供應鏈管理價值創造中協作的作用研究

趙小娟

【摘 要】在供應鏈管理價值創造中“協作”有著至關重要的作用。本文從國內企業中供應鏈管理協作現狀出發，深入探討研究并提出建設性意見。

【關鍵詞】供應鏈管理；價值創造；協作作用

就我國企業發展目標來看，企業與企業之間的競爭優勢不再是企業有能力給競爭對手設立障礙，而是有一定的能力能夠平衡供應鏈管理網絡固有的智能化與轉化后現有的業務流程。而供應鏈的優化則需要企業相互之間共享信息并相互協作。

一、供應鏈管理研究背景

1.供應鏈與供應鏈管理概念分析

“供應鏈”概念最初出現在20世紀六七十年代，從出現到至今在實踐和理論上得到很多成果，廣受學術界和實業界的關注和重視。供應鏈具體指一個企業與批發商、零售商等供應商之間產生的一種網鏈狀結構關系。從原材料的供應開始，經過供應鏈中企業的加工、制造、組裝、分銷等一系列過程一直到最終用戶的手中，這個環節包含了所有加盟的節點產業。供應鏈是一條信息鏈、物流鏈、資金鏈，同時也是一條價值增值鏈，可以為相關企業帶來一定的收益，可以說，供應鏈是一個范圍很廣的企業結構模式。“供應鏈管理”概念是指對供應鏈這種網鏈結構中所有經濟活動進行計劃、協調、組織、控制過程的全面管理。

2.供應鏈管理協作概念與作用

“供應鏈管理協作”指供應鏈成員企業在共同的契約框架內，為了實現供應鏈的共同運營目標，以信息共分享、風險共承擔、收益共分享為合作基礎，同時以取長補短為基本原則，建立一種長期穩定的供應鏈整體競爭優勢與合作協調關系。供應鏈管里協作主要有三大方面特點：（1）企業間利益相容特點，該特點也是供應鏈管理協作的主要前提，所謂利益相容就是獨立的市場經濟主體在供應鏈中是唇齒相依的利益關系，由于共同利益而組成的統一性供應鏈關系；（2）流程整合特點，該特點是所有供應鏈的特性之一，企業中所有產品或服務的供應鏈與所有參與供應鏈協作活動的成員均是以流程分工為基礎，互為供需，一環扣一環，最終形成供應鏈運營流程的協作關系；（3）信息共享特點，所謂協作關系就是指企業間互相協調與合作，合作是協調的目的，協調是合作的一種手段，信息共享在供應鏈管理協作中發揮著重要的作用。

二、目前國內各企業供應鏈管理及協作影響因素

1.企業供應鏈管理現狀

以國內工業企業為例，工業企業的供應鏈流程是圍繞著企業核心，通過對信息流、物流、資金流等程序的控制，從最初的原材料采購程序開始，到產品制成，最終通過店面銷售、網絡銷售等銷售形式送入到萬千消費者手中。這種供應鏈管理模式是將供應商、制造商、分銷商、零售商、消費者連成一個大整體的功能性網絡結構模式。一條簡單的供應鏈主要包含供應、制造、裝配、分銷、零售、最終用戶六大過程。從產品生產到銷售的整個過程中，是呈現直線型的物流、服務流、資金流的鏈條模式的，因此人們稱之為“供應鏈”。供應鏈是以企業為主要核心，從采購→加工→配送→銷售→用戶，最終形成一個完整的供應鏈。具體參考圖1。

