高校朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)的效果機(jī)制：基于團(tuán)體成員的視角

楊曉嵐，張 月

（云南師范大學(xué)，昆明 650500）

團(tuán)體輔導(dǎo)是一種在團(tuán)體情境下進(jìn)行的心理輔導(dǎo)，它以團(tuán)體為對(duì)象，運(yùn)用適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)策略與方法，通過(guò)團(tuán)體成員間的互動(dòng)，促使個(gè)體通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，激發(fā)個(gè)體潛能，增強(qiáng)適應(yīng)能力。

相比一對(duì)一的心理輔導(dǎo)，團(tuán)體輔導(dǎo)具有四大優(yōu)勢(shì)：①團(tuán)體的感染力強(qiáng)，具有廣泛的影響性；②團(tuán)體輔導(dǎo)效率高，省時(shí)省力；③團(tuán)體輔導(dǎo)的效果容易鞏固和遷移；④團(tuán)體輔導(dǎo)特別適用于人際關(guān)系適應(yīng)不良的人〔1〕。團(tuán)體輔導(dǎo)的優(yōu)越性，使它在高校心理健康教育工作中有著廣泛的應(yīng)用，各高校往往通過(guò)朋輩互助的方式，開(kāi)展自我探索、生涯規(guī)劃、人際關(guān)系、情緒管理等主題的團(tuán)體心理輔導(dǎo)。

當(dāng)前有關(guān)團(tuán)體輔導(dǎo)的研究，主要集中在團(tuán)體輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)和團(tuán)體輔導(dǎo)效果證實(shí)方面〔2-3〕。為證實(shí)團(tuán)體輔導(dǎo)效果，研究者往往使用實(shí)驗(yàn)組和控制組，通過(guò)前后測(cè)設(shè)計(jì)考查輔導(dǎo)前后成員的心理變化，這在評(píng)估團(tuán)體輔導(dǎo)效果方面是有效的，卻無(wú)法說(shuō)明產(chǎn)生效果的原因和機(jī)制。本研究對(duì)參加朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)后成員提交的心得體會(huì)進(jìn)行內(nèi)容分析，從成員的角度探討朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)的有效性機(jī)制，為高校心理健康教育工作提供建議和啟示。

一、研究方法

（一）研究對(duì)象

收集某校心理咨詢中心4年內(nèi)參加過(guò)朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)（輔導(dǎo)活動(dòng)至少持續(xù)4周，每周2小時(shí)）的成員所提交的112份心得體會(huì)，其中7份明確要求嚴(yán)格保密，無(wú)法獲取內(nèi)容信息，故共有105份心得體會(huì)參與本研究。

該校4年來(lái)開(kāi)展的朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)主題主要涉及：溝通與合作（約占總團(tuán)體輔導(dǎo)數(shù)目的30%），自我探索（約占總團(tuán)體輔導(dǎo)數(shù)目的30%），生涯規(guī)劃（約占總團(tuán)體輔導(dǎo)數(shù)目的20%），情緒與壓力調(diào)適（約占總團(tuán)體輔導(dǎo)數(shù)目的20%），在校一至四年級(jí)本科生均可參加。

（二）研究程序

運(yùn)用內(nèi)容分析法〔4-5〕，采用開(kāi)放性編碼方式，仔細(xì)閱讀心得體會(huì)，尋找關(guān)鍵詞、關(guān)鍵主題和關(guān)鍵事件作為編碼，之后反復(fù)修改編碼，讓編碼更具代表性，盡可能全面反映成員心得所包含的信息。完成開(kāi)放性編碼后，試圖通過(guò)軸向編碼組織概念和類別，尋找其中可能存在的因果機(jī)制，嘗試性地提出模型，并重新返回編碼階段驗(yàn)證和解釋模型。

二、研究結(jié)果

（一）成員參加朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)的原因

成員選擇參加朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)出于多種考慮：想要改變和成長(zhǎng)、因?yàn)楹闷妗⒁驗(yàn)樗送扑]、被活動(dòng)氛圍吸引、想要學(xué)習(xí)取經(jīng)、想豐富生活、想排解迷茫和困惑、想多交朋友、作為學(xué)生干部被老師安排參加等。有時(shí)，成員參加朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)是因?yàn)槎鄠€(gè)原因的組合。

