大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用研究

郭海燕

摘 要：當(dāng)今社會(huì)是大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)在各行業(yè)都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，尤其是對(duì)于企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)，其作用可謂是決定性的，企業(yè)要想讓管理工作更為有效和順利，必須加強(qiáng)對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用。筆者從事大數(shù)據(jù)的研究有數(shù)年的時(shí)間，理論知識(shí)較為豐富，所以在文章中對(duì)企業(yè)如何將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用到經(jīng)營(yíng)管理中進(jìn)行了全面的探究，希望產(chǎn)生一定的借鑒價(jià)值和參考意義。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；企業(yè)管理；基本應(yīng)用

所謂大數(shù)據(jù)，即指由一種強(qiáng)大有效的分析工具對(duì)所采集數(shù)據(jù)進(jìn)行合理篩分的巨大的數(shù)據(jù)集合，它是一種相對(duì)有效的數(shù)據(jù)處理工具，其目的就在于它可以幫助企業(yè)在一定的合理時(shí)間內(nèi)將所收集數(shù)據(jù)通過認(rèn)真仔細(xì)的選擇，并對(duì)其進(jìn)行一定的管理處理，從而來(lái)幫助企業(yè)更快更好地經(jīng)營(yíng)。尤其是在信息時(shí)代發(fā)展相對(duì)較為迅速的近幾年時(shí)間內(nèi)，它已經(jīng)成為眾多企業(yè)尤為青睞的一種商業(yè)運(yùn)營(yíng)技術(shù)，并且已經(jīng)有很多的管理者深深的認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以給企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)帶來(lái)多么大的效益。因此，我們有必要對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行一個(gè)較為全面的分析，并在眾多企業(yè)中大力的推廣這一新的技術(shù)。

一、大數(shù)據(jù)的基本特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)技術(shù)是一項(xiàng)新興技術(shù)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)的收集和運(yùn)用是十分關(guān)鍵和重要的工作，大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用的得當(dāng)與否對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展影響深遠(yuǎn)，很多的企業(yè)缺乏對(duì)于新技術(shù)的接受能力，比如說大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)一旦不能跟上時(shí)代的潮流，就不能搶占較大的市場(chǎng)份額，反之，如果企業(yè)能夠投入一定的時(shí)間和精力去研究大數(shù)據(jù)技術(shù)，將會(huì)促進(jìn)自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康與可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)筆者的了解，大數(shù)據(jù)具有如下幾個(gè)基本特點(diǎn)：

1.大數(shù)據(jù)的類型多種多樣（Variety）

大數(shù)據(jù)技術(shù)首先具有多樣化的類型，在一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，數(shù)據(jù)每時(shí)每刻都在產(chǎn)生，不僅數(shù)量眾多，而且類型也是越發(fā)多樣化，人的生活與工作產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，機(jī)械的運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，可以說萬(wàn)事萬(wàn)物都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)，正是對(duì)這些數(shù)據(jù)的收集與分析能夠發(fā)揮其重要的作用和關(guān)鍵的價(jià)值。數(shù)據(jù)的產(chǎn)生形式也是多樣化的，不僅僅是以文字的形式產(chǎn)生，而且還以音頻、視頻、圖表、漫畫等多種形式表現(xiàn)出來(lái)，因此，我們需要首先意識(shí)到大數(shù)據(jù)的多樣性特點(diǎn)。

2.大數(shù)據(jù)的處理速度相對(duì)較快（Velocity）

大數(shù)據(jù)的體量極為龐大，這也就客觀衍生出其信息處理速度快的特點(diǎn)，一旦不能對(duì)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速有效的處理，將無(wú)法發(fā)揮出數(shù)據(jù)的極大價(jià)值，我們不僅強(qiáng)調(diào)其信息處理速度快的特點(diǎn)，其還具備處理能力高深的特點(diǎn)，數(shù)據(jù)的體量大、類型多樣，因此必須深入的挖掘其內(nèi)在的價(jià)值，在此基礎(chǔ)上找出對(duì)企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)有利的因素，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

3.大數(shù)據(jù)的數(shù)量體量較為龐大（Volume）

顧名思義，大數(shù)據(jù)其特點(diǎn)首先體現(xiàn)在大字之上，其數(shù)據(jù)體量是極為龐大的，而且隨著社會(huì)的發(fā)展，數(shù)據(jù)量仍在不斷地增長(zhǎng)之中，可以說是以指數(shù)的形式增長(zhǎng)，由此也不難發(fā)現(xiàn)把握大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)管理發(fā)展帶來(lái)的巨大價(jià)值。

二、企業(yè)管理運(yùn)用大數(shù)據(jù)理念的可行性

1.企業(yè)管理需要

在傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，管理者更多是憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和直覺做決策，不僅會(huì)降低決策的準(zhǔn)確率、加劇企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，甚至給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)先些，傳統(tǒng)企業(yè)則缺乏數(shù)據(jù)深度挖掘所需要的人員和技術(shù)支撐，要使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，傳統(tǒng)企業(yè)首先要結(jié)合自身實(shí)際，從戰(zhàn)略高度規(guī)劃和部署，分層次、有計(jì)劃、循序漸進(jìn)地推動(dòng)大數(shù)據(jù)在企業(yè)的應(yīng)用，持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新，從而提升企業(yè)管理水平。

2.科技發(fā)展為大數(shù)據(jù)技術(shù)廣泛應(yīng)用提供可行性

大數(shù)據(jù)的四大特征在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、傳輸、分析、處理等方面均帶來(lái)本質(zhì)變化。數(shù)據(jù)量的快速增長(zhǎng)，對(duì)存儲(chǔ)技術(shù)提出了挑戰(zhàn)，同時(shí)，需要高速信息傳輸能力支持，與低密度有價(jià)值數(shù)據(jù)的快速分析、處理能力?；谠朴?jì)算以及基于MapReduce和Hadoop平臺(tái)的數(shù)據(jù)處理和通信技術(shù)快速發(fā)展都為大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供可行性。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)企業(yè)管理帶來(lái)的變革

