加強智媒規范，保護人權隱私

宮承波

當前，人工智能技術正以不可阻擋之勢向各行各業滲透。在媒體領域，智能化趨勢業已成為最為鮮明的特征之一。人工智能配合大數據和云計算技術，可以全面把握用戶的媒介接觸習慣，精準地為用戶提供個性化信息服務，從而極大地提高信息傳播效率、提升信息服務質量。然而服務商在提供信息服務的同時，也會積累起大量用戶信息，包括用戶隱私數據。這些數據涵蓋了我們的社交、消費、工作、娛樂等生活的方方面面。

“大數據之下無隱私”，我們必須看到，服務商在提供便捷、高效服務的同時，也將用戶信息一覽無余，使用戶成了“透明人”。由此，智能技術與用戶隱私保護的矛盾日益凸顯。從滴滴快車開放用戶標簽泄露信息給乘客帶來人身安全風險，到Facebook向“劍橋分析”泄露5000萬用戶信息引起軒然大波，等等，數據侵權帶來的社會問題越來越多。

造成隱私泄露的根本原因，在于數字經濟迅猛發展的今天，個人信息、用戶隱私數據越來越具市場價值，蘊含經濟效益，因此采集用戶數據已經成為當前各大互聯網企業的常規行為。一些用戶規模較小的平臺，由于用戶數據積累困難，以至于通過不當手段獲取用戶數據的情況也隨之出現。在網絡黑市，用戶數據甚至以“每條5元”的價格被隨意出售。

針對智能技術與隱私保護之間的矛盾，社會上出現兩種比較突出且相對的觀點。一種觀點以技術進步為出發點，認為智能技術的出現為我們帶來了更好的用戶體驗，要享受技術進步的成果，就有必要作出相應讓步，適當犧牲個人隱私。另一種觀點則從維護社會倫理、保護人權角度出發，認為發展技術不能以犧牲人權、破壞社會秩序為代價，因此對人工智能滲入信息傳播領域持保守、甚至抵制態度。

事實上，兩種觀點的對立揭示了矛盾的核心所在，即人與技術的關系問題。縱觀人類社會發展史，尤其是工業革命以來，技術進步毫無疑問地成為推動社會發展的最重要動力，當前人工智能技術也正以切實可感的方式惠及人類與社會。顯然，我們不能因噎廢食，不能因其帶來隱私保護問題而簡單地予以否定。

受多重歷史文化因素影響，西方社會整體上對隱私保護議題的重視程度較高，相關規范和案例都對我們有一定借鑒意義。2018年5月歐盟《通用數據保護條例》生效，意在通過更為嚴格的監管和懲戒手段要求企業保護用戶隱私數據，其中對“被遺忘權”的細化可謂對保護用戶隱私安全問題提供了深刻啟示。

目前我國也已經開始為保護數據隱私而做出努力。2017年6月，《網絡安全法》以及最新刑事司法解釋正式實行，明確了侵犯公民個人信息罪的定罪量刑標準;同年7月，國務院印發《新一代人工智能發展規劃》，其中明確提出要“加強標準框架體系研究”，則意在確立隱私保護的技術標準。

魚與熊掌可否兼得？智能媒體時代的到來挑戰著我們的智慧。其實數據也好，技術也好，掌控者是人，任何技術，包括智能技術的健康發展、正能量釋放均決定于人，決定于人的素質。所以有理由相信，只要我們積極應對，勇于探索，以有力的制度規范和良好的環境保障把握好技術發展與隱私保護之間的平衡，就一定能夠充分有效地發揮出智能技術特有的功能，從而為數字經濟和社會文化的雙重健康發展提供助力。