上海國際廣告技術設備展覽會的創新發展研究

苗娟娟 徐曉穎

摘 要：憑借優越的地理位置、得天獨厚的經濟和政策優勢，上海國際廣告技術設備展歷經24年的發展不僅成了行業內頂尖級水平的展會，同時對全球廣告標識行業的發展起到了極大的促進作用，但是在創新發展方面仍然存在著諸多問題。通過分析上海廣告展的發展狀況，找出其存在的問題進行詳細分析，并根據不同的問題給出相應的解決措施或創新發展建議，以期為上海廣告展未來的發展提供參考。

關鍵詞：上海；廣告展；創新發展；建議

中圖分類號：F2 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.06.006

上海國際廣告技術設備展覽會（簡稱上海廣告展），它是中國著名的品牌展會上海廣印展的子品牌。上海廣告展在辦展方面一直秉承著專業、創新、熱情的服務理念和態度，勵志于為參展商和觀眾提供一個高端的一站式的商貿平臺. 在24年的發展歷程中，上海廣告展創造了全球廣告標識行業的眾多之最，例如：展覽總面積之最、展示品牌數量之最、參展產品種類之最、參觀觀眾數量之最、參展國家地區之最、展覽成交額之最等。

1 上海國際廣告技術設備展覽會的基本情況分析

1.1 上海國際廣告展的發展概況

2015年，展會取得了驕人的成績。展會期間，展商訂單不斷，現場氛圍熱烈；尖端的科技、先進的設備和材料以及各具創意的廣告設計，令人目不暇接。各大實力品牌同臺競技，各方主流媒體大力宣傳，各種行業前沿產品和尖端技術應接不暇。

2016年，上海廣告展成功入駐上海國家會展中心，展會舉辦期間各流媒體相繼報道，現場隨處可見媒體工作者的身影，其中不僅有中央電視臺等30多家主流媒體的大力報道，全國的400多家行業專業媒體對展會也是傾力關注。許多參展商的樣機在展會現場被搶購一空，共有35臺現場簽約，成交額超2000萬。而許多海外企業進入中國的幾年來，發展勢頭迅猛，很大程度上受益于上海廣告展這個全球廣告平臺。

2017年，經過近20年的發展，上海廣印展已經成為行業內最具影響力的展會之一，同時也成為廣告噴繪業、打印行業進行行業交流，新品發布，貿易洽談的盛會“上海國際廣告技術設備展覽會”，“上海國際印刷包裝紙也展覽會”“中國國際建筑廣告展”等相關專業類展會也在展會還同期舉辦，為參展商和專業觀眾提供了一個可以共享各行業信息的平臺及買家的數據庫。展會舉辦期間邀請了許多廣告行業的資深企業家，他們在展會上分享自己的成功創業史同時為一些創業者把脈創業難題，對一些富有投資前景的項目進行現場推介，使得投資者和參展商可以進行現場親密對接。

2018上海廣印展將展會的主題定位“廣告的數字化變革”。屆時會有來自100多個國家的觀眾參加這個全球廣告標識行業盛會，尤其是同比往屆專業買家和有決策權的觀眾數量將明顯增長。來自30多個國家的參展企業在此展示他們的產品、服務、解決方案和企業形象，展品范圍涵蓋：數字噴印技術設備及材料、數字印花、廣告介質及材料、雕刻機、標牌與數字標識、展覽器材、POP及商用設施和LED產品等諸多領域。

1.2 上海國際廣告展的發展優勢

1.2.1 地域優勢

上海具有全球化的戰略位置。擁有中國最大的工業基地，是世界最大的對外貿易口岸之一，中國經濟和貿易的中心，上海也是中國面向世界的一個重要窗口，世界也將上海視為中國的門戶。此外，上海市占地面積遼闊，它位于我國的中部，四面分別與東海、杭州灣、江浙兩省以及長江入海口相鄰。上海的交通運輸十分便捷，它既能通過長江與其沿岸各大城市聯系，又能通過東海面向世界。其陸路和航運在中國也是最為發達的城市。上海優越的地理位置和便捷的交通運輸已經成為它得天獨厚的區位優勢。

1.2.2 良好經濟條件和政策支持

2009年，國家推出了一系列關于加快推進上海地區發展現代服務業和現代先進制造業、快速建設成為國際金融中心和國際航運中心的政策。這給了上海會展業更多發展機會和政策支持。同時上海本來就擁有其他城市和地區無法比擬的經濟實力和產業基礎。這些優勢除了能為會展行業的發展提供一定的資金支持，還能提供優良的基礎設施服務和有關配套服務。作為國際大都市，上海強大的消費和購買需求也為上海廣告展的發展提供了無限的空間。上海廣告技術設備展在展會舉辦時獲得了國家發改委、商務部、上海貿易促進委員會等多個國家部委以及上海市地方政府部門的高度的重視和大力的支持。