從表1可見(jiàn)，成員參加朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，往往是由于他們具有某種參加動(dòng)機(jī)（如想要改變與成長(zhǎng)、想要學(xué)習(xí)取經(jīng)、想豐富生活、想排解迷茫和困惑、想多交朋友等），或者具有某種人格特征（如好奇、信任他人推薦、信任團(tuán)體氛圍等），或者受到外界影響（如被老師安排等）。

表1 成員參加朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)的原因

（二）成員參加朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)的收獲

成員參加朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)的收獲主要包括：獲得真摯的朋友、提升自我認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)自我覺(jué)察和反思、更加理解“溝通合作互助”、提升自我接納、愿意信任他人、學(xué)習(xí)與他人相處、敢于嘗試新行為、學(xué)習(xí)與自己相處等，成員往往具有多方面的收獲。

從表2可見(jiàn)，獲得真摯的朋友與提升自我認(rèn)識(shí)是最重要的兩類收獲；成員收獲集中在“自我”和“人際”兩大方面——這也是團(tuán)體輔導(dǎo)最大的功能所在。涉及自我的收獲主要包括自我認(rèn)識(shí)、自我接納、自我覺(jué)察等方面的提升；涉及人際的收獲主要包括人際交往、人際信任、人際合作等方面的提升。

（三）朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)產(chǎn)生效果的原因

基于成員參加朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)的心得體會(huì)，同時(shí)借鑒已有研究對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)療效因子的理論探討〔6〕，表3列出了成員認(rèn)為朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)自己有幫助的原因。成員認(rèn)為團(tuán)體中的某些事件和某種團(tuán)體氛圍促成了朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)的效果，相關(guān)團(tuán)體事件包括交流、表達(dá)、向他人學(xué)習(xí)、成員存在差異與相似、相互給予反饋；相關(guān)團(tuán)體氛圍包括溫暖、友善，輕松、有趣，真誠(chéng)、坦率，安全、信任，支持、關(guān)懷，平等、合作。

三、討論

（一）朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)的有效性機(jī)制

綜合以上結(jié)果，本研究得出以下結(jié)論，來(lái)解釋朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)的有效性機(jī)制。

首先，成員由于自身需要、自身特征或外界要求參加團(tuán)體。自身需要與自身特征構(gòu)成了參加朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)的內(nèi)部動(dòng)因，也是最主要的因素；外界要求則構(gòu)成了外部原因，也是次要因素。具體來(lái)看，自身需要來(lái)自于改變與成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)取經(jīng)、豐富生活、排解迷茫和困惑、多交朋友，主要涉及馬斯洛需要層次中的自我發(fā)展與自我實(shí)現(xiàn)需要、歸屬需要等高級(jí)需要；自身特征來(lái)自于好奇、信任（信任他人推薦或信任團(tuán)體氣氛），屬于大五人格中的開(kāi)放性與宜人性等積極個(gè)性品質(zhì)；外界影響主要是作為學(xué)生干部或被特別關(guān)注的心理亞健康個(gè)體受到老師的要求而參加。

表2 成員參加朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)的收獲

表3 成員認(rèn)為朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)有幫助的原因

其次，成員在團(tuán)體中受益于經(jīng)歷積極的團(tuán)體氛圍和團(tuán)體事件，這也是朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)起作用的重要原因機(jī)制。積極的團(tuán)體氛圍包括溫暖、友善、輕松、有趣、真誠(chéng)、坦率、安全、信任、支持、關(guān)懷、平等、合作，符合人本主義心理學(xué)家羅杰斯的“會(huì)心團(tuán)體”這一理念，這樣的團(tuán)體有利于成員相互尊重、信任，建立起良好關(guān)系，使團(tuán)體成員減少社會(huì)防御，面對(duì)真實(shí)的自我，從而形成自我接納和積極的自我發(fā)展。積極的團(tuán)體事件包括交流、表達(dá)、向他人學(xué)習(xí)、成員間因?yàn)椴町悗?lái)新信息或因?yàn)橄嗨茙?lái)同感支持、相互給予反饋，這些積極事件的發(fā)生主要來(lái)自于積極的團(tuán)體成員互動(dòng)，并以積極的團(tuán)體氛圍為前提。

第三，成員最終在有關(guān)自我和人際方面取得收獲。有關(guān)自我的收獲主要涉及：提升自我認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)自我覺(jué)察和反思、提升自我接納、學(xué)習(xí)與自己相處、敢于嘗試新行為；有關(guān)人際的收獲主要涉及：獲得真摯的朋友、更加理解“溝通合作互助”、愿意信任他人、學(xué)習(xí)與他人相處。

