互聯網制造企業的商業模式分析及路徑優化

韓小鵬　鄧亮

摘要：當前我國“互聯網+制造業”的發展趨勢愈演愈烈，涌現出了小米、樂視等一批優秀且商業模式各有特色的互聯網制造企業。就目前而言，雖然我國互聯網與制造業融合發展還存在諸多難題，但不可否認，通過優化路徑可以推動我國的互聯網制造企業快速發展。

關鍵詞：互聯網制造企業； 互聯網+； 商業模式

當前，互聯網經濟正在不斷的重新定義傳統產業，顛覆和淘汰落后于時代發展的經濟業態，改變人們的傳統生活方式。在這一過程中，互聯網與制造業的融合成為當前我國“互聯網+”發展的主要形式之一，特別是近年來，各種互聯網制造企業如雨后春筍般迅速崛起、快速擴張，一方面改變了傳統制造業的生產組織方式和銷售模式，提升了生產效率，豐富了營銷手段；另一方面改變了消費者的消費習慣和體驗效果，創造了全新的體驗方式，大幅提升了消費者效用。

一、四類互聯網制造企業的商業模式

當前，小米、蔚來、樂視等諸多互聯網制造企業風頭正勁，成為了我國制造業中最活躍最具創新的代表，同樣也是“互聯網+”經濟的力量中堅。由于所處行業細分領域、發展基礎及發展戰略不同，互聯網制造企業在實際運行中形成了各具特色的商業模式，下文通過對典型代表企業的分析，依據互聯網因素在企業運營中的影響程度，劃分了以下四類互聯網制造企業的商業模式。

（一）“制造+技術+管理”的商業模式

該模式的對象是典型傳統制造企業，是以生產制造為主業。在產品生產、銷售主要模式上不倚重互聯網，在市場中的競爭優勢也不靠互聯網來獲取，互聯網僅是其一種銷售渠道或運營手段。企業始終保持傳統的制造業觀念，秉承“互聯網還沒有改變事物的本質，現在汽車還必須首先是車子，豆腐必須是豆腐”的理念。這類企業廣泛存在，在通信設備生產方面以華為、中興為代表，家電生產方面以格力、美的為代表。這類企業商業模式的特點在于廠家以傳統生產制造為主，而且自身在市場競爭中大都已處于領先位置或具有一定的獨特優勢，并十分注重產品技術領域的革新，基本上代表我國在各生產領域方面的最高技術水準，他們在市場競爭中以品牌優勢、技術創新取勝。面對“互聯網+”的沖擊，部分企業如華為也曾試圖在自身的商業模式中加入更多的互聯網基因，但因相互不協調而放棄，重回“制造+技術+管理”模式；有些企業則是始終堅守這一模式，并取得了一定成效。

（二）“制造業+互聯網”的商業模式

該模式的對象是與互聯網領域接近的制造企業，雖然以制造業為主，但是在面對“互聯網+”的浪潮沖擊中，依靠與互聯網緊密相關的優勢，逐步探索轉型“互聯網”式企業。這類企業不斷探索制造企業向互聯網企業轉型的真諦，秉承“用互聯網思維來審視業務、流程與管理。無論是產品開發設計、生產制造，還是營銷、銷售、服務，都要通過大力創新和堅定不移的轉型，來應對互聯網所帶來的沖擊與挑戰”。這類企業以聯想為代表，商業模式的特點在于，公司在戰略上敢于接受互聯網的沖擊，主動尋求互聯網式的改變，戰術上積極改變自身產品布局、業務流程、營銷模式中的易于結合互聯網的環節，充分響應互聯網重新定義傳統產業這一未來趨勢，在轉型陣痛中尋找未來的新生。這類模式整體上可以說是“制造業+互聯網”的商業模式，依然以制造業為中心，在依托制造業的基礎上積極引入互聯網，對互聯網的引入程度要大于“制造+技術+管理”模式。

