文化歧義容忍度在非言語(yǔ)交際中的應(yīng)用研究

摘 要：不同的語(yǔ)言根植于各自的文化背景，文化是語(yǔ)言的源泉，語(yǔ)言是文化的載體，又受文化的制約。在非言語(yǔ)交際中，交際雙方不僅進(jìn)行信息的交換，又同時(shí)進(jìn)行著文化的交流與傳播。由于各民族文化之間天然的差異性，因此文化歧義的容忍度在非語(yǔ)言交際中顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：容忍度；歧義；非言語(yǔ)交際

一、 文化歧義容忍度的定義和特點(diǎn)

“文化歧義容忍度”的概念由Budner在1962年首次提出，Budner認(rèn)為“歧義容忍是一種將產(chǎn)生歧義的情景，即全新的、復(fù)雜的、難以解決的情景感知為威脅來(lái)源的傾向；因此，歧義容忍度指的是對(duì)歧義現(xiàn)象做出接受或抵制的傾向和反應(yīng)。”劉珣在《對(duì)外漢語(yǔ)教育學(xué)引論》中指出文化歧義容忍度有高低之分，歧義容忍度高的人更容易接受與已有認(rèn)知相矛盾的內(nèi)容，能恰當(dāng)?shù)靥幚硐鄬?duì)復(fù)雜模糊的事物。歧義容忍度低的人則不能接受那些與他們相悖的觀點(diǎn)，他們對(duì)事物的看法是絕對(duì)化的，是非黑即白的，不能接受模糊不清或有歧義的事物。

二、 文化歧義容忍度在非言語(yǔ)交際中的應(yīng)用

1. 面部表情

面部表情在非言語(yǔ)交際中是極富表現(xiàn)力的一部分，曾有心理學(xué)家用公式闡述了面部表情的重要地位，人的情感表達(dá)=語(yǔ)言詞（7%）+聲音（38%）+面部表情（55%）。不同文化的面部表情既有共性又有自己的獨(dú)特之處。基本情緒的面部表情在不同民族和人種中的表達(dá)，具有跨文化的一致性，諸如高興時(shí)的大笑、難過(guò)時(shí)的哭泣、緊張時(shí)的焦慮、發(fā)愁時(shí)的眉頭緊鎖等。同樣，面部表情在各自的發(fā)展中，受到不同文化傳統(tǒng)的影響，也會(huì)產(chǎn)生一定的文化差異。僅就笑容而言，笑臉相迎在中國(guó)表示友好、贊同、滿意等，在英國(guó)則表示道歉與諒解，而在日本，微笑有時(shí)用于掩飾自己內(nèi)心的痛苦。需要注意的是，美國(guó)印第安部落在迎接客人時(shí)面部表情并不是我們認(rèn)為的笑臉相迎，而是出乎意料的以大哭的方式來(lái)迎接客人的到來(lái)。因此在非語(yǔ)言交際中，必須要注重面部表情在不同文化和具體情境中的特定意義，并了解雙方對(duì)文化歧義的容忍程度。文化歧義容忍度高的人更容易接受不同，對(duì)面部表情的差異要求不那么嚴(yán)格。如果在非言語(yǔ)交際中出現(xiàn)誤解或歧義，他們也樂(lè)于設(shè)身處地地理解別人，入鄉(xiāng)隨俗。而對(duì)于文化歧義容忍度低的人，早期形成的知識(shí)結(jié)構(gòu)和行為方式已經(jīng)根深蒂固，不樂(lè)于去理解更不愿意去接受與自己相悖的行為。在與文化歧義容忍度低的人進(jìn)行非言語(yǔ)交際時(shí)，要謹(jǐn)言慎行，以免因一時(shí)疏忽而產(chǎn)生嚴(yán)重的分歧乃至誤會(huì)。

