淺析供電企業如何加強抄表管理

王宏軍

摘 要：供電企業的抄表管理工作是企業運營的基礎性管理工作，決定著供電企業的經濟效益、社會形象，加強抄表管理成為供電企業各項管理工作的重中之重。研究描述了抄表工作的現狀，闡述了抄表管理工作對供電企業的價值，提供了規范供電企業的抄表工作細節，規范特殊情況的抄表工作，加強抄表管理的審核力度，推行現代化的抄表管理方式，提升抄表工作相關人員的綜合素質等方法，對供電企業進一步強化抄表管理作出了深度思考。

關鍵詞：供電企業 抄表管理 工作細節 審核 方式 技能 素質

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）11（b）-0171-02

1 供電企業抄表工作的現狀

抄表工作是供電企業基礎工作，抄錄得來的數據既是考核供電企業經濟的指標和預測的依據，

同時也是供電企業將電費及時上交以及回收的依據。電力企業的電費是否能夠及時的準確的回收上繳以及核算，與社會的效益和企業的經濟效益息息相關。抄表的工作進行的時候，各個用戶的電能的使用情況應當由專業的人員使用各類抄表的儀器用適當的方法進行計量，電費的收繳工作直接受到抄表工作質量的影響，所以說，這項工作準確性一定要得到充分的保證。

2 抄表管理工作對供電企業的價值

當前電力市場和供電企業面臨著發展空間與環境的巨大改變，傳統抄表工作方式和方法已經遠遠跟不上時代的要求，抄表管理工作的難度和問題越來越大、越來越多，確保供電企業穩定的資金來源，做好供電企業的線損控制，科學分析目標客戶信息，制定供電企業營銷策略都離不開全面而系統的抄表管理工作。當前抄表工作的信息量正在迅速增加，而資源的數量和種類并沒有相應增加，這就需要供電企業在抄表管理工作上進行變革，發揮好抄表管理工作的功能和作用，管理和控制好實際的抄表工作，為供電企業和電力市場的發展提供更為準確的基礎信息和管理平臺。

3 供電企業加強抄表管理的措施和方法

3.1 規范供電企業的抄表工作細節

工作細節決定工作品質，抄表工作的細節對數據的真實性和準確性有著直接的影響，提升抄表工作品質，抓好抄表管理細節是供電企業當下的首要管理目標。一方面，要提高抄表工作的規范性，工作必須根據企業規范和行業要求，根據時間以規定的形式進行抄表，預防出現估算、錯抄等問題出現，如果出現抄表工作的阻礙，要及時確定時間、地點、原因，以便進行事后彌補，提高抄表工作的準確性，降低抄表數據不準確而產生的糾紛和誤差，確保抄表工作的細節準確性。對于供電網的新客戶，抄表工作必須注重細節，要核對用戶名、位置、代號、表號等基本信息，同時對電能表倍率、指數等相關信息加以抄錄，有條件企業可以采取攝錄方式確保抄表信息的準確無誤，這樣有利于抄表工作細節品質的提升。抄表開始之前要檢查設備和器材的運行情況，如果電能表出現停轉、慢轉、倒轉等異常情況，要及時上報；如果電能表出現跳字、卡字等意外情況，要正確填寫工作票，完整記錄時間、地點、表象，在確保抄表工作準確性和及時性的同時，以便后續人員對電能表的維護，避免更多的損失和糾紛的發生。

3.2 規范特殊情況的抄表工作

電能表技術水平不一、生產廠家眾多、運轉時間長，這些特點都會引起電能表的異常情況，如果在抄表過程中遇到客戶申訴計量不準確、標記故障等問題時，工作人員要首先記錄表記示數，了解電能表運行狀態，通過嚴謹的判斷和推理得出準確的結論，維護供電企業的利益。此外，如果在抄表過程中發現竊電現象，工作人員應該迅速保存證據，及時制止竊電行為，同時填寫竊電報告單，利用規范的路徑糾正竊電行為，挽回供電企業的損失。在抄表過程中如果存在數據上的加大波動，工作人員應該了解客戶的基本信息，探尋波動變大的合理原因，并在抄表卡和數據卡上加以標注，以便后續人員的檢驗和檢查，維護好供電企業與客戶之間的關系，避免不必要的損失和糾紛。

3.3 加強抄表管理的審核力度

供電企業要建立起抄表管理工作的激勵機制和約束體系，特別要加強抄表的檢查、審核和協調工作。要在供電企業內部的管理體系中設立抄表工作的審核機構，實現對抄表人員和抄表工作的管理、監督和審核，這是確保抄表實際工作中數據準確性的前提，也是保證抄表工作質量水平的機制性基礎。要以供電企業作為主體建立抄表工作的管理體系、約束機制和激勵制度，將抄表管理作為專門性的工作加以審核和考評，形成正向的引導策略和方向，通過考核提高抄表管理的質量。要根據抄表工作的實際，以單位時間進行工作的進度、質量、水平考評，將復雜的抄表工作和管理工作層層分解、逐次落實，使工作和管理業績良好的人員得到獎勵，反之則采取懲罰的措施，建立起正確的管理導向和政策導向，有步驟、有依據地漸次提升抄表管理工作的質量，在激發抄表工作人員積極性的同時，建立起供電企業良好的企業文化和氛圍。

3.4 推行現代化的抄表管理方式

人工抄表是供電企業傳統的抄表方式，對應的抄表管理也不能擺脫人的因素，這就造成抄表管理中的“人情管理”和“模糊管理”。在城網改造和農網更新的今天，用戶的數量和電能表的種類正不斷增加，傳統的卡片式記錄和人工抄寫方式變得越來越不適應實際，如果依然延續傳統方式，無疑將擴大供電企業抄表人員的數量，增加供電企業抄表工作的難度，增加供電企業抄表管理的負擔。應該對人工抄表工作模式和管理模式加以變革，利用先進的技術和自動化設備實現抄表工作的數字化和抄表管理的自動化，推行現代化的抄表與管理模式，通過中控設備、網絡設備、計算機、遙感設備形成無線抄表、自動抄表，在管理上實現實時管理、無縫管理、體系管理和自動控制，全面優化抄表管理的形式和實質，加速現代化抄表管理模式的建設和推廣。

3.5 提升抄表工作相關人員的綜合素質

供電企業提升管理水平，特別是提升抄表管理水平必須從三個環節入手，一是提升抄表工作人員業務能力，二是提升抄表管理者管理技能，三是提升抄表管理方法。對于管理方法的提升和優化方面前文已經論述，本節就不再冗述，本節重點強調：一方面，提升抄表工作人員業務能力，要組織抄表人員進行業務技能的培訓，定期展開業務技能競賽，檢驗、考評抄表人員的技能水平，通過比賽和評定促進工作人員業務能力的發展。另一方面，提升抄表管理者管理技能與素質，要聘請相關專家和先進企業的優秀管理者對供電企業相關管理人員展開培訓，有針對性地解決存在管理層中的實際和典型性問題，提升管理者管理技能，為全面、科學地管理抄表工作夯實素質與技能基礎。

4 結語

供電企業在電能傳輸和分配中必須強化抄表環節，強化抄表管理，這樣電能才能更為高效、更為真實地得到應用，供電企業的社會價值和行業功能才能夠得到更為完整而系統地體現，隨著供電企業現代化和網絡化水平的提升抄表工作也伴隨科技的進步有了新的模式和新的方向，供電企業必須與時俱進，要從抄表工作的基礎與核心入手，強化管理工作，提升抄表管理的質量和水平，使供電企業能夠得到技術、管理、發展等多個維度和多個層次的保障。

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