學校圖書館的人性化管理的探索與實踐

王雪梅

摘 要：學校圖書館是學校重要的教育機構，也是對學生進行思想品德教育一個必不可少的重要機構。搞好圖書館的人性化管理，勢在必行。本文從“以人為本”的角度，從學校、師生、圖書管理人員幾個層面，探索并實踐學校圖書館人性化管理與服務，進一步發揮圖書館的育人功能。

關鍵詞：圖書館 人性化管理 探索 實踐

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）01-00-01

學校圖書館是學校重要的教育機構，也是對學生進行思想品德教育一個必不可少的重要機構。蘇霍姆林斯基說過：“一所學校可以什么都沒有，但只要有了圖書，就是一所學校”。在圖書工作中，筆者發現，農村學校往往抱怨圖書館硬件不足，而對于學校圖書館的人性化管理重視不夠。搞好圖書館的人性化管理，勢在必行。在學校支持下，我與同事們對圖書管理人性化大膽進行了探索與實踐。

一、學校對館員的人性化管理

印度著名圖書館學者阮崗納贊說過：“一個圖書館成敗的關鍵在于圖書館工作者。”圖書館事業的生存發展，維系于每一位圖書館員扎實高效的工作。在實際工作中，圖書館在中小學處于輔助地位，不被廣大師生所重視，嚴重影響館員的工作熱情。有的學校由于對圖書的重要性認識不足，工作時間的特殊性理解不夠，尊重館員、理解與寬容館員不夠。對館員的人性化管理，體現的是人與人之間的平等與尊重，對館員的失誤應采取家長式的寬容和理解。參加培訓是圖書館館員適應科學發展形勢的需要。學校要像重視教師培訓一樣，高度重視圖書館員的繼續教育，才能有一批能力過硬的館員隊伍，實現館員與圖書館的共同發展。學校往往缺乏激勵機制來調動館員的積極性和創造性，應運用多種有效的激勵方式，堅持物質激勵與精神激勵相結合，挖掘館員潛力，提高館員的積極性和創造性。

我們學校領導層非常重視圖書館的建設、管理工作，保證經費投入，在上級部門的支持下，學校建成了設施一流的藏書室、學生閱覽室、教師閱覽室。新書到庫及時編目上架、出借和流通，每天收到的報刊、雜志，及時登記上架。同時，有校級領導分管圖書工作，對圖書工作有計劃、有總結，對建設、管理目標逐條細化，對圖書館工作進行檢查、考核，年年開展各類評比和各類讀書征文、展示活動等。我們學校重視培訓，經常參加相關培訓、考察，提高規范化、科學化管理的意識和技能，為圖書館日常工作的開展提供有力的保障。

二、學校圖書館對師生實行人性化管理

強化人性化服務理念。傳統圖書館的“以藏為主”，現代圖書館確應“以用為主，服務第一，讀者第一”。學校圖書館一切工作都圍繞師生服務展開，購置文獻需要考慮師生的需求，室內布局設計強調開放，雅致，便于利用。規章制度是為了保證師生輕松便利地享受信息服務。出現圖書館規章制度未涉及的具體情況時，積極為師生著想，以實際行動促進圖書館文化的發展。中學生處于由少年向青年過渡的特殊階段，他們活潑、好奇、興趣廣泛、求知欲強，在課外閱讀中往往缺乏自控能力。為了讓孩子健康成長，我們學校圖書館加強對讀者的導讀服務工作。導讀宣傳圍繞下列要點進行：一要防止閱讀過量，擠占課內學習時間，影響課程學習；二要防止閱讀過濫，來者不拒，良莠不分；三要防止閱讀過急，課外資料閱讀過多，忽視教材。

服務態度體現人性化。圖書館管理員必須凈化服務意識，要平等地對待每一位學生，要堅持與人為善，熱心助人，不要厚此薄彼， 既要熱情對待那些學校圖書館熟悉的學生，更要主動熱心地幫助那些陌生的學生；既要尊重那些有禮貌的學生，但切不可鄙視那些有違章行為，甚至頂撞過自己的學生。以信任的態度對待每一位師生，要尊重師生借閱的自由選擇。作為人性化的服務工作，我們給師生有更多自由的余地，避免以指導性，命令性的行為和口氣干涉學生的借閱選擇。例如，有些學生沉迷于言情小說或者魔怪方面的書籍，我們不會大驚小怪，由圖書館員做好正面的引導。如果引導還不湊效，我們出于責任，往往會聯系班主任，共同做好引導工作。

三、注重人性化服務中的實踐

1.學校圖書的三個“三分之一”管理

我借鑒外地的管理經驗，擬寫出圖書管理的“三個三分之一”實施方案，報學校同意后實施。按照實施方案，把圖書室圖書分成三部分，分別存放在圖書室、教室、和教師辦公室。將師生借閱率相對較低部分圖書存放在圖書室，師生按規定時間借閱；教務處向各年級公布推薦書目，明確閱讀量和閱讀要求，班主任和各個教研組分別列出清單，將師生借閱率相對較高的圖書和使用率較高的工具書等資料存放在教室和教師辦公室，師生隨機借閱，鼓勵師生自由閱看。讓學校圖書從封閉式管理走向開放式管理，加強班級圖書協管員的培訓，提高班級圖書管理員的素質和業務水平，學校統一培訓了一批圖書協管員。加強學生閱讀指導，輔導學生借閱登記和圖書維護及報損工作。這一舉措，受到全體師生的稱贊，圖書借閱率不斷提高，為我校創建書香校園打下良好基礎。

2.最大限度延長開放時間

延長開館時間是圖書館人性化服務最具體的措施之一。許多教師、學生在周末、假期里也有繼續工作和學習的需求。學校圖書館適當錯開空閑時間，增加了中午飯后的短暫借閱時間，同事增加周末、假期里的開放時間，受到學生的稱贊。

3.加大投入，創造人性化的服務條件

搞好新書介紹宣傳欄，讓讀者在第一時間借閱。查閱盡量方便，借閱手續盡量簡單。應建立完善、穩定的電子檢索系統，方便讀者隨時隨地通過各種檢索途徑，如關鍵詞、書名、作者、索引號等，能夠查到自己所需的文獻信息。要逐步配備掃描儀、復印機等設備，為師生利用圖書提供便利。

4.對讀者不按期歸還圖書或者丟失圖書的處理

過去采用的辦法大多是“過期罰款”， “過期罰款”不合法，在還沒有更好的辦法來解決。嘗試：如果“過期罰款”金額超過了所借圖書價格時，按圖書原價付“過期罰款”。如果讀者因假期或生病而出現的“過期”，免去讀者的“過期罰款”。對有些確實因特殊情況遺失圖書的讀者（如被盜）或貧困生，根據讀者實際情況，讓讀者只賠遺失圖書的原價。

總之，圖書館實施人性化管理將成為圖書館管理方式的主旋律，孟子說：“愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。”館員尊重讀者， 全面促進人性化的管理方式，必將有利于融合圖書館與學校師生之間的關系，更好地提升圖書館的管理水平，發揮圖書館的育人功能，塑造圖書館的新形象。我們相信，抓好圖書館人性化管理，必將讓校園溢滿書香，全體師生將在書香校園中不斷追求卓越，塑造“求真、求善、求美”的人生。