（三）互聯網與制造業并行的商業模式

該模式的對象既非傳統制造企業，也不是典型的互聯網企業，是一種天生的制造業與互聯網企業的結合體，企業本質上蘊含著崇尚創新、快速、互通的互聯網文化。通常以研發核心技術為主要業務，以制造外包為主要手段進行產品生產，以互聯網為主要銷售渠道，節約傳統渠道費用，產品特點是性價比高，對現有的傳統制造業企業造成了一定沖擊。這類企業以小米為代表，商業模式的特點為：沒有自己的生產工廠、沒有線下銷售渠道、掌握核心技術、主打產品性價比、依靠獨特的營銷模式、六靠粉絲和口碑來傳遞形象等。企業建立之時并無法定義其是一個互聯網企業還是一個制造企業，企業在掌握高科技含量的硬件生產技術之上，通過互聯網基因的引入，形成一種獨特的互聯網與制造業并行模式，這種模式的誕生對其他企業產生了足夠大的影響，例如華為、聯想都曾對其獨特的經營模式忌憚三分，這種模式可以說是制造業中的鯰魚，推動制造業整體的快速創新和發展。

（四）“互聯網+制造業”生產經營模式

該模式的對象是互聯網企業，從20世紀末至今，互聯網企業伴隨著社會經濟的變革與發展逐步做大做強，形成了一批以百度、阿里、騰訊為代表的優秀互聯網企業。在激烈的競爭過程中，部分互聯網企業憑借在原有領域的領先實力，逐步擴大經營范圍，涉足到了其他傳統領域，如制造業、金融業等，就目前來看，互聯網企業涉足制造業并不是簡單的從事該行業，也不是與傳統企業雷同的從事產品生產及業務開展，而是用互聯網思維重新審視著制造業中的各個環節，用互聯網方式重新定義制造業業的商業模式。這類企業模式的特點就是顛覆傳統制造業的核心價值，促使用戶不在為制造產品本身溢價買單，而是以極其低廉的價格，將優質（至少是行業平均水平）的產品推廣、出售給消費者，并在產品中嵌套多種增值性服務，包括實質性內容、多樣式應用以及相關平臺，這些服務產品組成消費者在使用產品過程中所關心的核心價值，通過收取相應的費用，實現消費者為真實所需、所用來買單，在“互聯網+制造業”的環境下，實現到公司、客戶之間的供需平衡。

二、我國互聯網與制造業融合面臨的難題

上述四種模式是我國互聯網與制造業多方位融合的一種展現。但是不可否認，當前這一融合過程還存在著諸多困難。

（一）思維方式

企業思維決定企業戰略、企業戰略決定企業高度，掌握互聯網思維是企業在互聯網時代下取得競爭優勢的關鍵?！盎ヂ摼W思維，就是在（移動）互聯網+、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式，推動互聯網產業低姿態主動去融合實體產業。”雖然通過后發優勢，我國在部分互聯網產業方面已取得世界領先地位，但部分傳統制造企業在互聯網思維方式上仍存在一定不足。比如彩電行業，目前正面臨著小米、樂視等企業的大舉殺入，彩電行業本就微薄的利潤將會被這些企業以虧損銷售的方式消耗殆盡，導致大量傳統彩電企業陷入虧損倒閉或淪為代工工廠的境地；比如某些門戶網站，盡管身處互聯網經濟之中，但將互聯網思維融入業務發展不夠，將來有可能會被更加適應互聯網發展環境的企業、更加深諳互聯網之道的企業收購兼并。endprint

（二）核心技術

前述四種商業模式中，各種企業對于核心技術或者說是產品創新都有著強烈的追求，如華為、中興將每年占營業額的10%投入到技術研發之中，聯想對摩托羅拉的并購也在于對核心技術專利權的擁有，小米在手機方面每年3000多的專利申請量，以及蔚來、樂視在汽車領域方面的巨額投資、研發以及不斷挖角特斯拉等企業的高級管理人員和核心技術人員，都表明了一個重要的事實：即無論什么樣的生產經營模式，都有足夠多的模仿者，純粹的商業模式至多能夠保證短期內的領先，不停的創新尤其是技術創新才是持續領先的基石。盡管目前我國互聯網制造企業在掌握核心技術方面正迎頭趕上，但部分核心技術與國外相比仍存在巨大差距，考慮核心技術的保密性與排他性，這是一個短期之內無法扭轉的局面，也是我們必須面對的一個局面。