信息社會(huì)的到來(lái)對(duì)各行業(yè)帶來(lái)了沖擊與挑戰(zhàn)，各行業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代謀求生存和發(fā)展，必須勇敢的迎接挑戰(zhàn)并抓住機(jī)遇，也就是需要勇敢的進(jìn)行變革，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)在管理方面就必須進(jìn)行變革，改變傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)。

1.企業(yè)管理機(jī)制變革

企業(yè)進(jìn)行管理的基礎(chǔ)和依據(jù)是管理機(jī)制，缺乏有效的管理機(jī)制，企業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候會(huì)無(wú)章可循，所以在大數(shù)據(jù)社會(huì)，企業(yè)首先要做的是進(jìn)行管理機(jī)制的變革，收集大量的信息，這些信息不僅僅包括企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的信息，更在很大程度上包括外部的信息，對(duì)信息收集完畢之后，發(fā)掘有價(jià)值的信息，進(jìn)行針對(duì)性和精細(xì)化的分析，依靠豐富有效的信息適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境，此外，企業(yè)有必要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的更新與優(yōu)化，建立更加可續(xù)的決策手段，在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上建立跨部門的組織架構(gòu)，為企業(yè)的發(fā)展助力。

2.整合數(shù)據(jù)，共享資源

不同的企業(yè)部門會(huì)產(chǎn)生不同數(shù)量與類型的數(shù)據(jù)，而企業(yè)應(yīng)該在建立一個(gè)龐大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，整合不同部門的零碎信息，形成一個(gè)以數(shù)據(jù)為原材料的中央廚房，讓整合后的數(shù)據(jù)滿足不同部門的需求，信息數(shù)據(jù)的共享實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資源的最大化利用，提升了整體的管理水平。

3.確保數(shù)據(jù)安全

大數(shù)據(jù)技術(shù)如同所有新型技術(shù)一樣，我們應(yīng)該看到的不僅僅是其優(yōu)點(diǎn)，而是要用辯證的觀點(diǎn)對(duì)待之，在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的時(shí)候一定要保障數(shù)據(jù)的安全性，保障收集并分析好的數(shù)據(jù)不被泄露，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，此外，對(duì)于外部的數(shù)據(jù)也要嚴(yán)格保密，不能侵犯別人的隱私，保障數(shù)據(jù)為正當(dāng)?shù)那朗褂煤瞳@取，從各個(gè)方面做好對(duì)數(shù)據(jù)的安全保護(hù)。

四、大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用和推廣

1.大數(shù)據(jù)可以幫助各企業(yè)來(lái)發(fā)展?jié)撛谫Y源

企業(yè)在運(yùn)行發(fā)展的過程中，需要對(duì)各種資源進(jìn)行精準(zhǔn)的把握和控制，降低甚至是杜絕不必要的資源浪費(fèi)，在大數(shù)據(jù)未曾出現(xiàn)之前，浪費(fèi)難以從根本上杜絕，但是在大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)之后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的分析和利用，將能夠更加細(xì)致和系統(tǒng)的規(guī)劃各種類型的企業(yè)資源，發(fā)揮資源的最大利用價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)的成本降低，從而提升利潤(rùn)空間。

2.大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)更好地對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行規(guī)劃

企業(yè)有點(diǎn)以提供產(chǎn)品為生，有的以提供服務(wù)為生，而大數(shù)據(jù)對(duì)于前一類企業(yè)的發(fā)展尤為重要，在手機(jī)市場(chǎng)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者信息的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與消費(fèi)者的愛好等進(jìn)行精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)，在此基礎(chǔ)上調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)流程，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)營(yíng)布局，而這是在大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)之前無(wú)法做到的。

3.大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)更好地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)

數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間并不是互相孤立的，而是密切關(guān)聯(lián)著，所以借助于這一特點(diǎn)，我們能夠從更廣泛的層次和范圍上了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和其中存在的缺陷，對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析使得其他工作能夠更有成效的展開，例如對(duì)企業(yè)文化的推廣、對(duì)企業(yè)品牌的運(yùn)營(yíng)、對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃等，最終讓企業(yè)朝著更加合理的方向發(fā)展。

4.大數(shù)據(jù)可以切實(shí)有效的幫助企業(yè)開展業(yè)務(wù)

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過程中，利用大數(shù)據(jù)可以統(tǒng)計(jì)分析客戶的信息，探討客戶的需求和偏好，對(duì)產(chǎn)品做出合理科學(xué)的設(shè)計(jì)，提供優(yōu)質(zhì)上乘的服務(wù)，為企業(yè)樹立良好的市場(chǎng)形象，從而占據(jù)更大的市場(chǎng)份額。

五、結(jié)束語(yǔ)

眾所周知，當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息化時(shí)代，信息化時(shí)代的一個(gè)顯著特征就是數(shù)據(jù)的大量出現(xiàn)與運(yùn)用，各行各業(yè)要想獲得更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代十分了解，尤其是市場(chǎng)上的各個(gè)企業(yè)，必須緊緊抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)帶來(lái)的機(jī)遇，企業(yè)的管理是決定企業(yè)發(fā)展的重要因素，而大數(shù)據(jù)管理的重要性尤為明顯。筆者在文章中對(duì)大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理變革中的應(yīng)用進(jìn)行了探究，希望能夠?qū)τ嘘P(guān)人士產(chǎn)生借鑒。

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