2.企業中供應鏈管理協作的影響因素分析

關于企業中供應鏈管理協作的影響因素可分為三大點：（1）利益沖突。這種沖突形式主要體現在供應鏈中長期與短期利益的沖突，要想使供應鏈長期利益獲得提升，就要付出一定的成本，而作為供應鏈的組成成員—企業來說，必然是分擔成本的主體。由于企業會有很多供應鏈且在其中扮演著不同的角色，在實際合作中難免會出現“顧此失彼”現象，因此會造成彼此利益的沖突；（2）信息風險。信息在供應鏈中起著相互協調與決策的重要紐帶關系，供應鏈中如果缺少了信息的實際作用，供應鏈將會失去其存在的價值。由于信息傳達方式的不同，使得供應鏈成員在溝通時會存在信息的誤差問題。同時由于供應鏈成員利用供給信息在溝通與預測方面的不準確，最終導致整個供應鏈非效率活動大大增加，并且提高了供應鏈成員間的協作成本；（3）信任風險。由于供應鏈是由不同市場主體成員共同組建構成的，供應鏈成員間的協作關系主要通過制定協作契約來實現。但有時難免會出現成員與成員間的偏差認知和預測，這種理念的產生會直接破壞約定中的信任關系，最終使得合作方信任關系的不和諧，供應鏈管理協作也將難以維持。

三、實現供應鏈管理協作的有效對策

1.開設低成本的網絡連接措施

對于一些規模較小的企業加入到協作架構后，無需對其專有技術或協作架構進行大量的投資。這些企業可以接入到與其合作的各企業運行的協作系統中。因此，供應鏈管理應用程序務必建立一種可以通過在線瀏覽器訪問的互聯網系統，通過寬帶或虛擬專用網的連接為人們提供免費的特定應用服務。利用低成本的供應鏈管理系統措施來承擔整個供應鏈管理協作的關系。

2.產業集群優勢

還是以工業企業為例，根據國家各大工業企業的發展狀況及發展經驗來看，工業企業的規模大小與長期平均成本控制有著直接的聯系。在企業產量與成本的坐標體系中（參考圖2），工業企業的長期使用成本曲線是以L型形狀體現的，從該曲線可以看出，前期階段隨著生產量的遞增，成本會劇烈下降，但下降的幅度較小；當到達最低點時，產量會有一階段的增加，但其成本沒有變化；當超過最佳生產規模值時，成本會漸漸的呈上升趨勢。而產業集群將可以降低企業的生產成本，強化企業規模效應。產業集群主要有內源傳統型產業集群模式、內源品牌型產業集群模式、外商投資型產業集群模式。從國家目前工業企業的發展狀況來看，產業集群已經成為考察一個經濟體或某地區發展水平的重要指標，同時對提高企業的競爭力有一定的促進作用。產業集群模式可以使集群內的企業更容易進行分工與協作，節約企業的交易成本，提供創新環境，提升集群企業的品牌影響力，獲得規模性經濟的最大效應。產業集群的核心是可以將產業高度集中在一定區域內，不僅有利于降低企業生產成本，還能夠提高企業規模經濟效益。

3.構建完善的安全功能與電子商務

良好的協作能夠為供應鏈支持者提供更加有效、真實的信息，而供應鏈管理的架構部件需要對其中敏感的事項進行準確、嚴格地把控與決策，如：財務、客戶數據等涉及到數字的事項。在這方面的把控上，相關部門可以利用數碼認證、生物統計等全新的識別技術，以便確保財務、客戶數據、工程質量的真實性與安全性。同時，為了有效降低成本，供應鏈協作框架可以創新財務方面的安排，例如：實施電子形式的支付、記賬、依照工程進度自動付款等功能。對于供應鏈管理中這些新功能的實施，企業自身有必要重視供應鏈管理協作流程，必要時應出臺適應于企業間共同架構與數據模型的標準一體化解決方案。由于供應鏈管理架構的主要目標不是把競爭者擋在外面，而是要把重要的協作信息添加到其中，因此，面對原先基礎設施的定制與修改應適當鄙棄，合理利用時間構建創新與完善地安全功能性供應鏈管理架構。

四、總結

總而言之，供應鏈網絡中各企業之間應建立一套完善的戰略聯盟，以便為企業帶來更加周到的服務與價值增值利益。鼓勵各個企業積極參與供應鏈管理中的協作，高級供應鏈管理實踐會將智能化帶入到每個絡節點之中，通過協作流程把智能化導入企業內部，最終使企業降低成本，創造更多價值。

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