適應知識服務的圖書館情報工作發展探索

劉潤彩

摘 要：隨著社會的發展，圖書館作為重要的信息生源地，發揮著重要的作用，在當前的社會環境中，圖書館需要朝著適應性知識服務的方向發展。知識服務是一種新的管理方法，在圖書館發展中的應用，發揮著重要的作用，影響著圖書館的管理、運營、發展等。當前圖書館服務工作面臨著挑戰，網絡、信息技術等日益普及，傳統的圖書館工作方法已經無法適應社會的發展和需求，為此需要進行革新。本文就針對適應知識服務的圖書館情報工作發展，以及相關的內容進行分析研究。

關鍵詞：知識服務；圖書館；情報工作

圖書館情報工作在當前面臨著重要的挑戰，要在新環境中，促進圖書館情報工作的發展，需要創新圖書館的管理方法。知識服務是一種新的管理方法，將其應用在圖書館情報工作中，可以有效提升圖書館的工作質量，實現圖書館資源信息的有效利用。本文針對適應知識服務的圖書館情報工作發展等內容進行分析研究。

一、圖書館情報工作適應知識服務的作用

隨著社會經濟的發展，我們已經進入了知識經濟時代，信息技術、網絡技術等取得了顯著的發展成績。在新的社會環境中，傳統的圖書館情報工作服務形式已經無法適應時代的需求，要在新時代取得發展，需要進行管理方法的創新，適應知識服務，提升圖書館情報工作的服務層次和服務質量[1]。圖書館情報工作適應知識服務有重要的作用，主要體現在以下幾個方面。

第一，促進服務深化。當前在圖書館情報工作發展中，適應知識服務，可以促進圖書館情報工作的深化。圖書館的情報工作，主要是信息的收集、整理等，適應知識服務，其核心內容將體現出知識服務。隨著知識服務的不斷應用，圖書館情報工作的服務也在不斷深化，針對服務對象，進行個性化的情報知識服務。

第二，滿足信息知識的挖掘需求。圖書館發展中滿足需求者的信息需求是其發展的動力，也是其發展的基礎。作為文獻信息中心，圖書館的情報工作，需要滿足需求者對信息的需求，搜集各種類型的情報信息，滿足用戶需求。適應知識服務，可以滿足圖書館情報工作的深入發展，并實現情報信息的挖掘需求，獲取更多的情報信息，為用戶服務。

第三，提升服務質量。隨著社會的發展，人們生活質量不斷提升，使得人們對物質需求、精神需求的服務質量提出了更高的要求[2]。圖書館信息服務中心，為適應人們的需求，需要不斷提升服務質量，適應知識服務，為用戶提供更多的情報信息服務，提高服務質量，幫助用戶獲取更多信息資源，掌握情報工作的科學方法等。

第四，開發新的服務方向。當前，信息技術、網絡技術在實際工作中得到了廣泛應用，也為圖書館的情報信息搜索工作提供了便利。在這些信息技術的支持下，圖書館的情報工作，需要堅持以用戶為中心，將信息資源、技術、用戶有效地結合在一起，充分利用圖書館信息資源，在滿足用戶情報信息的同時，為圖書館的發展，創造新的服務方向，提升服務質量。

二、當前圖書館情報工作現狀

圖書館作為重要的信息集中營，在社會發展中占有重要的地位。隨著信息技術的發展、利用，圖書館的情報工作面臨著嚴峻的挑戰，但也為圖書館的情報工作帶來了發展的機遇。針對當前社會環境下的圖書館情報工作的發展現狀進行分析研究，當前圖書館情報工作主要表現出以下特點。

（一）信息檢索、信息存儲變化大

隨著社會的不斷發展，我們進入了知識經濟時代，同時也進入了信息科技時代，人們對信息的需求和要求越來越高。圖書館作為信息服務和信息資源的集中營，其信息的檢索速度、信息的儲存量需要滿足用戶需求。信息的檢索時間要短，檢索速度要快，信息的檢索要精確等，需要不斷滿足用戶的信息服務要求。在當前的環境中，圖書館情報工作需要實現數字化、信息化，對信息資源進行科學化儲存，滿足信息資源不斷龐大的儲存需求。

（二）轉型電子化信息分類

圖書館是信息資源的源泉，儲存著不同類型、不同數量、不同語言的信息資源，為了滿足信息資源的儲存、檢索、整理等，需要對這些信息資源進行整理分類。傳統的圖書館信息資源的分類采用的是手工分類，隨著信息技術的應用，電子技術、網絡技術等的不斷運用，促進了圖書館信息分類工作的革新[3]。圖書館情報工作搜索的信息也需要進行整理、歸類，知識時代、信息技術時代下，圖書館的情報工作信息分類工作中，信息技術等的應用，促進了圖書館情報信息的電子化分類。

（三）資源共享

在社會的不斷發展中，圖書館的發展需要與時俱進，需要跟上時代的發展腳步。近幾年，隨著社會的發展和信息技術的發展，圖書館的信息服務實現了資源的共享、館藏資源的共享等。在圖書館發展過程中，圖書館的人力資源、信息資源、空間資源等，需要得到充分的利用，并提高圖書館資源的利用效率。作為圖書館資源的組成部分，情報資源也要實現資源共享，充分有效地利用。當前，已經進入了知識服務時代，圖書館的情報工作，需要適應知識服務不斷地發展，滿足用戶情報信息的需求。

