國網(wǎng)浙江省電力公司 向新型能源綜合服務(wù)企業(yè)邁進

每個人都有自己的生活習(xí)慣。比如習(xí)慣每天幾點燒飯，什么時間段開空調(diào)，什么點看電視，什么時候洗熱水澡。當(dāng)這些習(xí)慣通過用電行為全部數(shù)據(jù)化，并通過合理算法、快速分析，就構(gòu)成了一個人的智慧生活標(biāo)簽。

國網(wǎng)浙江省電力有限公司正在做這樣一件事情：為全省10000戶獨居老人免費安裝智能插座，當(dāng)老人的用電習(xí)慣突然改變，電器的開斷數(shù)據(jù)將被實時通過掌上電力APP推送給遠(yuǎn)方的子女或是監(jiān)護人，電力大數(shù)據(jù)將守護獨居老人的安全。

不久的將來，會有更多浙江居民通過使用家庭能源管理終端，享受到現(xiàn)代高品質(zhì)的生活。國網(wǎng)浙江電力的“互聯(lián)網(wǎng)+智慧能源”雙創(chuàng)示范基地于2017年11月30日正式啟動，該基地是能源行業(yè)首個以“互聯(lián)網(wǎng)+智慧能源”為研究主題的創(chuàng)新示范基地，預(yù)示著這個傳統(tǒng)輸配售電企業(yè)向新型能源綜合服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型邁出了一大步。在這里，來自國網(wǎng)浙江電力的青年創(chuàng)客們，將致力于“大云物移智”新技術(shù)在電力行業(yè)的應(yīng)用，集中力量推動關(guān)鍵領(lǐng)域創(chuàng)新，充分發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)意在能源轉(zhuǎn)型和優(yōu)化配置中的關(guān)鍵作用，打造“互聯(lián)網(wǎng)+智慧能源”新服務(wù)體系，以更便捷、更高效、更貼心、更綠色的綜合能源服務(wù)滿足人們美好生活需要。

發(fā)布四款“互聯(lián)網(wǎng)+”新產(chǎn)品

用電更經(jīng)濟、更智能

國網(wǎng)浙江電力2017年11月30日發(fā)布了掌上電4.0、電魔方、能量豆、臻享+等四款服務(wù)新品，并于2018年1月正式面世。這也是雙創(chuàng)基地在“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”領(lǐng)域的創(chuàng)新成果。

掌上電力是國家電網(wǎng)公司的網(wǎng)上營業(yè)廳，目前全國已有2758萬注冊用戶，其中浙江注冊用戶達(dá)到337萬余個，這也是國網(wǎng)浙江電力積極響應(yīng)“最多跑一次”改革的主要技術(shù)“倚仗”。國網(wǎng)浙江電力此次正式發(fā)布的4.0版，將作為“智能用電服務(wù)入口”，開啟掌上用電的新方式。掌電4.0版可對地址實現(xiàn)標(biāo)簽化，客戶通過標(biāo)記我家、父母家、出租房等標(biāo)簽來區(qū)分不同的房屋，從而更容易進行家庭用電管理。掌電4.0 還具備圖像識別功能，只需按照示意拍攝身份證、營業(yè)執(zhí)照，相關(guān)信息就會自動填入，為辦電業(yè)務(wù)“一次都不跑”提供更多可能。

借助此次發(fā)布的“電魔方”“能量豆”等，浙江的電力客戶將享受到更多的智能化電力服務(wù)。它為客戶提供開關(guān)插座、電路布線、家電選配的試算器，簡單的輸入就能給出最專業(yè)的家庭插座配置方案；它可以根據(jù)客戶基本信息、交費、用電、交互和成長五大維度，計算出客戶用電的五個狀態(tài)等級，根據(jù)等級享受個性化電力服務(wù)，讓生活更智能。“臻享+”則是為企業(yè)用戶精心打造的一款線上線下相融合的會員服務(wù)體系，企業(yè)客戶可以使用科學(xué)用電指數(shù)、專屬經(jīng)理、電工課堂、設(shè)備體檢等四項服務(wù)。

