國家煙草專賣局關(guān)于全面開展對標(biāo)工作的意見》中，列出了卷煙商業(yè)物流對標(biāo)考核指標(biāo)集。

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