三、適應知識服務的圖書館情報工作發展

隨著社會的發展，各種信息技術不斷應用，為圖書館工作提出了更多的要求，同時也為圖書館的發展創造了條件，使新時期圖書館的發展有了新的價值和意義。傳統的圖書館情報工作，主要是為用戶提供文獻、信息線索等，而且信息的粒度較大，提供的情報服務相對滯后。近幾年，隨著信息技術、網絡技術等在圖書館中的應用，圖書館情報工作也得到了提升[4]。

在圖書館發展過程中，產生的一種新的管理方法，知識服務，主要是對圖書館的各種信息資源、設備進行有效的利用，為用戶提供充足的知識服務，滿足用戶的知識服務需求等。在當前的圖書館信息服務中，適應知識服務，是圖書館服務模式、服務體系的一種創新，也是圖書館服務管理方法的一種創新，適應知識服務，可以促進圖書館服務工作的針對性、個性化、數字化、智能化發展。在圖書館情報工作中，適應知識服務，可以提高情報工作的服務質量。

傳統的圖書館情報工作，服務方式以圖書館為中心，重視用戶的到館率，而不是重視圖書館信息資源的利用率，而且情報工作服務為非即時性，工作人員對用戶的關注度不高。圖書館文獻資源的建設，沒有從讀者需求入手，而是從圖書館的驅動入手，重視圖書館文獻資源的建設。除此之外，文獻的組織方法、文獻的檢索手段等，都受到影響，無法適應社會的需求。

在當前的這個環境中，圖書館的情報工作需要適應知識服務，適應社會的發展，不斷地滿足用戶的情報信息服務需求。適應知識服務圖書館情報工作需要加強以下幾個方面的發展：

第一，情報信息服務精度。在社會的不斷發展中，產生了各種各樣的大量的信息，用戶的情報信息服務工作難度和工作量也在不斷增加，為了促進圖書館的發展，促進圖書館的情報工作發展，需要適應知識服務，提高情報信息服務的精度，快速完成用戶情報信息的檢索等，幫助用戶快速地進行信息的過濾、篩選，提升圖書館情報信息服務的質量。

第二，創新情報工作服務方法。在新的環境和時代下，圖書館的情報服務工作，也需要不斷的進行創新，適應知識服務，滿足圖書館用戶的情報信息需求。創新圖書館情報工作方法，圍繞著圖書館情報信息開展各項工作，加強嵌入過程服務，有效地將信息技術、設備應用到圖書館的情報服務工作中，實現圖書館情報服務與用戶之間的溝通合作、互動等，促進圖書館情報工作的創新發展。

第三，提高數字化服務。當前，信息技術、數字化技術在各個行業中得到廣泛應用，作為社會發展中的重要資源中心，圖書館也需要朝著數字化的方向發展。圖書館的情報工作是圖書館工作中的重要組成部分，為了實現適應知識服務，需要加強圖書館情報工作的數字化服務水平和服務質量，有效利用數字化設備、技術等進行圖書館情報工作，使圖書館情報工作人員掌握各種知識組織、數據處理方法等，有效為用戶提供情報服務。

第四，加強自主服務。圖書館是服務性質的機構和場所，而網絡技術、計算機等的廣泛應用，對圖書館的資源服務產生影響，影響著人們的信息行為。為了可以在當前的環境中充分利用圖書館的信息資源，適應知識服務，需要加強圖書館信息資源的利用，強化用戶的自主服務需求，建立圖書館電子系統，為用戶提供遠程、網絡等服務，實現圖書館資源的利用，幫助其準確地獲取圖書館的資源信息。

在當前的環境中，適應知識服務，圖書館的情報工作的發展除了需要從以上幾個方面加強之外，還需要不斷提升自身文獻信息的傳遞質量，完成情報信息獲取途徑，等等。在當前的環境中，知識服務對圖書館情報工作帶來了一些挑戰，例如圖書館情報工作中的基礎工作、資源工作，等等，在今后的發展中，適應知識服務，圖書館情報工作需要不斷加強，促進自身發展。

四、結語

社會在發展，科技在進步，在圖書館的發展中，不斷有新的信息技術應用在圖書館工作中，圖書館情報工作是圖書館工作中的一種，為用戶提供情報信息需求服務。知識服務是一種針對性的圖書館服務管理模式，應用在圖書館情報工作中，可以提高情報服務工作質量和效率，滿足用戶的情報信息需求。適應知識服務的圖書館情報工作的發展，面臨著一些挑戰和機遇，需要從知識服務的角度，有效地提升圖書館情報工作服務質量，為用戶提供有效的情報信息服務，促進圖書館情報工作的發展。

參考文獻：

[1]林娜.對圖書館情報工作的探討[J].現代交際，2011（04）：130.

[2]唐日勝.知識服務對圖書情報工作的挑戰[J].遼寧經濟管理干部學院（遼寧經濟職業技術學院學報），2013（04）：64-66.

[3]海金梅.基于知識創新的高校圖書館知識服務研究[D].長春：吉林大學，2009.

[4]本刊評論員.以知識服務推動圖書情報工作的創新發展——《圖書情報工作》2012年發文評述[J].圖書情報工作，2013（01）：5-13.