得益于浙江這片創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱土和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的社會環(huán)境，國網(wǎng)浙江電力積極適應(yīng)售電側(cè)改革和技術(shù)發(fā)展新形勢，著力促進“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)營銷服務(wù)在經(jīng)營理念、商業(yè)模式、管理方法、技術(shù)手段的深度融合，走出了一條具有浙江特色的“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)創(chuàng)新路徑，供電服務(wù)在智能互動方面有了明顯提升。

打造轉(zhuǎn)型發(fā)展新引擎

構(gòu)建能源綜合服務(wù)企業(yè)的浙江實踐

通過無人機、地面控制站、任務(wù)設(shè)備和全真可視化虛擬飛行控制系統(tǒng)組成的無人機特高壓智能巡檢系統(tǒng)，在一個起飛降落架次就能巡檢30基鐵塔，用時僅50分鐘，且整個巡檢過程完全智能化。人工智能技術(shù)在輸電線路巡檢上的應(yīng)用，徹底改變了當(dāng)前輸電線路工人一步一個腳印“走”出來的人工巡檢模式。

這是在雙創(chuàng)示范基地孵化出的創(chuàng)新項目，并已在實際生產(chǎn)中得到推廣使用。基地位于杭州濱江高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)，是國網(wǎng)浙江電力創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的重要支撐平臺，主要開展“互聯(lián)網(wǎng)+智慧能源”創(chuàng)新戰(zhàn)略前瞻研究、新技術(shù)應(yīng)用研究、創(chuàng)新商業(yè)模式研究、產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)項目的運營及市場化推廣，為各類創(chuàng)新項目提供從前期需求到成果培育、商業(yè)運作全過程全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)與支持。

在雙創(chuàng)基地，國網(wǎng)浙江電力將重點開展分布式電源與微網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)學(xué)算法、信息安全等前瞻技術(shù)的應(yīng)用與轉(zhuǎn)化。目前，基地首期建成國網(wǎng)浙江電力能源互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實驗室、智能電網(wǎng)與電力電子技術(shù)實驗室等，開展了智能機器人、區(qū)塊鏈、客戶識別、知識圖譜等前瞻研究，形成了營銷服務(wù)在線協(xié)同、智能運檢管控、物資智慧供應(yīng)鏈、浙電云平臺等創(chuàng)新成果。

國網(wǎng)浙江電力堅持把貫徹黨的十九大精神落在人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題上，放在電力客戶最直接的訴求上。發(fā)布會上，國網(wǎng)浙江電力還全面啟動了“互聯(lián)網(wǎng)+智慧能源服務(wù)”新起點計劃，承諾將聚焦浙江高水平全面建成小康社會、人民美好生活需求，打造“互聯(lián)網(wǎng)+智慧能源”新服務(wù)體系，更深、更廣、更有效地推動“最多跑一次”落地。通過引入人工智能技術(shù)，電網(wǎng)企業(yè)將更了解客戶需求，并培養(yǎng)客戶綠色用能習(xí)慣，為消費者提供全能源生態(tài)鏈服務(wù)，為客戶提供多元化的綜合能源服務(wù)，持續(xù)滿足廣大電力客戶對能源服務(wù)的綜合需求。

展望未來，無論是萬物互聯(lián)、人工智能，還是數(shù)字空間、智慧城市，人類的美好生活都需要建立在以電為中心的能源供應(yīng)基礎(chǔ)之上。構(gòu)建以電為核心的現(xiàn)代能源終端消費體系，不僅是滿足人民美好生活向往，更是適應(yīng)人類社會發(fā)展的方向。這也是國網(wǎng)浙江電力作為傳統(tǒng)能源央企，揭開的能源智慧轉(zhuǎn)型第一幕——打造以電為中心的能源交互配置平臺、數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)資源配置及價值創(chuàng)造平臺，建設(shè)供電更可靠、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、運營更高效、環(huán)境更友好的能源綜合服務(wù)企業(yè)。

（徐俊釤 王曉 陳麗莎）