微商分走的那杯羹

文圖丨全媒體記者 譚 冰

近年來隨著網(wǎng)絡信息技術的不斷發(fā)展，人們購物方式逐漸由傳統(tǒng)的上街購物到“淘寶”再到時下流行的“微商”。在微商那里購物并不是都一帆風順，由于進入微商幾乎沒有門檻，不需要實體店鋪，更缺乏有效的監(jiān)管手段，微商在便利人們生活的同時，也隨之產(chǎn)生了一系列的問題。

人人“創(chuàng)業(yè)”

剛剛過去的2018年農(nóng)歷春節(jié)，許多人紛紛抱怨年味兒不濃的時候，翻翻手機才發(fā)現(xiàn)——“朋友圈里的年味濃，賣各種年貨的年前都冒了出來，有賣水果的，賣堅果的，賣臘肉香腸的，種類豐富、品種齊全，堪稱‘年貨圈’”。

忙于工作沒有時間備年貨的小陳在幾天朋友圈的轟炸下，動心買了兩件智利車厘子，品質(zhì)居然出奇的新鮮：“我實在沒時間去挑挑選選，朋友做的微商，比較信任，價格又比實體店優(yōu)惠，兩盒車厘子，跑跑把一盒送到婆家，一盒送到娘家，都照顧到了，還不耽誤事兒！挺好的！”記者發(fā)現(xiàn)，和小陳一樣，時下許多年輕人都通過微商購買年貨。

小易抓住了年輕人的心里，加之自己圈子里年輕人多，2017年春節(jié)前就開始“擺開攤子”做生意。記者在小易的朋友圈里看到，今年小易從1月6日開始發(fā)水果的廣告，車厘子、山竹、皇帝柑、紅心獼猴桃，許多普通水果店看不到的品種，品質(zhì)較高的水果是她的主打。

小易說，雖然自己沒有實體店鋪，每年她都會到遵義的幾大水果市場轉悠，挑選品質(zhì)好的水果，和老板談妥品質(zhì)和價格等事宜后，還要找固定的送貨人，也就是我們俗稱的“跑跑”，談妥服務條件和價格后，就在朋友圈里推出，而自己也會購買品嘗這些水果，給大家提意見，拍照片，發(fā)朋友圈賺取中間差價，“每件水果盈利30塊左右。”

有了去年的基礎，今年短短一個月的時間里，小易憑圈里的朋友和朋友的推薦，平均一天十件的銷量，賣出車厘子三百多件，“就是要在品種、品質(zhì)、價格上走普通實體店的‘差異化路線’，在服務上全面周到，正確找到并傳遞供需雙方的彼此需要，才有市場！”小易對記者說。而這只是小易利用業(yè)余時間做的“副業(yè)”，純粹是為了興趣，也為自己的新年掙點“零花錢”。

和小易一樣，遵義的90后女孩劉亞亞在新年、情人節(jié)“雙節(jié)”來臨前忙得不亦樂乎，這個在朋友圈里賣蛋糕的女孩，是創(chuàng)業(yè)成功的佼佼者。

劉亞亞的“北城甜事”烘焙品牌，在遵義人的朋友圈里都小有名氣，過節(jié)、生日、聚會，許多人都會打開微信在她那里定個蛋糕，因為她家的蛋糕新鮮，用料好、口味好，盡管價格高于普通市面上的蛋糕店，但生意依舊火爆。

劉亞亞說一開始只是興趣使然，在家里試著做蛋糕，沒有店面，在朋友圈里賣給熟悉的朋友是她打開市場的第一步。后來為了打開市場，她又到上海、蘇州、法國等地學習烘焙技術。隨著蛋糕品種和品質(zhì)技術的提升，劉亞亞的蛋糕品種逐漸豐富起來，這份“甜蜜事業(yè)”經(jīng)營得有聲有色，和朋友合伙成立了“北城甜事”公司。如今她的公司已有員工十余人，她的微信客戶也從最初的幾十人發(fā)展到現(xiàn)在的近兩萬人，她依舊堅持每天發(fā)朋友圈和客戶反饋，依舊在微信上賣蛋糕。

劉亞亞說，她感謝微信這個平臺，讓普通的平凡人也能實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。

必須改變

近年來隨著網(wǎng)絡信息技術的不斷發(fā)展，人們購物方式逐漸由傳統(tǒng)的上街購物到“淘寶”再到時下流行的“微商”。所謂“微商”實際上是一種新型商業(yè)模式，是微信衍生品，“微商”利用微信平臺的強大社交功能，在朋友圈中快速開拓目標市場，并針對性開展營銷活動。

不管你是賣家還是買家，我們都不得不承認，就是在這不經(jīng)意間，互聯(lián)網(wǎng)正在悄然改變我們的生活方式、行為習慣，已經(jīng)融入到我們的日常消費生活中。

當然，在微商那里購物并不是都一帆風順，由于進入微商幾乎沒有門檻，不需要實體店鋪，更缺乏有效的監(jiān)管手段，微商在便利人們生活的同時，也隨之產(chǎn)生了一系列的問題。許多人發(fā)現(xiàn)，自己的朋友圈正慢慢被微商們“侵占”，成為了“生意圈”，人們紛紛抱怨每天每時每刻朋友圈都被“微商”們刷屏的感覺真的不太好，但又逃不開刷屏之后的購買欲望。

