低年資護士臨床護理不安全因素分析及防范研究

楊俊容

（重慶嘉陵醫院 重慶 400000）

護理安全指的是保證患者的身心健康，對各類不安全因素予以有效控制。隨著現代居民生活質量的提升，對臨床護理質量要求逐漸增高，護理安全也逐步成為了衡量醫院護理服務質量的重要標準。但是縱觀當前臨床護理干預情況來看，卻普遍存在著低年資護士工作質量較差的問題。為了全面了解低年資護士臨床護理中不安全因素，文章將33名低年護士作為研究對象，為患者實施臨床護理服務。

1.資料與方法

1.1 一般資料

將33名低年護士作為研究對象，其中男性2名，女性31名。護理人員年齡在19歲到24歲之間，年齡中位數為（22.03±1.03）歲。將2017年1月—2017年11月于本院接受治療的120例患者評價主體，患者中男性與女性比例為62∶58，患者年齡在24歲到73歲之間，年齡均數為（47.81±4.46）歲。所有患者均了解實驗研究內容，且簽署知情同意書。

1.2 方法

為患者實施臨床護理服務，主要包含介紹藥物服用的方式，治療的流程以及作用等。介紹病房環境，指導患者按時休息、避免喧嘩等[1]。

1.3 評價標準

記錄實驗期間護理不良事件發生率，明確低年資護士臨床護理不安全因素及防范對策。

1.4 數據統計

采用Excel記錄數據，且實施數據對比分析。

2.結果

由低年資護士所引發的護理不良事件發生率為5.83%，主要的不安全因素表現為專業技術水平不足、缺乏主動溝通意識等方面，需要在明確問題的基礎上實施全面改善。詳見表。

表低年資護士所引發的護理不良事件類別調查

3.討論

3.1 低年資護士臨床護理不安全因素分析

3.1.1 專業技術水平較低 低年資護理人員以大專學歷居多，一些護理人員自中專畢業后便參加工作，自身專業知識掌握能力與操作技能水平相對較差[2]。臨床護理工作中，護理人員的專業技術水平會直接影響其整體服務質量，業務知識匱乏、專業操作技能水平較差的情況下，則會增加護理不良事件發生率。

3.1.2 缺乏主動溝通意識 有效的溝通能夠獲得患者的理解與支持，降低各類護理不良事件發生率。但是縱觀當前低年資護理人員的實際工作情況來看，卻存在著主動溝通意識相對較差的問題[3]。工作期間與患者的交流不足，很多患者由于缺乏理解而產生不良問題，造成護患糾紛的發生。

3.2 低年資護士臨床護理不安全因素的防范對策分析

3.2.1 加強護士規范性培訓 構建規范性培訓手冊，按照培訓計劃完成各項工作[4]。比如可以每個月開展一次護理操作技能培訓活動，每個季度組織開展護理操作技能考核活動等等，不斷提升每一位低年資護理人員的專業技術水平，為患者提供更加優質的護理服務。

3.2.2 靈活的應用激勵制度 激勵機制的融入，有助于提升低年資護理的工作積極性，對現代臨床護理質量的全面提升能夠產生重要影響[5]。比如可以基于護理人員的工作能力、工作積極性以及不良安全事件發生率等，考慮護理人員的晉升、薪資水平等。護理人員需要積極參加科室培訓活動，參與定期考核活動等，學習更多先進的護理理念，更新自身的技術水平，且在不斷學習的過程中，形成良好的職業素養。

3.2.3 定期實施安全性教育 護理人員需要明確安全的重要意義，定期展開護理質量分析會，對三級護理質量予以反饋，或者對護理安全事件進行分析和討論。結合當前護理工作中存在的問題進行分析，且提出針對性的改善對策，制定防范對策。低年資護士需要做到“每日三省吾身”，認真反思每日工作的情況，自身所存在的進步等，不斷提升自身的護理能力，增強患者的臨床護理滿意度。

基于數據調查的結果來看，由低年資護士所引發的護理不良事件發生率為5.83%，主要的不安全因素表現為專業技術水平不足、缺乏主動溝通意識等方面，護患之間缺乏溝通，會影響患者的護理體驗，也易于增加各類不良問題發生率。需要在明確問題的基礎上實施全面改善，為低年資護士整體能力的提升創設良好的條件，也能夠彰顯優質的護理服務理念，構建和諧的護患關系。

綜合上述內容，低年資護士自身專業水平不足，與患者的溝通相對比較匱乏，進而會造成各類臨床護理不安全問題的發生，需要進一步規范護士培訓活動，提升低年資護士的工作能力與溝通能力，全面提升臨床護理干預的質量，全面彰顯新醫療改革的價值，為患者提供更加優質的護理服務。

[1]劉赟.PDCA循環對提高呼吸系統低年資護士危重患者床旁交接班質量的效果評價[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2016，3(34):6819.

[2]凡國華，王加鳳，王林蘭，等.實境考核培訓對不同年資護士臨床護理能力的影響初探[J].護士進修雜志，2016，31(21):1933-1936.

[3]陳穎，王曉娟.基于PDCA的臨床低年資護士安全輸血培訓模式研究[J].寧夏醫學雜志，2016，38(09):862-864.

[4]彭麗麗.跟班督導在提高低年資護士病情觀察能力中的作用[J].當代護士(上旬刊)，2016，(07):144-145.

[5]周麗英.PDCA循環管理法在急診科低年資護士培訓中的應用[J].現代電生理學雜志，2016，23(01):29-31+47.