影響電網職工心理健康的因素及其疏導方法研究

柯望

摘 要：在對電網職工心理健康問題及其危害進行分析的基礎上，全面分析影響電網職工心理健康的各種因素，最后對電網職工心理健康問題的疏導方法進行研究，從而提出相應的解決方案，以期有助于提升電網職工心理健康的水平和管理能力。

關鍵詞：電網職工；心理健康；影響因素；疏導方法

中圖分類號：F426.61 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）31-0159-02

引言

電網職工的工作環境和生活條件與其他行業相比具有很大的特殊性，電網職工所面臨的安全生產風險和工作壓力甚至是生命安全壓力都是其他很多行業所不能比擬的。因此，了解和掌握影響電網職工心理健康的因素，對于正確診斷電網職工心理問題產生發展規律并建立相應的心理疏導方法機制是十分必要的，它關系到電網職工身心的健康發展以及電網企業經營的安全、效益與業績。

一、電網職工心理健康問題及其危害

1.電網職工心理健康問題。（1）生理問題，身體不能有效地適應工作需求，如恐高、幽閉恐懼癥等；（2）心智下降，經常有著顯著的空虛感，自我評價比較消極；（3）情緒低落，生活工作缺乏應有的激情；（4）工作的價值認同感較低，認為自己的工作枯燥沒有意義；（5）人際關系緊張，對人對事對物麻木冷漠，缺乏應有的同情心等。

2.電網職業心理健康問題的危害。帶有上述心理健康問題的員工為電網的正常生產運營帶來了安全隱患，不但電網單位的職工安全難以保證，而且還影響著電網設備和電網的正常安全運行，甚至會引發較大的社會安全隱患。

二、影響電網職工心理健康的因素

1.電網行業自身的性質和特點。電網職工的工作地點和工作環境一般為比較偏遠的地區，變電站、輸電線路、換流站是其主要工作場所，這使得電網職工的日常交際范圍和可以接觸的人群比較狹窄；其次，電網的工作強度對于職工的體力、精力損耗和要求都比較高，特別是工作在生產一線，電力調度、電力營銷、輸電線路、變電運維、配電搶修等崗位上的職工，過度的精力體力消耗常常使得其身心有較強的疲憊感；再次，處于電網安全運行的考慮，必須要求關鍵的監控設備必須要有人全天候24小時值守，現行電網實際運行中大部分的換流站、變電站一般都實行三班倒的工作制度，對于夜間值守的職工來說精力體力消耗都很大，并且整個上班期間內，電網職工都承受著較大的安全生產壓力。加上近年來，社會對于電網企業社會服務要求的不斷提高，“四個服務于”的壓力越來越大。

2.電網職工的工作與生活長期得不到平衡。電網職工的工作與生活長期得不到平衡，這對于電網職工來說是一個常態。電網一線職工由于工作需要經常性長期駐守、工作、生活在換流站、變電站等場所，這里的環境和外界相比單調、枯燥、乏味、隔離，特別是在用電高峰的月份和特殊時期，電網職工可能會長時間無法與親人朋友團聚，電網一線職工在內心深處都存在不同程度的對家庭、對朋友、對親戚的愧疚感，有時加上家庭、朋友、親戚等的不理解，就會給電網職工帶來更大的精神壓力和負擔。

3.年輕電網職工的婚戀問題。年輕電網職工對于兩性關系、戀愛、婚姻問題比較關注，因此交友、戀愛、婚姻對年輕電網職工的心理有著較大的影響，由于電網職工的來源范圍非常廣泛，存在不少年輕電網職工與戀人兩地分居、情感日益疏遠的情況，而本單位由于交際圈子狹窄，缺少合適的婚戀對象，這種打擊和困境會對年輕電網職工的心理帶來多方面困擾和障礙。對于電網單位而言，一般男性職工的比例較高，由于交際圈子限制，一些30多歲的年輕電網職工既沒有結婚有沒有戀愛對象，給自身和家庭都帶來了不小壓力，隨著時間的推移，這種壓力帶來心理的變化也會與日俱增，從而導致心理健康問題。

4.其他因素。過長的加班時間，較長的職位升遷周期，新的工作環境難以短期適應，學習成長和職業生涯方面的壓力，以及電力體制改革所帶來的一系列不確定性因素，都不同程度上造成了電網職工心理健康問題。

三、電網職工心理健康問題的疏導方法

1.加強對職工心理健康問題的關注，提升思想政治教育工作水平。電網單位要把員工心理健康問題放入到電網自身發展的重要位置，給予充分的關注，堅持以人為本的理念，將電網職工視為一個具有多種需求的理性人，積極主動地了解他們的需求，正確引導和合理滿足那些適當的需求，對于不合理的需求要進行教育，盡量幫助職工實現工作與生活的平衡。電網企業要把職工的心理健康教育工作日常化、規程化，積極地為職工提供心理疏導服務，設立專門的職工心理健康工作機構，并配備專業的心理健康工作人員，根據企業自身情況和職工心理健康的實際問題，在實踐中不斷、持續地完善心理健康問題疏導工作機制。

2.電網職工自身要增強和提高心理健康的意識與能力。電網職工作為成年人，特別是一些年輕的電網職工，還擁有較高的文化程度和受教育經歷，自身在心理、人格方面都具有一定程度的成熟度和自我心理問題解決能力，如果電網企業能夠采取措施加以積極的引導，就會取得很好的效果。考慮到知識結構，大部分出身理工科的電網職工自身對心理健康方面的問題和知識關注度較低，因此很有必要對其進行心理健康的知識普及教育，提高其對心理健康問題的自我預防和自我治療能力。

3.構建、弘揚以人為本的電網企業文化。企業文化是企業發展的軟實力，對于提高職工的認同感、價值感以及心理健康度都有著重要影響。為此，要構建充分尊重和滿足職工需求的以人為本的電網企業文化，讓職工的工作時間緊張有序，讓非工作時間豐富多彩，除了在制度機制層次方面構建積極健康的企業文化之外，在具體措施上可以考慮在職工工作生活場所附近建設一些文體娛樂設施，讓員工有條件在工作之余進行適當的鍛煉和活動，這對于緩解和釋放職工的心理壓力具有很好的效果。電網企業要持以人為本的態度為職工切實著想，主動地承擔一些費用，為新入職員工提供住宿便利，多搞一些聯誼活動擴大職工的交際范圍，為職工子女入學入托提供一定的幫助等。

4.建立健全電網職工心理健康檢測預防體系。電網企業根據實際情況，可以邀請專家對本單位職工的心理健康問題進行診斷，或者構建心理健康評測系統，讓職工自行對自己的心理問題進行診斷和測試。在電網一線工作班組中設置心理健康咨詢專員，通過外出培訓和單位組織的定期培訓，提升心理健康專業水平，從而更好地為班組服務。加強與外部高校、科研機構在職工心理健康方面的合作，構建長期穩定的溝通渠道，定期邀請專業人士對職工的心理情況進行診斷以及相關知識的宣講。

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[責任編輯 劉 瑤]endprint