人性化管理與企業思想政治工作略談

姜波

摘要：以人為本的人性化管理就是管理者積極為員工創造有利于發展的環境和條件， 圍繞員工的積極性、主動性和創造性進行管理活動。人性， 是指人的本性。管理學對人性的研究。側重于人的本性、行為與管理方式、管理措施等的相關聯系。從管理理論的歷史發展來看， 人性假設或認識有一個由簡單到復雜的不斷深化過程， 人本管理在企業管理中的作用越來越突出。

關鍵詞：人性化管理；企業；思想政治工作

在人性化管理工作中，管理內容可以分為民主化管理、自我管理、文化管理、情感化管理等等。企業進行人性化管理就是指強調人力資源開發，利用激勵措施來提高員工的工作積極性與工作效率，從而為企業創造更多的經濟效益。企業要想加強人性化管理，就必須在管理工作過程中不斷創新思想政治工作方法，要能夠增強企業內部的凝聚力，為企業培養人才、創造經濟效益。

一、企業人性化管理的必然性

管理作為一門系統性的學科，其研究有著悠久的歷史。經過了現代的行為科學管理以及“管理科學”管理等管理方式后發展后，人性化管理成為企業管理的發展方向這決非偶然，有其內在的必然性。

（一） 知識經濟時代的時代要求。隨著知識的不斷發展和進步，知識與經濟之間的相互滲透和作用越來越強勁，使得全球經濟發生根本的變化，當今的經濟增長比以往任何時候都更加依賴于知識的生產、擴散和應用。不容忽視的是基于人才和創新對知識經濟的重要性，企業管理也面臨著新的挑戰。傳統的那種把人當作機器、以控制和指令為主的管制型的企業管理方式已經不再適應知識經濟時代的企業，人性化的管理方式成為管理發展的必然趨勢。

（二） 管理實踐發展的客觀選擇。自企業產生之日起，就有了企業管理活動。隨著社會經濟形態的變革，企業形式也不斷的變化發展著。企業管理是企業運行方式很重要的有機組成部分，是一種實踐性很強的活動。由于競爭的壓力，企業總是在實踐中不斷改進管理活動的環節，尋找新的更佳的管理方法，以適應不斷變化的現實情況，使管理保持最高效率。因此，很多時候，管理實踐會比管理理論先行一步，在實踐已經取得一定成就后，才形成理論。

（三）人本主義思潮要求人性化的企業管理

從人本主義的角度認識企業，企業不僅是以盈利為目的的經濟組織，企業首先是由人組成的社會組織，因此，企業成員的自由全面發展與自我價值的實現，就是企業應有之目標。因此，過去的那種把人“物化”，忽視人的多層次需要的管制型管理方式必須得到修正，在管理中體現人性關懷的人性化管理也就成為必然選擇。可以說，人本主義思潮的影響是企業管理走向人性化的內在動因。

二、思想政治教育在人性化管理中的重要作用

思想政治教育是從人的思想動機、觀念、認識等深層次入手，恰好能彌補管理中的薄弱環節。

（一）思想政治教育引導人性化管理中的價值導向

企業作為市場主體，在激烈的市場競爭中以追求經濟效益為首要目標。但各個企業根據各自不同的經營需要形成了不同的價值定位，其中也包含企業對于社會承擔的責任。企業價值理念的貫徹則須借助思想政治教育為重要依托。正確處理好利益驅動與價值導向的關系。一方面貫徹物質利益原則，發揮利益驅動機制的作用；另一方面又要堅持正確的思想導向，教育引導員工服從于企業的核心價值理念，培育員工愛崗敬業的職業精神，形成對職業的一種情感、對人生的一種信念，同時承擔起對社會的一種責任。

（二）思想政治教育強化人性化管理的人本原則

管理理論經歷了從經驗管理到科學管理的歷史嬗變后已進入到人本管理的階段。事實上，人性化管理的對象是人和人的行為，以人為本的管理價值已成為一種共識，貫穿于人性化管理的始終。而現代思想政治教育工作的管理功能也日益成為“人本管理”的重要方式與手段。第一，思想政治教育通過世界觀和價值理念導向為人們的思想行為提供價值理念上的共識。在尊重人們個性和自主性的同時，規避了人們之間的摩擦和組織的內耗行為，從而使人性化管理本身就能減少管理的成本、提高管理的效率。第二，思想政治教育堅持尊重人、理解人、關心人的原則，使員工的能力和才智得到肯定、權利受到尊重、要求得到理解、成長得到關心，從而使員工感受到強烈的歸屬感和認同感。員工會因此推己及人，產生忠誠和回報的情感，從而能夠圍繞組織目標最大程度地發揮其潛能，提高其工作的主動性、積極性和創造性，為組織和個人的意愿而不懈努力。

（三）思想政治教育是人性化管理激勵功能的重要實現形式

激勵員工是企業用人的精髓。激勵的核心問題是動機是否被激發，動機源于需求，所以滿足員工的需求就成為了激勵方案的首要步驟。那么第一要解決的就是了解成員的內在需求，思想政治教育以其特有的工作路徑和方法承擔其使命。第二，要達致激勵目標，必須根據員工的不同需求制定不同的激勵方案。其中大致分為物質激勵和精神激勵。思想政治教育觸及人的精神世界的深層部分，是有效實現精神激勵的重要形式。思想政治教育以與人的思想、心靈深層對話的形式，不斷挖掘人蘊藏其內的無限潛能。激發員工對工作的極大熱忱，以提高員工與企業雙重績效。

（四）思想政治教育催生人性化管理中的和諧人際氛圍

人們在工作中得到的物質利益，對于調動人們的生產積極性只有次要意義，人們最重視在工作中與周圍人友好相處，而良好的人際關系對于調動人的生產積極性起到決定性的作用。現代企業管理中營造良好的人際氛圍對于管理有著重要意義。而思想政治教育曉之以理、動之以情的鮮活形態與傳統科學管理陰陽相濟、虛實結合相比，則更利于催生和諧的人際氛圍。一方面，思想政治教育有助于保持企業內部良好的溝通。思想政治工作往往能夠聆聽到員工的心聲。在管理者與員工之間形成心靈情感的交流互動，才能在雙方建立起合作的默契關系，實現“雙贏”。另一方面，思想政治教育工作在企業內部矛盾、摩擦沖突中能夠扮演重要的轉化角色。

結束語

總之，在當前經濟社會轉型時期，人性化管理思想在企業工作中尤為重要。如何在企業工作中做好思想政治教育工作，落實科學發展觀的本質和核心，真正堅持一切工作以人為本，是開創新時期企業思想政治教育工作新局面的重要前提。