1.2.3 主展優勢

上海廣告展組織者有著20余年組展經驗，擁有一支規模龐大、影響力廣泛的專業品牌團隊，逐漸成為同行業的領航者。上海廣告展的主辦方之一上海現代展覽有限公司是上海世博集團旗下的專業展覽公司，是ISO9000國際質量體系批準的第一個國家展覽組織企業，并于2004年被批準成為UFI（國際展覽業協會）的正式成員。展會的組織者多年來一直與政府相關部門擁保持著良好的溝通合作關系。與國內外相關媒體協會有著密切合作，每年都組織邀請眾多當地買家組團參觀。且展會的渠道網具有固定用戶25萬，除了在渠道網上擁有的龐大的數據庫以外，展會還通過媒體廣告、郵寄、傳真、郵件、手機短信等眾多形式向專業觀眾發出邀請；5萬張免費門票，3萬張直郵邀請函、10萬張傳單在展會前派發，參展觀眾可以保證在30000人左右。

1.2.4 海外推廣優勢

上海廣告展全年進行海外推廣，主要通過在三大主流搜索引擎以及一些地域性的搜索引擎上全面覆蓋展會信息，并且在海外建立了自己的營銷網站和網絡推廣公司，從而將展會的基礎資訊直接刊登到國外的互聯網上，使得展會樹立了一定的海外品牌。到2017年上海廣告展的海外觀眾所占的比例已超20%。

2 上海國際廣告技術設備展覽會發展存在的問題

2.1 同期活動缺乏，觀眾參與度低

經過多年的發展，上海廣告技術設備展已經成了行業內匯聚前沿產品和尖端技術的最佳平臺。同時它也成了行業內展商和專業買家最信賴的國際化展示和交易的平臺。上海廣告展也印證著中國廣告技術以及廣告設備行業的發展。展會雖然具有很高的專業性，但是展會現場缺少相關的同期活動，專業觀眾不能在有限的時間里更好的與參展商達成交易，也沒有機會獲得更多的產品信息。展會中僅有的一些活動缺乏趣味性，很少有觀眾可以真正愿意參與其中，大部分觀眾進入到展場內都是抱著見識新鮮事物的心態去參觀，并不能深入了解并參與到展會中。

2.2 展會定位不明確

目前上海廣告展的展會定位不明確主要表現在以下幾個方面：首先上海廣告展對展會的目標市場并沒有進行合理的細分，目標參展商和觀眾定位模糊、參展商服務的范圍也不明確。因此導致主辦方對自身所具有的特征、優勢以及展會所能帶給參展商和觀眾的利益表達的不夠充分，不能準確的傳遞給參展商和專業觀眾。其次展會的宣傳方案不完善沒有明確指出展會的定位和積極宣傳展會形象，上海廣告展的某些優勢特征也并沒有通過宣傳推廣的形式體現出來，導致參展商和觀眾對展會的認識非常有限，因此對于一些潛在的戶來說，不愿意支付參加該展會而引起的各種費用。最后上海廣告展的定位中沒有體現展會的差異化優勢。而且上海廣告展沒有賦予個性化的特征也不具備其他同類展會所不能提供和無法模仿的特征，因此不利于展會形象的樹立。同時可能會使展會在行業內的號召力逐漸喪失，不利于展會的長遠發展。

2.3 參展商服務水平低

目前上海廣告展中存在著參展商服務水平低的問題，主要表現在：第一，服務缺乏主動性。在服務過程中，展會參展商通常會按照預先設定的標準進行服務，缺少必要的引導，不能有效地了解展商對服務的具體要求。第二，缺少與客戶的關系管理。維系老客戶的成本要比開發一個新客戶低很多，但是上海廣告展的參展商缺乏對客戶的后續跟蹤服務，不注重客戶關系的管理，造成其客戶的滿意度和忠誠度降低。不僅不利于參展商服務質量的提升，還可能造成客戶流失，同時也給展會本身帶來不利的影響。

2.4 品牌化發展滯后，展會影響力不足

一個良好的展會服務和品牌的培養，不僅有利于塑造展會的形象，還可以培養忠誠客戶，挖掘潛在客戶。然而，展會品牌的形成是一個運動發展的過程，它涉及展會的品牌定位、展會品牌形象的樹立和提升、展會品牌的傳播等。從規范展會的服務到承諾展會的品牌服務，從星級服務到優質服務，再到品牌化的服務，需要花費大量的時間和精力。目前，上海廣告展著重于短期利益，沒有充分認識到品牌化發展的重要性，忽視了展會品牌的培養。

上海國際廣告技術設備展在規模和展會整體水平上都已經達到了較高的水平，但是與國際知名的展會相比仍然存在很大差距，從展會的影響力來看，距離世界級的品牌展會還有很大進步空間。

