“00后”高職學生生命困境預警中輔導員角色探析

李雪

（義烏工商職業技術學院外語外貿學院，浙江義烏 322000）

當前，“00后”大學生已經正式作為一個群體進入到大學校園，他們正處于角色過渡和心理重塑時期，部分大學生由于成長經歷、家庭因素等各方面原因，面臨不同程度的生命困境。近年來，大學生群體中自殺、他殺等極端行為發生率呈上升趨勢，自我傷害行為時有發生，意外傷害事故頻發，心理健康問題普遍[1]。尤其在職業技能培養為目標的高職院校，對學生的心理健康教育工作存在短板。習總書記在全國高校思想政治工作會議上提出：“要堅持不懈促進高校和諧穩定，培育理性平和的健康心態，加強人文關懷和心理疏導，把高校建設成為安定團結的模范之地。”因此，加強和改進大學生生命困境預警和干預，不僅有助于保障學生心理健康發展，維護學生生命安全，也是建設和諧校園、平安校園的任務和要求。

輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是心理危機工作的重要參與者，在大學生生命困境預警工作中理應把握自身的角色定位，承擔起發現、疏導和教育學生的責任。

1 角色定位：輔導員在學生生命困境預警中的地位

1.1 發現者：保持覺察意識，發現學生生命困境信息

在大學里，輔導員是與學生接觸最早、交往最多的教師。同時，輔導員還掌握著學生在校期間日常學習和生活的方方面面，包括上課情況、學習狀態、寢室生活等信息，可以說輔導員是最熟悉最了解學生的人。輔導員在從事日常思想教育和管理工作的過程中，需要建立起學生信息的暢通渠道，通過其他教師、學生干部、班級、學工系統大數據等側面多途徑及時了解學生，也要從學生本人的言談舉止、學習狀態和人際關系等細微處敏銳把握學生的心理狀態，承擔起學生生命困境事件的發現者。

表1 高等學校輔導員職業能力標準（暫行）心理健康教育與咨詢工作內容

1.2 協助者：全程參與其中，協助處理生命困境事件

當發現學生出現生命困境預警信息時，輔導員要著手開始進行初步辨識，區分預警程度并啟動相應的干預機制。必要時尋求學校心理咨詢中心專業人員的支持，或視情況轉介到專業醫院進行診治。整個過程中，輔導員要全程參與其中，要了解、掌握和提供學生的全方位信息，協助專業人員進行干預，做好家校聯系溝通工作，還要成為學校相關部門、不同層級之間的橋梁，擔當起學生生活困境預警干預的協助者[2]。

1.3 教育者：探索多種途徑，引導學生探知生命價值

學生思想政治教育工作具有極強的 “生活性”，也為輔導員開展學生生命困境教育活動提供了良好的資源[3]。在實際工作中，輔導員可以通過多種方式，包括豐富多彩的校園文化活動、志愿服務、等，引導學生善待生命，正確理解生命意義。

2 角色困境：輔導員在學生生命困境預警中的沖突

2.1 輔導員素質能力與生命困境預警需求之間的沖突

當前高職院校學生生命困境預警工作面臨著非常現實的窘境，一是輔導員生命困境預警能力不足，很多輔導員本身并不是思想政治教育或心理專業出身，心理知識和技能都比較欠缺，也缺乏系統有效的培訓和學習。面很多高職院校本身心理咨詢中心師資隊伍也非常薄弱，專門從事心理咨詢的教師寥寥無幾。而是高職院校輔導員隊伍建設比較薄弱，輔導員基本上身兼數職，忙于應對各種各樣繁雜的事務性工作，使輔導員陷入了“有限精力，無限責任”的尷尬境地，無法提供足夠時間和精力關注和處理學生生命困境問題[4]。以筆者所在學院為例，2018年秋季“00后”新生心理普查中，結果顯示有將近3.5%的新生有過輕生念頭。而學校心理咨詢中心僅僅2個在職在崗的專業教師，根本無法應對數量如此龐大的約談需求。作為輔導員，由于缺乏心理咨詢的技術和能力，日常事務繁雜，面對出現的預警信息卻無法給予有效及時的介入和幫助。

2.2 支持系統的單一性與生命預警干預合力化之間的沖突

學生的生命教育是一個系統化的支持網絡，從大的范圍來講，包括家庭、學校、社會。從高校內部來說，涉及學生教育管理的各個單位，包括宿舍、班級、學院等。只有形成強大的教育合力，才能夠主動、快速、準確地有效預警和干預。但是目前，一方面家庭、學校、社會還未形成有效的支持系統網絡，家庭更多地把責任推向學校，認為學生生命安全是學校的責任[5]。另一方面，高職院校在心理健康預警上還不夠深入，各部門、各單位之間的聯動作用還遠未建成。

2.3 學生生命困境預警期望值與輔導員工作回應力之間的沖突

在當前學生思想政治教育工作中，輔導員無疑是主導力量。作為高校來說，學生生命安全也是衡量輔導員工作好壞的一道紅線。但無法否認的是，由于學生生命困境本身存在極大的難度，輔導員即使竭盡全力，也不能保證完全可控和有效改善。輔導員工作的回應力其實受到各種因素的制約，這樣的現實帶給輔導員巨大的心理壓力。

3 角色內化：輔導員做好大學生生命困境預警的路徑

3.1 提升輔導員生命困境預警干預素質和能力

結合教育部 《高等學校輔導員職業能力標準 （暫行）》中不同級別所對應的工作內容和能力要求，建立起系統化的培訓標準（見表1），加強輔導員心理健康教育和咨詢素質和能力的提升。配備好輔導員隊伍，充實學生思想政治教育工作的力量，梳理和優化整合輔導員工作內容，減少輔導員不必要的雜務工作，使輔導員能夠有足夠的時間和精力走進學生、了解學生、幫助學生。同時，還要加強對輔導員的管理，提高輔導員對學生生命困境預警和干預工作的重視。

3.2 建立健全學生生命預警“四級工作網絡”

學生生命預警 “四級工作網絡”是指建立起校—院—班—寢室四個層面的組織系統，還要明確各個層面組成人員和工作職責，每個寢室配備生命領航員，每個班級配備生命困境信息員，每個學院成立生命教育服務站，配備專職輔導員作為生命導師，學校有生命教育咨詢中心，各個層面積極聯動，共同參與，做到學生生命困境預警工作的有序有效。

3.3 建立生命困境學生網絡平臺數據系統

大數據時代下，輔導員應充分利用學校學生工作系統，做好學生生命困境預警工作。一方面通過學工系統中學生檔案、考勤情況、寢室情況、心理普查結果等數據發現和識別學生思想動態。另一方面通過信息報送、走訪調研、談心談話等途徑了解到的信息，篩選出可能存在生命困境傾向的學生名單，建立學生生命困境預警檔案，并將預警過程實時記錄。在建立數據系統的過程中，要注意學生信息的多方面收集和整理，同時注意保護學生隱私。

4 多途徑加強學生生命教育引導

輔導員在開展心理健康教育工作時，可以加強生命危機知識的宣傳，培養學生尋求支持系統、應對危機的能力。還可以將學生生命教育與自己的日常工作結合起來，多途徑、多渠道融入生命教育內容：通過組織場景式、反思式、對話式的生命教育主題活動，讓學生在現實情境中感知生命的可貴；通過生命教育主題班會、讀書會等形式讓學生思考人生；通過與學生線上線下交流互動引發學生對生命價值觀的思考等，引導學生尊重生命、熱愛生命[6]。