“三網(wǎng)融合”下數(shù)字圖書館資源建設(shè)與服務(wù)

◎張登科

（鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院 河南 鄭州 450000）

隨著中國科學(xué)文化的建設(shè)水平不斷提升，數(shù)字圖書館獲得了長久的發(fā)展，在資源建設(shè)、建設(shè)方向、建設(shè)中存在的問題及版權(quán)研究有了較多的進(jìn)步。但是，在數(shù)字圖書館的實(shí)際運(yùn)營過程中，在資源建設(shè)和服務(wù)上仍舊存在著一些缺陷，影響數(shù)字圖書館實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。在當(dāng)前的“三網(wǎng)融合”時代，數(shù)字圖書館面臨著重大的考驗(yàn)，用戶也提出了更高的要求。如果這些問題不解決，將對數(shù)字圖書館的發(fā)展和我國的科教文化進(jìn)步產(chǎn)生極大的阻礙。

一、“三網(wǎng)融合”技術(shù)原理及應(yīng)用概述

（一）“三網(wǎng)融合”技術(shù)原理

“三網(wǎng)融合”是指通過移動電信網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和有線電視網(wǎng)絡(luò)三大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行融合，將文字、圖片、語音視頻等多媒體資源進(jìn)行共享的通信技術(shù)。“三網(wǎng)融合”的最終目的是能夠?qū)崿F(xiàn)多終端設(shè)備共享網(wǎng)絡(luò)資源，當(dāng)前設(shè)備終端有手機(jī)平板、電視、電腦等，“三網(wǎng)融合”后能夠使這些設(shè)備之間的功能相互連接，形成適應(yīng)性較廣，便于維護(hù)的高速寬帶資源分享平臺。而在“三網(wǎng)融合”背景下，圖書館如何加強(qiáng)資源建設(shè)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為更多的人群提供優(yōu)秀的數(shù)字資源，以全面提升中國的國民素質(zhì)，成為了當(dāng)前人們認(rèn)真研究和探討的問題。

（二）“三網(wǎng)融合”技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用

在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，電視智能化，手機(jī)、平板和電腦的普及，以及無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍越來越廣，使得信息資源的交互和分享變得更加便利。數(shù)字圖書館要想實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)利用好不同行業(yè)和地區(qū)間圖書館的資源共享，使全國各地的圖書館形成一個超級數(shù)字化圖書館，進(jìn)一步提高資源的共享率，使人們在查找資源過程中，能夠快速發(fā)現(xiàn)想要的文獻(xiàn)資料，提高查閱效率[1]。

在數(shù)字圖書館建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)注重數(shù)字資源的搜集整理，以及對數(shù)字圖書館虛擬網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)平臺下圖書館數(shù)據(jù)庫和搜索引擎的建立和開發(fā)等內(nèi)容。在不同領(lǐng)域提供一定的資料文獻(xiàn)展示和服務(wù)平臺，利用移動通信網(wǎng)絡(luò)、電視網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)等通道，搭建起能方便用戶進(jìn)行使用和查閱的數(shù)字圖書館服務(wù)框架體系，聯(lián)合網(wǎng)上眾多數(shù)字虛擬圖書館資源內(nèi)容，為用戶提供一個能夠進(jìn)行統(tǒng)一檢索和查閱的平臺，節(jié)省用戶的查找時間，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

在不斷建設(shè)和完善“三網(wǎng)融合”的過程中，數(shù)字圖書館資源服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)用戶只需打開一個網(wǎng)站，就能夠?qū)鴥?nèi)的海量數(shù)字化資源進(jìn)行查找和借閱，這樣才能夠惠及全民，在公共文化服務(wù)上大放光彩，為建設(shè)學(xué)習(xí)型社會添磚加瓦。

二、數(shù)字圖書館資源建設(shè)策略

（一）明確數(shù)字信息資源界定

數(shù)字圖書館在進(jìn)行信息采集之前，要做好準(zhǔn)備工作，其中對數(shù)字信息的資源界定屬于重中之重。當(dāng)前科技背景下，人們每天都會接觸到大量的信息，其數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出十幾年之前。當(dāng)用戶在搜集信息時，如何分清楚數(shù)字信息資源的種類和搜集方法，是十分有必要的。數(shù)字圖書館不可能將所有的紙質(zhì)文獻(xiàn)資料全部進(jìn)行數(shù)字化，因?yàn)檫@一工作量過于巨大，且難以實(shí)現(xiàn)。而目前數(shù)字圖書館的信息來源主要有三個方面：第一，圖書館本館藏中的數(shù)字化信息資源。第二，購買的文獻(xiàn)資料、圖書等信息資源。第三，網(wǎng)絡(luò)中存在的信息資源。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫日益興盛，大量的信息資源被儲存于數(shù)據(jù)庫之中，眾多的信息資源在網(wǎng)上流傳，而對這些資源的搜集和購買，是將信息整合利用的重要途徑。數(shù)字圖書館的發(fā)展與多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展密不可分，有利于豐富數(shù)字圖書館的信息資源[2]。