3 上海國際廣告技術設備展覽會的創新發展建議

3.1 豐富展會同期活動，提高觀眾參與度

展會的相關活動已經成為展會成功不可缺少的組成部分，好的展會相關活動不僅可以增強展會的貿易功能和豐富展會的信息，而且很大程度上能擴大展會的影響力與知名度，從而吸引到更多的潛在參展商與潛在觀眾。上海廣告展在展會期間應該豐富同期活動，例如：舉辦一些新產品的發布會、產品演示會等，為專業觀眾和參展商提供更好的交流平臺；舉辦比賽、表演等活動，增強觀眾的參與性與趣味性；在展會的會刊上增加展品的各種分類以及所在區域，也可以開發公眾號，并且在公眾號上設置有關展會現場布局，以及具體展品位置的搜索服務，使得觀眾對展會有更深刻的認識同時也可以節約觀眾的時間；應用高科技技術在展會現場設置查詢服務，使得觀展者能夠通過各種方法隨時查詢；為有特殊情況的參展者比如外國來賓、行動不方便的殘疾人士等提供志愿者服務其中包括咨詢、導引等服務。通過各種活動和服務從而使觀眾更好的參與到展會中。

3.2 明確展會定位，提高展會競爭力

一個好的展會定位是展會成功的基礎，而差的展會定位則會導致展會的發展步履艱難，隨著社會經濟的發展，國際會展業的競爭日益加劇。因此上海廣告展必須找準自己的定位，定位時應該更加注重于培養展會品牌。首先應該做好充分的市場調研工作，從而對市場進行合理的細分。通過對上海廣告展的市場細分，明確展會能夠為參展商和觀眾提供哪些富有特色的服務以及可以讓參展商實現怎樣的參展價值。同時，上海廣告展也應該積極宣傳展會的形象。在確定展覽地點后，展會組織者須通過各種方法和手段，將展覽的獨特形象傳遞給目標參展商和觀眾。上海廣告展展在進行展會的定位時應該和目標參展商和觀眾進行溝通，通過溝通將展會獨具特色的特征，在展會舉辦前后及時準確的傳遞給參展商和觀眾。以此來得到目標參展商和觀眾對展會的認可，在他們心目中樹立展會獨特的形象。為此，主辦單位應該明確上海廣告展自身的辦展優勢以及本展會不同于其他展會的特征，利用差異化競爭優勢確定展會定位，由于特色鮮明，上海廣告展與其他同題材的展會相比競爭優勢凸現，在眾多的展會中就會脫穎而出，取得成功。然后通過宣傳推廣讓更多的潛在參展商和潛在觀眾被吸引從而成為展會競爭的優勢。

3.3 提高參展商的服務水平

上海廣告展要想提高參展商的服務水平，就應該在展前對參展商進行有效的展前培訓和提高服務水平的引導。讓參展商了解到他們的目標客戶是專業觀眾，滿足專業觀眾的需求和客戶關系管理是其服務的核心。而專業觀眾的需求千差萬別， 只有專業觀眾在各個方面取得滿意，參展商才有可能取得更大的發展和進步。這使得參展商提供人性化的服務成了挑戰，因此需要展會組織者對參展商進行預展培訓，以便參展商了解顧客的需求和認識到如何才能滿足客戶的不同要求和客戶管理的必要性， 并為客戶提供他們需要的服務，這才是人性化服務理念的基礎。讓參展商真正明白，只有通過優質的服務才能形成一個固定的客戶群， 才能更好的實現參展目標，參展商的服務水平得到提升也會使展會不斷地發展和壯大。

3.4 樹立品牌展會，提高展會國際化程度

“一個著名的品牌能救活一個企業。一個好的品牌，同樣也是一個展會生存和發展的根本。”品牌展是能夠引領行業發展方向，具有一定規模，能夠反映行業的發展趨勢，能對該行業有很大影響力的展會。從國內外的成功展會來看，樹立品牌展會已經成為會展業發展的大勢所趨。

首先，要想成為代表行業發展方向的國際型綜合展會，就必須獲得舉辦地政府以及該行業的行業協會充分的認可和大力的支持，合理利用一切可用資源。同時展會的品牌也是展會綜合服務質量和美譽度的象征，要想讓參展商和觀眾“認牌”參展，就必須提供專業的展會服務。這就要求展會的從業人員具有嚴謹認真的工作態度和過硬的專業技能。因此，必須把一切有利條件結合起來，最大限度的發揮各領域的重要資源，為展會的經營管理提供更好更高質量的管理和服務。

第二，要高度重視展會的宣傳和推廣，進一步加大對展的推廣和推介力度。上海廣告展要想提高展會國際化程度，就要積極推行“走出去，引進來”策略，從而開拓展會的國際市場。要在維持展會的原有風格特色、保證展會高質量的基礎上新增的特色服務，進一步實現提高國際知名度和影響力的目標。

參考文獻

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