“做微商，其實做的是自己的良心和底線。，進入微商行業(yè)已經(jīng)三四年的梁芯這樣對記者說。從最開始的賣絲襪、賣護膚品、到現(xiàn)在和朋友做泰國代購，性格耿直的她從最初的懵懂到清醒再到轉變思路，一路走來，她越發(fā)清楚這個行業(yè)的利與弊。

在梁芯那里，她將微信朋友圈的銷售分為“微商”和“代購”兩大類。

“微商”就是我們通常在朋友圈里看到的有別于傳統(tǒng)零售商銷售品牌的，由頂層微商開創(chuàng)的自有品牌，之前梁芯也做過類似的護膚品代理，進入體系后的梁芯發(fā)現(xiàn)這些品牌的商品都是通過從品牌方出廠，經(jīng)過大代理商，中代理商，小代理商的層層加碼，到達終端消費者手中時，價格已經(jīng)非常之高，并且這些產(chǎn)品沒有正規(guī)工商、質(zhì)監(jiān)等管理部門的監(jiān)控，產(chǎn)品品質(zhì)也無從保障。“公司要求每一級代理商的囤貨門檻的價格也不一樣，往往初級代理價格不高，一般人都能承受，但進去之后，上家就會不斷地說服你拿更多的貨，出更多的錢，成為更高一級的代理。”

從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的商業(yè)本質(zhì)上看，之所以其能夠迅速成長起來，是因為消滅了中間環(huán)節(jié)，讓產(chǎn)品和消費者產(chǎn)生更直接的交流，讓消費者通過更加實惠的價格得到更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務。

顯然，梁芯口中所描述的微商產(chǎn)品已經(jīng)嚴重背離了這個規(guī)則，讓最終端的消費者很難接收產(chǎn)品，即使購買了也缺乏后續(xù)購買動力，傷害了底層代理的朋友圈人脈，導致層層代理的囤貨壓力大，品牌的生命周期短，短則幾個月，許多微商品牌就已銷聲匿跡，很多產(chǎn)品都爛在了代理倉庫里，并沒有真正被消費者使用。

在遵義某高校任職的梁芯很快意識到了問題所在，一方面不想被上家牽著鼻子走，一方面她清楚自己對顧客的責任和底線，開始轉變思路。2015年，一位在泰國的朋友給了梁芯思路，泰國的消費水平低，很多東西便宜又好用，特別是近年來泰國旅游大熱，讓遵義人進一步了解了泰國產(chǎn)品，如化妝品、乳膠產(chǎn)品等的口碑都很高。

何不和朋友合作，做泰國代購呢？說干就干。為了了解朋友在曼谷的真實情況，梁芯專程趕赴泰國與朋友交流，也了解了很多有別于旅行團推薦購買產(chǎn)品的好產(chǎn)品，所有產(chǎn)品梁芯會在朋友圈里發(fā)布自己的使用情況和使用心得，而其較高的品質(zhì)和低廉的價格為梁芯贏得了許多回頭客和新客戶。

“現(xiàn)在每樣經(jīng)我手的產(chǎn)品我都要親自使用，好了我才推薦給大家，我不喜歡用廣告圖片來發(fā)圈，一般都是我自己和家人的體驗以及顧客的反饋來發(fā)布，更真實可靠。我原來5000人的微信號裝不下了，慢慢積累到現(xiàn)在，我有兩部手機，四個微信號，輪流登錄使用。” 梁芯說微商改變了自己三點一線的單調(diào)生活，把原來自己愛買東西的天性轉化成了為大家代購的動力，“現(xiàn)在走到哪里大家都在耍手機，我就想我耍手機也要耍得有價值！”

盡管微商在幾年的優(yōu)勝劣汰中，逐漸分出了端倪，但面對每天都會出現(xiàn)的不同競爭者，或者是別人惡意的競爭和模仿，小易和劉亞亞都顯得有些無奈，這時候，她們也只能在朋友圈里抱怨××家盜圖、模仿，提醒大家注意甄別質(zhì)量的好壞。

梁芯則建議想要利用微商創(chuàng)業(yè)的朋友：“微商的進入門檻很低，大家想利用業(yè)余時間兼職賺點零花錢可以，但要有自己的底線和責任心，特別是一些辭了職專門做微商的朋友，當你把自己的所有寄托在上面的時候難免會被‘賺錢’的目的沖昏頭腦，從而落入別人的陷阱或者觸犯法律。”同時，她還提醒消費者在購物時需要擦亮雙眼，購物時一定要做到詢問全面、付款慎重、驗貨仔細。盡量拍下商品或服務的照片，保留與賣家的聊天記錄和銀行、微信、支付寶等匯款、支付憑據(jù)，降低購物風險。一旦發(fā)生消費糾紛、自身的合法權益受到侵害時，可以依據(jù)這些證據(jù)維護自己的權益。