（二）數(shù)字信息資源的加工處理和引擎收錄

在當(dāng)前的數(shù)字信息資源搜集和儲存基礎(chǔ)上，要想進(jìn)行有效的整理和利用，需要通過多種方法，其中最有效的有兩種。

第一，搜索引擎。常見的搜索引擎有百度、搜狗、Google等，這些搜索引擎能夠幫助用戶根據(jù)關(guān)鍵字然后快速檢索信息，并按照一種智能化的手段，結(jié)合大數(shù)據(jù)對檢索信息進(jìn)行分析，為用戶提供最符合需求的信息，幫助用戶快速獲取信息。當(dāng)前數(shù)字圖書館中的搜索引擎，一般有目錄式搜索引擎、機(jī)器人搜索引擎和元搜索引擎。數(shù)字圖書館應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，合理搭建信息資源數(shù)據(jù)庫和搜索引擎，幫助用戶快速查找到需要的信息[3]。

第二，元數(shù)據(jù)。元數(shù)據(jù)是指數(shù)字圖書館通過對資源的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集整理，然后建立起標(biāo)引和著錄的一種方法。數(shù)字圖書館通過對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源頁面進(jìn)行搜集，直接進(jìn)行標(biāo)引，而不需下載資源，從而在數(shù)據(jù)庫中形成信息資源數(shù)據(jù)的索引數(shù)據(jù)，用戶在進(jìn)行搜索時，能夠根據(jù)匹配度，調(diào)出相應(yīng)的索引數(shù)據(jù)，根據(jù)索引數(shù)據(jù)再次打開相關(guān)網(wǎng)頁，以瀏覽和學(xué)習(xí)自己需要的文檔，這樣能夠極大減小數(shù)據(jù)庫壓力，使用戶能更快速檢索到相關(guān)信息。

三、信息服務(wù)模式變化

在與傳統(tǒng)服務(wù)方式對比中，數(shù)字化圖書館的信息服務(wù)模式發(fā)生了以下變化：

第一，服務(wù)對象擴(kuò)大。通過“三網(wǎng)融合”，不同端口的用戶都能夠使用自己常用的設(shè)備進(jìn)行數(shù)字圖書館的訪問和查閱，比如電視、電腦、手機(jī)平板等終端設(shè)備。基本上在三種網(wǎng)絡(luò)的延伸之處，用戶都能夠自由訪問相關(guān)信息。

第二，服務(wù)內(nèi)容深化。數(shù)字化圖書館的借閱服務(wù)由電腦系統(tǒng)進(jìn)行把關(guān)，基本上實(shí)現(xiàn)了自動化，極大地提升了工作效率，使獲得的數(shù)據(jù)信息資源知識實(shí)現(xiàn)不斷增值，為用戶提供了更個性化和智能化的服務(wù)種類。

第三，服務(wù)手段更加先進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步使得網(wǎng)絡(luò)傳輸為信息服務(wù)帶來了更多的改變，用戶可以通過文獻(xiàn)下載、郵件訂閱、信息發(fā)布平臺等多種方式，搜集到網(wǎng)絡(luò)上有用的信息，方便使用和學(xué)習(xí)。

第四，圖書館工作人員的角色轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)圖書館的工作人員往往屬于管理層面，對用戶提供的幫助并不大[4]。在數(shù)字化圖書館的發(fā)展下，現(xiàn)在已經(jīng)對工作人員做出了更多的角色種類和服務(wù)定位。一是信息的組織和分析者，工作人員可以通過對數(shù)據(jù)庫的資源信息進(jìn)行組織和分析，及時更新維護(hù)數(shù)據(jù)庫。二是信息的提供和傳播者，在進(jìn)行服務(wù)時，當(dāng)用戶查閱資料時遇到的困難和問題時，工作人員可以及時幫助用戶找到解決問題的方法，建立FAQ[5]。三是信息使用的導(dǎo)航者，工作人員可以對用戶信息的查找和使用提供幫助，開展指導(dǎo)工作，并向用戶推薦相關(guān)信息，解決用戶的困難。

四、結(jié)語

綜上所述，“三網(wǎng)融合”下的數(shù)字圖書館，已然是一種大規(guī)模的可以進(jìn)行跨資源檢索的海量信息數(shù)據(jù)庫，信息資源的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提升，是數(shù)字圖書館發(fā)展的根基，而豐富信息資源、建設(shè)高效靈活的服務(wù)體系，無疑是促進(jìn)中國科學(xué)文化事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。