讓數據變現

芭芭拉·威克瑟姆+珍妮·羅斯

在當今世界，擁有海量數據并不稀奇。數據本身正越來越成為大眾化商品。但在數字化經濟中，將數據有效變現而非單純積累數據的能力，卻足以成為競爭優勢的源泉。

為了讓數據變現，公司可以通過以下三種途徑。

改善內部流程 利用數據來改善運作流程和提升決策質量，或許并非是最具有吸引力的數據變現途徑，但它是最直接的方式。只有當數據和分析結果被轉交給那些承擔著決策權的員工手中，公司才會看到積極的成果。這些人員包括與客戶互動、監督產品研發或管理生產過程的人員。

圍繞產品進行信息包裝 大多數公司都有機會利用數據和分析手段來豐富自己的產品、服務和客戶體驗，我們把這種現象稱為“包裝”。公司用數據來包裝產品，以避免同質化現象，并滿足越來越難取悅的顧客。如今，從信用卡到健康監測儀，各大公司為了讓自家的產品增值，紛紛將相關報告、警報和其他信息服務與產品捆綁。

出售數據 出售是最困難的數據變現途徑，這主要是因為它要求具備獨特的商業模式，而大多數公司都無法實施這種商業模式。不過它一旦建立起來，在適當的條件下就會產生潛在的巨大影響。比如美國道富銀行成立了一個名為“道富全球交易”的新信息業務部門，它將道富現有的數據和分析能力與新研究結合起來，開發出客戶愿意單獨購買的信息化解決方案。

擁有數據變現經驗的公司發現，只是將數據和工具塞到員工手中是完全不夠的。每種數據變現策略都需要配備新的流程、技能和企業文化，以產生最大回報。