（三）專業服務

我國服務經濟與服務意識崛起較晚，導致我國互聯網與制造業融合面臨的重要難題之一就是專業化服務的缺失。當互聯網與制造業融合之后，服務就不再僅是網絡服務、質保服務、維修服務了，產品使用者需要的專業服務則成為關注的重點，企業應該去探索、發掘客戶所需要的真正服務，投入資金、人力不斷的試驗開發，把產品服務水平提上來，把專業化程度深下去。其次應積極去開發延伸服務或者增值性服務，這是在產品利潤低廉的情況下，獲取企業利潤的關鍵路徑。就目前而言，我國企業在這方面有一定的進步比如樂視、小米，但是兩家企業在財務指標上的虧損證明這一模式還需要真正成熟。

三、我國互聯網與制造業融合的轉變路徑

盡管我國互聯網與制造業融合面臨著諸多難題，但推動這一融合仍是未來經濟發展的大方向之一，無論是政府還是各個參與企業都需要做出一定程度的改變，積極推動這一融合進程。

（一）政府應營造良好的發展環境

中央及地方各級政府均提出了諸多發展戰略，政府、商家、學者及社會大眾均已經形成共識，一是“互聯網+”的概念目前仍在風口，是社會經濟發展的重要方向，二是互聯網與制造業的融合成為“互聯網+”發展的一個重要領域，也是改變制造業傳統經營模式、提升制造業競爭力的重要途徑。但是在我國目前的經濟環境下，加速互聯網與制造業的融合，仍需要依賴政府的推動力和執行力，需要政府為這一新型模式提供營造良好的發展環境，其中包括加快服務業壟斷行業改革、開展試點示范、強化財稅及金融政策支持、加強國際交流與合作等措施。

（二）制造企業應積極進行服務化轉型

傳統制造企業是實施互聯網與制造業融合的基礎，因為無論哪種模式下，制造企業都是最終產品的出產廠家，是產品零件提供、增值保值維修的專業實施方。只有傳統制造企業向服務化不斷轉型，主動接近、適應“互聯網+”下的商業模式才能更好的推進互聯網與制造業的融合發展。其中強化制造企業核心能力建設、制定實施“互聯網+”行動計劃、加快推進智能制造、持續提升服務能力和水平等就是推進這一融合的主要措施。

（三）互聯網企業應積極進行模式創新

互聯網企業是互聯網與制造業融合的主要推動力，在這一融合過程中起著主動作用，互聯網企業可以將運用到“+”其他領域的優秀經驗，納入到“+制造業”的范疇，并稍加修改，形成優化的互聯網+制造業商業模式。盡管“+制造業”只是“互聯網+”中的一種，但要想在融合之后的全新領域中有所作為，需要互聯網企業進行不斷的創新，歸納起來可以從核心價值的創新、利潤模式的創新、核心技術創新、資金組織創新、組織結構創新等五個方面發力。

（四）參與企業都應積極提升用戶體驗

無論是進行互聯網與制造業融合的主體是互聯網企業還是制造企業本身，也無論互聯網與制造業融合模式是哪一種模式，要想使得互聯網與制造業融合取得成功，找到新的商業模式和盈利模式，都應積極滿足消費者需求，提升用戶體驗。真正的做到以用戶需求為導向、以體驗為核心，提升消費者的效用。

總體上來說，我國互聯網與制造業的融合發展方興未艾，互聯網制造企業的商業模式還會層出不窮，融合之中遇到的困難也會有所變化，未來的研究需要更加重視新出現的內容與問題。但不管怎樣，相信隨著多方努力，我國的制造業定會借著“互聯網+”的東風完成升級換代，更加富有競爭力。

參考文獻：

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（作者單位：韓小鵬，重慶渝富集團博士后工作站，重慶大學經濟與工商管理學院博士后流動站；鄧亮，重慶渝富集團博士后工作站）endprint