2. 體距

體距是指交際雙方在進(jìn)行非言語(yǔ)交際時(shí)所處的最舒適距離。不同文化系統(tǒng)中的人對(duì)交際雙方所處的位置與距離有不同的要求。在大多數(shù)情況下，意大利人、希臘人在進(jìn)行交際時(shí)體距較近以示親密，而像英國(guó)人、美國(guó)人這種對(duì)個(gè)人空間和隱私要求比較嚴(yán)格的民族在進(jìn)行交際時(shí)站得就比較遠(yuǎn)。在打招呼時(shí)，中國(guó)人一般是握手或點(diǎn)頭問(wèn)好，日本人以鞠躬為禮，相互之間的接觸維持著嚴(yán)格的界限。在意大利、西班牙和歐洲大部分國(guó)家，雙方打招呼的方式一般是走上前快速地親吻彼此的臉頰。對(duì)于文化歧義容忍度低的人來(lái)說(shuō)，在一個(gè)陌生環(huán)境中和生活方式行為習(xí)慣不同的人進(jìn)行交際是非常困難的，他們不愿意改變自己的行為準(zhǔn)則去融入到新的文化環(huán)境中。而對(duì)于文化歧義容忍度高的人來(lái)說(shuō)，他們對(duì)新環(huán)境、新文化、新事物抱著開(kāi)放的心態(tài)，能夠積極主動(dòng)地調(diào)整自己去適應(yīng)新的文化環(huán)境。

3. 副語(yǔ)言

副語(yǔ)言是指在交際中交際雙方所使用的聲調(diào)、音量、停頓等。在交際中，要想弄懂交際雙方所說(shuō)的字面意思并不困難，但如果要明白對(duì)方的真實(shí)意圖，就不能不重視交際方所使用的副語(yǔ)言。副語(yǔ)言是伴隨著語(yǔ)言的使用而形成的，其作用在于幫助交際雙方更好地傳情達(dá)意，更準(zhǔn)確地理解交際方的弦外之音或言外之意。在現(xiàn)實(shí)生活中，交際雙方在進(jìn)行交際時(shí)，同一句話，同一個(gè)字，可能就因?yàn)樗褂玫穆曊{(diào)、停頓或音量不同而形成不同的意思。以“好”在“好（三聲）吃”與“好（四聲）吃懶做”。第一個(gè)“好”作為副詞修飾“吃”表示食物味道可口，受人喜愛(ài)；第二個(gè)“好”作為動(dòng)詞表示喜歡、貪圖，“好吃懶做”作為形容詞使用時(shí)則表示貶義，同樣的用法可見(jiàn)于“好高”和“好高騖遠(yuǎn)”等。在中西文化中，中國(guó)人感到冷時(shí)所發(fā)出的咬緊牙關(guān)發(fā)出的吸氣音，在英語(yǔ)國(guó)家卻表示為疼痛，尤其是燒傷疼痛。英文單詞中重音的發(fā)音位置不同，所表達(dá)的意義也截然不同。如單詞“greenhouse”，當(dāng)重音在第一個(gè)詞素green時(shí)，意為溫室；當(dāng)重音落在第二個(gè)詞素house時(shí)意為綠色的房子。不同的語(yǔ)言有不同的副語(yǔ)言體系，它和一般語(yǔ)言系統(tǒng)一樣也是一個(gè)文化體系。因此，對(duì)于文化歧義低容忍的人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)中國(guó)漢字的聲調(diào)與停頓是件繁重且復(fù)雜的工作，需要付出大量的耐心反復(fù)操練。

三、 結(jié)語(yǔ)

在進(jìn)行非言語(yǔ)交際時(shí)，不僅是各種非言語(yǔ)的碰撞，更是各種文化的交流。為了避免誤解與沖突使交際獲得成功，了解不同國(guó)家的文化差異容忍度顯得尤為重要。在非語(yǔ)言交際中要設(shè)身處地地考慮交際方的文化差異容忍度的高低，以便及時(shí)采取相應(yīng)的交際策略，使雙方的交際獲得成功。（通訊作者：孟甜）

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

宋立亞，副教授，碩士生導(dǎo)師，黑龍江省哈爾濱市，東北林業(yè)大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院。