總的來(lái)看，成員由于自身需要、自身特征或外界要求參加團(tuán)體，經(jīng)歷積極的團(tuán)體氛圍和團(tuán)體事件，最終在有關(guān)自我方面和人際方面取得收獲。此外，積極的團(tuán)體氛圍有助于積極的團(tuán)體事件發(fā)生。見(jiàn)圖1。

圖1 朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)的有效性機(jī)制

（二）對(duì)高校心理健康教育工作的啟示

第一，肯定朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)在高校心理健康教育工作中的地位和作用。①效果方面：105份心得體會(huì)無(wú)一例外地對(duì)參加朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)的經(jīng)歷給予了肯定評(píng)價(jià)，認(rèn)為自己至少在某一方面獲得進(jìn)步與收獲。②針對(duì)性方面：大學(xué)生對(duì)于自我認(rèn)識(shí)和人際交往有著強(qiáng)烈的需要，朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)為大學(xué)生提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，在愉快中滿足自我認(rèn)識(shí)和人際交往需求。③可行性方面：相比一對(duì)一的心理困擾咨詢或個(gè)人發(fā)展咨詢，朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)受益面更廣，對(duì)帶領(lǐng)者的專業(yè)要求更為寬松，更容易被大學(xué)生接受（大學(xué)生對(duì)接受心理咨詢?nèi)源嬖谠S多顧慮，如擔(dān)心被認(rèn)為自己“心理有病”等），更貼近大學(xué)生生活（帶領(lǐng)者本人也是大學(xué)生，與參與成員有天然的共鳴）。因此，朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)是高校心理健康教育的重要工作途徑和依托手段，具有高度的有效性、針對(duì)性和可行性。

第二，貼近大學(xué)生需要，針對(duì)性地進(jìn)行宣傳，吸引更多大學(xué)生參與朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)。①大學(xué)生想要改變和成長(zhǎng)，想要學(xué)習(xí)取經(jīng)，想要排解迷茫和困惑，可抓住這些需求，突出朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)在助人成長(zhǎng)進(jìn)步方面的功能。②大學(xué)生想讓生活更加豐富多彩，對(duì)新鮮事物充滿好奇心，可抓住這些心理特點(diǎn)，突出朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)的趣味性、體驗(yàn)式參與性和豐富性。③大學(xué)生想交朋友，信賴朋友的推薦，可組織參與過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)的成員協(xié)助宣傳工作，到熟人中做些推廣和推薦。

第三，加強(qiáng)朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者的選拔與培養(yǎng)，從廣度上擴(kuò)大受眾，從深度上促成積極團(tuán)體氣氛和團(tuán)體事件，進(jìn)一步提高輔導(dǎo)效果。①招募更多的朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)帶領(lǐng)者，有機(jī)會(huì)讓更多大學(xué)生從中受益。②良好的團(tuán)體氛圍是朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)產(chǎn)生效果的重要基礎(chǔ)，帶領(lǐng)者需要具備營(yíng)造和維護(hù)良好團(tuán)體氛圍的能力，因此需要加強(qiáng)選拔與培養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)者自身的自信心、開(kāi)放度、真誠(chéng)度、樂(lè)觀度、同感能力、人際技能等素養(yǎng)，提升朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)流程和技巧的熟練程度等，切實(shí)保障輔導(dǎo)效果。

第四，拓展具有良好氛圍與積極事件的心理健康教育工作方法和途徑。朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)中的一些有效性因素可以遷移到其他情境中。高校心理健康教育可以嘗試其他能夠形成良好氛圍與引發(fā)積極事件的工作方法與途徑，例如組建同伴心理支持小組、進(jìn)行朋輩心理咨詢、體驗(yàn)團(tuán)體沙盤、觀賞諸如《放牛班的春天》類型的陽(yáng)光情感電影、發(fā)展宿舍文化將宿舍“建設(shè)”成為一個(gè)具有心理輔導(dǎo)功能的小集體等，均有助于在溫暖、友善、輕松、有趣、真誠(chéng)、坦率、安全、信任、支持、關(guān)懷、平等、合作的氛圍中治愈心靈傷痛及促進(jìn)心理健康發(fā)展。

〔1〕樊富珉.團(tuán)體心理咨詢〔M〕.北京：高等教育出版社，2005：12-15.

〔2〕鐘向陽(yáng).大學(xué)生戀愛(ài)關(guān)系團(tuán)體輔導(dǎo)方案的設(shè)計(jì)與效果研究〔J〕.青年探索，2010（4）：89-92.

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